Дело № 2-3405/2019 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

08 июля 2019 года город Новосибирск

Ленинский районный суд г. Новосибирска в лице судьи Герасиной Е.Н.,

при секретаре судебного заседания Аверине Н.С., 

с участием истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Банку «Левобережный» (ПАО) о защите прав потребителя, 

установил:

15.04.2019 ФИО1 обратился в суд с иском к Банку «Левобережный» (ПАО), в котором просил: признать незаконным бездействие ответчика по непредоставлению в установленный законом срок ответа на запрос истца о предоставлении сведений, предусмотренных частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; обязать Банк «Левобережный» (ПАО) предоставить истцу ответ на заявление от 31.01.2019, а именно: сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб. 

В обоснование иска указал, что 20.07.2018 у истца с Банком «Левобережный» (ПАО) возникли потребительские правоотношения на основании договора потребительского кредита от 20.07.2018. 01.02.2019 он направил в адрес банка отзыв согласия на обработку персональных данных, а также запрос о предоставлении сведений относительно персональных данных. Ответчик, получив заявление с запросом, ответ на данный запрос не направил, сведения, предусмотренные ч. 7 ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ, также не предоставил. Следствием указанного нарушения ответчиком прав истца стало причинение ему морального вреда, выраженного в постоянных переживаниях в связи с умышленным и продолжительным уклонением ответчика от предоставления касающихся истца сведений, само обращение в суд связано с определенными переживаниями, повлекло трату личного времени. 

В судебном заседании истец ФИО1 требования иска и доводы в их обоснование поддержал в полном объеме. 

Представитель ответчика Банка «Левобережный» (ПАО) в суд не явился, извещен надлежащим образом, направил отзыв, в котором просил исковые требования удовлетворить частично, а именно взыскать с банка компенсацию морального вреда в размере 500 руб., в остальной части исковых требований отказать в полном объеме. Просил рассматривать дело в отсутствие представителя ответчика. 

Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

В соответствии с частью 1 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи.

Согласно части 7 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных», Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: 1) подтверждение факта обработки персональных данных оператором; 2) правовые основания и цели обработки персональных данных; 3) цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных; 4) наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона; 5) обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом; 6) сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; 7) порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом; 8) информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 9) наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу; 10) иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Частью 1 статьи 20 Федерального закона «О персональных данных» предусмотрено, что оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

Как следует из материалов дела и установлено в ходе судебного разбирательства, 20.07.2018 между Банком «Левобережный» (ПАО) и ФИО1 заключен кредитный договор. 

01.02.2019 истец ФИО1 направил в адрес Банка «Левобережный» (ПАО) заявление, в котором отозвал свое согласие на обработку персональных данных, просил предоставить на бумажном носителе сведения: подтверждающие факт обработки персональных данных, правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и способы обработки, обрабатываемые персональные данные, сроки обработки, сроки хранения, информацию об осуществленной или предполагаемой трансграничной передаче данных, данные относительно лица, осуществляющего обработку персональных данных. 

Факт отправки данного обращения 01.02.2019 подтвержден почтовой квитанцией и отчетом об отслеживании отправления с официального сайта ФГУП «Почта России». 

Согласно данному отчету, письмо принято в отделении связи 01.02.2019, получено адресатом Банком «Левобережный» 03.02.2019. 

Сведений о направлении ФИО1 ответа на его обращение на момент рассмотрения дела суду не представлено. Истец ФИО1 в судебном заседании отрицал факт получения от банка запрошенных им сведений, ответчиком доказательств обратного в нарушения статьи 56 ГПК РФ не представлено: к письменному отзыву на исковое заявление приложен ответ на обращение истца от 31.01.2019 с отметкой о заверении данной копии 05.07.2019, то есть в день направления отзыва в суд (л.д. 24), даты направления данного ответа истцу сообщение не содержит, доказательства отправки ответа истцу не приложены, ссылки на наличие таких доказательств отзыв не содержит. 

При таких обстоятельствах требования иска следует признать законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению. 

В соответствии с частью 2 статьи 17 Федерального закона «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

В силу части 2 статьи 24 Федерального закона «О персональных данных», моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Руководствуясь вышеуказанными нормами закона, учитывая установленный в судебном заседании факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика, требование о компенсации морального вреда суд находит подлежащим удовлетворению. 

При этом, учитывая совокупность фактических обстоятельств дела, отсутствие тяжких последствий от бездействия ответчика, размер компенсации морального вреда, заявленного к возмещению – 100 000 рублей, суд находит явно завышенным, руководствуясь принципами разумности и справедливости, исходя их характера и объема нравственных и физических страданий, причиненных истцу, считает соразмерной допущенному нарушению и размеру причиненных страданий компенсацию морального вреда в 1 000 рублей. 

Заявленную ко взысканию сумму компенсации морального вреда в 100 000 руб. суд находит необоснованной, не соответствующей объему причиненных истцу страданий. 

В пункте 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено правило, согласно которому при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указанный штраф в пользу потребителя (или иных лиц, уполномоченных на его получение) взыскивается судом вне зависимости от того, заявлялось ли в суде такое требование. 

Поскольку ответчик требования истца добровольно не удовлетворил, то имеются установленные законом основания для взыскания штрафа. 

Сумма штрафа составляет: 1 000 руб. : 2 = 500 руб. 

Согласно ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, ст. 333.19. Налогового кодекса РФ, с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб. 

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, 

р е ш и л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Признать незаконным бездействие Банка «Левобережный» (ПАО) по непредоставлению в установленный законом срок ответа на запрос ФИО1 о предоставлении сведений, предусмотренных частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Обязать Банк «Левобережный» (ПАО) предоставить истцу ответ на заявление от 31.01.2019: сведения, предусмотренные частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 

Взыскать с Банка «Левобережный» (ПАО) в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 500 рублей. 

Взыскать с Банка «Левобережный» (ПАО) в доход местного бюджета города Новосибирска государственную пошлину в размере 600 рублей. 

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме. 

Мотивированное решение суда составлено 12.07.2019. 

Судья (подпись) Е.Н. Герасина 

Подлинник решения суда находится в гражданском деле № 2-3405/2019 (54RS0006-01-2019-003892-92) Ленинского районного суда г. Новосибирска.