Дело № 2-2-250/2017

Решение

Именем Российской Федерации 

21.02.2017 года город Балаково

Балаковский районный суд Саратовской области в составе

судьи Бирюковой И.Г.

при секретаре судебного заседания Стрельник Е.С.

с участием: 

истца ФИО1, 

её представителя общества с ограниченной ответственностью «Совет юристов» в лице ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации Общества защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Много мебели» о взыскании сумм, оплаченных за товар, убытков, неустоек, компенсации морального вреда, 

установил:

Саратовская региональная общественная организация Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» обратилась в суд в интересах ФИО1 с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Много мебели», в исковом заявлении просила взыскать с ответчика сумму, уплаченную за кровать, * рублей, сумму, уплаченную за матрас * рублей, убытки * рубля * копеек, неустойку из расчёта * рубль * копеек в день за период с 21.03.2016 года до исполнения обязательства, неустойку из расчёта * рубль 05 копеек в день за период с 21.03.2016 года до исполнения обязательства, компенсацию морального вреда * рублей.

В обоснование исковых требований указаны следующие обстоятельства.

15.09.2014 года стороны заключили договор розничной купли-продажи № *, в соответствием с которым ФИО1 купила у ответчика кровать Триада/Сити, корпус цвета венге, фасады цвета дуб Паллада, по цене * рублей и матрас Дрим-ТFТ по цене * рублей. 15.09.2014 года ФИО1 оплатила ответчику за товар * рубля. Денежная сумма для оплаты цены товара была предоставлена ей по кредитному договору. На товар был установлен гарантийный срок 18 месяцев. Ответчик передал ей матрас 21.09.2014 года, кровать – 27.09.2014 года. В течение гарантийного срока были обнаружены недостатки: белый цвет матраса стал бежевым, наполнитель изменил форму, вследствие чего стали ощущаться пружины, в кровати сломались две латы, отклеились декоративные элементы в виде шпона, корпус кровати скрипит. 16.02.2016 года ФИО1 предъявила ответчику претензию о возвращении ей сумм, оплаченных за кровать и матрас. Ответчик требование не исполнил. С 27.02.2016 года начисляется неустойка в размере 1% цены товара. Убытки истца составили * рубля * копеек, в том числе * рубля * копеек оплачены в качестве процентов по кредитному договору, * рублей оплачены истцом за доставку товара. Убытки подлежат взысканию с ответчика сверх неустойки.

В судебном заседании истец ФИО1 и её представитель ФИО3 просили удовлетворить исковые требования, дали аналогичные объяснения.

Представитель ответчика общества с ограниченной ответственностью «Много мебели» ФИО4 представила заявление о рассмотрении дела в её отсутствие, в письменных возражениях просила снизить размер неустойки и компенсации морального вреда, отказать в удовлетворении остальных требований.

Заслушав объяснения истца ФИО1, представителя Саратовской региональной общественной организации Общества защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» ФИО3, исследовав заключение товароведческой экспертизы, письменные доказательства в материалах дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с частями 1,2,4 статьи 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

В соответствии с частями 1,2 статьи 470 Гражданского кодекса Российской Федерации товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Гарантия качества товара распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Согласно части 1 статьи 471 Гражданского кодекса Российской Федерации гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (статья 457), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

В соответствии с частями 1,2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В силу статьи 476 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Согласно части 3 статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока.

Аналогичные положения установлены частью 1 статьи 4, частью 6 статьи 5, статьями 18,19 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. п. 1 - 3 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно части 5 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Согласно части 6 статьи 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно статье 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

На основании объяснений сторон, копии договора розничной купли-продажи № * от 15.09.2014 года установлено, что 15.09.2014 года стороны заключили договор розничной купли-продажи № *, в соответствием с которым ФИО1 купила у ответчика кровать Триада/Сити, корпус цвета венге, фасады цвета дуб Паллада, по цене *рублей и матрас Дрим-ТFТ по цене * рублей. На товар был установлен гарантийный срок 18 месяцев.

