...

Дело №

№

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 июня 2023 года город Ноябрьск

Ноябрьский городской суд Ямало-Ненецкого автономного округа в составе:

председательствующего судьи: Шабловской Е.А.,

при секретаре Тихоновой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО5 к ФИО2 о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО5 обратилась в суд с иском к ФИО2 о защите прав потребителей. В обосновании иска указала, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ФИО2 был заключен договор купли-продажи №-ИД на приобретение шкафа по индивидуальному проекту стоимостью 118300 рублей. По условиям указанного договора в соответствии с п.3.1.1. договора продавец обязан передать товар в срок не позднее 25 рабочих дней с момента внесения оплаты, указанной в п.2.2 договора, то есть доставка, установка и монтаж должен был произведен не позднее ДД.ММ.ГГГГ, но фактически передача товара состоялась ДД.ММ.ГГГГ с подписанием акта выполненных работ с замечаниями, с нарушением срока на 37 дней. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлена претензия, которая осталась без исполнения. Просит взыскать неустойку в размере 118300 рублей, за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг) по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей и штраф, обязать ответчика устранить выявленные недостатки в рамках гарантийных обязательств, взыскать судебную неустойку за каждый день просрочки исполнения судебного акта в размере 500 рублей за каждый день просрочки исполнения судебного акта начиная со дня принятия судом определения по настоящему делу по день исполнения решения суда. 

В судебное заседание истец ФИО5 и её представитель ФИО6 не явились, судом были извещены о времени и месте рассмотрения дела, просили рассмотреть дело без их участия, на иске настаивают.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, позицию свою не выразила, не просила о рассмотрении дела без её участия, судом надлежащим образом была извещена о дате, времени и месте рассмотрения дела. 

ТОУ Роспотребнадзор по ЯНАО в 

<

адрес>, ФИО1 направило заключение об удовлетворении требования истца как обоснованное.

С учетом позиции истца, изложенной в иске, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО5 (покупатель) с использованием кредитных денежных средств ООО «ХКФ Банк» и ИП ФИО2 (продавец) заключен договор купли-продажи товара № (далее - договор), по условиям которого ответчик обязуется передать в собственность покупателю товар, на условиях, указанных в настоящем договоре Наименование, количество и цена товара указывается в Бланке заказа. Бланк заказа является неотъемлемой заговора (Приложение №) к настоящему договору и определяет согласованные между покупателем и продавцом требования покупателя к приобретаемому товару, его внешнему виду, материалам, его стоимость и комплектности (п.1.1).

Согласно п.1.2 договора покупатель обязуется утвердить собственноручной подписью эскиз товара, приобретаемого по настоящему договору, содержащий указания на размеры элементов товара, материалы и комплектующие входящие в состав товара (Приложение №). Эскиз отражает вариант расположения мебели в помещении покупателя, и расположение составных частей гарнитура относительно друг друга.

В силу п.1.2.1 договора в случае корректировки эскиза по инициативе покупателя, а так же при возникновении необходимости по независящим от сторон обстоятельствам, в том числе в виду изменения размеров интерьера под установку товара размеров самого товара, срок исполнения договора исчисляется с даты подписания окончательного варианте, даже если покупатель исполнил обязательство по оплате, в порядке, предусмотренном пп. 2.2 настоящего договора. 

Как указано в п. 1.2.2 договора после подписания настоящего договора, все изменения осуществляются только по согласованию покупателю запрещается вносить изменения в эскиз, без письменного согласования с продавцом.

Пунктом 1.2.3 договора предусмотрено согласование эскиза осуществляется при наличии сведений о размерах помещения и интерьера под установку товара. Покупатель вправе предоставить сведения об указанных размерах продавцу самостоятельно, при этом ответственность за точность сведений ложится на покупателя.

В случае возникновения необходимости, продавец осуществляет контрольный замер самостоятельно, при этом срок исполнения настоящего договора исчисляется с момента согласования сторонами контрольного замера (п.1.2.4)

В случае изменения интерьера покупателем путем уменьшения/увеличения габаритов помещена согласования эскиза, ответственность за несоответствие размеров комплектующих товара с интерьером полностью ложится на покупателя (п.1.3).

