Дело № 2-2147/2019

42RS0009-01-2019-001936-87

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

Центральный районный суд города Кемерово Кемеровской области

в составе председательствующего судьи Казаковой И.А.

при секретаре Ключанской Е.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Кемерово

«21» мая 2019г.

гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита» о защите прав потребителей.

Требования мотивировала тем, что **.**.**** г. между ФИО1 и турагентом ООО «Мир путешествий» заключен договор ###, сформированный туроператором ООО «Тревел Дизайнере», предметом которого было предоставление комплекса туристских услуг.

Основанием для заключения турагентом ООО «Мир путешествий» названного договора является агентский договор ### от **.**.**** с туроператором ООО «Тревел Дизайнере».

По условиям Договора ### истцу предоставляется комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую сумму ... ...... рублей, в период с **.**.**** по **.**.****, в том числе: авиаперелет Кемерово-Санья-Кемерово; трансфер аэропорт - отель - аэропорт; размещение в отеле четвертой категории, в ..., в двухместных номерах, с предоставлением одноразового питания, медицинская страховка.

Сумма ... рублей внесена истцом в момент заключения договора в офисе ООО «Мир путешествий», что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру ### от **.**.**** на сумму ... рублей. Таким образом, обязательства со стороны истца выполнены в полном объеме.

В то же время ответчиком ООО «Тревел Дизайнере» услуги согласно заключенному договору оказаны не были, в связи со снятием авиакомпанией «Алроса» рейсов в ...

Фактическое неоказание приобретенных услуг свидетельствует о неисполнении ответчиком ООО «Тревел Дизайнере» условий договора ###, что является нарушением п. 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452.

В соответствии с абз. 3 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 22 Правил и п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

**.**.**** истцом направлена претензия в адрес ООО «Тревел Дизайнере» с требованием о расторжении Договора ### и возврате уплаченных истцом по данному договору денежных средств, о чем свидетельствует копия приложенной почтовой квитанции и копия самой претензии.

До настоящего времени ООО «Тревел Дизайнере» претензию не рассмотрело и свой ответ не сообщило.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За просрочку его удовлетворения исполнитель уплачивает потребителю неустойку в размере 3% цены соответствующей услуги за каждый день просрочки. 3% от цены услуги составляет ... ...

Просрочка исполнения требования составила ... дней. Следовательно, с ООО «Тревел Дизайнер» подлежит взысканию неустойка в размере ... ...... руб. ...

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператорам обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику совместно.

В приложениях к договорам ### было указано, что гражданская ответственность туроператора ООО «Тревел Дизайнере» застрахована в ООО Страховая компания «Орбита».

В порядке, предусмотренном ст. 17.5 Федерального закона № 132-ФЗ, истцом **.**.**** направлено в ООО Страховая компания «Орбита» письменное требование о выплате страхового возмещения. ООО Страховая компания «Орбита» возместила истцу **.**.**** только часть страховой выплаты в сумме ... руб. путем перечисления на расчетный счет в Кемеровское отделение ### ПАО Сбербанк г. Кемерово.

Таким образом, с учетом возвращенной истцу ООО «Мир путешествий» части стоимости туристской путевки в сумме ... руб. и страховой выплатой произведенной ООО Страховая компания «Орбита» в сумме ... руб., взысканию с ответчика ООО Страховая компания «Орбита» подлежит ...

В результате неправомерных действий ООО «Тревел Дизайнер» по невыплате истцу страхового возмещения истец испытывает нравственные и моральные страдания, находясь в состоянии стресса, потому что не может получить соответствующую денежную сумму. На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ООО «Тревел Дизайнер» должна быть взыскана компенсация морального вреда, которую истец оценивает в размере ... руб. 

Просит суд взыскать с ООО Страховая компания «Орбита» в пользу ФИО1 реальный ущерб в размере ... копеек, взыскать с ООО «Тревел Дизайнер» неустойку в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу ЛИЦО_1, расходы на оплату услуг представителя в размере ... рублей.

В судебном заседании истец ФИО1, его представитель ФИО2, допущенная к участию в деле на основании устного ходатайства, от требований в части к ООО СК «Орбита» отказались, просили прекратить производство по делу, в остальной части требования поддержали. Истец просит взыскать неустойку за период с **.**.**** по **.**.**** 

Представители ответчиков ООО «Тревел Дизайнерс», ООО СК «Орбита», извещенные о дне и времени слушания дела надлежащим образом повестками, направленными заказной корреспонденцией, не явились, письменных заявлений об отложении дела слушанием в суд не поступало. Повестка, направленная в адрес ООО «Тревел Дизайнерс» возвратилась в суд по истечению срока хранения. От представителя ООО СК «Орбита» в суд поступили возражения, в которых ответчик иск не признал. 

