Дело №2-548/2018

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

14 февраля 2018 года г. Калининград 

Ленинградский районный суд г. Калининграда в составе:

председательствующего судьи Чашиной Е.В.,

при секретаре Федосееве Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 об обязании передать недопоставленный товар, устранить недостатки выполненных работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ФИО2 об обязании передать недопоставленный товар, устранить недостатки выполненных работ, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, указав в обоснование заявленных требований, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен договор купли-продажи № на приобретение 4-х межкомнатных дверей в комплекте на общую сумму 22 680 рублей, а также была произведена оплата работ по их установке в размере 8000 рублей. В соответствии с условиями договора срок поставки товара составлял 30 дней, то есть до ДД.ММ.ГГГГ, однако двери были поставлены только ДД.ММ.ГГГГ и не в полной комплектации, отсутствовали защелка, стоимостью 400 рублей, два ограничителя, общей стоимостью 320 рублей, доборы на две двери-купе; также работы по установке дверей были выполнены не качественно и не до конца, в частности: в двери санузла не установлены защелка и ограничитель; дверь в спальню установлена криво, не установлен ограничитель; в двери кухни не установлены защелка и ограничитель; дверь-купе в зал установлена неровно и не закрывается, не установлены доборы и наличники. Дважды она обращалась к ответчику с претензией, но недостатки работ устранены не были, товар не поставлен. Указывая на данные обстоятельства и ссылаясь на положения Закона РФ «О защите прав потребителей», просила обязать ИП ФИО2 передать оплаченный и недопоставленный товар, безвозмездно устранить недостатки монтажа дверей в течение 10 дней после вступления решения в законную силу, при этом указать в решении суда, что если ответчик не выполнит эти работы в указанный срок, то истец вправе сделать это за свой счет со взысканием с него необходимых расходов; также просила взыскать неустойку за нарушение срока передачи предварительно оплаченного товара в сумме 9752,40 рублей и за нарушение срока окончания работ по установке дверей в размере 8000 рублей, штраф в размере 50% присужденной суммы, компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей, а также судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 20 000 рублей. 

В судебном заседании истец ФИО1 и ее представитель ФИО3 заявленные исковые требования поддержали, просили удовлетворить по изложенным в иске основаниям, указали, что письменных ответов не поданные претензии от ответчика не поступало, выявленные недостатки работ по монтажу дверей до настоящего времени не устранены, приобретенный и оплаченный товар не поставлен.

В судебное заседание ответчик ИП ФИО2 не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась надлежащим образом, однако направленные судебные извещения были возвращены с отметкой почтовой организации связи об истечении срока хранения; также ответчик о дате судебного заседания была извещена по телефону, о чем составлена соответствующая телефонограмма, однако в суд своего представителя не направила. 

Выслушав пояснения истца и его представителя, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в соответствии со ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ), суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Согласно ст. 458 ГК РФ если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара.

В силу ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В соответствии со ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

В ходе рассмотрения дела было установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между индивидуальным предпринимателем ФИО2 и ФИО1 был заключен договор купли-продажи №, согласно пункту 1.1 которого предметом договора является продажа продавцом (ИП ФИО2) покупателю (ФИО1) товара в ассортименте и количестве, согласованных сторонами в счете, который является неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно счет-заказу к данному договору ФИО1 было приобретено 4 межкомнатных двери в комплекте, включая наличники, доборы, механизм купе, ручки, ограничители и защелку, на общую сумму 22 680 рублей.

Денежные средства в указанном размере были внесены истцом полностью в день заключения договора, что подтверждается соответствующим товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ. 

В соответствии с пунктом 3.2 договора срок передачи товара покупателю был определен сторонами не позднее 30 дней с момента внесения оплаты, то есть до ДД.ММ.ГГГГ. 

В силу пункта 2.2 договора местом передачи товара был определен склад ответчика по адресу: 

<

адрес>. Однако поскольку ФИО1 была дополнительно оплачена услуга по установке приобретенных дверей в размере 8000 рублей, то доставка и установка товара осуществлялась работниками ИП ФИО2 При этом в нарушение условий договора это было осуществлено не в срок до ДД.ММ.ГГГГ, а только ДД.ММ.ГГГГ, о чем свидетельствуют соответствующие записи в счет-заказе №, являющемся приложением к вышеуказанному договору купли-продажи.

