Дело № 2-33/2018

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 февраля 2018 года г. Сокол

Вологодская область

Судья Сокольского районного суда Вологодской области Лукинская Н.Н.,

при секретаре Бахиревой И.Е.,

с участием истца ФИО1, его представителя адвоката Гомзяковой Н.В.,

представителя ответчика ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» ФИО2,

специалиста ФИО9

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вологодский завод профнастила «Электросталь» о защите прав потребителя,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вологодский завод профнастила «Электросталь» о защите прав потребителя по мотиву того, что он заказал ДД.ММ.ГГГГ у ответчика листы металлочерепицы, стоимость изделия и доставку материала полностью оплатил в размере 72 658,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ изделие было доставлено, но при его приемке он обнаружил недостатки, а именно: вся пачка металлочерепицы 

<

данные изъяты> была замятой. Пачка размером 

<

данные изъяты> была целой, но данный товар был комплектом, т.к. при каждом изготовлении цветовая гамма может быть с различным оттенком. ДД.ММ.ГГГГ им направлена претензия ответчику. В ответе на претензию директор ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» указал, что в металлочерепице действительно имеется погнутость краев, но в процессе крепления указанные недостатки могут быть исправлены. Также ответчиком предложено снизить цену товара на 1 %, в противном случае намеревались удержать денежные средства за хранение товара.Он повторно направил претензию с отказом от исполнения договора и возврате денежных средств, но ответа на нее не поступило. В настоящее время он приобрел профнастил у другого продавца. Просит освободить себя от обязательства исполнения договора купли-продажи металлочерепицы 

<

данные изъяты> в количестве 142 544 кв.м., размером 1180*3150 в количестве 37,17 кв.м., заключенного ДД.ММ.ГГГГ с ответчиком, взыскать уплаченные за товар денежные средства в размере 56 250,00 руб., стоимость уплаченных транспортных услуг в размере 3900,00 руб.

В судебном заседании истец ФИО1 и его представитель адвокат Гомзякова Н.В. иск поддержали,истец пояснил, что при входе в бюро заказов,на улице находятся образцы металлочерепицы,с которыми его ознакомил менеджер и пояснил,что это образцы.Если бы при покупке товара ему сообщили,что металлочерепица будет погнута,он бы его не купил,обратился к другому продавцу,т.к.выбор такого вида товара большой. Он заказал по размерам листы металлочерепицы,которые были на образце, товар оплатил, но при приемке товара были обнаружены недостатки, вся пачка металлочерепицы 

<

данные изъяты> была замятой с одного края. Другая пачка была целой. Объяснил это водителю, который увез товар обратно.На видеозаписи,которую он выполнил,в период осмотра металлочерепицы специалистом ДД.ММ.ГГГГ видно,что имеется потертость,погнутость.При ненадлежащем и длительном хранении недостатки товара увеличились.Летом ему нужно было закрыть крышу,поэтому он купил металлочерепицу у другого продац,т.к.ответчик ответил на его претензии отказом.В настоящее время он не нуждается в данном товаре,просит требования удовлетворить.

Представитель истца Гомзякова Н.В. иск поддержала и пояснила,что товар истцом был закуплен по образцу,в минимальном виде,при этом потребитель не мог видеть качество товара,он увидел его впервые в момент поставки товара.Товар был некачественный,поэтому истец отказался его принять.Купив товар по образцу,потребитель вправе отказаться от него без мотивов,из-за нежелания принимать товар.Передача товара истцу не произошла,товар находится у ответчика,оплата за него произведена,собственником товара является ответчик.Фактически на товаре помятость,потертость,стерта краска.В результате ненадлежащего хранения появились новые недостатки товара.