Представитель третьего лица ООО «Мир путешествий» извещенный о дне и времени слушания дела надлежащим образом повесткой, направленной заказной корреспонденцией, не явился, письменных заявлений об отложении дела слушанием в суд не поступало.

В соответствии с п. 68 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 201г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное, подлежат применению положения ст. 165.1 ГК РФ.

По смыслу п. 1 ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю.

При этом, гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (п. 63 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015г. № 25).

В соответствии с положениями ст. 165.1 ГК РФ юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Таким образом, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, оно было возвращено по истечении срока хранения отправителю.

Органы государственной власти, органы местного самоуправления, иные органы и организации, являющиеся сторонами и другими участниками процесса, могут извещаться судом о времени и месте судебного заседания или совершения отдельных процессуальных действий лишь посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в указанный в части третьей настоящей статьи срок, если суд располагает доказательствами того, что указанные лица надлежащим образом извещены о времени и месте первого судебного заседания. Такие лица, получившие первое судебное извещение по рассматриваемому делу, самостоятельно предпринимают меры по получению дальнейшей информации о движении дела с использованием любых источников такой информации и любых средств связи (ст. 113 п.2.1 ГПК РФ).

С учетом мнения участников процесса и в соответствии с положениями ст. 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Определением суда от **.**.**** производство по делу в части требований к ООО СК «Орбита» прекращено, в связи с отказом от иска истца в этой части.

Суд, выслушав участников процесса, изучив письменные материалы дела, считает требования истца подлежащими удовлетворению.

Отношения между туристами, турагентствами и туроператорами регулируются Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» в той части, в которой они не урегулированы Законом Российской Федерации «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии со ст. 9, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» обязанность о предоставлении информации о приобретаемом турпродукте лежит на турагенте. Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

В силу ст. 6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на: возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с положениями ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

К договору о реализации турпродукта применяются правила, предусмотренные положениями Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», главой 39 ГК РФ, главой III Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что между ФИО1 и ООО «Мир путешествий» заключен договор от **.**.**** ### о реализации туристического продукта.

В соответствии с условиями договора забронирован туристический продукт – поездка в ... с авиаперелетом Кемерово - ... – Кемерово с **.**.**** по **.**.****, с размещением в отеле ...... ... стоимостью ... руб.

Тур оплачен истцом в полном объеме, что подтверждается платежными документами. 

В соответствии с условиями договора, туроператором по приобретенному туру является ООО «Тревел Дизайнерс», входящий в группу туроператоров, действующих под единым брендом «Жемчужная река».

Как пояснила истец, в связи с тем, что предусмотренные указанным договором услуги истцу не оказаны. В частности, вылет **.**.****. из г. Кемерово на о... не состоялся.

Федеральное агентство по туризму проинформировало, что в соответствии со ст. 4.2 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности РФ» приказом Ростуризма от 13.12.2018 от 12.12.2018 № 502-Пр-18 из Единого федерального реестра туроператоров исключены сведения о следующих лицах (туроператоров), осуществляющих туроператорскую деятельность с использованием обозначения «Жемчужная река» и единого сайта информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.prtc.trevel: Общество с ограниченной ответственностью «ТревелДизайнере» (###).

Фактическое неоказание приобретенных услуг свидетельствует о неисполнении ответчиком ООО «Тревел Дизайнере» условий договора ###, что является нарушением п. 17 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 г. № 452.

В соответствии с абз. 3 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», п. 22 Правил и п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

**.**.**** истцом направлена претензия в адрес ООО «Тревел Дизайнере» с требованием о расторжении Договора ### и возврате уплаченных истцом по данному договору денежных средств, о чем свидетельствует копия приложенной почтовой квитанции и копия самой претензии.

До настоящего времени ответа от ООО «Тревел Дизайнере» не поступало.

Истец отказывается от исполнения договора, просит взыскать с ООО «Тревел Дизайнерс» сумму, оплаченную за тур за минусом выплаченного страхового возмещения ООО СК «Орбита» ... руб. и возвращенной комиссии туристического агентства ... руб., а именно сумму в размере ... рублей.

В ходе судебного следствия сторонами не оспаривалось, что отмена тура и соответственно непредставление истцу услуг произошло по вине ООО «Тревел Дизайнерс».