Согласно п.1.4 договора покупатель имеет право внести изменения в настоящий договор относительно комплектации продукции не позднее 2-х рабочих дней с момента его оформления. После внесения изменений в договор по нему устанавливается новый срок передачи товара покупателю. Все последующие изменения в договор вносятся только с изменением стоимости договора

Пунктом 1.5. договора предусмотрено, что покупатель обязуется принять и оплатить товар в размере, сроки и на условиях, установленных настоящим Договором.

Цена договора составила 118 300 рублей (Приложение № к договору купли-продажи №).

В указанную стоимость входит стоимость элемента спальной комнаты по индивидуальному проекту 174556 рублей, скидка по акции 30% 42192 рубля, скидка от собственника 10% 14064 рубля, доставка, подъем, монтаж (Приложение № к договору).

В силу п.2.1 договора цена на товар договорная, подлежит изменению во время действия договора, если в товар в конструктивные изменения, повлекшие изменения стоимости товара либо замена материалов н комплектующих при существенном возрастании стоимости материалов и комплектующих, а так же оказываемых продавцу лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора.

Согласно п.2.2 договора покупатель обязуется оплатить аванс в размере 50% от стоимости товара в момент подписания на договора. При внесении аванса менее 50% договор считается заключённым, покупатель обязан выполнить условия, но датой заключения становится день внесения аванса не менее 50% стоимости товара.

При нарушении покупателем срока оплаты, передача товара не производится, а продавец за нарушение исполнения договора ответственности не несет. За хранение товара на складах продавец вправе потребовать стоимости хранения товара из расчета 0,5% от стоимости товара в сутки (п.2.3).

ДД.ММ.ГГГГ истцом внесена предоплата по договору в размере 118 300 рублей, что следует из приложения к договору, кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ с ООО «ХКФ Банк», что составляет 100 % от стоимости товара.

Поставка товара осуществляется до склада продавца, а его передача покупателю происходит только после полной оплаты его стоимости, если иное не вытекает из договора, доставку до места установки, монтаж товара и подключением встраиваемой бытовой техники, продавец не осуществляет (п.2.4).

Согласно п.2.6 договора оплата товара осуществляется как безналичным расчетом, так и внесением наличных денежных средств в кассу продавца.

Пунктом 3.1.1 договора продавец обязан передать товар не позднее 25 рабочих дней с момента оплаты (кроме мебели с фасадами из натурального дерева, срок изготовления с которыми устанавливается – 65 рабочих дней), указанной в п. 2.2. настоящего договора и с момента внесения последних изменений в настоящий договор (при их наличии), а при необходимости проведения повторного замера помещения - со дня его проведения. Покупатель уведомлен о том, что по не зависящим от продавца причинам, в связи с большой территориальной удаленностью между продавцом и изготовителем, в связи с нестабильной экономической ситуацией, а так же при повреждении товара и его, комплектующих в пути, возможны срывы в поставках товара: материалов, комплектующих, запасных частей. В этом случае срок передачи товара может быть задержан на 21 рабочий день. Ориентировочный срок, указанный на бланке заказа не является конечным сроком исполнения договора, носит исключительно справочный характер и определяет очередь заказа в производстве.

Из п.3.1.2 договора следует, что продавец обязан доставить своими силами товар (бесплатно), оплаченный покупателем в соответствии с условиями настоящего договора до склада продавца – места хранения.

Покупатель обязан произвести проверку, наличия, соответствия, целостности, параметров и размеров товара, подписать акт приема-передачи товара (приложение №). В случае обнаружения недостатков товара, покупатель обязан указать о них в акте приема-передачи товара.

ДД.ММ.ГГГГ товар был поставлен потребителю, что следует из акта выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО5 на момент подписания акта отразила, что обязательства по договору со стороны исполнителя выполнены ненадлежащим образом, нарушены сроки установки, доставки и сборки товара на 37 дней.

Срок поставки товара, предварительно оплаченного должен быть ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, товар был поставлен с нарушения срока на 36 дней.

Согласно п.6.1 договора срок гарантийного облуживания составляет 12 месяцев от фабрики производителя.

Гарантийное обязательство продавца наступает с момента передачи комплектующих частей товара покупателю до начала монтажа товара (п.6.2).