Представитель ответчика ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» ФИО2 с иском не согласен и пояснил,что истцу был изготовлен индивидуальный заказ,заказ был не стандартный,листы размером 6 м.,заказа про образцу не было.Существенного недостатка товара нет,недостаток возможно увстранить,товар использовать для цели,на которую истец его приобрел,что подтверждает эксперимент,который был произведен по инициативе ответчика с другими листами металлочерепицы.Нет оснований для отказа от исполнения договора купли-продажи,товар соответствует требованиям.По правилам хранения ГОСТа не существует.

Заслушав объяснения сторон,специалиста, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с расходной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ поставщиком ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» поставлен товар, в том числе металлочерепица 

<

данные изъяты> в количестве 142 544 кв.м. 20 л., металлочерепица 

<

данные изъяты> в количестве 37,17 кв.м. 10 л. Транспортные услуги составляют 3900,00 руб. На накладной имеется отметка о том, что металлочерепица не принята.

На претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ от ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» поступил ответ, согласно которому товар, представленный истцу, произведен ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с техническими условиями ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь», что подтверждается паспортом качества от ДД.ММ.ГГГГ. В данном случае ГОСТ не имеет обязательной силы, его действие распространяется только на условия безопасности товара, а также марку стали, из которого была сделана металлочерепица. В целях выполнения обязательного требования п. 51 Правил перевозки грузов автомобильным транспортом организации ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» погрузка листов металлочерепицы выполнялась горизонтально с помощью мягких строп и специализированной траверсы, что также препятствует провисанию и перелому металлочерепицы.Обнаруженные погнутости края металлочерепицы являются естественным следствием соблюдения организацией обязательных требований по погрузке груза данного вида для его последующей транспортировки в адрес ФИО1 Организация была проинформирована ФИО1 о целях использования данного товара (для кровли крыши). В связи с чем, погнутость края вследствие погрузки металлочерепицы полностью исчезает в момент ее крепления к основанию крыши за счет естественного подтягивания полотна крепежными элементами. Так, по заказу был произведен товар надлежащего качества. Услуги по доставке оказаны в полном объеме. Товар полностью соответствует предъявляемым требованиям. В связи с отказом принять товар в пункте доставки, товар хранится на складе организации. ФИО1 предложено в качестве компенсации со стороны ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» уменьшение покупной цены товара на 1 % от его стоимости при условии самовывоза товара и за свой счет со склада. В случае отказа воспользоваться соразмерным уменьшением цены товара предложено в течение 5 дней осуществить самовывоз товара со склада. В противном случае с ФИО1 будут взысканы издержки.

ДД.ММ.ГГГГ директору ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» от ФИО1 повторно направлена претензия, где указано на имеющиеся дефекты металлочерепицы, намерение истца отказаться от дальнейшего исполнения договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, просьба возвратить уплаченные денежные средства за товар в размере 56250,00 руб., возместить транспортные расходы.

ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» выставлен счет № от ДД.ММ.ГГГГ на оплату товара стоимостью 72658,00 руб., в том числе металлочерепица 

<

данные изъяты> в количестве 142 544 кв.м. стоимостью 44616,00 руб., металлочерепица 

<

данные изъяты> в количестве 37,17 кв.м. стоимостью 11634,00 руб. Заказчиком является ООО «Электросталь-Маркет».

ООО «Вологодский завод профнастила «Электросталь» представлен паспорт качества на марку стали 

<

данные изъяты>, дата производства от ДД.ММ.ГГГГ. кол-во 30 шт. 

Из обозренной в судебном заседании видеозаписи,фотоматериалов и заслушанных пояснений сторон в связи с данными материалами суд приходит к выводу,что на листах металлочерепицы имеются погнутость в середине листов,потертость.

В соответствии заключением специалиста Свидетель №1края металлочерепицы, используемой в целях устройства кровли крыши, должны быть ровными с практической точки зрения (во избежание попадания осадков в стыковочной части листов) и с эстетической точки зрения (неровные края нарушают эстетический вид металлочерепицы). 20 листов металлочерепицы 1180*6040 с имеющимися погнутостями пригодны для использования в целях устройства кровли крыши. Погнутости листов при монтаже частично ликвидируются.