Копиями актов приёма-передачи подтверждается, что ответчик передал истцу матрас 21.09.2014 года, кровать – 27.09.2014 года. 

На основании копий заявления о предоставлении кредита, договора № * от 15.09.2014 года, спецификации товара к кредитному договору № * от 15.09.2014 года, справки общества с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк» установлено, что 15.09.2014 года ФИО1 оплатила ответчику за товар * рубля. Денежная сумма для оплаты цены товара * рубля была предоставлена ей по указанному кредитному договору. По состоянию на 27.04.2016 года истец выплатила обществу с ограниченной ответственностью «ХКФ Банк» по указанному кредитному договору * рубля и проценты * рубля * копеек.

На основании копий договора на оказание услуг № * от 15.09.2014 года, акта выполненных работ, копии кассового чека установлено, что истец оплатила ответчику за доставку кровати и матраса * рублей. 

Копией заявления истца от 16.02.2016 года подтверждается, что 16.02.2016 года, то есть до истечения установленного договором гарантийного срока, истец предъявила ответчику требование о возвращении ей суммы, оплаченной за товар, в связи с выявлением следующих недостатков товара: скрип конструкции кровати, поломка двух лат, изменение цвета матраса с белого на жёлтый, ощущение при использовании спиной пружин.

Наличие производственных недостатков матраса и кровати подтверждается заключением товароведческой экспертизы.

Ответчик не оспорил доводы истца о наличии производственных недостатков товара, не представил доказательства, подтверждающие, что они возникли после передачи товара истцу вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, а также доказательства, подтверждающие выполнение требования потребителя о возвращении денежных сумм, оплаченных за товар. 

На основании изложенного исковые требования о взыскании сумм, оплаченных за товар - * рублей и * рублей подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом, срок удовлетворения ответчиком требования истца истёк 26.02.2016 года.

В соответствии со статьей 23 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. 

При цене кровати * рублей неустойка за один день составляет * рублей * копеек. За период с 27.02.2016 года по 21.02.2017 года (361 день) неустойка составляет * рублей * копеек.

При цене матраса * рублей неустойка за один день составляет * рублей * копеек. За период с 27.02.2016 года по 21.02.2017 года (361 день) неустойка составляет * рублей * копеек.

Ответчик заявил об уменьшении неустойки в соответствии со статьёй 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 34 Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Учитывая установленные при рассмотрении спора обстоятельства, суд приходит к выводу о том, что неустойка в полном размере явно несоразмерна последствиям нарушениям обязательства, поэтому суд уменьшает размер неустойки в 4 раза.

Таким образом, подлежит взысканию неустойка за период с 27.02.2016 года по 21.02.2017 года * рублей * копейку (из расчёта * рублей * копеек + * рублей * копеек = * рубля * копейки : 4), неустойка из расчёта * рубля * копеек (из расчёта * рублей * копеек : 4) в день за период с 22.02.2017 года до дня исполнения обязательства по выплате суммы * рублей, неустойку из расчёта * рублей * копеек (из расчёта * рублей * копеек : 4) в день за период с 22.02.2017 года до дня исполнения обязательства по выплате суммы * рублей.

В соответствии со статьей 15 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Ответчик не представил суду доказательства, подтверждающие отсутствие его вины в нарушении прав потребителя.

В соответствии со статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии с частью 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает обстоятельства, установленные при рассмотрении спора, период просрочки исполнения законного требования истца, степень вины ответчика, характер и степень нравственных страданий истца в связи с продажей ему автомобиля с недостатками. С учётом требований разумности и справедливости суд определяет компенсацию морального вреда в размере * рублей. 

