Дело № 2-3255/17

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

16 августа 2017 г. г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе:

судьи Карабанова А.С.,

при секретаре Макаровой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Росперсонал» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с настоящим иском, мотивируя его следующим.

Между Истцом и ООО «Росперсонал» был заключен Договор от ДД.ММ.ГГГГ № № (далее - Договор), в соответствии с которым Агентство обязуется по заданию Заказчика подготовить пакет документов, необходимых для представления в органы, к компетенции которых отнесены вопросы трудоустройства иностранных граждан в государстве, указанном Заказчиком, а также проконсультировать Заказчика по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном Заказчиком, в соответствии с требованиями и квалификацией Заказчика. Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.

Пунктом 2 статьи 1 Договора предусмотрены требования Заказчика: А. Страна предполагаемого выезда - 

<

адрес>. Желаемый характер выезда: по разрешению на работу по 

<

данные изъяты>, которая определилась в результате консультаций и переговоров с Заказчиком - 

<

данные изъяты>

По указанному Договору в соответствии с п. 2 ст. 3 истцом была оплачена первая часть стоимости Программы в размере 2 685 у.е., что по курсу ЦБ РФ на день оплаты составило 211 229 рублей.

Однако по независящим от истца причинам ему было отказано в подаче документов на визу, в связи с чем, он не смог воспользоваться данной Программой.

После направления заявления о расторжении договора и возврата уплаченных денежных средств ответчик перечислил истцу денежные средства в размере 91 651 руб., а также была предоставлена справка-расчет, из которой следует, что фактические расходы ответчика по договору составили 119 578 руб., в том числе: 107 541,40 руб. – иимиграционный анализ, 12 036,60 руб. – перевод документов заказчика на английский язык.

С оплатой услуги по изготовлению иммиграционного анализа истец не согласен, поскольку данная услуга ему не оказывалась.

В связи с ем ФИО1 просил суд взыскать в его пользу уплаченную по договору сумму в размере 107 541 руб. 40 коп., неустойку, компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф, расходы на оплату услуг представителя – 10 000 руб. и расходы по составлению доверенности 1 400 руб. 

Истец в судебном заседании не участвовал по неизвестной суду причине, извещался о дне и времени судебного разбирательства.

Представитель истца ФИО2 исковые требования поддержала в полном объеме. Дополнительно пояснила, что иммиграционный анализ ответчиком не производился. Документы были направлены ответчиком для рассмотрения на предмет возможности трудоустройства в Австралии неподготовленными, вследствие чего ему было отказано в трудоустройстве.

Представитель ответчика ФИО3 в судебном заседании иск не признал. Поддержал доводы отзыва, в котором указал следующее.

Доводы истца о взыскании денежных средств с ответчика (Агентства) ничем не подтверждены и противоречат фактическим обстоятельствам дела. Представитель истца не приложил к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ (далее по тексту Договор) приложение № в виде счёта на оплату и приложение № в виде прейскуранта цен, работ и услуг Агентства, которые являются неотъемлемой частью Договора (п. 9 ст. 8 Договора).

В Договоре нет ссылок на калькуляцию расходов, выдавать её истцу ответчик не обязан, так как это внутренний бухгалтерский документ, который относится к коммерческой тайне Агентства.

Договор между сторонами вступил в силу с момента его подписания (ст. 5 Договора).

Истец досрочно расторг Договор с ответчиком. Срок его действия составлял 18 месяцев (п. 1 Б ст. 2 Договора), который заканчивался ДД.ММ.ГГГГ при условии, если истец предоставил бы ответчику все необходимые документы, указанные в п. 2В ст. 2 Договора.

Согласно п.2 В ст. 2 Договора истец в течение 7 календарных дней после заключения настоящего Договора предоставляет следующие документы, в виде качественных, цветных, ровных сканов (каждый документ в отдельном файле) и далее по требованию Агентства в виде заверенных нотариально копий: копию всех страниц гражданского паспорта и первой страницы загранпаспорта, копию всех образовательных, научных и исследовательских документов, публикаций, копию всех документов, подтверждающих опыт работы, в течение 3 месяцев после оформления – сертификат на знание английского языка № уровнем от 6 до 8 баллов.

