Дело №2-2587/2017 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации 

05 декабря 2017 года г. Ишимбай 

Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан в составе

председательствующего судьи Шагизигановой Х.Н.

при секретаре Бадртдиновой Д.Н., 

с участием представителя истца ФИО7, 

представителей ответчиков ФИО8, ФИО17, 

рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску ФИО18 к ООО «Газпром межрегионгаз Уфа», ПАО «Газпром газораспределение Уфа» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л :

ФИО18 обратилась в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» о защите прав потребителей - взыскании расходов по устранению недостатков оказанной услуги в размере 74000 руб., судебных издержек в размере 20000 руб., компенсации морального вреда в сумме 100000 руб., штрафа. Определением суда от 28.09.2017 г. соответчиком по дело привлечено ПАО «Газпром газораспределение Уфа». 

В обоснование иска указано, что она в 2016 году вступила во взаимоотношения с ответчиком, заключив договор поставки газа в принадлежащем ей доме по адресу: 

<

адрес>, за потребленный газ и обслуживание газового оборудования ею ежемесячно вносилась плата. Ответчик 16.12.2016 г. без предупреждения, в нарушение предусмотренного договором порядка, прекратил подачу газа в 

<

данные изъяты>, в том числе и в доме истца. В результате отключения газа дом лишился отопления, вся вода в доме замерзла, пришли в негодность газовый котел, система отопления, водоснабжения, водонагревательный котел и бачок унитаза. В это время она находилась в 

<

данные изъяты>, 19.12.2017 г. приехала в дом и обнаружила случившееся, сообщила об этом ответчику. Она обращалась к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, направил письменную претензию, но в установленный срок ответчик на претензию не ответил. Ответчик должен устранить последствия дефекта оказанной услуги за свой счет в виде восстановления пришедших в негодность элементов системы отопления. Согласно отчету независимого оценщика нанесенный ей ущерб составил 74000 руб., за работу оценщика она уплатила 10000 руб. Действиями ответчика ей причинены нравственные страдания, она по вине ответчика была лишена возможности проживания в принадлежащем ей доме, право выбора места проживания; вынуждена в ее возрасте на скромную пенсию самостоятельно восстанавливать дом, испытала чувство унижения от необходимости просить возмещения нанесенного ей ущерба, причиненный моральный вред оценивает в сумме 100 000 руб. За отказ от добровольного выполнения ее требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.

Истец ФИО18 (ее правильные данные установлены судом по паспорту) в судебное заседание не явилась, надлежаще извещена о времени и месте рассмотрения дела, в своем письменном заявлении просила рассмотреть данное дело без ее участия, в связи с чем с учетом мнения участвующих в деле лиц в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие. В судебном заседании 19.10.2017 г. она исковые требования поддержала, пояснила, что купили домовладение дочери в 2011 году, на нее переоформили 30.09.2016 г. С весны 2016 года начали там жить с мужем, прописаны в 

<

данные изъяты> В сентябре-начале октября 2016 г. газ сами не подключали, пригласили ФИО1, он им подключил котел, научил ее, как включать котел. Сама газ не отключала, с осени 2016 года жили там постоянно, за пенсией приезжали в 

<

данные изъяты>. В декабре 2016 г. уехали на поминки матери, приехали через 3-4 дня, уже была авария - прорвало все, было все разрушено, газовый котел, водонагреватель, трубы отопительные пришли в негодность, все замерзло, потому что на улице тогда было холодно, -30 градусов и более. Позвонили в горгаз, приехал ФИО2, ребята, ФИО1 – газовик, она все показала. Представитель горгаза составил акт, ей показали, но она не подписала его, они сами тоже не подписали. Они сказали им, что надо было соседям ключи оставить, она не думала, что так получится. Потом уехали жить в город, пришлось все восстанавливать за свой счет. Они туда написали письмо, чтобы они возместили ущерб, им отказали. Уехала всего на 4 дня, котел не отключали, дом не застрахован. Дочь купила в 2011 году дом, делали пристрой, котел перенесли в пристрой, в 2013 г отопление сами делали, приезжали из 

<

данные изъяты> с горгаза. Проверку дымохода не заказывала, в 2016 г. не проверяли.

