Дело №2-584/2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

02.06.2021г Приокский районный суд г.Нижнего Новгорода 

в составе: судьи Чирковой М.А.

при секретаре Сазановой А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился с иском к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей. В обоснование требований указал, что 18.09.2020г в магазине ответчика по адресу: 

<

адрес>, салон «Билайн» купил мобильный телефон Арр1е IРhоnе 11 Рrо 512gb серийный № ... за 126 890 руб. Согласно сведениям, размещенным на коробке товара, узнал, что телефон произведен за пределами Российской Федерации и перемещен через таможенную границу ЕАЭС импортером ООО «ЭППЛ РУС». Мобильные телефоны включены в перечень продукции, в отношении которых подача таможенной декларации сопровождается представлением таможенному органу документа об оценке соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования (ТР ТС 004\2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91), а также сопровождается представлением таможенному органу документа об оценке (подтверждении) соответствия требованиям технического регламента Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств (ТР ТС 022011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16.01.2014 № 2). 21.10.2020г для обеспечения безопасной эксплуатации приобретенного товара обратился в магазин по месту заключения договора с просьбой о предоставлении следующей информации о товаре: 1) сертификата соответствия на товар; 2) декларации соответствия товара требованиям технического регламента Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16.01.2014 №2); 3) декларации соответствия товара требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91). В удовлетворении просьбы отказано, поскольку указанная документация по словам сотрудников ответчика хранится в центральном офисе организации. Предложено обратиться с претензией на юридический адрес организации. 21.10.2020г отправил ответчику по почте претензию (почтовый идентификатор № ...) в которой попросил предоставить заверенные копии сертификата и деклараций на спорный товар в срок не позднее 31.10.2020г. Однако требования ответчиком не выполнены, что стало поводом для обращения в суд. Общероссийским классификатором управленческой документации, утвержденным Постановлением Госстандарта России от 30.12.1993 № 299, к числу товаросопроводительной документации отнесены: товаросопроводительный документ, сертификат качества, отгрузочная спецификация, упаковочный лист и комплектовочная ведомость. По наименованию и заявленному классификационному коду ТН ВЭД ЕАЭС мобильные телефоны включены в Перечни продукции, утвержденные Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 15 октября 2013 г. №228, от 24 апреля 2013 г. №91, и подпадают под действие технических регламентов Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011) и «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ГС 020/2011). Полагает, что поскольку ответчик добровольно не предоставил надлежащим образом заверенные копии сертификата и деклараций на приобретенный товар по договору купли - продажи мобильного телефона Арр1е IРhоnе 11 Рrо 512Gb серийный № ... от 18.09.2020 г., то вправе требовать обязать ответчика предоставить надлежащим образом заверенные копии сертификата соответствия на товар; декларации соответствия товара требованиям технического регламента Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16.01.2014 №2); декларации соответствия товара требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91). Указанные информация необходима для безопасной эксплуатации приобретенного товара. Проситобязать ПАО «Вымпелком» предоставить ФИО1 надлежащим образом заверенные копии следующихдокументовна мобильный телефон Арр1е IРhоnе 11 Рго 512gb серийный номер 353917100749520, приобретенный по договору купли - продажи от 18.09.2020 г.: сертификат соответствия на мобильный телефон Арр1е IРhоnе 11 Рrо 512gb серийный № ...; декларацию соответствия мобильного телефона IРhоnе 11 Рrо 512gb серийный № ... требованиям технического регламента Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16.01.2014 №2); декларацию соответствия мобильного телефона IРhоnе 11 Рго 512gb серийный № ... требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91).

В судебное заседание истец ФИО1 не явился, его представитель ФИО2 (по доверенности) не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещены, представил заявление о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Вымпелком» в судебное заседание не явился о месте и времени рассмотрения дела извещен, представил отзыв, в котором исковые требования не признал.

Представитель третьего лица ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещен.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

Проверив материалы дела, суд считает исковые требования неподлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии со ст.454 Гражданского кодекса РФ 1. По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» 1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. 2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. 3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Установлено, что 18.09.2020 ФИО1 купил в ПАО «Вымпелком» по адресу: 

<

адрес>, салон «Билайн» мобильный телефон Арр1е IРhоnе 11 Рrо 512gb серийный № ... за 126 890 руб, что подтверждается кассовым чеком.

21.10.2020г истец направил в ПАО «Вымпелком» претензию о предоставлении информации, указав адрес: 

<

адрес> (РПО № ...), в котором просил выслатьсертификат соответствия на мобильный телефон Арр1е IРhоnе 11 Рrо 512gb серийный № ...; декларацию соответствия товара требованиям технического регламента Таможенного союза «Электромагнитная совместимость технических средств» (ТР ТС 020/2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 16.01.2014 №2); декларацию соответствия товара требованиям технического регламента Таможенного союза «О безопасности низковольтного оборудования» (ТР ТС 004/2011, утвержденный решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 24.04.2013 № 91), в срок не позднее 31.10.2020г.

По данным Почты России согласно представленной оболочке конверта РПО № ... направлено по адресу: 

<

адрес> ПАО «Вымпелком».

