Дело №2-1056/2019

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

24 июня 2019 года г. Уфа

Уфимским районный судом Республики Башкортостан в составе: председательствующего судьи Моисеевой Г.Л.,

при секретаре Мухтаровой Э.Ф.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО1 к ООО «Правовая помощь онлайн» о защите прав потребителей,

установил:

Региональная общественная организация защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан обратилась в суд с исковым заявлением в интересах ФИО1 к ООО «Правовая помощь онлайн» о защите прав потребителей, указывая в обоснование, что 

<

данные изъяты> между ФИО1 и КБ «ЛОКО-Банк» (АО) был заключен кредитный договор № 

<

данные изъяты> на сумму 

<

данные изъяты> копеек, из которых 40 000 рублей были направлены на приобретение услуги - правовая помощь онлайн.

<

данные изъяты>. ФИО1 был приобретен сертификат в ООО «ППО». Оплата по Сертификату «Семейный 3Y» 

<

данные изъяты> за один год оказании услуг составляет 

<

данные изъяты> копеек.

<

данные изъяты>. истец обратился к ответчику ООО «Правовая помощь онлайн» с заявлением об отказе от Сертификата ППО «Семейный 3Y» №

<

данные изъяты>, попросила вернуть плату в размере 

<

данные изъяты> руб. Заявления истца оставлено без удовлетворения. 

В обосновании иска ссылается на возможность отказа потребителя от услуг в силу статьи 32 Закона «О защите прав потребителей», на неудовлетворение банком требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы.

На основании изложенного, РООЗПП «Форт-Юст» Республики Башкортостан просит признать расторгнутым сертификат ППО «Семейный 3Y» № 

<

данные изъяты>, заключенный между ФИО1 и ООО «Правовая помощь онлайн». Взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» в пользу ФИО1 плату за сертификат в размере 

<

данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере 

<

данные изъяты> рублей, неустойку 3% в день от стоимости оказанной услуги на день вынесения решения суда в размере 

<

данные изъяты> рублей, штраф в размере по 25% от удовлетворенных исковых требований в пользу истца и 25% от удовлетворенных исковых требований в пользу общественной организации.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, о дате и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представитель Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан ФИО2, действующая на основании доверенности от 28.01.2019г., в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, просила удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Правовая помощь онлайн» на судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещен своевременно и надлежащим образом, в материалах дела имеется возражение на исковое заявление, в котором представитель ответчика указывает о несогласии с заявленными требованиями, в удовлетворении исковых требований просит отказать, также указывает, что в случае удовлетворения искового заявления, просит применить статью 333 ГК РФ.

Представитель третьего лица КБ «ЛОКО-Банк» (АО) в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела.

В силу статьи 167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся участников судебного разбирательства.

Выслушав представителя истца, исследовав в судебном заседании обстоятельства дела по представленным доказательствам, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении заявленных исковых требований.

В соответствии с пунктом 2 статьи 958 ГК РФ страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала.

Согласно пункту 3 статьи 958 ГК РФ при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит, если договором не предусмотрено иное.

В соответствии со статьей 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно статье 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, 

<

данные изъяты>. между ООО «Правовая помощь онлайн» и ФИО1 заключен сертификат ППО «Семейный 3Y» № 

<

данные изъяты>, стоимость которого составляла 

<

данные изъяты> рублей.

По платежному поручению №

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. ФИО1 оплачена страхования премия по Полису в размере 

<

данные изъяты> руб.

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>. истец обратилась к ответчику ООО «Правовая помощь онлайн» с заявлением об отказе от Сертификата ППО «Семейный 3Y» №

<

данные изъяты> попросила вернуть плату в размере 

<

данные изъяты> руб. 

Статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вышеприведенные нормы предполагают безусловное право заемщика отказаться от дополнительных платных услуг. Данное право не зависит от усмотрения исполнителя. Как следует из содержания приведенных норм, они применяются в случаях, когда такой отказ потребителя (заказчика) не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору и возлагают на потребителя (заказчика) обязанность уплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Таким образом, руководствуясь положениями Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая, что истец, являясь потребителем, вправе отказаться от исполнения договора услуг в любое время, в том числе, и до начала исполнения услуг, суд полагает необходимым удовлетворить исковые требования ФИО1 в части признания расторгнутым Сертификата ППО «Семейный 3Y» № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. 

Поскольку договор публичной оферты не действовал, и исполнение обязательств по нему не осуществлялось, то в силу статьи 782 ГК РФ и статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец не лишен возможности возвратить часть премии за данный период.

Поскольку истцу статьями 12, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», пунктом 1 статьи 782 ГК РФ предоставлено право на отказ от договора, учитывая, что истец реализовал данное право и предъявил соответствующее уведомление об отказе от договора, договор о предоставлении услуг Сертификата ППО «Семейный 3Y» № 

<

данные изъяты> считается расторгнутым с получения письма адресатом, (пункт 1 и пункт 2 статьи 450.1 ГК РФ).

Суд считает, что ответчиком в нарушение статьи 56 ГПК РФ не представлено доказательств, отвечающих требованиям статей 59, 60 ГПК РФ, о фактически понесенных им расходах, связанных с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в полном объеме, уплаченные ФИО1 по договору оказания услуг.

Поскольку до настоящего времени требования ФИО1 о возврате денежных средств не выполнены, то в соответствии с положениями статьи 15 Закона «О защите прав потребителей», данное нарушение прав истца, как потребителя, является основанием для взыскания денежной компенсации морального вреда.

Принимая во внимание характер и длительность нарушения прав истца, степень вины ответчиков, исходя из положений статьи 1101 ГК РФ, суд считает справедливым и разумным размер компенсации морального вреда в размере 1000 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в связи с неисполнением страховщиком договорного обязательства по возврату страховой премии.

Требования истца о взыскании неустойки не связаны с нарушением сроков выполнения услуги, либо предоставлением услуги ненадлежащего качества, и возникшие правоотношения не урегулированы указанными положениями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Факт заключения со страховой компанией договора страхования и отказ в возврате страховой премии, не являются тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка, предусмотренная статьями 28, 30, 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

При таких обстоятельствах требования истца о взыскании неустойки в размере 

<

данные изъяты> рублей удовлетворению не подлежат.

В связи с неудовлетворением требований потребителя в добровольном порядке, в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 

<

данные изъяты> рублей, составляющий 50% от взыскиваемой суммы, из них 

<

данные изъяты> рублей (25%) – в пользу потребителя ФИО1, и 

<

данные изъяты> рублей (25 %) – в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан.

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика с ответчика ООО «Правовая помощь онлайн» - в размере 

<

данные изъяты> рублей.

руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО1 к ООО «Правовая помощь онлайн» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Признать Сертификат ППО «Семейный 3Y» № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. заключенный между ФИО1 и ООО «Правовая Помощь Онлайн» расторгнутым.

Взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» в пользу ФИО1 плату за сертификат ППО «Семейный 3Y» № 

<

данные изъяты> от 

<

данные изъяты>. в размере 40 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 10250 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» в пользу Региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 10 250 рублей 00 копеек.

Взыскать с ООО «Правовая помощь онлайн» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1700 рублей.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы через Уфимский районный суд Республики Башкортостан.

Судья Г.Л. Моисеева