Представитель истца ФИО19 в судебном заседании поддержал исковые требования, просил взыскать солидарно с ответчиков сумму ущерба, судебных расходов, штраф, компенсацию морального вреда. Ранее суду пояснил, что ни запустить котел, ни просто его зажечь без разрешения соответствующих специалистов газовой службы, без разрешения пожарного надзора невозможно. Если специалист допустил к использованию весь комплекс оборудования, включая отопительные трубы, значит, он считал это возможным, все соответствует закону. Газ был подключен специалистом ответчика в октябре или ноябре 2016 г. На момент проверки специалистом газовой службы каких-либо нареканий не было, ни письменных, ни устных предписаний выдано не было. Был договор с прежним собственником дома ФИО3 на газоснабжение от 16.12.2011 г., истец приняла все обязательства прежнего собственника по этому договору. С ней был заключен договор газоснабжения 25.01.2017 г. В п. 4.1.3 договора 2011 г. указано, что не реже 1 раза в 6 мес. газоснабжающая организация обязана проверить техническое состояние пломб, счетчика,..

Представитель ответчика ПАО «Газпром газораспределение Уфа» ФИО4 исковые требования не признала. Пояснила, что поставщик газа – ООО «Газпром межрегионгаз Уфа», а они отвечают за трубы, сеть обслуживают, транспортируют газ, осуществляют поставку газа до конечного потребителя. Остановки газа в д. Ахмерово 16.12.2016 г. не было. Система газоснабжения идет с закольцовкой – входной круг и выход. Если бы газ перестал поступать к истцу, то газ пропал бы во всей деревне, и пошли бы звонки в аварийную службу. Из журналов заявок видно, что по поводу прекращения поступления газа в д. Ахмерово 16.12.2016 г. не было ни заявок об отключении газа в деревне, ни обращений к слесарю ФИО1 Также никто не обращался с детского сада «Ромашка», с Ишеевского сельсовета, с пожарного депо, которые обслуживаются ОАО «Газпром газораспределение Уфа» по договору, в п.п.2.1.5, 2.1.6 договора говорится о том, что нужно иметь двустороннюю надежную связь с ними, в случае аварии на объекте немедленно поставить их в известность по тел. 04 и допустить персонал аварийной службы к месту аварии. Сельсовет не является специализированной организацией, у них нет аварийной службы, они не могут фиксировать аварийные заявки и выдавать справки, просила признать справку недопустимым доказательством. В отчете об оценке не сделано выводов о причинно-следственной связи между отключением газа и аварией. Считает, что сработала автоматика, если бы не сработала, тогда весь дом бы сгорел. Истца не было дома 3-4 дня, если бы она была дома, то заметила бы, что потух газ, и снова включила бы котел. Согласно правилам применения газа в быту, владельцы не должны оставлять без присмотра на длительное время газовое оборудование, тем более в зимний период, несут ответственность за безопасное состояние оборудования. Вентиляционные каналы 3 раза в год должны быть проверены, ни одного акта истцом не представлено. В случае отключения автоматики пуск осуществляется вручную. Если централизованная остановка газа была, в обязанность сотрудников котельной входит сообщить в газовую службу. Если проблема сама решается, значит, проблема техническая - либо сквозняк был, либо резкое понижение температуры, то есть проблема, не зависящая от центрального газоснабжения.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Уфа», ФИО5 иск не признал, пояснил, что как поставщики газа инициатором отключения газа не являлись, перебоя в поставке газа не было, свои обязательства исполняли в полном объеме. По ответу ПАО «Газпром газораспределение Уфа» перебоев давления газа с их стороны не было. Отключение газа могло быть от плохой тяги у истца. По данному адресу задолженности не было, истец вовремя платил, у них не было оснований для отключения газа. По правилам пользования газом в быту абонент обязан следить за работой газа, не имеет права оставлять без присмотра включенное газовое оборудование, а истец оставила работающий газовый прибор без присмотра на 4 дня. Совокупность данных явлений и послужило причиной аварии, истец злоупотребляет правом. Факт причинения вреда, причинно-следственная связь между действиями ответчиков и причиненным ущербом, размером ущерба нет. В отчете написано, что не располагает сведениями о причинно-следственной связи между заморозкой системы отопления, отключением газа. Орган местного самоуправления законом не наделен полномочиями зафиксировать факты отключения газа, справка сельсовета – недопустимое доказательство. Истец их не известила об аварии, к ним с претензией не обращалась, оснований для взыскания штрафа, компенсации морального вреда нет. Сама оставила прибор без присмотра. Договор на поставку газа с истцом заключено после аварии 25.01.2017 г., ранее договора не было. Они газовое оборудование не проверяют.

