РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

13 ноября 2025 года г. Геленджик

Геленджикский городской суд Краснодарского края в составе:

судьи Соловьяновой С.В.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Самойловой В.В.,

с участием:

представителя истца 

<

данные изъяты>6,

потребителя 

<

данные изъяты>2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в лице территориального отдела в городе-курорте Геленджик, Туапсинском районе в интересах потребителя 

<

данные изъяты>2 к муниципальному унитарному предприятию муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» о защите прав потребителя,

установил:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в лице территориального отдела в городе-курорте Геленджик, Туапсинском районе в интересах потребителя 

<

данные изъяты>2 обратилось в Геленджикский городской суд с исковым заявлением к муниципальному унитарному предприятию муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети», в котором просит суд:

-обязать муниципальное унитарное предприятие муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» произвести в соответствии с положениями п. 150 Правил № 354 перерасчет 

<

данные изъяты>2 размера платы за коммунальную услугу отопления, горячего водоснабжения в сторону полного освобождения потребителя от оплаты коммунальных услуг ненадлежащего качества, пени по 

<

данные изъяты> мкр. Парус 

<

данные изъяты> за период с ноября 2021г. до дня восстановления подачи коммунальных услуг отопления, горячего водоснабжения;

-взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в пользу 

<

данные изъяты>2 неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 150408 рублей 46 копеек рублей 00 копеек;

-взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в пользу 

<

данные изъяты>2 100000 (сто тысяч) рублей компенсации морального вреда;

-взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в пользу 

<

данные изъяты>2 195710 (сто девяносто пять тысяч семьсот десять) рублей 96 копеек в соответствии с положениями п. 155 1 Правил № 354 в виде штрафа в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с Правилами № 354;

-взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в пользу 

<

данные изъяты>2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в лице территориального отдела в городе-курорте Геленджик, Туапсинском районе поступило обращение гражданки 

<

данные изъяты>2 с жалобой на нарушение МУП «Тепловые сети» её потребительских прав и просьбой защитить права в суде. 

<

данные изъяты>2 проживает и является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

данные изъяты>. 

Собственниками указанного многоквартирного дома в качестве способа управления выбрана управляющая компания ООО УК «Домовой». 

С ноября 2021 года ресурсоснабжающая организация МУП «Тепловые сети» по г. Геленджику осуществляет поставку жителям многоквартирного дома по адресу: 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>, ресурсов тепловой энергии и теплоносителя.

<

данные изъяты> в квартире по адресу проживания 

<

данные изъяты>5 в связи с задолженностью за тепловую энергию и горячее водоснабжение МУП «Геленджикское предприятие городских тепловых систем» были отключены и заглушены все существующие радиаторы от централизованного отопления. Также отключена подача горячей воды от горячего водоснабжения, а именно были отрезаны и заварены трубы горячего водоснабжения, а также трубы полотенцесушителя, что подтверждается актом от 16.03.2005г. 

Собственником квартиры в 2005 году являлась мать 

<

данные изъяты>2 - 

<

данные изъяты>1, которая расписалась в акте в качестве ответственного квартиросъемщика и потребителя.

Позже управляющей компанией при смене по всему жилому дому металлических стояков на пластиковые в 

<

данные изъяты> пластиковые трубы горячего водоснабжения были заглушены. Трубы горячего водоснабжения являются общедомовой собственностью и находятся на балансе управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом.

С момента отключения в 2005 году радиаторов отопления от централизованной системы отопления, горячей воды от горячего водоснабжения по настоящее время централизованное отопление и горячее водоснабжение в 

<

данные изъяты> не поступают. Каких-либо перепланировок и переоборудования в квартире ни мной, ни остальными лицами, проживающими в квартире, не проводилось. В квартиру на протяжении всего периода с 2005 года по настоящее время поступает холодная вода, отопление отсутствует.

