№ 2-1469/2023

64RS0047-01-2023-001154-30

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации 

3 июля 2023 г. город Саратов 

Октябрьский районный суд города Саратова в составе:

председательствующего судьи Рыбакова Р.В., 

при секретаре Счастливой И.С., 

с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные путешествия» о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные путешествия» (далее – ООО «Морские и речные путешествия») о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда. 

Требования истца мотивированы тем, что 

<

дата> между ним и турагентом – ООО «Тревел Плюс» заключен договор о реализации туристского продукта № в виде туристической поездки на него и его супруги в Испанию. Общая стоимость туристического продукта составила 146 825 рублей и была оплачена 

<

дата> В связи с возникновением угрозы безопасности въезд в 

<

адрес> стал невозможным, в связи с чем, в июле 2020 г. он направил в ООО «Морские и речные путешествия» заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Частично стоимость туристического продукта была возмещена ваучерами на авиаперелеты на общую сумму 43 290 рублей. Не возмещенная ему сумма составила 103 535 рублей. На неоднократные претензии о возврате денежных средств ООО «Морские и речные путешествия» ответило 

<

дата> гарантировав возврат денежных средств до 

<

дата>, однако, денежные средства ему возвращены не были. На основании изложенного просил расторгнуть договор от 

<

дата> №. Взыскать с ООО «Морские и речные путешествия» стоимость туристического продукта в размере 103 535 рублей, проценты за пользование денежными средствами с 

<

дата> до дня фактического исполнения обязательств, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей и штраф. 

Истец ФИО1 исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика, третьи лица ФИО2, представитель ООО «Тревел Плюс» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщили, об отложении дела не просили.

С учетом мнения истца и положений ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика и третьих лиц.

Выслушав участника судебного разбирательства, исследовав материалы дела, суд установил следующие обстоятельства.

В силу ст. 123 Конституции Российской Федерации, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения. 

В силу ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ч. 1 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а также между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Судом установлено, что 

<

дата> между ФИО1 с одной стороны и турагентом – ООО «Тревел Плюс» от имени туроператора ООО «Морские и речные путешествия» с другой стороны, заключен договор о реализации туристского продукта № - туристической поездки на ФИО1 и его супругу ФИО2 в 

<

адрес> на период с 

<

дата> по 

<

дата> (л.д. 10-13).

Пунктом 2.1 договора установлена стоимость тура в размере 146 825 рублей.

ФИО1 обязательства по оплате стоимости туристического продукта выполнил в полном объеме, что ответчиком не оспорено. 

Из содержания ч. 5 ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В силу абз. 4 ч. 6 ст. 10 указанного Федерального закона к существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Статьей 782 ГК РФ предусмотрено право заказчика отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащего применению в настоящем деле исходя из характера спорного правоотношения, согласно которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 Положения об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случая, предусмотренного пунктом 2(1) настоящего Положения.

В соответствии с пунктом 2(1) Положения в случае возникновения в 2020 и 2021 годах обстоятельств, свидетельствующих об ограничении возможности въезда туристов в страну (место) временного пребывания (прекращение (ограничение) авиационного сообщения или принятия иностранным государством решения об ограничении въезда туристов в страну (место) временного пребывания) и невозможности в этой связи предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, или равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2022 года. При расторжении договора по требованию заказчика в случае, предусмотренном абзацем первым настоящего пункта, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2022 года.

Судом установлено, что с 

<

дата> запрещен въезд иностранных граждан в 

<

адрес>.

В соответствии с п. 1 поручения Правительства РФ от 26 марта 2020 г. «О решениях по итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации» Росавиация обеспечила прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

В связи с этим, туристическая поездка ФИО1 не состоялась по независящим от него обстоятельствам и он вправе отказаться от договора (требовать его расторжения в одностороннем порядке), а также после 

<

дата> потребовать возврата денежных средств, оплаченных за туристический продукт. 

С учетом размера заявленных требований, отсутствием возражений ответчика и доказательств понесенных им расходов, с ООО «Морские и речные путешествия» в пользу ФИО1 подлежат взысканию денежные средства в размере 103 535 рублей.

Также, при возврате уплаченной за турпутевку суммы, в частности, при расторжении договора по требованию заказчика туроператор обязан уплатить также проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Банка России на 24 июля 2020 г. (4,5%) за каждый календарный день пользования (п. 8 Положения; Указание Банка России от 11 декабря 2015 г. № 3894-У; Информационное сообщение Банка России от 19 июня 2020 г.).

Исходя из этого с ООО «Морские и речные путешествия» в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в виде процентов с 

<

дата> по 

<

дата> (189 дней) в размере 2 335 рублей 92 копейки (103535*4,5:100:365*168), а также с 

<

дата> до дня возврата денежных средств в размере 12 рублей 76 копеек в день.

Иные доводы истца, о периоде взыскания неустойки, судом во внимание не принимаются, так как дата исполнения обязательства ответчиком указана в Положении. 

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ООО «Морские и речные путешествия» в пользу истца следует взыскать компенсацию морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя, с учетом разумности в размере 5000 рублей. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень вины нарушителя, характер и объем причиненных потребителю нравственных и физических страданий. Данный размер компенсации является достаточным, отвечает требованиям разумности и справедливости. 

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

На основании изложенного с ООО «Морские и речные путешествия» в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от суммы присужденной потребителю, а именно 55 435 рублей 46 копеек, из расчета (103535+5000+2335,92):2.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в связи с удовлетворением требований истца, освобожденного от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход муниципального бюджета надлежит взыскать государственную пошлину в размере 3 617 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 (

<

данные изъяты>) к обществу с ограниченной ответственностью «Морские и речные путешествия» (

<

данные изъяты>) о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда, удовлетворить частично. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные путешествия» (

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 (

<

данные изъяты>) денежные средства в размере 103 535 рублей, проценты с 

<

дата> по 

<

дата> в размере 2 335 рублей 92 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 55 435 рублей 46 копеек, а всего 166 306 (сто шестьдесят шесть тысяч триста шесть) рублей 38 копеек. 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные путешествия» (

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 (

<

данные изъяты>) проценты с 

<

дата> до дня возврата денежных средств в размере 12 рублей 76 копеек в день. 

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Морские и речные путешествия» (

<

данные изъяты>) в доход муниципального бюджета «Город Саратов» государственную пошлину в размере 3 617 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд города Саратова. 

Судья Р.В. Рыбаков 

В окончательной форме решение изготовлено 7 июля 2023 г.