Свидетель ФИО6, работающая специалистом администрации сельского поселения Ишеевский сельсовет с 2012 г., показала суду, что проживает в д. Ахмерово, справку от имени сельсовета выдала она: подошли ФИО19 и ФИО18 попросили ее написать такую справку, она выдала. В ее должностной инструкции закреплено право выдавать разные справки. Она работает в сельсовете, сидит в администрации, в здании стало прохладно, трубы стали холодные, вышла выяснить, оказалось, что газ отключился в садике, в клубе и в пожарной части. В журналах не фиксируется отключение газа, операторы котельной фиксируют температуру на улице и в здании. В этих журналах они не зафиксировали отключение газа. Узнала о том, что в клубе, пожарной части, детсаде отключалось отопление сама через операторов потом, в пожарке был дежурный ФИО9, потом пришел оператор ФИО10. Садик зафиксировал падение температуры воздуха в здании. Содержание журналов оператор передает газовой службе, но в тот день без проблем обошлось, газовики не нужны были, они сами быстро включили газ и отопление. ФИО1 в тот день не приходил, ему не сообщали. Она дала справку на том уровне, который знает, может написать, что отключен газ, причину отключения не выясняла, потому что сразу проблема решилась- сразу включили газ. В тот день в деревне газ отключался у жителей ФИО11 по 

<

адрес>, ФИО12 по 

<

адрес>. Выясняла, что не у всех было отключение газа, причину не выясняла. Имеет средне –специальное бухгалтерское образование.

Свидетель ФИО2 показал суду, что работает начальником Ишимбайской комплексной службы ОАО «Газпром газораспределение Уфа». По письму истца о разморозке системы отопления приехали на место 19.12.2016 г., убедились в том, что действительно произошла разморозка в 

<

адрес> - сам котел был разморожен и система отопления. Остановки системы газоснабжения в деревне не было. Там стоят два шкафа – 2 газорегуляторные системы по 2 стороны деревни, если в деревне встает один дом при прекращении подачи газа, то встает вся деревня. Остановки газа не было, все это отслеживается по журналам, телефонными записями. В школе мощная котельная, круглосуточное дежурство оператора, если бы это произошло, то была бы запись оператора, им бы сообщили. Причин остановки газового оборудования может быть много, например – неисправность автоматики безопасности, у нее дымоход не был утеплен, система отопления была устроена неправильно, установлен насос на подающей линии, что запрещено паспортом котла. Котел должен быть установлен на месте по проекту, они приходят, проверяют тягу, систему отопления обвязывает сам владелец, производят розжиг, автоматику проверяют. Они не монтируют систему отопления, не имеют отношения к ней. Без подключения системы отопления работник газовой службы не будет его включать. Все звонки, которые проходят через 04 – регистрируются. Если есть запах газа, то он устраняет это сам и сообщает об этом в аварийную службу, если ремонтная заявка, он также обязан отчитаться. Есть информация в паспорте о том, что хозяин обязан обеспечить надзор за работой оборудования. Частота надзора не оговаривается, хозяин обязан следить за исправностью газового оборудования. В связи с тем, что в Правилах пользования газом оговорены общие принципы наблюдения за работой газового оборудования, при инструктаже они рекомендуют не реже 1 раза в сутки присматривать за работающим котлом. Рекомендация сложилась из существующей практики, при 20 градусном морозе система отопления в доме не замерзает в течение суток, если система отопления смонтирована правильно. У истца газовый котел ограниченно рассчитан на непрерывную работу, автоматика данного котла не предполагает длительную работу в непрерывном режиме. В соответствие с договором техническое обслуживание предполагает проверку работоспособности автоматики котла и другие работы – проверка прокладок, чистоты оборудования и т.д. Запуск газового оборудования и использование его без разрешения их представителей при первичном запуске невозможен. Граждане сами могут запустить систему и котел осенью, если это не первичный пуск. У нее в данном доме дымоход не утеплен, а автоматика работает от тяги, холодный воздух не должен туда попадать. Если холодный воздух поступает к котлу, то не гарантирована нормальная работа автоматики безопасности котла, газ может погаснуть. Во всех правилах пользования газом работа по учету дымоходов, чистка вентканалов, дымоходов возложена на владельцев. Вполне возможно при пуске газа все было сделано нормально, возможно даже труба была утеплена. Предусмотрено 410-ым Постановлением - 3 раза в год сами владельцы должны проверять дымоход путем обращения в специальные службы, составляется акт формы 20 о пригодности дымохода к эксплуатации. Они за дымоход не отвечают, отношения не имеем.

