Решение

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Автозаводский районный суд 

<

адрес> в составе:

председательствующего судьи Судовской Н.В., 

при секретаре ФИО3, 

с участием

представителя истца ФИО4,

представителя ответчика ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1 к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите прав потребителей, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в Автозаводский районный суд 

<

адрес> с иском к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите прав потребителей.

В обосновании заявленных требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ответчиком договор розничной купли-продажи ноутбука «Apple MacBook Pro», IMEI: № стоимостью 110999 рублей. Гарантийный срок, установленный заводом-изготовителем составляет 12 месяцев. Обязательство по оплате истцом исполнено в полном объеме. 

В период эксплуатации, за пределами гарантийного срока в указанном товаре проявился недостаток – не работает. 

Истец обратился к независимому эксперту, который обнаружил дефект - производственный брак.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимость некачественного товара. Однако, до настоящего времени ответа на претензию не поступило, претензия не удовлетворена.

Истец просит обязать ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» принять отказ от исполнения договора купли-продажи, взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в размере 110999 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, расходы за оказание юридических услуг в размере 10000 рублей, почтовые расходы в размере 495 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств за некачественный товар за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2219 рублей 98 копеек с уточнением на день вынесения решения суда, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Представитель истца ФИО4, действующий на основании доверенности 

<

адрес>7 от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании исковые требования уточнил, просил обязать ответчика безвозмездно и незамедлительно устранить недостатки в ноутбуке «Apple MacBook Pro», IMEI: № в виде выхода из строя материнской платы, путем ее замены, взыскать с ответчика расходы за оказание юридических услуг в размере 10000 рублей, почтовые расходы в размере 495 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы. Доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил уточненные исковые требования удовлетворить их в полном объеме. 

Представитель ответчика ФИО5, действующая на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании уточненные исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении, поскольку отсутствует нарушение прав потребителя. Кроме того, имеет место изменение предмета и основании иска, что недопустимо ст.39 ГПК РФ. В случае удовлетворения исковых требований просила снизить размер компенсации морального вреда, поскольку требование истца о взыскании морального вреда в размере 10000 рублей несоразмерно нравственным страданиям, понесенным последним. Размер стоимости услуг представителя также просила снизить на основании ст.100 ГПК РФ. В удовлетворении требований о взыскании почтовых расходов просила отказать. Также просила отказать в удовлетворении требований истца о взыскании штрафа, поскольку ранее истец не заявлял данные требования и продавец не имел возможности удовлетворить требования в добровольном порядке.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит исковые требования ФИО1 к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» был заключен договор купли-продажи ноутбука «Apple MacBook Pro», IMEI: №, стоимостью 110999 рублей (л.д.6).

Ст. 486 ГК РФ предусматривает, что покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Истец свои обязательства по договору исполнил надлежащим образом, оплатив стоимость товара, в полном объеме (л.д.6), что не оспаривается ответчиком.

В процессе эксплуатации, за пределами гарантийного срока в товаре был выявлен недостаток: не работает.

Для установлении причины, истец обратился в ООО «Независимая Товароведческая Экспертиза», согласно заключения №.03.Г2 от ДД.ММ.ГГГГ, которого в ноутбуке Apple MacBook Pro, IMEI: C02QD66CFVH5 выявлен дефект (неисправность) – выход из строя модуля системной платы. Дефект носит производственный характер. Причиной возникновения выявленного дефекта послужил производственный недостаток. При данном дефекте невозможна эксплуатация ноутбука, так как дефект вызвал отказ устройства. Ноутбук соответствует гарантийным обязательствам. Дефект был заложен при производстве товара и проявился во время эксплуатации товара. Стоимость ремонта составит 78600 рублей. Время исполнения до 10 дней. Средняя стоимость идентичного ноутбука составляет 105970 рублей. Выявленный дефект является неустранимым (л.д.10-26).

С целью правильного и объективного рассмотрения дела, в связи с необходимостью выяснения обстоятельств дела, требующих специальных познаний, ходатайства ответчика, судом по делу была назначена товароведческая экспертиза, проведение которой было поручено эксперту ФИО6 ООО «Смарт» (л.д.45-46).

Согласно экспертному заключению № от ДД.ММ.ГГГГ, составленному ООО «Смарт», в ноутбуке Apple MacBook Pro, IMEI: № выявлен дефект – выход из строя материнской платы. Выявленный дефект носит производственный характер. Средняя стоимость замены материнской платы составляет 38010 рублей. Временные затраты зависят от наличия данной детали на складе сервисного центра или его поставщика, непосредственно замена компонента (материнская плата) составляет порядка 3 часов. Ноутбук Apple MacBook Pro 13-inch 256 GB № был снят с производства и продаж, установить цену невозможно Выявленный производственный дефект приводит к невозможности использования ноутбука, так как ноутбук не включается. Среднерыночная стоимость аналогичного ноутбука Apple MacBook Pro 13-inch 256 № составляет 109763 рубля (л.д.52-75).

У суда нет оснований не доверять заключению эксперта, который является независимым по отношению к сторонам судебного процесса и был предупрежден судом об уголовной ответственности по ст. 307 УК РФ.

В соответствии с абзацем 5 пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Согласно части 3 статьи 196 ГПК РФ суд принимает решение только по заявленным истцом требованиям. 

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым обязать ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» безвозмездно устранить дефект в ноутбуке Apple MacBook Pro, IMEI: № путем замены материнской платы.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Статья 15 Закона «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

К такому нарушению в частности относится продажа потребителю товара ненадлежащего качества.

В связи с чем, суд полагает, что требования истца о компенсации ему морального вреда обоснованны и подлежат удовлетворению. С учетом принципа разумности и справедливости, учитывая нравственные страдания истца, а именно, что были нарушены законные права истца, за защитой которых ему пришлось обратиться в суд, с учетом ходатайства ответчика, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда 500 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ (в ред. от 25.06.2012г.) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановлением Пленума Верховного Суд РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Денежная сумма, присужденная судом в пользу потребителя составляет: 500 рублей. Сумма штрафа составляет 250 рублей.

Суд не находит оснований для снижения размера штрафа, подлежащего взысканию с ответчика, в соответствии с требованиями ст.333 ГК РФ.

Согласно ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. 

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей. Расходы истца подтверждены договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.31-32), распиской от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.33). С учетом количества судебных заседаний, сложности рассматриваемого гражданского дела, проделанной представителем истца работы, мнения ответчика, суд находит размер заявленных расходов явно завышенным и подлежащим снижению до 2000 рублей 

Также в соответствии со ст. 98 ГПК РФ подлежат удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика почтовых расходов в размере 495 рублей, подтвержденных чек-ордером от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.28).

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

С ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

Иск ФИО1 к ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» о защите прав потребителей -удовлетворить частично.

Обязать ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» по требованию ФИО1 произвести безвозмездное устранение дефекта путем замены материнской платы в ноутбуке Apple MacBook Pro, IMEI: №

Взыскать с ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в пользу ФИО1 расходы по оплате услуг представителя в размере 2000 рублей, почтовые расходы в размере 495 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 250 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в доход государства государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия в окончательной форме в Самарский областной суд через Автозаводский районный суд 

<

адрес>. 

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Н.В.Судовская