Дело №2-4066/2025 78RS0019-01-2024-012864-97

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 августа 2025 года адрес

Измайловский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Павловой В.А., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4066/2025 по исковому заявлению ФИО1 к ООО «ЖелДорЭкспедиция» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд иском, уточненным в порядке ст. 39 ГПК РФ, к ООО «ЖелДорЭкспедиция» о защите прав потребителей, в обосновании которого указал, что 7 августа 2023 года истец отправил через транспортную компанию ООО «ЖелДорЭкспедиция» груз из адрес в адрес.

Грузобагаж был принят к доставке в католичестве 7 мест с товарно-транспортной накладной 2253-4534-1693-1065 и сформирован под одним номером отправления. Полная стоимость услуг доставки ответчиком указана сумма, в том числе страховая премия в размере сумма

18 августа 2023 г. ответчик прислал истцу письмо о том, что его груз отправлен из адрес для получения им в адрес, количество 7 мест, с указанием планируемой даты прибытия – 21 сентября 2023 г.

9 сентября 2023 г. ООО «ЖелДорЭкспедиция» прислал письмо о том, что груз прибыл в адрес в количестве 7 мест и указал, что необходимо для получения груза произвести полную оплату стоимости услуг доставки в размере сумма, а также оплату стоимости услуги в размере сумма за «Пакет услуг «Страховка».

11 сентября 2023 г. истец произвел полную стоимость доставки груза в количестве 7 мест в размере сумма, после чего ответчик прислал истцу информационное письмо о том, что груз из адрес в адрес уехал частично, а 3 места оказались затоплены на складе.

2 ноября 2023 г. ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием о возмещении убытков в сумме сумма, 13 ноября 2023 г. истцу поступил ответ от СК «Пари», в котором было предложено выплатить денежные средства в размере сумма, на что истец согласился.

15 марта 2024 г. истец направил ответчику повторную претензию с актами дефектации и с требованием возместить убытки, между тем, ответчик самостоятельно на претензии истца официально не отвечал, а переправлял их в СК «Пари» и просьбы истца игнорировал.

На основании вышеизложенного, истец просит признать указанную ответчиком втоварно-транспортной накладной № 2253-4534-1693-1065 от 07.08.2023 г. объявленную (ценность) груза заниженной и формальной, взыскать в свою пользу стоимость утраченной части груза, ущерб, причиненный повреждением груза в размере сумма, половину стоимости провозной платы в размере сумма, судебные издержки в размере сумма, компенсацию морального вреда сумма

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика ООО «ЖелДорЭкспедиция» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Дело рассмотрено в отсутствие неявившихся лиц, по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав доводы представителя ответчика и третьего лица, изучив материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства и совокупности с учетом требований ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 784 ГК РФ перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

В силу положений ст. 432 ГК РФ договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

При этом, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте (ст. 438 ГК РФ).

Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина и юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. 

В соответствии со ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 12 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 года № 25 «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» по делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия) которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 7 августа 2023 года истец отправил через транспортную компанию ООО «ЖелДорЭкспедиция» груз из адрес в адрес.

Грузобагаж был принят к доставке в католичестве 7 мест с товарно-транспортной накладной 2253-4534-1693-1065 и сформирован под одним номером отправления. Полная стоимость услуг доставки ответчиком указана сумма, в том числе страховая премия в размере сумма

18 августа 2023 г. ответчик прислал истцу письмо о том, что его груз отправлен из адрес для получения им в адрес, количество 7 мест, с указанием планируемой даты прибытия – 21 сентября 2023 г.

9 сентября 2023 г. ООО «ЖелДорЭкспедиция» прислал письмо о том, что груз прибыл в адрес в количестве 7 мест и указал, что необходимо для получения груза произвести полную оплату стоимости услуг доставки в размере сумма, а также оплату стоимости услуги в размере сумма за «Пакет услуг «Страховка».

11 сентября 2023 г. истец произвел полную стоимость доставки груза в количестве 7 мест в размере сумма, после чего ответчик прислал истцу информационное письмо о том, что груз из адрес в адрес уехал частично, а 3 места оказались затоплены на складе.