С 2007 года собственником квартиры является 

<

данные изъяты>2, что подтверждается сведениями из ЕГРН на помещение с кадастровым номером 

<

данные изъяты>, а также свидетельством о государственной регистрации права собственности от 17.09.2007г.

По состоянию на апрель 2025 года МУП «Тепловые сети» требует от 

<

данные изъяты>2 оплату за коммунальные платежи и пени в размере 202821,92 (двести две тысячи восемьсот двадцать один рубль) 92 копейки, что подтверждается квитанцией по л/с 

<

***> за апрель 2025 года. 

Учитывая изложенное, в 

<

данные изъяты> жилого дома по адресу 

<

данные изъяты>, при отсутствии радиаторов отопления, заглушенных трубах горячего водоснабжения технической возможности подачи централизованного отопления, горячего водоснабжения не имеется. Следовательно, коммунальные услуги отопления, холодной вода на подогрев, тепловой энергии на подогрев воды, ответчиком не оказываются, плата за неоказанные услуги не должна начисляться.

В судебном заседании представитель истца на основании доверенности 

<

данные изъяты>6 и потребитель 

<

данные изъяты>2 исковые требования поддержали по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просили удовлетворить. 

Представитель ответчика муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в судебное заседание не явился, представил письменные возражения на исковое заявление, которые приобщены к материалам дела, просил в иске отказать, поскольку документов, подтверждающих реконструкцию системы отопления МКД по адресу: 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>2 в МУП «Тепловые сети», не представлено.

Третье лицо ООО УК «Домовой» в судебное заседание не явилось, о времени и месте судебного заседания извещено надлежащим образом, что подтверждается отчетами об отслеживании почтовых отправлений, о причине неявки суд не уведомило.

В соответствии с требованиями ст. 167 ГПК РФ суд счел возможным рассмотреть дело в отсутствии не явившихся сторон.

Выслушав лиц, участвующих в деле, и исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как установлено судом и следует из материалов дела, 

<

данные изъяты>2 проживает и является собственником квартиры, расположенной по адресу: 

<

данные изъяты>. 

Собственниками указанного многоквартирного дома в качестве способа управления выбрана управляющая компания ООО УК «Домовой». 

С ноября 2021 года ресурсоснабжающая организация МУП «Тепловые сети» по 

<

данные изъяты> осуществляет поставку жителям многоквартирного дома по адресу: 

<

данные изъяты>, мкр. Парус, 

<

данные изъяты>, ресурсов тепловой энергии и теплоносителя.

<

данные изъяты> в квартире по адресу проживания 

<

данные изъяты>5 в связи с задолженностью за тепловую энергию и горячее водоснабжение МУП «Геленджикское предприятие городских тепловых систем» были отключены и заглушены все существующие радиаторы от централизованного отопления. Также отключена подача горячей воды от горячего водоснабжения, а именно были отрезаны и заварены трубы горячего водоснабжения, а также трубы полотенцесушителя, что подтверждается актом от 

<

данные изъяты>. 

Собственником квартиры в 2005 году являлась мать 

<

данные изъяты>2 - 

<

данные изъяты>1, которая расписалась в акте в качестве ответственного квартиросъемщика и потребителя.

Позже управляющей компанией при смене по всему жилому дому металлических стояков на пластиковые в 

<

данные изъяты> пластиковые трубы горячего водоснабжения были заглушены. Трубы горячего водоснабжения являются общедомовой собственностью и находятся на балансе управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом.

С момента отключения в 2005 году радиаторов отопления от централизованной системы отопления, горячей воды от горячего водоснабжения по настоящее время централизованное отопление и горячее водоснабжение в 

<

данные изъяты> не поступают. Каких-либо перепланировок и переоборудования в квартире ни 

<

данные изъяты>2, ни остальными лицами, проживающими в квартире, не проводилось. В квартиру на протяжении всего периода с 2005 года по настоящее время поступает холодная вода, отопление отсутствует. Доказательств обратного суду не представлено.