В частности, работником ответчика ФИО4, который осуществлял установка дверей, была сделана запись ДД.ММ.ГГГГ о получении за установку 4-х межкомнатных дверей денежных средств в сумме 8000 рублей, а также о том, что на дверях в санузел и в зал отсутствуют доборы, не поставлена защелка на дверь в санузел, стоимостью 400 рублей, не поставлено два ограничителя, стоимостью по 160 рублей каждый. 

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась к ИП ФИО2 с претензией, в которой указала на данные обстоятельства, а также на то, что дверь в зал туго открывается, просила устранить недостатки, выплатить неустойку.

ДД.ММ.ГГГГ истец вновь обратилась к ответчику с претензией, в которой указала, что установка дверей была произведена некачественно – дверь в спальню поставлена криво, отсутствует ограничитель; дверь-купе в зал открывает туго, отсутствуют доборы и наличники; дверь в кухню также без доборов и наличников; для двери санузла нет защелки и ограничителя; просила устранить данные недостатки, выплатить неустойку и денежные средства за недопоставленный товар. 

Несмотря на то, что обе претензии были получены ИП ФИО2, однако ответов на них не последовало, в связи с чем ФИО1 обратилась в суд.

Согласно п.п. 1, 2 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Недостатком товара является его несоответствие обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) описанию.

Право потребителя в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору, в том числе, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, установлено абз.6 п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В поданных претензиях в адрес ИП ФИО2, а также в исковом заявлении и в ходе рассмотрения дела ФИО1 указывала на то, что ей не были поставлены оплаченные товары – ограничители, защелка, дверные доборы; кроме того, работы по установке дверей выполнены не полностью и некачественно - двери в зал и спальню установлены криво, не установлены наличники и доборы, защелка и ограничители. В подтверждение указанных обстоятельств представила суду соответствующие фотографии. 

В соответствии с ч.5 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Таким образом, приведенными положениями закона регламентируются действия продавца после получения от покупателя претензии относительно качества приобретенного товара и возникновения спора по поводу причин появления недостатков, а также сроки совершения указанных действий.

Однако в судебное заседание ИП ФИО2 не явилась, не представила суду своих возражений относительно заявленных исковых требований, не указала причин, по которым выявленные дефекты не были устранены, а оплаченный товар не поставлен, равно как и не представила доказательств, что на момент судебного разбирательства, свои обязательства перед истцом ею были исполнены в полном объеме. До настоящего времени никаких письменных возражений и документов по существу возникшего спора от ответчика в суд так и не поступило.

В этой связи суд находит обоснованными заявленные ФИО1 исковые требования о возложении на ИП ФИО2 обязанности передать истцу недопоставленный товар по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ – защелку, стоимостью 400 рублей, два ограничителя, общей стоимостью 320 рублей, доборы на две двери-купе, а также обязанности устранить недостатки выполненных работ по монтажу дверей: в двери санузла установить защелку и ограничитель; устранить перекос двери спальни, установить ограничитель; в двери кухни установить доборы и наличники; отрегулировать дверь в зал, устранить ее перекос, установить доборы и наличники. Установить ИП ФИО2 срок для исполнения обязательств по передаче товара и устранению недостатков монтажа – 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В соответствии с ч.1 ст. 206 ГПК РФ при принятии решения суда, обязывающего ответчика совершить определенные действия, не связанные с передачей имущества или денежных сумм, суд в том же решении может указать, что, если ответчик не исполнит решение в течение установленного срока, истец вправе совершить эти действия за счет ответчика с взысканием с него необходимых расходов.

Основываясь на приведенных положениях закона, суд полагает необходимым указать в решении на то, что в случае неисполнения ИП ФИО2 решения суда в установленный срок ФИО1 вправе самостоятельно совершить вышеперечисленные действия за счет средств ответчика со взысканием с него необходимых расходов.

В соответствии со ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара. 