Последний документ, подтверждающий опыт работы истец предоставил ответчику ДД.ММ.ГГГГ в виде нотариально заверенного заявления о работе в ООО «Событие». При этом истец так и не предоставил ответчику сертификат на знание английского языка № тем самым истец препятствовал исполнению Договора, продлевая срок его действия.

Согласно ст. 6 п. 3 Договора возврат всех документов и денежных средств, подлежащих возврату, производится по письменному заявлению Заказчика о расторжении Договора с указанием реквизитов для перечисления и возврате документов и денежных средств. Документы и денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Агентством указанного письменного заявления.

В соответствии со ст. 6 п. 7. Договор между Сторонами расторгается на 10 (десятый) день со дня получения одной из сторон заявления о расторжении договора с оригинальной подписью другой Стороны.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик получил от истца претензию с оригинальной подписью с просьбой расторгнуть договор и возвратить ему денежные средства. Договор с истцом расторгнут с ДД.ММ.ГГГГ Об этом ему было сообщено в ответе на претензию и в справке-расчёте от ДД.ММ.ГГГГ

В подтверждение понесенных расходов по исполнению с истцом Договора ответчиком представлен договор с ООО ИА «ИНФО-ДАЙДЖЕСТ» № от ДД.ММ.ГГГГ и соглашение № от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление иммиграционного анализа, а также услуги по переводу с русского на английский язык документов истца. Ответчиком оплачены данные услуги платёжным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ указанному обществу на сумму в размере 119 578 руб.

Из условий Договора с истцом следует, что расчет, оплата услуг и расходов перечень работ ответчика были согласованы сторонами в ст. 3 и в приложении № к Договору в виде прейскуранта цен, работ и услуг Агентства

В п. 7 ст. 8 договора определено, что истец понимает, что ответчик сотрудничает с третьими лицами (по письменным договорам, устным договоренностям и т.п.) во исполнение настоящего договора, в связи с чем осуществляет определенные расходы.

Иммиграционный анализ - это детальный анализ возможности иммиграции истца. Изготовление иммиграционного анализа и перевод документов истца условиями договора входило в обязанность ответчика (п. 2 ст. 3 Договора).

В этот же день ДД.ММ.ГГГГ на домашний адрес истца, указанном в Договоре и в претензии, ему были высланы ценным письмом (бандеролью) с описью вложения иммиграционный анализ и перевод его документов с русского на английский язык в количестве 9 шт.

В настоящее время и до ДД.ММ.ГГГГ согласно отслеживанию почтовых отправлений они находятся в почтовом отделении № по адресу: 

<

адрес> ожидают истца. Номер почтового идентификатора №

ДД.ММ.ГГГГ ответчик на электронную почту истца направил сообщение, чтобы тот забрал вышеуказанные документы в почтовом отделении. Истец электронное письмо проигнорировал и ничего не ответил.

В период действия договора истец не возражал и не отказывался от вышеуказанных услуг ответчика и третьих лиц.

В соответствии с п. 7. ст. 8 Договора до подписания настоящего договора истец ознакомлен с информацией об ответчике, содержанием выбранной Заказчиком программы и прейскурантом цен, работ и услуг Агентства.

Ответчик удержал с истца по себестоимости работ третьего лица ООО ИА «ИНФО-ДАЙДЖЕСТ» в размере 107 541 руб. 40 коп.

Ответчик не обязан выплачивать истцу неустойку, компенсацию морального вреда штраф, расходы на юридические услуги истца, оформление доверенности, поскольку ответчик прав истца не нарушал.

Отсутствие акта выполненных работ между истцом и ответчиком не является основанием, чтобы не принимать истцом по почте результат выполненной работы ответчиком.

Фактически истец просит суд взыскать с ответчика сумму основного требования в размере 107 541 руб. 40 коп., которые являются фактическими понесёнными расходами ответчика.

В связи с чем в удовлетворении исковых требований просил отказать.

Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Статья 12 ГПК РФ устанавливает осуществление правосудия по гражданским делам на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу принципа состязательности стороны, другие участвующие в деле лица, если они желают добиться для себя либо лиц, в защиту прав которых предъявлен иск, наиболее благоприятного решения, обязаны сообщить суду имеющие существенное значение для дела юридические факты, указать или представить суду доказательства, подтверждающие или опровергающие эти факты, а также совершить иные предусмотренные законом процессуальные действия, направленные на то, чтобы убедить суд в своей правоте.