С 2007 года собственником квартиры является 

<

данные изъяты>2, что подтверждается сведениями из ЕГРН на помещение с кадастровым номером 

<

данные изъяты>, а также свидетельством о государственной регистрации права собственности от 

<

данные изъяты>.

<

данные изъяты> собственниками квартир 

<

данные изъяты> указанного дома проведен осмотр помещения - 

<

данные изъяты>, в результате которого сделан вывод об отсутствии в 

<

данные изъяты> радиаторов отопления. В ходе осмотра также выявлено отсутствие возможности подключения радиаторов отопления, о чем составлен акт осмотра помещения от 

<

данные изъяты>.

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>2 обратилась в МУП «Тепловые сети» с заявлениями о проведении подключения горячей воды и счетчиков водоснабжения, а также о проведении обследования ее квартиры на предмет отсутствия отвечающего установленным требованиям энергопринимающего устройства (радиаторов отопления), присоединенного к сетям энергоснабжающей организации и другого необходимого оборудования, а также отсутствия возможности подключения радиаторов отопления).

<

данные изъяты> МУП «Тепловые сети» обследовало 

<

данные изъяты> установило, что горячего водоснабжения нет, центрального отопления нет, что подтверждается актом от 

<

данные изъяты>. 

Требование потребителя о проведении подключения горячей воды, отопления и счетчиков учета водоснабжения удовлетворено не было. Ответа на заявление не поступило.

В апреле 2025 года в адрес 

<

данные изъяты>2 поступил судебный приказ от 

<

данные изъяты> по делу 

<

данные изъяты> о взыскании с нее в пользу МУП «Тепловые сети» задолженности по оплате за отопление за период с 

<

данные изъяты> по 

<

данные изъяты> в размере 52 793,14 руб., за холодную воду на подогрев за период с 

<

данные изъяты> в размере 12 924,76 руб., за тепловую энергию на подогрев за период с 

<

данные изъяты> по 

<

данные изъяты> в размере 37 503,72 руб. за повышенный коэффициент в период с 

<

данные изъяты> по 

<

данные изъяты> в размере 6 813,32 руб., пени в размере 37 471,35 руб., а также расходы по уплате государственной пошлины в размере 2 713,00 руб. 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>2 было подано мировому судье судебного участка 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> заявление об отмене данного судебного приказа. 

Определением мирового судьи судебного участка № 16 г. Геленджика 

<

данные изъяты> по делу 

<

данные изъяты> судебный приказ был отменен.

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>2 вновь обратилась в МУП «Тепловые сети» с заявлениями о проведении подключения коммунальных услуг и счетчиков водоснабжения, а также о проведении обследования ее квартиры на предмет отсутствия отвечающего установленным требованиям энергопринимающего устройства (радиаторов отопления), присоединенного к сетям энергоснабжающей организации и другого необходимого оборудования, а также отсутствия возможности подключения радиаторов отопления).

Однако обследование квартиры проведено не было. В настоящее время отопление и горячее водоснабжение отсутствуют.

По состоянию на апрель 2025 года МУП «Тепловые сети» требует от 

<

данные изъяты>2 оплату за коммунальные платежи и пени в размере 202 821,92 (двести две тысячи восемьсот двадцать один рубль) 92 копейки, что подтверждается квитанцией по л/с 

<

***> за апрель 2025 года.

Таким образом, в 

<

данные изъяты> жилого дома по адресу 

<

данные изъяты>, при отсутствии радиаторов отопления, заглушенных трубах горячего водоснабжения, технической возможности подачи централизованного отопления, горячего водоснабжения не имеется. Следовательно, коммунальные услуги отопления, холодной воды на подогрев, тепловой энергии на подогрев воды, ответчиком не оказываются, плата за неоказанные услуги не должна начисляться.

В соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей" именно предприниматель должен доказать, что оказываемые им услуги или выполняемые работы выполнены надлежащим образом, потребитель обязан зафиксировать лишь факт невыполнения работ или предоставления услуг ненадлежащего качества и не обязан фиксировать факт устранения недостатков по предоставлению услуг и выполнению работ по обеспечению потребителя необходимым коммунальным ресурсом.

