2-245/2025

86RS0№-41

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес>

Сургутский городской суд 

<

адрес> - Югры в составе: председательствующего Паничева О.Е.

при секретаре Калестро Е.В.,

с участием истца ФИО1, 

представителей ответчика ФИО4, ФИО5, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Строй Снаб Сервис Ремонт» о защите прав потребителей, возложении обязанности заменить подоконники, балконную раму, компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ :

Истец обратился в суд с иском к ООО «Строй Снаб Сервис Ремонт» (далее - ООО «СССР») о защите прав потребителей, возложении обязанности заменить подоконники на 150 мм., балконную раму на размеры 1740 мм. х 3210 мм., указанные в бланке заказа от 04.08.2023г., компенсации морального вреда в сумме 10 000 рублей, мотивируя свои требования тем, что между истцом и ответчиком был заключен договор № С93/23 от 04.08.2023г., в соответствии с которым ответчик обязался изготовить изделия из ПВХ (балконные рамы), а истец обязалась принять работы и оплатить их. Согласно условий договора стоимость выполненных работ составляет 111 980 рублей, при этом предварительно были сделаны замеры, а также устно было оговорено, что размер подоконников должен составлять 150 мм. готового изделия без учета углубления. По договору ответчик обязался изготовить и передать балконные рамы не позднее 04.09.2023г.. Обязательства по договору истец выполнил, оплатив ответчику указанную сумму, однако ответчик обязательства выполнил не надлежащим образом, поскольку через некоторое время после установки балконных рам было установлено, что ширина подоконников составляет 100 мм., одна из балконных рам не соответствует размерам, указанным в бланке-заказе, а именно, высота рамы составляет 1650 мм. вместо заявленной 1740 мм., ширина первого окна 650 мм., вместо заявленной 670 мм., ширина второго окна составляет открывающихся створок 620 мм. вместо заявленных 600 мм. ( ширина стеклопакета 45 мм.), ширина четвертого окна 610 мм. вместо заявленных 600 мм., ширина пятого окна 660 мм. вместо заявленных 670 мм. (ширина стеклопакета 57 мм.). 23.09.2023г. истец обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков, однако ее требования не удовлетворены. 

В судебном заседании истец на исковых требованиях настояла в полном объеме. 

Представители ответчика в судебном заседании исковые требования не признали, поскольку спорная балконная рама изготовлена в соответствии с фактическими размерами балконного проема с учетом необходимых монтажных зазоров, что подтверждено заключением эксперта, размеры балконного проема осуществлены верно, однако некорректно указаны в Заказе в связи со сбоем в программе, подоконники установлены в соответствии с заявленным размером, однако в связи с тем, что подоконники частично помещены под балконные рамы, их ширина уменьшилась.

Заслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования не подлежат удовлетворению частично по следующим основаниям. 

В обоснование заявленных требований истец указывает, что указанные работы имеют недостатки, а именно, ширина подоконников составляет 100 мм., одна из балконных рам не соответствует размерам, указанным в бланке заказа.

В судебном заседании установлено, что между истцом (заказчик) и ООО «СССР» (подрядчик) был заключен договор № № С93/23 от 04.08.2023г., в соответствии с которым подрядчик обязался изготовить и доставить заказчику изделия из ПВХ (далее – изделия), а также произвести монтаж изделий согласно заказа в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. Количество, качество, размер, конфигурация и комплектность изготовленных изделий и выполненных работ оговаривается сторонами в Заказе (Приложение к настоящему договору). В Заказе также оговариваются сроки, адрес доставки и монтажа, стоимость работ по изготовлению и монтажу изделий и стоимость доставки, а также иные согласованные сторонами условия. Заказ подписывается сторонами и является неотъемлемой частью настоящего договора (п.1.1.,1.2. договора).

В соответствии с п. 2.2. договора, стоимость работ по договору составляет 111 980 рублей. 

Пунктом 3.1.4 договора предусмотрено, что срок выполнения работ до 04.09.2023г. 

В силу п. 1.6. договора монтаж изделий включает в себя: демонтаж старых оконных изделий, монтаж изделий в соответствии с Заказом, отделка внутренних откосов, отделка под подоконником, отделка наружных откосов не производится.

В соответствии с Заказом ответчик обязался изготовить 2 изделия из ПВХ (балконные рамы), в т.ч. балконную раму, размером 1740 мм. х 3210 мм.

