Дело №2-2754/18

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Центральный районный суд г.Волгограда в составе:

председательствующего судьи – Полянского О.А.,

при секретаре судебного заседания – Фролковой Е.В.,

с участием представителя истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании 29 мая 2018 года в городе Волгограде гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Город Красоты» о расторжении договора и взыскании суммы,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Город Красоты» о расторжении договора и взыскании суммы.

Исковые требования мотивированы тем, что между ФИО2 и ООО «Город Красоты» был заключен договор на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого является предоставление платных услуг в количестве не более 76 процедур. Цена договора составила 110800 руб. Для приобретения указанных услуг истцом ФИО2 был заключен кредитный договор №... в банке АО «Тинькофф Банк» на общую сумму 75700 руб. Процентная ставка составила 31,59% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила 110441 руб. 75 коп. Срок кредита составил 30 месяцев. Получив несколько процедур по данному договору, истец, почувствовав, что они неэффективны, обратилась к сотрудникам ООО «Город Красоты» с предложением прекратить оказание процедур по договору. Однако, сотрудники ООО «Город Красоты», стали убеждать истца, заключить ещё договор и приобрести другие процедуры в кредит, в связи с чем, ею был подписан так же договор на оказание платных медицинских услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость договора составила 26500 руб. Так же для исполнения обязательства по оплате, между истцом и ответчиком в лице сотрудника ООО «Город красоты» был подписан кредитный договор №... в банке АО «Русский Стандарт» на общую сумму 26500 руб. Процентная ставка составила 27,20%. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составляет 35999 руб. 44 коп. Срок составил 24 месяца. Однако, вышеуказанные процедуры, вновь не принесли истцу никакого эффекта, а привлекаемые ответчиком для исполнения договора третьи лица не имели необходимых лицензий на оказание медицинских и косметологических услуг. Таким образом, при заключении договора оказание платных медицинских услуг истцу не представлена следующая информация: перечень препаратов и медицинской техники, используемых при оказании данных услуг; описание медицинских процедур, не предоставлена информация о противопоказаниях при проведении медицинских процедур; не предоставлена информация о профессионализме, наличии специального образования и квалификации персонала, непосредственно оказывающего услуги, т.к. в перечень услуг входил прием врача терапевта и диетолога.

20.02.2018 истцом была направлена претензия в адрес ответчика с требованием: расторгнуть Договор на оказание платных медицинских услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, перечислить денежные средства на кредитный счет истца в банке АО «Тинькофф Банк», полученные в рамках кредитного договора №... в размере 75700 руб.; расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, перечислить денежные средства на кредитный счет истца в банке АО «Банк Русский Стандарт», полученные в рамках кредитного договора №... в размере 26500 руб. Выплатить в пользу истца денежные средства в размере 23500 руб. в счет понесенных затрат на юридические услуги. Выплатить в пользу истца денежные средства в размере 30000 руб. в счет компенсации причиненного морального вреда. До настоящего времени ответ на претензию не поступил, а денежные средства не возвращены. 

Также истец просит о возмещении компенсации морального вреда, поскольку данный случай вызвал серьезные переживания и нанес вред здоровью, в связи с чем, компенсация причиненного морального вреда оценивается истцом в размере 50 000 руб. 

В связи с нарушением своих прав истец также была вынуждена обратиться в юридическую компанию ООО «Таганский дом права» и заключить договора №... от ДД.ММ.ГГГГ, №... от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг. В соответствии с договорами на оказание юридических услуг истцом внесены денежные средства в размере 23 500 руб. и 65 000 руб. 

На основании изложенных обстоятельств, истец просит суд расторгнуть договор на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО «Город красоты» денежные средства, оплаченные по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ в размере 75700 руб., неустойку по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ в размере 52233 рублей.

Расторгнуть договор на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО «Город красоты» денежные средства, оплаченные по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ в размере 26500 руб., неустойку по договору №... от ДД.ММ.ГГГГ в размере 18285 руб.

Взыскать с ООО «Город красоты» в счет компенсации понесенных расходов по оплате юридических услуг денежные средства в размере 88500 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец в судебное заседание не явилась, доверила участие в деле своему представителю.

В судебном заседании представитель истца требования поддержала в полном объеме, настаивала на их удовлетворении.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. В связи с этим, суд посчитал возможным рассмотреть дело без его участия.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В силу ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Статьей 31 Закона РФ «О защите прав потребителе» предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

На основании п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно положениям ст. 15 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя компенсацию морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании установлено, что между ФИО2 и ООО «Город Красоты» был заключен договор на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого является предоставление платных услуг в количестве не более 76 процедур. Цена договора составила 110800 руб. Для приобретения указанных услуг истцом ФИО2 был заключен кредитный договор №... в банке АО «Тинькофф Банк» на общую сумму 75700 руб. Процентная ставка составила 31,59% годовых. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составила 110441 руб. 75 коп. Срок кредита составил 30 месяцев. Получив несколько процедур по данному договору, истец, почувствовав, что они неэффективны, обратилась к сотрудникам ООО «Город Красоты» с предложением прекратить оказание процедур по договору. Однако, сотрудники ООО «Город Красоты», стали убеждать истца, заключить ещё договор и приобрести другие процедуры в кредит, в связи с чем, ею был подписан так же договор на оказание платных медицинских услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ. Стоимость договора составила 26500 руб. Так же для исполнения обязательства по оплате, между истцом и ответчиком в лице сотрудника ООО «Город красоты» был подписан кредитный договор №... в банке АО «Русский Стандарт» на общую сумму 26500 руб. Процентная ставка составила 27,20%. С учетом процентной ставки сумма общего платежа составляет 35999 руб. 44 коп. Срок составил 24 месяца. Однако, вышеуказанные процедуры, вновь не принесли истцу никакого эффекта, а привлекаемые ответчиком для исполнения договора третьи лица не имели необходимых лицензий на оказание медицинских и косметологических услуг. Таким образом, при заключении договора оказание платных медицинских услуг истцу не представлена следующая информация: перечень препаратов и медицинской техники, используемых при оказании данных услуг; описание медицинских процедур, не предоставлена информация о противопоказаниях при проведении медицинских процедур; не предоставлена информация о профессионализме, наличии специального образования и квалификации персонала, непосредственно оказывающего услуги, т.к. в перечень услуг входил прием врача терапевта и диетолога.