Факт не предоставления коммунальной услуги зафиксирован имеющимися в деле вышеуказанными доказательствами.

В соответствии со статьёй 157 Жилищного кодекса Российской Федерации постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354 утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (далее – Правила № 354). 

Согласно абзацу третьему пункта 114 Правил № 354 в случае, когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

Подпунктом «а» пункта 117 Правил № 354 установлено, что исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в порядке, указанном в разделе XI Правил № 354. 

В соответствии с пунктом 119 Правил № 354, если иное не установлено федеральными законами, указами Президента Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской Федерации или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, исполнитель в случае неполной оплаты потребителем коммунальной услуги вправе после письменного предупреждения (уведомления) потребителя-должника ограничить или приостановить предоставление такой коммунальной услуги в следующем порядке: а) исполнитель в письменной форме направляет потребителю-должнику предупреждение (уведомление) о том, что в случае непогашения задолженности по оплате коммунальной услуги в течение 20 дней со дня передачи потребителю указанного предупреждения (уведомления) предоставление ему такой коммунальной услуги может быть сначала ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения. Предупреждение (уведомление) доводится до сведения потребителя путём вручения ему под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения); б) при непогашении потребителем-должником задолженности в течение установленного в предупреждении (уведомлении) срока исполнитель при наличии технической возможности вводит ограничение предоставления указанной в предупреждении (уведомлении) коммунальной услуги с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путём вручения ему извещения под расписку; в) при отсутствии технической возможности введения ограничения в соответствии с подпунктом «б» данного пункта либо при непогашении образовавшейся задолженности и по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления коммунальной услуги исполнитель приостанавливает предоставление такой коммунальной услуги, за исключением отопления, а в многоквартирных домах также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путём вручения ему извещения под расписку.

В силу п. 121 1, 122 Правил № 354 расходы исполнителя, связанные с введением ограничения, приостановлением и возобновлением предоставления коммунальной услуги потребителю-должнику, подлежат возмещению за счет потребителя, в отношении которого осуществлялись указанные действия, в размере, не превышающем 3 тыс. рублей в совокупности.

Действия по ограничению или приостановлению предоставления коммунальных услуг не должны приводить к:

а) повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме;

б) нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в этом многоквартирном доме и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством Российской Федерации и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

в) нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

Вместе с тем ответчик проигнорировал требование потребителя о подключении коммунальных услуг и, не оказывая услуги, требовал их оплаты. Своими действиями ответчик допустил нарушение установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан. Отказался от оказания обязательных услуг отопления квартиры в многоквартирном доме.

В силу п. 150 правил № 354 Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

При этом потребитель вправе требовать с исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случаях, указанных в пункте 157 настоящих Правил.

В соответствии с абз. а п. 157 Правил при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг.

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>2 направила в адрес МУП «Тепловые сети» г. Геленджика претензию с требованиями: 

1)произвести перерасчет за коммунальную услугу по отоплению и горячему водоснабжению по адресу: 

<

данные изъяты>; 

2) не начислять плату за отопление и горячую воду до дня устранения обстоятельств отсутствия соответствующих услуг по адресу: 

<

данные изъяты>. 

Претензия была получена ответчиком 

<

данные изъяты>, что подтверждается штампом о получении с вх. 

<

данные изъяты> от 24.12.2024г. 

В ответ на претензию ответчик направил досудебную претензию от 

<

данные изъяты> о существующей задолженности за оказанные коммунальные услуги в размере 150 408 рублей 46 копеек рублей, пени в размере 45 302 рубля 50 копеек по состоянию на 

<

данные изъяты>.

В силу положений статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу, а также о возврате уплаченной за услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные статьей 29 Закона о защите прав потребителей, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей.