Оплата стоимости работ по указанному договору не оспаривается ответчиком. 

23.09.2023г. истец обратилась к ответчику с претензией об устранении недостатков, однако ее требования не удовлетворены. 

Согласно заключения эксперта № от 08.11.2024г., выполненного ООО ЭКЦ «Новая экспертиза-Югра», в представленной на экспертизу спорной балконной раме дефектов и недостатков производственного или эксплуатационного характера не обнаружено. Техническое состояние конструкций оконных блоков спорной балконной рамы и качество выполненного монтажа в целом обеспечивает соответствие технологическим условиям строительных стандартов. Существующие размеры спорной балконной рамы соответствуют фактическим размерам имеющегося балконного проема, что обеспечивает правильность установки подоконника и монтажа конструкции окна из ПВХ, при которой учтены требования по нормативным допускам размеров длин и высот профилей, значений технологических зазоров для заполнения монтажных швов (п. 4.2.3 ГОСТ 30673-2013, п. 5.2.1. табл. 2 ГОСТ 30971-2012). В балконном проеме размером 1739 мм. (h) * 3275 мм. монтаж спорной балконной рамы, размером 1740 мм.. (h) * 3210 мм. согласно бланка заказа от 04.08.2023г. № маэ 00216 (эскизная схема №), не возможен, т.к. эскизная высота спорного оконного блока соответствует высоте существующего проема, что не отвечает технологическим условиям заполнения проемов, требующих наличие монтажных зазоров, размером от 20 до 60 мм. (ГОСТ 30971-2012 п. 5.2.1. рис. 3 таблица 2).

Таким образом, спорная балконная рама изготовлена в соответствии с фактическими размерами балконного проема с учетом необходимых монтажных зазоров, замена спорной балконной рамы на другую балконную раму, размером 1740 мм. х 3210 мм. невозможно, в связи с чем произошло уменьшение составных частей спорной балконной рамы, размер подоконников также соответствует заявленным. 

Соответственно, суд полагает, что в порядке ст. 56 ГПК РФ истцом доказан факт наличия между сторонами правоотношений по выполнению указанных работ. 

В рамках ст. 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

Спорный договор вступил в силу 04.08.2023г., истцом обязательства по договору выполнены.

На основании п.1 постановления Пленума ВС РФ № от ДД.ММ.ГГГГг. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

При рассмотрении требований потребителей, вытекающих из договоров бытового подряда, необходимо иметь в виду, что исходя из п.3 ст.730 ГК РФ, к отношениям по указанным договорам применяются положения ГК РФ об этих видах договора, общие положения ГК РФ о договорах подряда, если иное не предусмотрено главой 37 ГК РФ, а также положения Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной ГК РФ. В связи с чем, суд при рассмотрении дела применяет как нормы Закона РФ "О защите прав потребителей", так и нормы статей ГК РФ. На основании, ст.730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. 

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. 

В соответствии со ст. 721 ГК РФ, качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода.

В соответствии со ст. 29 названного федерального закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы, возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Требования, связанные с недостатками работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги). Аналогичные правила предусмотрены также и ст. 723, 737 ГК РФ.

Определение недостатка товара в Законе РФ "О защите прав потребителей" (преамбула), совпадает с определением, изложенным в ГК РФ, и недостатком товара (работы, услуги) следует считать несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо установленных в предусмотренном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Таким образом, суд полагает, что выполненные работы не имеют недостатков, обязательства ответчиком по указанному договору выполнены ненадлежащим образом. 

Данный вывод об отсутствии недостатков в выполненных работах суд основывает на представленных доказательствах, являющимися допустимыми в смысле ст. 60 ГПК РФ, а именно, на заключении эксперта № от 08.11.2024г. 

Таким образом, исковые требования истца о возложении обязанности заменить подоконники, балконную раму, а также производные от них требования о компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению. 

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «Строй Снаб Сервис Ремонт» о защите прав потребителей, возложении обязанности заменить подоконники, балконную раму, компенсации морального вреда отказать. 

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме в суд 

<

адрес> путем подачи жалобы в Сургутский городской суд. 

Мотивированное решение изготовлено 11.03.2024г.

Судья подпись О.Е. Паничев

КОПИЯ ВЕРНА «25» февраля 2025 г.