Т.о. истец приобрел у ответчика телефон, обратился с заявлением о предоставлении документов. Претензия о предоставлении документов ответчику не направлялось.

Обязательная информация о товаре, которая должна быть доведена до потребителя указана в ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в т.ч.: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Согласно ст. 1 Распоряжения Правительства РФ от 29.12.2005 N 2341-р "О подписании Соглашения о применении единого знака обращения продукции на рынке государств - членов Евразийского экономического сообщества", "единый знак обращения продукции на рынке государств - членов ЕврАзЭС", "единый знак обращения" - обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов ЕврАзЭС.

Согласно ст. 2 Единый знак обращения продукции на рынке государств - членов Евразийского экономического сообщества применяется для маркирования продукции, соответствующей требованиям технических регламентов ЕврАзЭС.

Решением Комиссии Таможенного союза от 15.07.2011 N 711 (ред. от 17.03.2016) "О едином знаке обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза и порядке его применения", утверждено изображение единого знака обращения продукции на рынке Евразийского экономического союза

Способы доведения данной информации указаны ч.3 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Поскольку на упаковку и (или) в технической документации нанесен указанный выше знак, это подтверждает соответствие реализуемой продукции требованиям тех.регламентов ЕврАзЭС, наличие такой маркировки как раз служит для информирования потребителя в порядке ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приказ Мининформсвязи России от 19.02.2008 N 21 утратил силу и не применяется на территории РФ.

Постановление Правительства РФ от 01.12.2009 №982 «Об утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации, и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия декларации о соответствии» не устанавливает обязанности передачи деклараций потребителю. 

В документах, поименованных в Постановлении Правительства Российской Федерации от 25.06.2009 №532 «Об утверждении перечня средств связи, подлежащих обязательной сертификации» содержится информация необходимая для принятия к сведению стороны продавца, и не регламентирует обязанность продавца предоставления таковой информации.

Письмом Государственного Комитета Российской Федерации по стандартизации и метрологии от 22 сентября 2000 г. №ИК-110-19/3022 установлено, что продавец имеет право.... Тем самым установлено, что предоставление является правом продавца, а не обязанностью.

Истец выразил свое согласие на покупку товара. Так же сведения о товаре и его основных свойствах содержатся в документах приложенных к товару и переданных в индивидуальной упаковке вместе с товаром, наличие которых истец имел возможность проверить не отходя от кассы, в том числе после покупки товара, в которых содержится руководство пользователя, информация о международной поддержке, поддержке и сервисном обслуживании, бесплатной поддержке производителя. 

Кроме того соответствие требованиям ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость», ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость», кроме того указание на технические характеристики и их доступность по ссылке support.apple.com\ru_RU\specs, сведения об основных свойствах товара так же содержатся на основном официальном сайте производителя, что видно из образца, имеющегося в деле.

Ответчиком ПАО «Вымпелком» предоставлен в суд сертификат соответствия на товар, истец имеет возможность ознакомиться с данной копией сертификата.

Действующее законодательство обязывает продавца предоставить потребителю своевременно (то есть до заключения соответствующего договора) такую информацию о товаре, которая обеспечивала бы возможность свободного и правильного выбора товара покупателем, исключающего возникновение у последнего какого-либо сомнения относительно потребительских свойств и характеристик товара, правил и условий его эффективного использования.

Продавец обязан предоставить покупателю полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре, данная информация должна быть доведена продавцом до покупателя на русском языке, в технической документации, прилагаемой к товару, на этикетках, маркировке или иным способом.

Вместе с тем, продавец не обязан предоставлять какую-либо иную информацию, кроме предоставленной истцу о потребительских свойствах товара, иная информация по просьбе покупателя доведена в устной форме до потребителя достаточной для выбора и покупки указанного истцом товара, а так же для пользования данным товаром, любая другая интересующая истца информация содержится в общедоступных источниках в том числе в сети Интернет.

Согласно абзацу 20 статьи 2 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании", сертификатом соответствия является документ, удостоверяющий соответствие объекта требованиям технических регламентов, положениям стандартов, сводов правил или условиям договоров.

При заключении договора купли-продажи истцу вместе с товаром передано руководство пользователя, которое также содержит информацию о международной поддержке, поддержке и сервисном обслуживании, бесплатной поддержке производителя, соответствие требованиям ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость», ТР ТС 004/2011 «о безопасности низковольтного оборудования», указание на технические характеристики и их доступность по ссылке support.apple.com/ru_RU/specs.

Из представленной ответчиком документации следует, что проданный истцу товар имеет соответствующие удостоверения и сертификаты, подтверждающие безопасность и качество продаваемой продукции.

Следовательно, ответчик, предоставил истцу полную и достоверную информацию о потребительских свойствах товара.

В связи с чем правовых оснований для возложения на ответчика обязанности предоставить истцу документы, указанные в иске, нет. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

ФИО1 отказать в удовлетворении исковых требований к ПАО «Вымпелком» о защите прав потребителей.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд в течение месяца через Приокский районный суд г.Н.Новгорода.

Судья М.А.Чиркова