Согласно ст. 68 п. 1 ГПК РФ объяснения сторон и третьих лиц об известных им обстоятельствах, имеющих значение для правильного рассмотрения дела, подлежат проверке и оценке наряду с другими доказательствами. В случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Согласно ст. 150 ч. 2 ГПК РФ непредставление ответчиком доказательств и возражений в установленный судьей срок не препятствует рассмотрению дела по имеющимся доказательствам (п. 9 Постановления Пленума ВС РФ № 11 от 24.06.08 г.)

В данном случае со стороны ответчика не представлено суду никаких возражений по поводу заявленных исковых требований ни на досудебную подготовку, ни к судебному заседанию, поэтому суд обосновывает свои выводы объяснениями истца и письменными материалами дела.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна представить доказательства, на которых она основывает свои требования и возражения.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ст. 196 ГПК РФ). 

Следовательно, с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу истца подлежит взысканию стоимость оплаченного тура в размере ... рублей, поскольку ответчиком не исполнены взятые на себя обязательства.

Также подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушения сроков возврата денежных средств.

Истец просит взыскать неустойку за период с **.**.**** по **.**.**** 

В соответствии с положениями п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя

Согласно положениям п. 1 и 3 ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

В соответствии с абзацем четвертым п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Ответчик обязан возвратить уплаченные по договору денежные средства в полном объеме, однако, данная обязанность не исполнена до настоящего времени.

В данном случае за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы за период, заявленный истцом с **.**.**** по **.**.**** - ... дней в размере ... руб. в день.

Расчет: ... руб. * ... дней = ... руб.

Таким образом, размер неустойки составляет по расчету истца составляет ... руб.

Следовательно, с ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в сумме ... руб.

Подлежат частичному удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Кроме того, законом установлена презумпция причинения морального вреда потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, в связи с чем, потребитель освобожден от доказывания в суде факта вины; физических или нравственных страданий (Определение Конституционной Суда РФ от 16 октября 2001 г. № 252-0).

При определении размера морального вреда, следует исходить из того, что любое нарушение прав потребителя, влечет за собой возникновение конфликтной ситуации, которая, в свою очередь, не может не сопровождаться нравственными и физическими страданиями, различием степени, что лишает потребителя полностью или частично психического благополучия.

Поскольку в настоящем судебном заседании установлен факт нарушения прав потребителя неисполнением договора в установленный срок, то в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

С учетом конкретных обстоятельств, руководствуясь принципами разумности и справедливости, суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме ... руб.

С учетом разъяснений, изложенных в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» к отношениям имущественного страхования, в части не урегулированной специальными нормами, подлежат применению общие положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Согласно п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012г., при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

На основании изложенного, с ответчика ООО «Тревел Дизайнерс» в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение добровольного порядка исполнения требований потребителя в размере ... руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

На основании ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Исходя из положений Конституции Российской Федерации, предусматривающих право каждого защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом (статья 45), и гарантирующих каждому право на получение квалифицированной юридической помощи (статья 48), каждое лицо свободно в выборе судебного представителя, и любое ограничение в его выборе будет вступать в противоречие с Конституцией Российской Федерации. Данное утверждение подтверждается Постановлением Конституционного Суда Российской Федерации от 16 июля 2004, в котором сделан вывод о том, что реализации права на судебную защиту наряду с другими правовыми средствами служит институт судебного представительства, обеспечивающий заинтересованному лицу получение квалифицированной юридической помощи (статья 48), а в случаях невозможности непосредственного (личного) участия в судопроизводстве - доступ к правосудию.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, сформулированной в Определении от 21 декабря 2004г. № 454-0, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя., понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации. Именно поэтому в статье 100 ГПК РФ речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ истец также просит взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в сумме ... руб., которые подтверждается материалами дела.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности, учитывая категорию спора, небольшую сложность дела, объем и качество оказанной правовой помощи, подготовленные процессуальные документы, а также учитывая требования закона о разумности и справедливости присуждаемых в пользу ответчика сумм подлежат взысканию судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ... руб.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Следовательно, с ООО «Тревел Дизайнерс» подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально удовлетворенным требованиям истца имущественного и неимущественного характера, в доход местного бюджета в размере ... руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш ИЛ:

Требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» в пользу ФИО1 денежные средства оплаченные по договору в размере ... руб., неустойка в размере ...., компенсацию морального вреда в сумме ... рублей, штраф в размере ... руб., расходы на представителя ... руб., а всего ... рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Тревел Дизайнерс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ... руб.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня составления решения в мотивированной форме путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд города Кемерово.

Судья: И.А. Казакова

В мотивированной форме решение составлено «24» мая 2019 г.

6