Свидетель ФИО20 показал суду, что работает с 1992 г. в с. Ахмерово слесарем ИКС ОАО «Газпром газораспределение Уфа». В декабре 2016 г. газ в деревне Ахмерово не отключался. В деревне Ахмерово два шкафа, они закольцованы, работают совместно, в каждом шкафе по 2 линии отходят, всего 4 линии. Если 1 шкаф отключился, второй шкаф работает, если одна линия отключилась, тогда остальные три линии продолжают работать. На другие дома отключение одного дома не действует, дальше остальные дома будут работать, не влияет на газоснабжение других домов. Истец считается как дачник, проживает непостоянно. Он сам проживает в этой деревне постоянно с рождения, всех жителей знает. Истцы купили года 2 назад, нечасто живут там. Техническое обслуживание этого дома проводил весной 2017 г. только на плиту. В декабре 2016 года на техобслуживание к ним не попал, они уже заморозились; в 2015 г. –дом был закрыт, он провел техобслуживание вводного газопровода, утечки никакой не было. В 2014 г. они делали перемонтаж газопровода. В 2015 г. котел не использовался, дом не отапливался. В 2016 году с осени проживали с отоплением, он помог им включить котел, они в выходные приезжали. В середине декабря - в числах 20-х позвонили с Петровска с аварийки, приехал к их дому, там были главный инженер ФИО2, мастер ФИО13, слесари, и ФИО18, отопление было заморожено. Народу было много, сказали, что газ отключался в деревне. Газ не отключался, если бы отключался, то вся деревня осталась бы без газа. У него школа – там 3 больших котла, молокозавод, они бы сразу обратились при отключении газа, но никаких обращений не было. Обычно звонят в Петровск и ему на мобильный. Хозяйка сказала, что два дня их дома не было, сработала автоматика, отключила газ, вот и заморозилось. ФИО18 сказала, что по деревне газа не было, но они в деревне не отключали газ. Если бы был отключен газ по всей деревне, то он один бы не смог пустить газ; он звонит в аварийку, отключают краны во всех домах- 365 домов, потом ремонтируют и запускают вместе. Много причин отключения отопительного котла, если бы автоматика не сработала, то все сгорело бы, должны быть созданы благоприятные условия для работы автоматики. Автоматика в этом доме от давления не зависит. Другие котлы на понижение давления могут отключить газ. Срыв пламени, нет тяги, слишком большая тяга – то автоматика срабатывает, отключает газ и больше не запускается. Не все заявки на обслуживание фиксируются, могут ему позвонить. При запуске осенью 2016 г. у нее была не очень хорошая тяга, дымоход был не утепленным, сказал, чтоб утеплили дымоход и немного удлинили. Если было бы отключение газа, то первым бы встала школа. В пожарке бытовой обычный котел, если нормального горения нет, отключается. В садике тоже котел, там 2 оператора работают, в садике тогда не работал терморегулятор, поменяли. В пожарке тоже новый котел стоит автомат. Автомат создан для отключения; если нет нормального горения, тяги, то котел автоматически отключается, обратно не включается. В СДК котел отключался постоянно. Если котел отключился, вначале должен хозяин дома попробовать включить, если не получается, то вызывают его. Перед первичным пуском хозяев дома инструктируют -как включать и выключать котел. Он много раз ходил к ФИО18, она говорит «Боюсь», не подключила, он подключает.