Согласно пунктами 1, 2 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Справкой № * от 28.04.2016 года, выданной обществом с ограниченной ответственностью «Банк Хоум Кредит» подтверждается, что убытки истца, связанные с уплатой процентов за пользование заемными денежными средствами, составляют * рубля * копеек. Кроме того, истец понес убытки по оплате услуг по доставке и сборке товаров в размере * рублей. Таким образом, в пользу истца следует взыскать убытки в размере * рубля * копеек

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Размер штрафа, подлежащего взысканию, составляет * рубля * копеек (из расчёта: * рублей + * рублей + * рубля * копеек +* рублей * копейка + * рублей = * рублей * копейка : 2), ФИО5 указанной суммы составляет * руль * копеек, поэтому в пользу ФИО6 и в пользу Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» подлежит взысканию штраф по * руль * копеек.

В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 

Частью 1 статьи 88, статьёй 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к судебным расходам отнесены государственная пошлина и судебные издержки, в частности, расходы на оплату услуг представителя, суммы, подлежащие выплате экспертам, расходы, признанные судом необходимыми.

В силу статьи 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истец ФИО1 заявила соответствующее ходатайство и представила в подтверждение указанных в заявлении расходов копию договора на оказание юридических услуг от 15.04.2016 года на сумму * рублей.

Представленный документ сомнений в достоверности не вызывает, суд считает факт и размер расходов установленными. 

Учитывая указанные обстоятельства, исходя из стоимости юридических услуг на территории г. Балаково суд приходит к выводу о соблюдении баланса интересов сторон при возмещении судебных издержек истца по оплате услуг представителя в сумме * рублей. 

Определением от 27.12.2016 года на ответчика возложены расходы по оплате за производство товароведческой экспертизы. Ответчик оплату не произвёл. Согласно счёту экспертного учреждения размер оплаты * рублей. Таким образом, с ответчика в пользу общества с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательская лаборатория судебных экспертиз» подлежит взысканию оплата за производство экспертизы в размере * рублей.

В соответствии со статьёй 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в связи с удовлетворением исковых требований, освобождением истца от уплаты государственной пошлины с ответчика в доход бюджета Балаковского муниципального района Саратовской области подлежит взысканию государственная пошлина в размере * рублей * копеек, в том числе * рублей по требованиям неимущественного характера о взыскании компенсации морального вреда* рублей * копеек по требованиям имущественного характера из расчёта: * рублей + * рублей + * рубля * копеек +* рублей * копейка = * рублей * копейка – * рублей = * рублей * копейка Х 3 % = * рублей * копеек + * рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, 

решил:

исковые требования удовлетворить.

Взыскать в пользу ФИО1 с общества с ограниченной ответственностью «Много мебели» сумму, уплаченную по договору розничной купли-продажи № * от 15 сентября 2014 года за кровать Триада/Сити, корпус цвета венге, фасады цвета дуб Паллада * рублей, за матрас Дрим-ТFТ * рублей, убытки * рубля * копеек, компенсацию морального вреда * рублей, неустойку за период с 27.02.2016 года по 21.02.2017 года * рублей * копейку, неустойку из расчёта * рубля * копеек в день за период с 22.02.2017 года до дня исполнения обязательства по выплате суммы * рублей, неустойку из расчёта * рублей * копеек в день за период с 22.02.2017 года до дня исполнения обязательства по выплате суммы * рублей, штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя * рубль * копеек, судебные расходы по оплате услуг представителя * рублей.

Взыскать в пользу Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и граждан «Гражданская позиция» с общества с ограниченной ответственностью «Много мебели» штраф за отказ добровольно удовлетворить требование потребителя * рубль * копеек.

Взыскать в пользу общества с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательская лаборатория судебных экспертиз» с общества с ограниченной ответственностью «Много мебели» оплату за производство экспертизы * рублей. Взыскать в доход бюджета Балаковского муниципального района с общества с ограниченной ответственностью «Много мебели» государственную пошлину * рублей * копеек.

В течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме на него может быть подана апелляционная жалоба в Судебную коллегию по гражданским делам Саратовского областного суда через Балаковский районный суд Саратовской области.

Судья И.Г. Бирюкова

«Согласовано»

Судья