20.02.2018 истцом была направлена претензия в адрес ответчика с требованием: расторгнуть Договор на оказание платных медицинских услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, перечислить денежные средства на кредитный счет истца в банке АО «Тинькофф Банк», полученные в рамках кредитного договора №... в размере 75700 руб.; расторгнуть договор на оказание платных медицинских услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ, перечислить денежные средства на кредитный счет истца в банке АО «Банк Русский Стандарт», полученные в рамках кредитного договора №... в размере 26500 руб. Выплатить в пользу истца денежные средства в размере 23500 руб. в счет понесенных затрат на юридические услуги. Выплатить в пользу истца денежные средства в размере 30000 руб. в счет компенсации причиненного морального вреда. До настоящего времени ответ на претензию не поступил, а денежные средства не возвращены. 

В связи с нарушением своих прав истец была вынуждена обратиться в юридическую компанию ООО «Таганский дом права» и заключить договора №... от ДД.ММ.ГГГГ, №... от ДД.ММ.ГГГГ на оказание юридических услуг. В соответствии с договорами на оказание юридических услуг истцом внесены денежные средства в размере 23 500 руб. и 65 000 руб.

Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются исследованными в судебном заседании относимыми, допустимыми и достоверными доказательствами по делу, а именно копиями: договора на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ; договора на оказание платных услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ; заявления-анкеты; индивидуальных условий договора потребительского кредита №... от ДД.ММ.ГГГГ; графика платежей по договору №...; претензии; кассового чека; заявления в ГУ МВД России по Волгоградской области Управления экономической безопасности и противодействия коррупции; заявления в прокуратуру г.Волгограда; договора об оказании юридических услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ; договора об оказании юридических услуг №... от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии со ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Оценивая представленные суду доказательства, с учетом требований ст.67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу, что заявленные истцом требования о расторжении договоров, взыскании суммы по договорам и неустойки подлежат удовлетворению в полном объеме, в пределах заявленных исковых требований.

Суд решает, расторгнуть договор №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Город Красоты», и взыскать с ООО «Город Красоты» в пользу ФИО2 уплаченную по договору сумму в размере 75700 руб., неустойку в размере 52233 руб.

Расторгнуть договор №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Город Красоты», и взыскать с ООО «Город Красоты» в пользу ФИО2 уплаченную по договору сумму в размере 26500 руб., неустойку в размере 18285 руб.

Произведенный истцом размер неустойки суд признает обоснованным и арифметически правильным. 

Поскольку в судебном заседании установлен факт нарушения ответчиком прав истца, как потребителя, то имеются основания для взыскания суммы компенсации морального вреда.

Определяя размер денежной компенсации морального вреда, суд принимает во внимание существо, объем и характер допущенных ответчиком нарушений прав истца, степень вины ответчика, личность истца, принцип разумности и справедливости. Оценивая в совокупности данные обстоятельства, суд приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда истцом завышен. Суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб. В остальной части требований о компенсации морального вреда суд решает отказать.

Так как ответчик добровольно требования истца не удовлетворил, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от невыплаченной суммы, т.е. 91359 руб. (75700 + 52233 + 26500 + 18285 + 10000 / 2)

Согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя. 

Судом установлено, что истец в связи с возникшим спором понес расходы на услуги представителя в общей сумме 88500 руб. 

Суд, принимая во внимание длительность и сложность рассмотрения дела, объем выполненной представителем работы, а также требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать расходы на оплату услуг представителя в общей сумме 10000 руб. В остальной части требований о возмещении судебных расходов суд решает отказать.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, то с ответчика в силу ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации подлежит взысканию государственная пошлина в размере 4654,36 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО2 к ООО «Город Красоты» о расторжении договора и взыскании суммы – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Город Красоты», и взыскать с ООО «Город Красоты» в пользу ФИО2 уплаченную по договору сумму в размере 75700 руб., по состоянию на 20.04.2018 неустойку в размере 52233 руб.

Расторгнуть договор №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО2 и ООО «Город Красоты», и взыскать с ООО «Город Красоты» в пользу ФИО2 уплаченную по договору сумму в размере 26500 руб., по состоянию на 20.04.2018 неустойку в размере 18285 руб.

Взыскать с ООО «Город Красоты» в пользу ФИО2 сумму компенсации морального вреда в размере 10000 руб., штраф в размере 91359 руб. и судебные расходы в размере 10000 руб.

В остальной части требований ФИО2 к ООО «Город Красоты» о взыскании суммы и возмещении судебных расходов – отказать.

Взыскать с ООО «Город Красоты» в доход муниципального образования город-герой Волгоград государственную пошлину в размере 4654,36 руб.

Решение может быть обжаловано в Волгоградский областной суд в месячный срок через Центральный районный суд города Волгограда.

Судья- подпись О.А. Полянский