Пунктом 6.3 договора предусмотрено, что гарантийное обслуживание так же не производится в случае:

- механического повреждения, возникшего в процессе не правильной эксплуатации, имеющие разбухание щите попадания влаги, возникшие вследствие не правильного ухода. Правила эксплуатации и ухода за мебелью (Приложение №) прилагаются продавцом и подписываются покупателем в обязательном порядке вместе с бланком заказа (Приложение №). Повреждения, возникшие по вине покупателя (устанавливает специалист продавца), устанавливается только за счёт покупателя;

- не выполнение правил ухода и эксплуатации (приложение №);

- истечения гарантийного срока;

- нанесения ущерба товару вследствие обстоятельств не преодолимой силы;

- нанесения ущерба товару в результате некачественной сборки комплектующих товара, а также во всех случая повреждения или разрушения, возникших после передачи товара.

Срок гарантии заканчивается в случае не качественной сборки товара покупателем или третьими лицами (п.6.4).

Пунктом 6.5 договора предусмотрены гарантийные обязательства продавца, покупатель обязан при приёмке товара произвести визуальный осмотр, проверить комплектность товара и подписать акт приёма-передачи (приложение №). При выявлении в процессе приёмки, и/или эксплуатации мебели недостатков, выявления нехватки комплектующих материалов, выявления прочих недостатков, возникших по вине продавца, отметить данный факт в Акте приема-передачи или в произвольной форме в письменном виде. Продавец обязуется произвести все необходимые действия по их идентификации и устранению, на что устанавливается срок 45 рабочих дней, с момента письменного согласования их наличия покупателем и представителем продавца.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия об оплате законной неустойки за нарушение сроков передачи товара, окончания выполнения работ по сбору и установке товара. В указанной претензии истец просит выплатить неустойку в размере 118300 рублей, а также компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей. Также указано на то, что ДД.ММ.ГГГГ пыльники на дверцах шкафа отклеились. Рекламация о недостатках была получена ДД.ММ.ГГГГ, но по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ работы по устранению недостатков в рамках гарантийных обязательств не выполнены. 

В указанный срок в претензии ответчик не выполнил свои обязательства.

В соответствии со ст.456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи.

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю, в силу ст.457 Гражданского кодекса Российской Федерации определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии, с правилами, предусмотренными статьей 314 настоящего Кодекса.

Договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.

Согласно положениям статьи 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Однако в установленный договор срок товар не был поставлен покупателю, только ДД.ММ.ГГГГ товар был доставлен покупателю.

Таким образом, неустойка за нарушения срока передачи товара подлежащая взысканию с ответчика составит 21294 рубля (118300 руб. х 36 дней просрочки х 0,5%).

Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя, (часть 5 статьи 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей»).

Доказательств нарушения сроков передачи товара истцу вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя со стороны ответчика не предоставлено.

Согласно положению статьи 19 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара.

Гарантийный срок на товар установлен договор 45 рабочих дней с момента письменного согласования их наличия покупателем и представителем продавца. 

Как следует из претензии истца, направляемой в адрес ответчика ДД.ММ.ГГГГ, пыльники на дверцах шкафа отклеились, Рекламация о недостатках получена ответчика ДД.ММ.ГГГГ, однако по состоянию на момент отправки претензии ДД.ММ.ГГГГ ответчик никаких действий по устранению недостатков не произвел.

По указанным основаниям ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика истцом направлялась претензия, в которой истец просил выплатить неустойку за нарушения сроков устранения недостатков и произвести работы по устранению недостатков.

На момент рассмотрения дела, требования потребителя не были удовлетворены, в связи, с чем суд приходит к выводу об удовлетворении иска в части устранения выявленных недостатков в рамках гарантийных обязательств.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области, защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Разрешая требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд приходит к выводу о нарушении ответчиком прав истца как потребителя, поскольку товар был поставлен с нарушением срока, недостатки, выявленные в товаре не устранены ответчиком в период гарантийных обязательств, требования потребителя, в претензиях не были исполнены и считает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В силу ст. 13 п.6 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку после истечения срока поставки товара, товар был поставлен с нарушением срока, требований об устранении недостатков товара, выплате неустойки по день рассмотрения дела ответчик не исполнил, то имеются основания для взыскания с него штрафа. Таким образом, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере 15 647 рублей (21294 руб.+ 10 000 руб.) : 2.