В развитие данного принципа гражданского судопроизводства статья 56 ГПК РФ возлагает на каждую сторону обязанность доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В соответствии со ст. 196 ГПК РФ, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Росперсонал» и ФИО1 заключен договор, в соответствии с которым ответчик обязался подготовить истцу пакет документов, необходимых для предоставления в органы, в компетенции которых отнесены вопросы трудоустройства иностранных граждан в государстве, указанном заказчиком, а также проконсультировать заказчика по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном заказчиком.

Договором предусмотрены требования заказчика: страна предполагаемого места работы - Австралия, желаемый характер работы по разрешению на работу по иммиграционной программе, программа независимой иммиграции в Австралию по визе подкласс 190.

В силу ст. 2 договора в права и обязанности агентства по исполнению договора входят: оказать содействие истцу в оформлении всех необходимых документов и производстве всех необходимых действий для предоставления документов заказчика в органы, к компетенции которых отнесены вопросы трудоустройства иностранных граждан в государстве, указанном истцом, и также документов истца в посольство Австралии, необходимых для получения истцом разрешения на работу и визы, согласно его требованиям, указанным в пункте 2 статьи 1 настоящего договора. Обеспечить заказчика всей необходимой по данному договору информацией по иммиграционному и трудовому законодательству Австралии. Услуги по настоящему договору оказываются заказчику однократно в срок до истечения 18 (восемнадцати) месяцев. Указанный срок начинает исчисляться с момента полной оплаты первой части стоимости программы согласно п. 2 ст. 3 настоящего договора и представления заказчиком в агентство всей необходимой для исполнения принятого поручения информации и документов согласно п. 2В ст. 2 настоящего договора. Оказать заказчику содействие в оплате консульского сбора, приобретении авиабилетов, и также встрече в аэропорту прибытия, поиске жилья, трансферту к месту проживания, предоставлении заказчику информации о минимум трех вариантах работы на выбор, где будут заинтересованы в квалификации заказчика, и решении других вопросов с привлечением третьих лиц, чьи услуги оплачиваются истцом отдельно от данного договора.

Из условий договора следует, что расчет, оплата услуг и расходов, перечень работ ответчика согласованы сторонами в статье 3: заказчик оплачивает 2685 у.е., как частичную оплату первой части стоимости программы (первая часть обязательств), в кассу агентства или на расчетный счет в течение трех банковских дней после подписания настоящего договора. Указанные средства используются ответчиком для восполнения сопутствующих расходов. Оплата всех денежных сумм, предусмотренных настоящим договором, производится в рублях по курсу ЦБ РФ на момент выставления счета в случае безналичного платежа, или на момент наличной оплаты в кассу ответчика.

В стоимость первой части обязательств входит: иммиграционный анализ кандидатуры заказчика, общая информация о стране предполагаемого выезда, консультации по особенностям программы, составление нового или правка готового резюме истца, процессирование документов истца, составление индивидуальной программы языковой подготовки истца, выявление мотивации истца, профессиональная ориентация, согласование кандидатуры заказчика с принимающей стороной за рубежом, подготовка необходимых документов, в том числе перевод и нотариальная заверка перевода этих документов, и предоставление этих документов в компетентные органы для подтверждения квалификации заказчика.

После выполнения агентством первой части обязательств и получения подтверждения квалификации заказчика, заказчик оплачивает 1790 у.е. в течение 14 календарных дней. Данная сумма является стоимостью второй части обязательств. В нее входит: подготовка необходимых документов, в том числе перевод и нотариальная заверка перевода этих документов, предоставление этих документов в компетентные органы для получения визы, консультация по вопросам поиска жилья и работы в государстве, указанном в п. А ст. 1 настоящего договора. Во вторую часть стоимости программы могут входить и другие услуги, если таковые необходимы, при условии, если их стоимость не превышает стоимость программы в настоящем договоре. Необходимость определяется агентством на основании калькуляции стоимости услуг и расходов.