2 ноября 2023 г. ФИО1 направил в адрес ответчика претензию с требованием о возмещении убытков в сумме сумма, 13 ноября 2023 г. истцу поступил ответ от СК «Пари», в котором было предложено выплатить денежные средства в размере сумма, на что истец согласился.

15 марта 2024 г. истец направил ответчику повторную претензию с актами дефектации и с требованием возместить убытки, между тем, ответчик самостоятельно на претензии истца официально не отвечал, а переправлял их в СК «Пари» и просьбы истца игнорировал.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ст. 60 ГПК РФ предусмотрено, что обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Действия ответчика ООО ЖелДорЭкспедиция» по исполнению заказа по доставке грузобагажа регламентируются Правилами оказания услуг доставки, являющимися приложением к Договору публичной оферты оказания услуг доставки.

Как следует из п. п. 1.1, 1.4 договора доставки, исполнитель обязуется организовать доставку отправлений/грузобагажа Заказчика из пункта отправления в пункт назначения, а Заказчик обязуется произвести оплату оказанных услуг в порядке и размере, определенном настоящим договором. Порядок оказания услуг доставки регулируется настоящим договором и Правилами оказания услуг доставки отправлений (Приложение № 1 к настоящему договору).

Исходя из п. 1.5 договора доставки, настоящий договор и все его приложения опубликованы на сайте www.jde.ru, тексты имеются на стендах в офисах Исполнителя и его Агентов. Фактом, подтверждающим принятие изложенных условий и настоящей публичной оферте, и акцептом настоящей публичной оферты является заказ услуг и/или оплата услуг и/или получение груза. Лицо, заказавшее услугу и/или сдавшее грузобагаж и/или оплатившее услугу и/или получившее грузобагаж признается Заказчиком или представителем Заказчика с надлежащими полномочиями. 

В соответствии с п. 3.9.27 Правил оказания услуг доставки получатель обязан совместно с исполнителем осмотреть прибывший грузобагаж и, в случае отсутствия замечаний, принять грузобагаж, о чем делается отметка в ТТН.

Согласно п. п. 3.9.17-3.9.19 Правил оказания услуг доставки, если при передаче грузобагажа получателю будет выявлено изменение тары, либо количества мест, производится внутритарная проверка содержимого. По результатам проверки составляется акт, в котором указывается: состояние упаковки, перечень товаров, указанных, в документах и не обнаруженных при осмотре; перечень повреждений грузобагажа – при наличии повреждения. Акт подписывается представителями сторон, участвующими в проводимой проверке. Представленные заказчиком/получателем/отправителем, заверенные копии документов являются неотъемлемой частью Акта. Отказ от подписи Акта не допускается. При наличии разногласий по форме и содержанию Акта сторонами вправе излагать в нем особое мнение.

Согласно ч. 1 ст. 8 Федерального закона от 30 июня 2003 года № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», в случае, если во время выдачи груза получатель, указанный в договоре транспортной экспедиции, или уполномоченное им лицо не уведомили экспедитора в письменной форме об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза и не указали общий характер недостачи или повреждения (порчи) груза, считается, если не доказано иное, что они получили груз неповрежденным.

Истцом не представлено доказательств, отвечающих требованиям относимости и допустимости, свидетельствующих о ненадлежащем оказании ответчиком услуг по доставке грузобагажа. В подтверждение своих доводов истец представил фотографии, на которых невозможно идентифицировать, что именно на них отображено, когда и кем были сделаны указанные фотографии. Истцом не представлено никаких документов, подтверждающих наличие повреждения грузобагажа при его доставке.

При таких данных суд приходит к выводу, что требования истца, вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ, не доказаны, основаны на домыслах и предположениях, а потому удовлетворению не подлежат.

Учитывая, что в удовлетворении исковых требований истца о взыскании с ответчика ущерба, причиненного повреждением груза отказано, не подлежат удовлетворения требования о взыскании неустойки, стоимости перевозки, морального вреда. 

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО «ЖелДорЭкспедиция» о защите прав потребителей – отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд через Измайловский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме. 

Решение суда изготовлено в окончательной форме 1 декабря 2025 года. 

Судья В.А. Павлова