Неустойка (пени) в связи с нарушением 10-дневного срока удовлетворения требования потребителя об уменьшении цены за оказанную услугу, за период с 

<

данные изъяты> по 

<

данные изъяты> (154 дня) по состоянию на 

<

данные изъяты> составляет 694887 рублей 09 копеек (ч. 3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей», размер и порядок исчисления определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона), исходя из следующего расчета: 150408,46 рублей х 154 календарных дня х 3% = 694887 рублей 09 копеек рублей 44 копейки.

Сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы.

Таким образом, размер неустойки составляет 150 408 рублей 46 копеек, которая подлежит взысканию с ответчика в пользу 

<

данные изъяты>2

В соответствии с п. 155 Правил если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Как разъяснено в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Принимая во внимание допущенные ответчиком нарушения, нравственные страдания 

<

данные изъяты>2, как потребителя, чьи права действиями ответчика были нарушены, с ответчика в пользу 

<

данные изъяты>2 подлежит взысканию компенсация морального вреда в размере 20000 рублей.

В случае нарушения исполнителем, в том числе лицом, привлеченным исполнителем для осуществления функций по расчету платы за коммунальные услуги, порядка расчета платы за коммунальные услуги, повлекшего необоснованное увеличение размера платы, по обращению заявителя исполнитель обязан уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с настоящими Правилами, за исключением случаев, когда такое нарушение произошло по вине потребителя или устранено до обращения и (или) до оплаты потребителем (п. 155(1) Правил).

Согласно досудебному уведомлению от 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>2 была начислена сумма за коммунальную услугу по отоплению и горячему водоснабжению и пени на общую сумму в размере 195710,96 руб. Так как сумма начислена за неоказанные услуги, штраф, подлежащий взысканию с ответчика в пользу 

<

данные изъяты>2 составляет 97855,48 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

С учетом изложенного, штраф, в соответствии с указанными требованиями Закона, составляет 134 131,97 руб. (150408,46 + 20000 + 97855,48:2), который подлежит взысканию с ответчика в пользу 

<

данные изъяты>2

Учитывая, что истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей освобожден от уплаты госпошлины, на основании ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 8448 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ

решил:

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю в лице территориального отдела в городе-курорте Геленджик, Туапсинском районе в интересах потребителя 

<

данные изъяты>2 к муниципальному унитарному предприятию муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать муниципальное унитарное предприятие муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» произвести в соответствии с положениями п. 150 Правил № 354 перерасчет 

<

данные изъяты>2 размера платы за коммунальную услугу отопления, горячего водоснабжения в сторону полного освобождения потребителя от оплаты коммунальных услуг ненадлежащего качества, пени по 

<

данные изъяты> за период с ноября 2021 года до дня восстановления подачи коммунальных услуг отопления, горячего водоснабжения.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в пользу 

<

данные изъяты>2 неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 150408 (Сто пятьдесят тысяч четыреста восемь) рублей 46 копеек рублей.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в пользу 

<

данные изъяты>2 20000 (Двадцать тысяч) рублей компенсации морального вреда.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в пользу 

<

данные изъяты>2 97855 (Девяносто семь тысяч восемьсот пятьдесят пять) рублей 48 копеек в соответствии с положениями п. 155 1 Правил № 354 в виде штрафа в размере 50 процентов величины превышения начисленной платы над размером платы, которую надлежало начислить в соответствии с Правилами 

<

данные изъяты>.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в пользу 

<

данные изъяты>2 штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 134 131,97 (Сто тридцать четыре тысячи сто тридцать один) рубль 97 копеек.

В удовлетворении остальной части требований истцу - отказать.

Взыскать с муниципального унитарного предприятия муниципального образования город-курорт Геленджик «Тепловые сети» в доход государства государственную пошлину в размере 8 448 (восемь тысяч четыреста сорок восемь) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд через Геленджикский городской суд в течение месяца со дня принятие решения суда в окончательной форме. 

Судья

Решение суда принято в окончательной форме 13.11.2025г.