Поскольку ответчиком был нарушен установленный в договоре срок передачи оплаченного товара истцу, то являются обоснованными исковые требования о взыскании неустойки. В частности, с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в сумме 9752,40 рублей (22 680 рублей * 0,5% * 86 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (как заявлено в иске)) = 9752,40 рублей).

Суд находит обоснованными и исковые требования о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ по монтажу дверей. 

Согласно ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Поскольку при заключении договора сторонами не был согласован срок оказания услуг по установке дверей, а данная услуга оплачивалась дополнительно, то суд не может согласиться с представленным истцом расчетом неустойки в указанной части, начиная с ДД.ММ.ГГГГ. Однако, поскольку еще в поданной претензии от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 просила устранить выявленные недостатки в течение 10 дней, но недостатки так и не были устранены, то с ИП ФИО2 в пользу ФИО1 подлежит взысканию неустойка в сумме 8000 рублей (8000 рублей * 3% * 57 дней (с ДД.ММ.ГГГГ (истечение 10 дней с момента подачи претензии) по ДД.ММ.ГГГГ (как заявлено в иске)) = 13 680 рублей, но не более цены услуги – 8000 рублей). 

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При определении размера компенсации вреда судом принимаются во внимание: степень нравственных страданий, понесенных истцом, вследствие нарушения его прав как потребителя; степень вины причинителя вреда; длительность и характер выявленных нарушений при исполнении обязательств, в связи с чем суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 3000 рублей.

В силу пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В данном случае размер штрафа составил 10 376,20 рублей (17 752,40 рублей + 3000 рублей = 20 752,40 рублей * 50% = 10 376,20 рублей).

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

В подтверждение понесенных судебных расходов по оплате юридических услуг истцом был представлен договор поручения от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 20 000 рублей и соответствующая квитанция серии АА № от ДД.ММ.ГГГГ на указанную сумму.

Однако с учетом категории гражданского дела, не относящегося к особо сложным, количества проведенных судебных заседаний, в которых кроме представителя истца и самого истца участия из сторон никто не принимал, составления искового заявления, принципа разумности при определении размера судебных расходов, подлежащих взысканию стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд приходит к выводу о возможности взыскания с ответчика в пользу истца понесенных судебных расходов по оплате юридических услуг в размере 5000 рублей.

Согласно ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 61.1 Бюджетного кодекса Российской Федерации государственная пошлина по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации) подлежит зачислению в бюджеты муниципальных районов. 

Согласно п.1 ч.1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации размер государственной пошлины, подлежащий взысканию с ответчика, составляет 1493,86 рублей (800 рублей + 3% от суммы, превышающей 20 000 рублей, + 300 рублей за требования неимущественного характера). 

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 передать ФИО1 недопоставленный товар по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ – защелку, стоимостью 400 рублей, два ограничителя, общей стоимостью 320 рублей, доборы на две двери-купе.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО2 устранить недостатки выполненных работ по монтажу дверей: 

- в двери санузла установить защелку и ограничитель;

- устранить перекос двери спальни, установить ограничитель;

- в двери кухни установить доборы и наличники;

- отрегулировать дверь в зал, устранить ее перекос, установить доборы и наличники.

Установить индивидуальному предпринимателю ФИО2 срок для исполнения обязательств по передаче товара и устранению недостатков монтажа – 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

В случае неисполнения индивидуальным предпринимателем ФИО2 решения суда в установленный срок ФИО1 вправе самостоятельно совершить вышеперечисленные действия за счет средств ответчика со взысканием с него необходимых расходов.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 неустойку в размере 17 752 (семнадцать тысяч семьсот пятьдесят два) рубля 40 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 3000 (три тысячи) рублей, штраф за несоблюдение удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя в размере 10 376 (десять тысяч триста семьдесят шесть) рублей 20 копеек, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 (пять тысяч) рублей, а всего 36 128 (тридцать шесть тысяч сто двадцать восемь) рублей 60 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1493 (одна тысяча четыреста девяносто три) рубля 86 копеек.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено 19 февраля 2018 года.

Судья: Е.В. Чашина