Свидетель ФИО14 показал суду, что массовое отключение в деревне было, но не из-за Газпрома, а потому что было очень холодно, под минус 30. Он работал оператором котельной, уволился в июне 2017 года. Дату отключения не помнит, было очень холодно. То, что приезжали и ремонтировали при отключении газа - было только один раз после нового года, вся деревня отключалась от газа, это было в феврале, а не в декабре 2016 г., больше не было. Он не проживает по ул. Цайгановка, поэтому не знает, было ли на ул. Цайгановка в декабре отключение газа или нет.

Выслушав истца, представителя ответчика, исследовав в совокупности материалы дела, суд приходит к следующему. 

Согласно п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. од убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Как предусмотрено п. 1 ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

В соответствии с положениями Закона РФ о защите прав потребителей потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;

Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (ст. 4).

Согласно ст. 14 Закона РФ о защите прав потребителей вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 2, 18 Федерального закона от 31.03.1999 N 69-ФЗ "О газоснабжении в РФ" газоснабжение - одна из форм энергоснабжения, представляющая собой деятельность по обеспечению потребителей газом. Поставки газа проводятся на основании договоров между поставщиками и потребителями независимо от форм собственности в соответствии с гражданским законодательством и утвержденными Правительством Российской Федерации правилами поставок газа и правилами пользования газом в Российской Федерации, а также иными нормативными правовыми актами, изданными во исполнение настоящего Федерального закона.

Согласно п. 2 ст. 548 ГК РФ к отношениям, связанным со снабжением через присоединенную сеть газом, нефтью и нефтепродуктами, водой и другими товарами, правила о договоре энергоснабжения (статьи 539 - 547) применяются, если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства. По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии (п. 1 ст. 539 ГК РФ).

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 46 "Правил противопожарного режима в Российской Федерации", утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25.04.2012 N 390 "О противопожарном режиме" при эксплуатации газовых приборов запрещается: б) оставлять их включенными без присмотра, за исключением газовых приборов, которые могут и (или) должны находиться в круглосуточном режиме работы в соответствии с инструкцией завода-изготовителя.

В "Правилах пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению" (утв. постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 дано понятие "приостановление подачи газа" - совокупность действий технического характера (в том числе перекрытие запорной арматуры), которые выполняются исполнителем в случаях, предусмотренных настоящими Правилами, и результатом которых является прекращение подачи газа к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию. Приостановление газораспределительной организацией подачи газа оформляется соответствующим актом в порядке, предусмотренном пунктами 87 и 88 настоящих Правил.

В соответствии с пунктами 11 и 12 тех же Правил надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов обеспечивается: в домовладении собственником домовладения путем проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов и (или) заключения договора об их проверке, а также при необходимости об очистке и (или) о ремонте с организацией, осуществляющей указанные работы. Проверка состояния дымовых и вентиляционных каналов и при необходимости их очистка производится: в процессе эксплуатации дымовых и вентиляционных каналов (периодическая проверка) - не реже 3 раз в год.

Исполнитель (специализированная организация, которая на основании договора осуществляет техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования) несет установленную ГК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования гражданско-правовую ответственность: за нарушение качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования; за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу заказчика вследствие нарушения качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования или непредоставления потребителю полной и достоверной информации о выполняемых работах (оказываемых услугах); за убытки, причиненные заказчику в результате нарушения исполнителем прав заказчика, в том числе в результате заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, содержащего условия, ущемляющие права заказчика, предусмотренные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и настоящими Правилами. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине заказчика.

Заказчик несет установленную законодательством Российской Федерации и договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования гражданско-правовую ответственность: за нарушение настоящих Правил, следствием которого стала авария, несчастный случай, а также причинение вреда жизни и здоровью людей и окружающей среде (п. 74).

Согласно п. 2.2. Правил пользования газом в быту, утв. Приказом "Росстройгазификация" от 26.04.1990 N 86-П, население, использующее газ в быту, обязано следить за нормальной работой газовых приборов, дымоходов и вентиляции, проверять тягу до включения и во время работы газовых приборов с отводом продуктов сгорания в дымоход; периодически очищать "карман" дымохода; при внезапном прекращении подачи газа немедленно закрыть краны горелок газовых приборов и сообщить в аварийную газовую службу по телефону 04 (п. 2.5).

