Дело № 2-1174/17

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 апреля 2017 г.Центральный районный суд г. Воронежав составе:

председательствующего судьи Щербининой Г.С.,

при секретаре Сергеевой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 1ИО к ООО «Алия» о защите прав потребителей путем взыскания компенсации морального вреда,штрафа, судебных расходов;

установил:

Истец ФИО1 1ИО. обратилась в суд с иском к ООО «Алия» о защите прав потребителей путем взыскания денежных средств, оплаченных по договору возмездного оказания услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ в размере 63763,2 руб., штрафа,компенсации морального вреда в размере 5000 руб., судебных расходов. В обоснование заявленных требований указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор на оказание услуг№№. Предметом договора являются бытовые и (или) медицинские услуги. Стоимость услуг по договору составляет 86400 рублей. В этот же день в помещении ООО «Алия» по адресу: 

<

адрес>Д, пом.1 был заключен кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк». Сумма, оплаченная истцом ООО «Алия» с помощью заемных средств, составила 63763, 2 руб. Истец указывает, что при заключении договора №№ от ДД.ММ.ГГГГ, в нарушение требований ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ей не была предоставлена необходимая и достоверная информация об услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, а также документы, подтверждающие безопасность косметических средств, на основе которых будут проводиться косметические процедуры; также не были представлены документы о безопасности используемых косметологических аппаратов ( регистрационные удостоверения, сертификаты, декларации о соответствии ). ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Алия» истцом было направлено заявление об одностороннем отказе от договора с требованием перечислить денежные средства в сумме 63763, 2 рубля в срок 10 дней. Однако, в установленный срок деньги перечислены не были, что явилось основанием для обращения истца в суд (л.д. 3-4).

Определением суда от 21 февраля 2017 года, занесенным в протокол судебного заседания, к производству суда принято уточненное исковое заявление ФИО1 1ИО. к ООО «Алия»о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 руб., штрафа в пользу потребителя в размере 50% от присужденной суммы, стоимости юридических услуг в размере 10000 рублей (л.д.40).

В судебное заседание истец ФИО1 1ИО., представители ответчика ООО «Алия» и третьего лица АО «Кредит Европа Банк» не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, о причинах неявки суд не уведомили.

Исследовав и оценив представленные доказательства, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям. 

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На основании п. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 1ИО. (заказчик) и ООО «Алия»(исполнитель) был заключен договор на оказание услуг №№, согласно которому, исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать бытовые и (или) косметологические, и (или) медицинские услуги по своему профилю деятельности ( в части медицинских услуг - в соответствии с выданной лицензией ), согласно Программе лечебно – оздоровительной, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора, а заказчик обязуется оплатить услуги, включенные в программу, на условиях и в порядке, предусмотренных настоящим договором (п.1.1 Договора)(л.д.46-52).

Общая цена услуг по договору составила 86 400 руб.,при этом заказчику предоставлена возможность приобрести и оплатить услуги одним из способов, в том числе, за счет привлечения кредитных средств, в соответствии с п. 3.5 договора (п.3.1 Договора).

Дополнительным соглашением о дополнительно предоставляемой скидке к Договору оказания услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ раздел 3 Договора дополнен пунктами о дополнительном уменьшении итоговой стоимости программы на сумму процентов, подлежащих оплате по договору с кредитной организацией. При этом, итоговая, с дополнительной скидкой, сумма комплекса Услуг по программе и сумма процентов, подлежащих оплате Заказчиком по кредитному договору, в совокупности составляет стоимость программы, предоставленной со скидкой, в размере, установленном в п.3.5 Договора (л.д.53-54).

Согласно копии индивидуальных условий договоракредитования ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с АО «Кредит Европа банк» договор потребительского кредита № на сумму 63763,2 руб. сроком на 24 месяца с условием уплаты процентов за пользование кредитом по ставке 31,1% годовых (л.д.12-17).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «Алия» с заявлением ободностороннем отказе от договора с требованием перечислить денежные средства в сумме 63763, 2 руб. на ссудный счет № АО «Кредит Европа банк» в срок 10 календарных дней с момента получения уведомления(л.д.18).

