Дело № 2-348/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

05 ноября 2019 года г. Куса

Кусинский районный суд Челябинской области в составе

председательствующего судьи Андреевой Н.В.,

при секретаре Кунакбаевой Л.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» о возложении обязанности по предоставлению документов, информации, о взыскании компенсации морального вреда, 

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Русфианс Банк» (далее ООО «Русфинанс Банк», Банк) о возложении обязанности по предоставлению документов, а именно: копии кредитного договора, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии (в случае смены кредитора); по предоставлению информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ООО «Русфинанс Банк», о взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. 

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком заключен кредитный договор на получение денежных средств. По условиям кредитного договора истец обязался возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. В отношениях между Банком - исполнителем услуги по предоставлению заемщику денежных средств (кредита) гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав. Истец не располагает специальными познаниями в сфере банковской деятельности. ДАТА истец направил ответчику заявление о предоставлении информации, а также о выдаче документов, связанных с кредитным договором. Ответчик заявление истца оставил без ответа, нарушив права истца как потребителя. Данная информация необходима для определения задолженности перед кредитором, реквизитов для оплаты задолженности, а также актуализации самого кредита. Нарушение ответчиком обязательств по договору повлекло для истца нравственные страдания, которые он оценивает в 20 000 рублей. 

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом (л.д. 79), об уважительных причинах неявки суду не сообщил, не просил о рассмотрении дела в своё отсутствие. 

Представитель истца – представитель ООО «Капитал Консалтинг» ( л.д.12,13) в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом (л.д.80).

Представитель ООО «Русфинанс Банк» в судебном заседании при надлежащем извещении участия не принимал, просил дело рассмотреть в своё отсутствие (л.д. 81), направил в суд письменные возражения, из которых следует, что ДАТА Банк получил обращение ФИО1, в котором он просил предоставить копию кредитного договора, сведения о состоянии долга, а также сообщить информацию об обработке персональных данных. ДАТА Банк направил ответ на обращение, в котором сообщил информацию об обработке персональных данных. ДАТА Банк направил ответ на обращение, в котором сообщил о сумме долга, а также приложил копию кредитного договора, а также выписку из лицевого счета заемщика. Таким образом, Банк исполнил обязанность по предоставлению заемщику документов и информации в рамках заключенного кредитного договора. Банк не причинял ФИО1 физических и/или нравственных страданий, следовательно, требование о компенсации морального вреда является необоснованным (л.д. 28). 

Суд в соответствии с положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определил о рассмотрении дела в отсутствии истца, представителя истца, представителя ответчика.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Согласно части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно части 1 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» установлено субъекту персональных данных предоставлено право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей: подтверждение факта обработки персональных данных оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона, обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом, сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения, порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных настоящим Федеральным законом, информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных, наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу, иные сведения, предусмотренные настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

В силу части 3 статьи 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», сведения, указанные в части 7 статьи 14, предоставляются субъекту персональных данных или его представителю оператором при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в статье 26 Федерального закона № 395-1 от 02 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим.

Из материалов дела следует, что ДАТА между Банком и ФИО1 был заключен кредитный договор НОМЕР (л.д. 32-35). Согласно условиям кредитного договора от ДАТА Банк предоставил ФИО1 кредит в размере 84 334,38 руб., на срок 

<

данные изъяты> месяцев, до ДАТА, под 

<

данные изъяты> % годовых. 

Представитель ООО « Капитал Консалтинг» ДАТА в адрес ООО «Русфинанас Банк» направил заявление о предоставлении в отношении клиента ФИО1 информации о наличии персональных данных; перечне персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, о предоставлении дубликата или заверенной надлежащим образом копии договора, а также оферты по кредитному договору; расширенной выписки движений по счету по кредитному договору; справки о размере имеющихся задолженностей; о разрешении ознакомится с персональными данными (л.д.7-9). 

В адрес ФИО1 Банком направлена информация о заключении кредитного договора, размере задолженности по состоянию на ДАТА, копия кредитного договора, выписка по лицевому счету (л.д.42). 

Банком в адрес ООО «Капитал Консалтинг» также направлено уведомление НОМЕР от ДАТА об обработке персональных данных ФИО1 в связи с наличием договорных отношений, о способах обработки персональных данных, о лицах, имеющих доступ к персональным данным, о перечне персональных данных правовых основаниях и целях обработки персональных данных (л.д. 40-41). 

Изложенное, свидетельствует о направлении Банком в адрес истца документов по кредитному договору, в адрес представителя истца общей информации об обработке персональных данных.

Доказательства, подтверждающие нарушение Банком каких-либо прав истца, суду не представлены. 

Доводы истца о нарушение Банком прав истца, как потребителя, гарантированные положениями пункта 1 статьи 8, пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», судом отклоняются, поскольку истребуемые истцом информация и документы, не являются информацией о Банке, режиме его работы и реализуемых им услугах, а также информацией, обеспечивающей возможность правильного выбора услуг. 

Кроме того, следует отметить, что заявление от представителя истца, содержащие требование о выдаче документов, содержащих банковскую тайну, информации, касающейся обработки персональных данных, направленное в адрес Банка посредством почтовой связи, не подлежало удовлетворено, поскольку в указанном случае отсутствует возможность идентификации клиента, представителя. Заявление не соответствует требованиям, предъявляемым Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» для запроса субъекта персональных данных или его представителя. 

ФИО1 может получить в суде копии документов, являющихся приложением к возражениям на исковое заявление: кредитного договора, согласие на обработку персональных данных, расчет задолженности, выписку из лицевого счета. 

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» о возложении обязанности по предоставлению документов, информации, о взыскании компенсации морального вреда, - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Кусинский районный суд в течение месяца, со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий: Н.В. Андреева

Решение суда в окончательной форме принято 06.11.2019г. Н.В. Андреева