Во исполнение обязательств по договору ФИО1 оплатил денежные средства: ДД.ММ.ГГГГ в размере 211 229 руб., что подтверждается соответствующей квитанцией.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 направил в адрес ООО "Росперсонал" претензию с просьбой расторгнуть договор, вернуть стоимость оплаченных услуг.

В связи с расторжением договора, ДД.ММ.ГГГГ ООО "Росперсонал" возвратило истцу денежную сумму в размере 91 651 руб..

В подтверждение понесенных расходов по исполнению договора от ДД.ММ.ГГГГ ООО "Росперсонал" представлен договор с ООО Информационное агентство "Инфо-Дайджест" от ДД.ММ.ГГГГ и соглашение от ДД.ММ.ГГГГ на изготовление иммиграционного анализа (детального анализа возможности иммиграции в Австралию), а также услуги по переводу с русского языка на английский документов истца. Ответчиком оплачены данные услуги указанному обществу на сумму в размере 119 578 руб.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги совершить определенные действия или осуществлять определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Ст. 432 ГК РФ определено, что договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Если правила, содержащиеся в ч. 1 настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.

Оценивая положения договора от ДД.ММ.ГГГГ, суд приходит к выводу, что данный договор содержит все необходимые существенные условия, в договоре перечислены все необходимые действия, которые обязан совершить исполнитель, то есть такие существенные условия договора возмездного оказания услуг, как предмет договора и перечень услуг. При это доказательств обратного истцом в соответствии с требованиями ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Вопреки доводам представителя истца о непредставлении ФИО1 сведений о стоимости оказанных услуг, п. 9 ст. 9 договора от ДД.ММ.ГГГГ предусматривает наличие приложения № к настоящему договору в виде счета на оплату и приложение № к настоящему договору в виде прейскуранта цен, работ и услуг Агентства которые является неотъемлемой частью договора.

Довод стороны истца об отсутствии у истца указанных приложений объективными доказательствами не подтверждается, тогда как подпись истца на всех страницах договора свидетельствует о том, что он не мог не знать о наличии данных приложений.

Также вопреки доводам истца ответчиком был изготовлен иммиграционный анализ от ДД.ММ.ГГГГ, который был направлен ФИО1 почтой ДД.ММ.ГГГГ.

Ссылка представителя истца на то обстоятельство, что истцу на момент изготовления иммиграционного анализа уже было отказано в согласовании места работы, и в этой связи необходимости в его изготовлении не имелось, по мнению суда, является не состоятельной.

Из материалов дела не следует, что ФИО1 отказывался от исполнения договора до момента изготовления указанного иммиграционного анализа. Более того, полученный истцом отказ в согласовании места работы не препятствует при наличии указанного иммиграционного анализа заново обратиться в уполномоченный орган за получением разрешения на работу либо обжаловать уже принятое решение.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

В соответствии со ст. 32 Закона о "Защите прав потребителей" потребитель в праве отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 6 п. 3 Договора возврат всех документов и денежных средств, подлежащих возврату, производится по письменному заявлению Заказчика о расторжении Договора с указанием реквизитов для перечисления и возврате документов и денежных средств. Документы и денежные средства возвращаются Заказчику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Агентством указанного письменного заявления.

В соответствии со ст. 6 п. 7. Договор между Сторонами расторгается на 10 (десятый) день со дня получения одной из сторон заявления о расторжении договора с оригинальной подписью другой Стороны.

Претензия с просьбой расторгнуть договор и возвратить денежные средства была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ Договор с истцом расторгнут с ДД.ММ.ГГГГ В тот же день истцу перечислены уплаченные по договору денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, нарушений прав ФИО1 при заключении им с ООО «Росперсонал» договора от ДД.ММ.ГГГГ и его исполнении допущено не было.

Поскольку суд отклоняет исковые требования ФИО1 о взыскании в его пользу денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ, сроки возврата уплаченных сумм ответчиком соблюдены, оснований для взыскания неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов также не имеется.

С учетом установленных по делу обстоятельств суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1, к обществу с ограниченной ответственностью «Росперсонал» о взыскании денежных средств, уплаченных по договору оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ № №, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: А.С. Карабанов

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>