Оснований для снижения штрафа не имеется, поскольку требования потребителя в добровольном порядке не исполнены продавцом, ни после получения претензий истца, ни после получения искового заявления.

В соответствии с пунктом 1 статьи 308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае неисполнения должником обязательства кредитор вправе требовать по суду исполнения обязательства в натуре, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, иными законами или договором либо не вытекает из существа обязательства. Суд по требованию кредитора вправе присудить в его пользу денежную сумму (пункт 1 статьи 330) на случай неисполнения указанного судебного акта в размере, определяемом судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1).

Из пункта 28 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» следует, что на основании пункта 1 статьи 308.3 ГК РФ в целях побуждения должника к своевременному исполнению обязательства в натуре, в том числе предполагающего воздержание должника от совершения определенных действий, а также к исполнению судебного акта, предусматривающего устранение нарушения права собственности, не связанного с лишением владения (статья 304 ГК РФ), судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу кредитора-взыскателя (далее - судебная неустойка). Уплата судебной неустойки не влечет прекращения основного обязательства, не освобождает должника от исполнения его в натуре, а также от применения мер ответственности за его неисполнение или ненадлежащее исполнение (пункт 2 статьи 308.3 ГК РФ).

Пунктами 31 и 32 указанного постановления также разъяснено, что суд не вправе отказать в присуждении судебной неустойки в случае удовлетворения иска о понуждении к исполнению обязательства в натуре. Размер судебной неустойки определяется судом на основе принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения должником выгоды из незаконного или недобросовестного поведения (пункт 4 статьи 1 ГК РФ). В результате присуждения судебной неустойки исполнение судебного акта должно оказаться для ответчика явно более выгодным, чем его неисполнение.

Поскольку требования истца заявлено об устранении выявленных недостатков в рамках гарантийный обязательств, то суд находит обоснованным и подлежащим удовлетворению требования истца о присуждении судебной неустойки.

Судебная неустойка по своей сути несет в себе публично-правовую составляющую, поскольку она является мерой ответственности на случай неисполнения судебного акта, устанавливаемой судом, в целях дополнительного воздействия на должника, следовательно, она не может быть взыскана за неисполнение судебного акта до момента ее присуждения. Размер судебной неустойки определяется судом по своему внутреннему убеждению с учетом обстоятельств дела и исходя из принципов справедливости, соразмерности и недопустимости извлечения выгоды должником из своего незаконного или недобросовестного поведения. Соразмерность судебной неустойки определяется исходя из степени сопротивления должника в исполнении обязательства, и, соответственно, присуждается в целях преодоления имеющегося сопротивления и побуждения к исполнению.

Определяя размер неустойки, учитывая характер спора и требований, на исполнении которых настаивает взыскатель, характер обязательств, исполнение которых возложено на должника ФИО2, суд полагает, что размер неустойки в сумме 200 рублей за каждый день будет отвечать принципу справедливости и соразмерности, последствиям неисполнения решения суда. При этом ее начисление следует производить со дня вступления в законную силу решения суда по день его фактического исполнения. 

Кроме того, с ответчика подлежит взысканию в силу ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст.61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 1 139 рубль.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Взыскать с ФИО2 (ИНН №, паспорт № г.) в пользу ФИО5 (паспорт №) неустойку 21294 рубля, компенсацию морального вреда 10000 рублей, штраф в размере 15 647 рублей.

Возложить обязанности на ФИО2 (ИНН №, паспорт № устранить выявленные недостатки товара по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ФИО5.

Взыскать с ФИО2 (ИНН №, паспорт № г.) в пользу ФИО5 (паспорт № судебную неустойку в размере 200 рублей за каждый день неисполнения решения суда, с даты вступления решения в законную силу по день его фактического исполнения. 

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ФИО2 (ИНН №, паспорт №.) государственную пошлину в бюджет муниципального образования 

<

адрес> 1 139 рубль.

Ответчик вправе подать в Ноябрьский городской суд 

<

адрес> суд, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий ...

...

...