В п. 3 тех же Правил закреплено, что населению запрещается: отключать автоматику безопасности и регулирования, пользоваться газом при неисправных газовых приборах, автоматике, арматуре и газовых баллонах, особенно при обнаружении утечки газа; пользоваться газом без проведения очередных проверок и чисток дымовых и вентиляционных каналов в сроки, определенные Правилами безопасности в газовом хозяйстве; оставлять работающие газовые приборы без присмотра (кроме приборов, рассчитанных на непрерывную работу и имеющих для этого соответствующую автоматику).

Судом установлено, что жилой дом по адресу: 

<

адрес>, принадлежит на праве собственности ФИО18 с 30.09.2016 г. на основании договора дарения от 26.09.2016 г. (л.д. 165-167). 

Ранее дом принадлежал на праве собственности ее дочери ФИО15., которая провела реконструкцию дома, перемонтаж газового обрудования в 2014 г. (л.д.168-175), за перемонтаж, пуск ФИО15. ОАО «Газпром газораспределение Уфа» (в настоящее время – ООО) в 2014 г. уплачено 7195.90 руб. (даты нет), что подтверждает проверку ООО «Газпром газораспределение Уфа» соответствия газоиспользующего оборудования требованиям безопасности, техническим условиям после перемонтажа и пуск. Между ФИО21 и ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» 16.12.2011 г. был заключен договор №14007840 о поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан на указанный дом. 

В жилом доме был установлен котел отопления водогрейный «МИМАКС», 2012 года выпуска, что следует из отчета об оценке №01.УИ.2017 об оценке рыночной стоимости ущерба в жилом доме и акта осмотра от 30.12.2016 г. (л.д.100, 105,133, 137,147), акта от 22.12.2016 г. отключения газоиспользующего оборудования. Из руководства по эксплуатации котла отопительного водогрейного МИМАКС аналогичной модели следует, что при первом запуске котла в работу автоматика котла настраивается на отключение газа при достижении воды в котле 90-95% и на отключение при отсутствии тяги или газа; проверка и чистка дымохода, ремонт и наблюдение за системой водяного отопления производятся владельцем котла (п. 1.5). Наблюдение за работой котла возлагается на владельца, который обязан содержать его в чистоте и исправном состоянии, своевременно производить проверку и чистку дымохода. 

Несмотря на запросы суда об истребовании доказательства (л.д. 27) истец не представил суду документы на газовое оборудование (отопительный котел МИМАКС, накопительный водонагреватель, руководство по эксплуатации представлено представителем ответчика), какие-либо договоры с ответчиками на момент аварии. Согласно представленному договору договорные отношения ФИО18 с ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» возникли на основании договора газоснабжения от 25.01.2017 г. - после аварии и устранении ее последствий. При этом доводы представителя истца о наличии правопреемства на основании ранее заключенного с ФИО3 (дочерью истца) договора газоснабжения от 2011 года после перехода права собственности на дом истцу по договору дарения суд считает несостоятельными, поскольку законом предусмотрены конкретные основания для процессуального правопреемства (смерть наследодателя, договор цессии, реорганизация юридического лица и т.д.), под которые переход права собственности на дом на основании договора дарения не подпадает. 

После перехода права собственности ФИО18 имела право обратиться к ответчикам и заключить договор поставки газа, договор на техническое обслуживание газового оборудования, однако суду не представила доказательства наличия договорных отношений к моменту аварии 16.12.2016 г. Однако судом на основании пояснений сторон, письменных доказательств установлено, что фактически ООО «Газпром межрегионгаз Уфа» в декабре 2016 г. осуществляло поставку газа по указанному адресу, истец своевременно оплачивал поставленный газ; а ПАО «Газпром газораспределение Уфа» также фактически предоставляло истцу услуги по доведению поставленного газа до конечного потребителя по газопроводу, по обслуживанию газовой сети, труб, транспортировке газа. ФИО18 пользовалась услугами ответчиков для личных, семейных нужд, поэтому взаимоотношения сторон подпадают под регулирование Закона РФ о защите прав потребителей. 