Изменение и расторжение договора регулируется главой 29 Гражданского кодекса РФ. Так, статьей 450 ГК РФ предусмотрено, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Согласно ч.2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

В соответствии с положениями ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичные положения содержатся в ст. 782 ГК РФ.

В заявлении об одностороннем отказе от договора истец в качестве обоснования своих требований указывает на многочисленные нарушения со стороны ООО «Алия», однако в материалы дела доказательства указанных обстоятельств представлены не были.

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах, сроке годности товаров, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.

В силу статьи 12 Закона защите прав потребителей, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения заключенного договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. 

В соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Юридически значимыми обстоятельствами, имеющими существенное значение для разрешения спора, является выяснение судом вопроса о том, была ли ФИО1 1ИО. предоставлена информация об основных потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора, при которых она смогла бы оценить необходимость и объективную нуждаемость в данных косметологических процедурах.

При разрешении настоящего спора, суд исходит из того, что вся необходимая и достоверная информация о товаре была доведена до истца ответчиком. Указанные выводы суда подтверждаются Договором оказания услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ, при подписании которого истец подтвердила, что исполнитель представил ей необходимые, полные и достоверные данные о качестве и цене услуг.

Исходя из буквального толкования слов и выражений, содержащихся в Договореоказания услуг № № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что до ФИО1 1ИО. доводилась информация о потребительских свойствах товара, обеспечивающая возможность его правильного выбора.

При разрешении возникшего спора нарушения со стороны ООО "Алия" Закона о защите прав потребителей судом не установлено.

На основании изложенного суд приходит к выводу, что истец реализовала свое право на отказ от исполнения договора, предоставленное ей статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Принимая во внимание, что Закон РФ «О защите прав потребителей» в этом случае не устанавливает какие-либо сроки для сторон договора - ни по возврату денежных средств продавцом, ни по возмещению покупателем фактически понесенных продавцом расходов, предполагается, что стороны должны согласовать между собой сроки и порядок взаимного возмещения. 

ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца был направлен ответ на заявление об одностороннем отказе от договора на оказание услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ с приложением платежного поручения на сумму 63763, 20 рублей (л.д.61-63). 

В обоснование уточненных исковых требований о взыскании компенсации морального вреда в размере 5000 рублей и штрафа в размере 50% от присужденной суммы истец ссылается на отказ ответчика в добровольном порядке произвести возврат денежных средств на расчетный счет истца в банке.

Указанные доводы истца в судебном заседании не нашли своего подтверждения, поскольку возврат оплаты клиента ФИО1 1ИО. по договору на оказание услуг №№ от ДД.ММ.ГГГГ в сумме 63763,20 рублей был произведен ООО «Алия» до принятия искового заявления ФИО1 1ИО. к производству суда, т.е. в добровольном порядке.

Доводы истца о нарушении ответчиком норм Закона РФ «О защите прав потребителей» в части невыполнении требования потребителя о перечислении денежных средств в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования, суд полагает необоснованными, поскольку в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования подлежат удовлетворению требования потребителя о возврате уплаченной за работу ( услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (ч.1 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Из содержания данной правовой нормы следует, что десятидневный срок для возврата денежной суммы установлен исключительно для случаев отказа потребителя от исполнения договора в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ, либо в случае недостатков работы в период срока гарантии или без установления гарантии. Данный перечень случаев, при которых устанавливается десятидневный срок для возврата денежных средств, носит исчерпывающий характер и не подлежит расширенному толкованию).

Применительно к заявленным исковым требованиям ссылка на статьи, устанавливающие десятидневный срок для возврата денежных средств, не обоснованы, так как отказ истца от исполнения договора не связан с недостатками товара (услуги), т.е не подпадает под действие пункта 1 ст.28, п.1 и п.4 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного требования исковые требования истца о взыскании с ООО «Алия» компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 1ИО к ООО «Алия » о защите прав потребителей путем взыскания компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Воронежский областной суд через Центральный районный суд г. Воронежа в течение месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья Щербинина Г.С.

Решение суда изготовлено в окончательной форме 10 апреля 2017 года.