Специалист Свидетель №1в судебном заседании поддержал данное заключение и пояснил,что на видеозаписи видно,что на листах металлочерепицы имеются погнутость в середине листов,потертость в 3 местах размером 20 млм.

Согласно частям 1 и 2 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В части 1 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Аналогичные нормы содержатся в статьях 4, 18 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу части 1 статьи 19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Пунктами 3, 13 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором. В организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров. Для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров.

В соответствии с п. 21, 22, 30 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора. Продавец обязан передать покупателю товар, который полностью соответствует его образцу, качество которого соответствует информации, представленной покупателю при заключении договора, а также информации, доведенной до его сведения при передаче товара. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями. 

В соответствии с п. 33 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам» покупатель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар надлежащего качества этой же марки (этих же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В отношении технически сложного товара покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, или нарушения установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" сроков устранения недостатков товара, или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков; отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками. Сроки исполнения указанных требований продавцом определяются в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований покупателя.

В соответствии со ст. 4 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии со статьей 12 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 « О защите потребителей », если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от (продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара(работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю.

В силу ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается (ст.310 ГК РФ). Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент такого периода (п.1 ст.314 ГК РФ).

Правоотношения сторон сводятся к выполнению ответчиком по передаче товара (металлочерепица) в собственность потребителя, в соответствии с ГОСТ и СНИП, надлежащего качества, в связи с чем заключенный между ними договор является договором купли-продажи, который регулируется нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и Федеральным законом « О защите прав потребителей ». 

Согласно статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Пунктом 1 статьи 421 ГК РФ закреплена свобода граждан и юридических лиц в заключении договора.

Договор розничной купли-продажи, в силу ч.1 ст. 497 ГК РФ, может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица (ч.3 ст.497 ГК РФ).Согласно частей 1 и 3 статьи 469Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Согласно ч.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1(ред. от 25.06.2012 г.) « О защите прав потребителей » потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования (ч.1 ст.21Закона РФ « О защите прав потребителей » от 07.02.1992 г. N 2300-1 (ред. от 25.06.2012 г.)).

Обстоятельства установленные судом позволяют сделать вывод,что истцу был предоставлен товар ненадлежащего качества,заказ товара произведен по образцу.Факт ненадлежащего исполнения обязательств подтвержден,истцом представлены доказательства,подтверждающие нарушение его прав.В связи с чем,исковые требования подлежат удовлетворению.

Доводы представителя ответчика о том,что товар подлежит исправлению и использованию для цели,указанной истцом,не могут служить основанием для отказа в иске,поскольку эксперимент,на который указывает ответчик,произведен без участия истца либо его представителя,произведен в отношении других листов металлечерепицы,а не тех, что покупал истец.Погнутость металлочерепицы нарушает эстетический вид товара,полностью не может быть исправлена.Из-за длительного хранения на товаре появились новые признаки товара,не отвечающие его качеству:потертость на листах. В настоящее время истец купил металлочерепицу у другого продавца для цели покрытия крыши дома,не нуждается в данном товаре,не желает его приобретать.Товар находится у ответчика,который является собственником товара.

С ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина в размере 2004,50 рублей.

Руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

исковые требования ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Вологодский завод профнастила «Электросталь» о защите прав потребителя удовлетворить.

Принять отказ от исполнения договора купли-продажи металлочерепицы 

<

данные изъяты> в количестве 142 544 кв.м., размером 1180*3150 в количестве 37,17 кв.м., заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Вологодский завод профнастила «Электросталь».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вологодский завод профнастила «Электросталь» в пользу ФИО1 уплаченные за товар денежные средства в размере 56 250,00 руб., стоимость уплаченных транспортных услуг в размере 3 900,00 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вологодский завод профнастила «Электросталь» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 004,50 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Сокольский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Н.Н. Лукинская