Как установлено судом из совокупности доказательств: искового заявления, пояснений сторон, допрошенных свидетелей, акта отключения бытового газоиспользующего оборудования №71 от 22.12.2016 г., журналов операторов котельной и т.д., ФИО18 с 16.12.2017 г. по 19.12.2016 г. отсутствовала в принадлежащем ей доме по адресу: 

<

...> оставила газоиспользующее оборудование без присмотра в холодную погоду (были перепады температуры до – 30 градусов и ниже по журналам операторов котельной, по пояснениям самого истца), за указанный период газовый котел МИМАКС в доме истца отключился, дом остался без отопления, в результате чего разморозились и пришли в негодность трубы отопления, АОГВ МИМАКС, бачок унитаза, электрический водонагревательный котел Полярис, что отражено в акте осмотра оценщика ФИО16 от 30.12.2016 г. 

19.12.2017 г. ФИО18 приехала в дом по 

<

адрес>, обнаружила разморозку системы отопления, газового котла т.д., вызвала аварийную службу ПАО «Газпром газораспределение Уфа» в г. Ишимбае ПКС. 22.12.2016 г. представитель эксплуатационной организации ФИО1. составил акт №71 отключения бытового газоиспользующего оборудовании МИМАК КСГ-10 винтовой заглушкой на опуске ввиду неисправности газового прибора (разморожен).

Согласно отчету №01.УИ.2017 от 05.03.2017 г. независимого оценщика ИП ФИО16 рыночная стоимость ущерба, причиненного жилому дому по адресу: 

<

адрес>, на дату оценки составляет 74000 руб. При этом оценщик отмечает, что не обладает сведениями относительно причинно-следственных связей между отключением газа и текущим состоянием объекта недвижимости.

В нарушение требований ст. 56 ГПК РФ истцом не представлены суду доказательства причинения ущерба имуществу истца из-за нарушения качества выполнения работ (оказания услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования или из-за прекращения, приостановления подачи газа ответчиками, то есть – по вине ответчиков, наличия причинно-следственной связи между действиями (бездействием) ответчиков и причинением материального ущерба истцу.

В исковом заявлении истец указывает, что причинение данного ущерба стало возможным в результате прекращения подачи газа в д. Ахмерово и по адресу нахождения ее дома, в подтверждение прилагает справку специалиста администрации СП Ишеевский сельсовет МР Ишимбайский район РБ ФИО22 №27 от 13.01.2017 г., согласно которой 16.12.2016 г. было кратковременное отключение газа в с. Ахмерово Ишимбайского района в жилых домах по ул. Цайгановка, в том числе в МБДОУ детский сад «Ромашка» по ул. Горная -1, и пожарной части. В связи с возникшими вопросами ФИО22 была допрошена в качестве свидетеля, при этом подтвердила, что имеет лишь среднее бухгалтерское образование, указанную справку выдала по просьбе истца и его представителя на уровне бытового потребителя газа; в тот день трубы в здании администрации стали холодными, жители деревни говорили ей об отключении газа, но отключение газа было кратковременное, сразу устранили и подключили газ. Также подтвердила суду, что отключение было не по всей деревне. 

Указанную справку специалиста СП Ишеевсикй сельсовет суд не может принять и расценить как достоверное и допустимое доказательство прекращения подачи газа со стороны ответчиков, суд признает недопустимым доказаельством, поскольку она как должностное лицо сельского поселения в силу положений ст. 14 ч. 3 Федерального закона от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 30.10.2017) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" не наделена такими полномочиями (указанные вопросы отнесены к компетенции городского поселения или муниципального района), согласно ее показаниям выдала данную справку по просьбе истца и ее представителя, не обладая соответствующим образованием и знаниями в области газового хозяйства. Кроме того, изложенные в справке сведения являются недостоверными: недостоверность сведений о регистрации ФИО18 и постоянном проживании по адресу: 

<

адрес> подтверждается пояснениями истца, исковым заявлением, копией ее паспорта, согласно которой она зарегистрирована по адресу: 

