Дело № 2-906/2019

86RS0005-01-2019-001206-31

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 июля 2019 года г. Сургут

Сургутский районный суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в составе председательствующего судьи Ашариной Н.Б., при секретаре Ромасевой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя, истребовании кредитного договора, судебных расходов

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд к ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя, истребовании кредитного договора, судебных расходов, требования мотивировала тем, что 07.08.2014 года между истцом и ответчиком был заключен договор 

<

***>. Истец утратил копию договора, неоднократно обращался к ответчику с просьбой предоставить его копию, подробную выписку из лицевого счета по договору, справку о наличии или отсутствии задолженности. Однако ответчик отказывался предоставить указанные документы. Истец обратилась в ООО «Единый центр Урал» за оказанием квалифицированной юридической помощи с целью получить от ответчика указанные документы. 29.08.2018 года представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору: копию договора, заключенного между истцом и ответчиком, подробную выписку из лицевого счета по данному договору, справки о наличии или отсутствии задолженности по договору. Факт отправления данного заявления ответчику подтверждается копиями квитанций об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Заявление было получено 13.09.2018 года, что подтверждается отчетом об отслеживании почтового отправления. На данное заявление от ответчика поступил ответ № 236207 от 17.12.2018 года, в котором предоставил выписку из лицевого счета за период с 07.08.2014 года по 17.12.2018 года, а также сообщил, что предоставление копии кредитного договора стоит 3 600 рублей. 01.03.2019 года представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредоставлении копии кредитного договора. Претензия была получена ответчиком 06.03.2019 года, что подтверждается копиями квитанции об оплате почтового отправления и описи вложения в ценное письмо. Факт получения данной претензии ответчиком подтверждается отчетом об отслеживании. Ответа на данную претензию от ответчика не поступило до настоящего времени. Полномочия представителя на подачу заявлений и претензий были подтверждены надлежащим образом – а именно путем приложения к заявлению на выдачу документов по договору и к претензии по поводу непредоставления документов по договору копии нотариальной доверенности и копии доверенности на имя представителя, вданной в порядке передоверия. Приложенные копии доверенностей содержат все необходимые сведения, позволяющие идентифицировать лицо, являющееся представителем истца.

Для восстановления нарушенного права истец вынужден был обратиться за юридической помощью. Согласно квитанциям к приходным кассовым ордерам услуги были полностью оплачены истцом, и составили 6 000 рублей.

Кроме того, истцу были причинены нравственные страдания в связи с тем, что истец столкнулся с возникшими в результате указанных нарушениц препятствиями в осуществлении своих прав. В связи с причиненными нравственными страданиями истец имеет право на компенсацию причиненного морального вреда, размер которого истец оценивает в 5 000 рублей.

На основании вышеизложенного истец просит обязать ПАО КБ «Восточный»» предоставить копию договора 

<

***> от 07.08.2014 года, взыскать с ответчика в счет возмещения расходов на услуги представителя в размере 6 000 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей. 

В судебное заседание истец не явился, извещен о месте и времени его проведения надлежащим образом, представил заявление с просьбой о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный» в судебное заседание не явился, извещен о месте и времени его проведения надлежащим образом, о причинах неявки не известно. 

В связи с чем, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассматривает дело в отсутствие сторон. 

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Судом установлено, что 07.08.2014 года между истцом и ответчиком был заключен договор 

<

***>.

Копия кредитного договора была утеряна истцом.

29.08.2018 года представителем истца в адрес ответчика было направлено заявление на выдачу документов по договору: копию договора, заключенного между истцом и ответчиком, подробную выписку из лицевого счета по данному договору, справки о наличии или отсутствии задолженности по договору.

На данное заявление от ответчика поступил ответ № 236207 от 17.12.2018 года, в котором была предоставлена выписка из лицевого счета за период с 07.08.2014 года по 17.12.2018 года, а также сообщено, что предоставление копии кредитного договора является самостоятельной услугой и тарифами банка для физических лиц установлена комиссия в размере 3 600 рублей. 

01.03.2019 года представителем истца в адрес ответчика была направлена претензия о непредставлении копии кредитного договора.

Данные обстоятельства подтверждаются справкой о состоянии ссудной задолженности, запросом, описью вложений, квитанцией об отправке, отчетом об оплате, претензией, описью вложений, отчетом об отслеживании, копией доверенности, заявлением, актом, приходными кассовыми ордерами, ответом от 17.12.2018 года, выпиской из приложения к тарифному сборнику услуг банка для клиентов. 

На основании ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии с положениями ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 названного Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что истец ФИО1 является клиентом ПАО «Восточный экспресс банк», с которым заключила кредитный договор 

<

***> от 07.08.2014 года. Кредитный договор был утерян истцом. Факт заключения договора ответчиком не оспаривается. При заключении кредитного договора все документы, подписываемые заемщиком и содержащие информацию, которая доводится до их подписания, в том числе, и график платежей по договору составляются в двух экземплярах, один из которых вручается заемщику. Таким образом, ссылка истца на п. 1 ст. 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которым изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающих возможность их правильного выбора, неправомерна, так как указанные существенные условия были включены в кредитный договор, заключенный истицей с Банком, вторые экземпляры договоров вручены истцу и истцом получены.

Ссылка на ч. 3 ст. 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе)» о том, что после предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи, также неправомерна, так как истцу ответчиком по требованию была направлена копия выписки из лицевого счета по кредитному договору. Таким образом, право истца на получение информации о задолженности по договору не было нарушено ответчиком.

В силу ст. 3 ГПК РФ, заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод, законных интересов. Исходя из данной нормы процессуального права и ст. 11 ГК РФ защите подлежит лишь нарушенное право. Таким образом, в суде может быть оспорено не любое действие или бездействие, а лишь то, которое нарушает конкретные права и законные интересы лица, обратившегося за их защитой.

Согласно приложению № 12 к Тарифному сборнику услуг Банка для клиентов физических лиц ПАО КБ «Восточный» за восстановление утраченного по вине клиента документа (предоставление копии документа) кредитного договора банком взимается плата в размере 3 600 рублей.

При таких обстоятельствах, получение копии кредитного договора является самостоятельной услугой, создающей для заемщика дополнительное благо и полезный эффект, за которую банк может устанавливать комиссионное вознаграждение (ст. 29 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности»).

Учитывая изложенное, отсутствие доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по кредиту и доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований об истребовании документов у суда не имеется.

По мнению суда, доказательств нарушения ответчиком права истца, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», не представлено.

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым, отказать ФИО1 в удовлетворении требований к ПАО «Восточный экспресс банк» об истребовании документов.

Поскольку в удовлетворении требований истца об истребовании документов отказано, то и в удовлетворении требований о взыскании расходов на представителя, компенсации морального вреда также надлежит отказать.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО КБ «Восточный» о защите прав потребителя, истребовании кредитного договора, судебных расходов, компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в суд Ханты-Мансийского автономного округа - Югры в течение месяца через Сургутский районный суд.

Судья Сургутского районного суда Н.Б. Ашарина