Дело № 2-1650/2020

УИД 03RS0044-01-2020-002498-59

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

село ФИО1 7 октября 2020 г.

Судья Иглинского межрайонного суда Республики Башкортостан Гареева А.С., 

рассмотрев в порядке упрощенного производства гражданское дело № 2-1650/2020 по исковому заявлению региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО2 к акционерному обществу «Автоассистанс» о взыскании уплаченной суммы за подключение к программе, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа, 

установил:

РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ в интересах ФИО2 обратилась в суд с иском к АО «Автоассистанс» о защите прав потребителя, указав что 02.11.2019 между ФИО2 и ООО «Экспобанк» заключен кредитный договор 

<

***>. При заключении кредитного договора ФИО2 была предоставлена дополнительная услуга в виде карты «Помощь на дорогах» № №. Из суммы кредита 50 000 руб. были списаны на оплату указанной услуги в пользу АО «Автоассистанс». Как следует из программы «Помощь на дороге» указанная программа не является страховкой, а предоставляет услуги: запуск двигателя, замена поврежденных колес, подвоз топлива, такси при эвакуации и. т.д. 04.08.2020 истец направил в адрес АО «Автоассистанс» заявление, в котором указал, что отказывается от дополнительной услуги «Помощь на дороге». Заявление истца оставлено без удовлетворения. Ссылаясь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", нормы ГПК РФ, истец просит взыскать с ООО «Автоассистанс» в пользу ФИО2 неосновательное обогащение в размере 50 000 руб., неустойку в размере 3% в день от стоимости услуги на день вынесения решения в размере 51 000 руб., взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.; почтовые расходы в размере 195 руб.; взыскать с ответчика в пользу ФИО2 штраф в сумме 25 % от присужденного, взыскать с ответчика в пользу РОО ЗПП «Форт-Юст» РБ штраф в сумме 25 % от присужденного.

Дело судом рассмотрено в порядке упрощенного производства на основании главы 21.1 ГПК РФ. 

Исследовав представленные материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ч.ч.1, 4 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч. 1 ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона РФ «О Защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

02.11.2019 между ООО «Экспобанк» и ФИО2 заключен кредитный договор 

<

***> от 02.11.2019 (л.д. 19-21).

В п. 11 договора предусмотрено в том числе, что целю использования заемщиком потребительского кредита в том числе является оплата стоимости дополнительного оборудования/услуги/сервиса в размере 50 000 руб. в пользу ООО «Автопрайм». 

При заключении кредитного договора кредитором была предложена заемщику дополнительная услуга по договору оказания услуг «Помощь на дороге», путем активации карты № №, заключенного с ООО «Автоассистанс».

Исполнителем по договору оказания услуги является ООО «Автоассистанс».

Учитывая, что доказательств, свидетельствующих об обращении Истца за оказанием услуг, консультаций, получении скидок и иных преимуществ (п. 1.5 Правил) в период действия договора ответчиком не представлено, как и не представлено доказательств размера затрат, понесенных им в ходе исполнения договора, Истец в силу приведенных выше положений закона имел право отказаться от исполнения договора до окончания срока его действия.

Таким образом, между сторонами возникли договорные отношения по оказанию услуги.

04.08.2020 истец отказался в одностороннем порядке от договора услуг. 

Истец в адрес ответчика направил заявление об отказе от услуги и просил вернуть уплаченные 50 000 руб.

Данное заявление 11.08.2020 получено ответчиком ООО «Автоассистанс» и оставлено без ответа. 

Суд, учитывая, что между сторонами заключен договор возмездного оказания услуг, потребитель имеет право отказаться от договора оказания услуг и потребовать обратно уплаченную сумму за вычетом расходов, понесенных исполнителем, принимая во внимание отсутствие со стороны исполнителя – ответчика доказательств понесенных расходов, приходит к убеждению об обоснованности заявленного требования о взыскании с ответчика в пользу истца денежных средств в размере 50 000 руб.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда 1 000 рублей.

Также суд находит обоснованными исковые требования о взыскании с ответчика предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" штрафа за неудовлетворение в добровольном порядке законных требований потребителя в размере 50 процентов от взысканных в пользу ФИО2 сумм (50 000 руб. (стоимость услуги) + 1 000 руб. (компенсация морального вреда) x 50 процентов), одна половина которого в размере 12 750 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу ФИО2, другая половина которого в размере 12 750 руб. подлежит взысканию с ответчика в пользу РООЗПП "Форт-Юст" РБ.

В соответствии со статьей 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона Российской Федерации, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных указанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 названного Закона Российской Федерации.

Таким образом, исходя из положений статей 28, 31 упомянутого Закона Российской Федерации предусмотренная пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации неустойка подлежит начислению за нарушение сроков возврата уплаченных за услугу денежных средств в связи с отказом от исполнения договора по причине наличия недостатков оказанной услуги.

В данном случае, требования потребителя не были связаны с какими-либо недостатками оказанной услуги.

При таких обстоятельствах неустойка, предусмотренная пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", взысканию с ответчика в пользу ФИО2 не подлежит.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Истцом понесены судебные расходы на отправку почтовой корреспонденции в размере 195 руб., указанная сумма также подлежит взысканию с ответчика. 

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с этим расходы по оплате госпошлины подлежат возмещению ответчиком в доход местного бюджета в сумме 2 000 рублей (по требованиям имущественного характера в размере 1 700 руб. и по требованиям неимущественного характера 300 руб.). 

Руководствуясь ст.ст.194-198, главой 21.1 ГПК РФ, 

р е ш и л :

Исковое заявление региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО2 к акционерному обществу «Автоассистанс» о взыскании уплаченной суммы за подключение к программе, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, почтовых расходов, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с акционерного общества «Автоассистанс» в пользу ФИО2 денежные средства, уплаченные за подключение к программе «Помощь на дороге» в размере 50 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб., почтовые расходы в размере 195 руб., штраф в размере 12 750 руб. 

Взыскать с акционерного общества «Автоассистанс» в пользу региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан штраф в размере 12 750 руб.

Взыскать с акционерного общества «Автоассистанс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 000 руб.

В удовлетворении исковых требований региональной общественной организации защиты прав потребителей «Форт-Юст» Республики Башкортостан в защиту интересов ФИО2 о взыскании морального вреда в большем размере и взыскании неустойки - отказать. 

Заявление о составлении мотивированного решения суда может быть подано лицами, участвующими в деле, их представителями в течение пяти дней со дня подписания резолютивной части решения суда.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы, представления через Иглинский межрайонный суд РБ в течение пятнадцати дней со дня его принятия, а в случае составления мотивированного решения суда по заявлению лиц, участвующих в деле, их представителей - со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья А.С. Гареева 

Мотивированное решение изготовлено 05.11.2020.