<

адрес>; сведения о кратковременном отключении газа опровергаются вышеизложенными показаниями допрошенных свидетелей, пояснениями представителя ответчика, журналами регистрации аварийных заявок за декабрь 2016 г. (из с. Ахмерово ни одной заявки об отключении газа, о прекращении подачи газа не было), журналами проведения техосмотра ПРГ №205 и №206 с Ахмерово, ул. Цайгановка, эксплуатационными журналами ПРГ №205 и №206 с Ахмерово, ул. Цайгановка (при очередных проверках зафиксировано их удовлетворительное состояние), журналами операторов котельной СДК, пожарной части, детского сада с. Ахмерово (прекращение подачи газа 16.12.2016 г. не зафиксирована). Из возражений ответчиков, служебной записки №Г80/26-739 от 09.10.2017 г. начальника Ишимбайской КС ПАО «Газпром газораспределение Уфа» следует, что за период времени 10.12.2016 г. – 20.12.2016 г. перебоев в газоснабжении с ГРС с. Салихово не наблюдалось, аварийных заявок по д. Ахмерово за указанный период не поступало.

Между тем, пояснениями самой истицы, исковым заявлением, показанием свидетеля ФИО20 доказано, что как потребитель газа ФИО18 не исполняла возложенные на нее Правилами пользования газом в быту обязательства, направленные на обеспечение безопасности пользования газом, исключения аварий и причинения ущерба здоровью и имуществу граждан, - следить за нормальной работой газовых приборов, дымоходов и вентиляции, проверять тягу до включения и во время работы газовых приборов с отводом продуктов сгорания в дымоход; периодически очищать "карман" дымохода; при внезапном прекращении подачи газа немедленно закрыть краны горелок газовых приборов и сообщить в аварийную газовую службу по телефону 04 (п. 2.5). Выполнение указанных обязанностей даже при внезапном прекращении подачи газа (закрытие крана газовых горелок, сообщение в аварийную газовую службу, своевременный пуск газового котла со стороны истца) ФИО18 в случае нахождения дома исключало причинение материального ущерба в виде разморозки котла, отопительной системы, бачка, других приборов. Суду также не представлены акты проверок вентиляционных каналов и дымохода в течение 2016 года в подтверждение их соответствия требованиям (должны быть не менее 3 раз), в судебном заседании истец подтвердила, что такие проверки не проводились, а свидетель ФИО20 показал, что при запуске осенью 2016 г. у нее была не очень хорошая тяга, дымоход был не утепленным, сказал, чтоб утеплили дымоход и немного удлинили. Из его же показаний, не опровергнутых стороной истца следует: «Хозяйка сказала, что два дня их дома не было, сработала автоматика, отключила газ, вот и заморозилось». 

Таким образом, неисполнение, ненадлежащее исполнение своих обязательств по поставке газа, по техническому обслуживанию сетей и газоиспользующего оборудования, предоставление услуг с недостатком со стороны ответчиков исследованными судом доказательствами не установлено; причинение материального, морального вреда истцу действиями ответчиков истцом не доказано. Анализ всех исследованных судом доказательств позволяет прийти к выводу о том, что действия самой истицы, которая зная о снижении температуры до -30 градусов и ниже (сама подтвердила), оставила дом и газовое оборудование без присмотра на 3-4 дня, своевременно не приняла мер к выявлению отключения газового оборудования и вызова газовой службы для предотвращения размораживания системы отопления, газового оборудования, привели к возникновению ущерба и его увеличению. Поэтому суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований ФИО18 о взыскании соответчиков понесенных расходов по устранению недостатков оказанной услуги в сумме 74000 руб. 

Учитывая, что основания для удовлетворения основных требований истца отсутствуют, производные требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО18 к ООО «Газпром межрегионгаз Уфа», ПАО «Газпром газораспределение Уфа» о защите прав потребителей - взыскании расходов по устранению недостатков оказанной услуги в размере 74000 руб., судебных издержек в размере 20000 руб., компенсации морального вреда в сумме 100000 руб., штрафа отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца через Ишимбайский городской суд Республики Башкортостан со дня принятия решения в окончательной форме – 10.12.2017 года.

Судья Х.Н. Шагизиганова