Дело №2-1682/2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

(заочное)

10 сентября 2019 года г. Новочебоксарск

Новочебоксарский городской суд Чувашской Республики

в составе председательствующего судьи Кирилловой С.А.,

при секретаре судебного заседания Енилиной Н.С.,

с участием:

истца ФИО1, его представителя ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о защите прав потребителей,

установил:

ФИО1 (далее – истец) обратилась в суд с исковыми требованиями к индивидуальному предпринимателю ФИО4 (далее – ответчик) о взыскании в соответствии с положениями п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, неустойки по договору на изготовление изделий с индивидуальными техническими свойствами от 20 июля 2018 года за период с 22 ноября 2018 года по 18 декабря 2018 года в размере 172 821, 60 рублей, компенсации морального вреда 5 000, 00 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной судом суммы, и расходов на услуги представителя 2 222, 90 рублей.

В обоснование требований истец указала, что 20 июля 2018 года с ответчиком был оформлен договор на изготовление изделий с индивидуальными техническими свойствами (мебели в виде кухонного гарнитура). Стоимость работ по договору составила 207 120, 00 рублей, в последующем цена договора увеличилась на 6 240, 00 рублей (за установку подсветки) и составила 213 360, 00 рублей. В день заключения договора истец произвела оплату (аванс) 90 000, 00 рублей и 19 сентября 2018 года оплатила оставшуюся сумму – 123 360, 00 рублей, тем самым выполнив обязательства по договору в полном объеме. По условиям договора (п.п. 2.2, 4.1 договора) работы по изготовлению мебели должны были быть выполнены в течении 45 рабочих дней со дня внесения предоплаты в размере 50% от стоимости изделия, то есть ответчик должен был изготовить мебель не позднее 21 ноября 2018 года. Однако мебель была поставлена истцу только 19 декабря 2018 года, с просрочкой на 27 дней. Истец неоднократно обращалась к ответчику с претензиями (19 ноября 2018 года, 30 ноября 2018 года, 3 марта 2019 года), просила устранить недостатки и выплатить неустойку, но претензии оставлены без внимания. Согласно п. 6.5 Договора, исполнитель несет ответственность перед заказчиком за любые отступления от пунктов настоящего договора, в том числе, за просрочку даты установки мебели. Со ссылкой на п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки, в заявленном размере, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на услуги представителя.

На заседании суда истец и его представитель требования к ответчику поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить, на рассмотрение дела в отсутствие ответчика не возражали.

Ответчик, извещенный о месте и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причинах неявки суд не известил. Извещения ответчику направлялись через Почту России по его фактическому месту жительства, судом получены почтовые уведомления.

Таким образом, суд признает причину неявки ответчика не уважительной, и в соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса РФ, рассматривает дело в порядке заочного производства.

Третье лицо, - Управление Роспотребнадзора не обеспечил в суде участие представителя, извещен о времени и месте рассмотрения дела.

Выслушав участников процесса, проверив законность и обоснованность требований истца, оценив представленные доказательства в их совокупности в соответствии с требованиями ст. 67 Гражданского процессуального кодекса РФ, по правилам ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд приходит к следующему выводу.

Судом установлено и это подтверждается материалами дела, 20 июня 2018 года между индивидуальным предпринимателем ФИО4 (Исполнитель) и истцом ФИО3 (Заказчик) заключен договор на изготовление изделий с индивидуальными техническими свойствами. Предметом договора является изготовление мебели – кухонного гарнитура по утвержденному сторонами эскизу, который является неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.1 Договора). Стоимость изделия составляла 207 120, 00 рублей (п. 2.1 Договора). В приложении к Договору предусмотрены дополнительные работы – установка подсветки, которые оценены сторонами в 6 240, 00 рублей, итого цена договора составила 213 360, 00 рублей.

В соответствии с п. 4.1 Договора, срок изготовления изделия исчисляется со дня внесения 50% предварительной оплаты. Ориентировочный срок изготовления 45 рабочих дней. Срок изготовления может незначительно меняться в связи с производственной необходимостью (о чем Заказчик извещается устно по телефону, либо путем оповещения по телефону SMS сообщением): изготовление изделий из массива дерева, мдф крашенного на срок до 10 рабочих дней. В случае несвоевременного получения Исполнителем комплектующих (фасадов, фурнитуры и пр.) от третьих лиц (поставщиков, изготовителей, продавцов, в том числе, Заказчика), либо получения комплектующих ненадлежащего качества, стороны уславливаются о том, что Исполнителем будет направлена претензия (рекламация) третьим лицам (поставщикам) об исправлении недостатков в поставке, или качестве комплектующих, и срок для удовлетворения претензии Исполнителя третьим лицам (поставщикам) не будет засчитываться в общий срок изготовления Изделия и его установки при наличии соответствующей рекламации.

Свою обязанность по оплате авансового платежа, а также всей стоимости изделия истец исполнила, 20 июля 2018 года оплатила 90 000, 00 рублей и 19 сентября 2018 года оплатила 123 360, 00 рублей, что подтверждается представленными квитанциями (л.д. 25).

В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, а также положений пункта 5 ст. 18 Закона о защите прав потребителей, бремя доказывания обстоятельств надлежащего исполнения обязательств по договору, а также передачи товара надлежащего качества, лежит на продавце (изготовителе).

В соответствии с нормами ст. 35 Гражданского процессуального кодекса РФ, лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Лица, участвующие в деле несут процессуальные обязанности, установленные настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве.

В соответствии со статьей 307 Гражданского кодекса РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в Гражданском кодексе РФ. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

Статьей 309 Гражданского кодекса РФ установлено, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов урегулированы Законом РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей).

На основании статьи 27 указанного Закона исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги). В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).

В соответствии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В пункте 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей установлено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 указанного закона.

При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В соответствии с пунктом 4 статьи 13 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

На основании пункта 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей требования потребителя, установленные пунктом 1 статьи 28 Закона, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Ответчик не представил суду доказательства о наличии обстоятельств, указанных в п. 4.1 Договора от 20 июля 2018 года. Мебель доставлена и установлена истцу 19 декабря 2018 года, о чем свидетельствует копия акта приема-передачи работ (оказанных услуг), при этом ответчик лично получал от истца три претензии от 19 ноября 2018 года, от 30 ноября 2018 года и от 4 марта 2019 года. 

Судом проверен представленный расчет неустойки, согласно которого период неустойки определен с 22 ноября 2018 года (19 сентября 2018 года + 45 рабочих дней) по 18 декабря 2018 года, расчет произведен в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки: 213 360, 00 рублей *27 дней*3%=172 821, 60 рублей), суд признает его правильным, ответчиком данный расчет не оспорен.

Оценив представленные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к выводу о том, что срок исполнения договора от 20 июля 2018 года, заключенного между ответчиком и истцом, был нарушен, следовательно суд находит подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца неустойки за нарушение сроков изготовления мебели в размере 172 821, 60 рублей.

Статьей 15 названного Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель вправе потребовать компенсации морального вреда, причиненного вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя.

Разрешая иск о компенсации морального вреда, суд с учетом требований разумности и справедливости определяет денежную компенсацию морального вреда, причиненного истцу ответчиком, в 500, 00 рублей. 

Рассматривая требования истца в части взыскания штрафа, суд приходит к следующему.

При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона).

Указанная выше норма предусматривает обязанность суда взыскивать штраф от всей суммы, присужденной судом в пользу потребителя, без конкретизации требований, которые должны учитываться при взыскании указанного штрафа. 

Таким образом, принимая во внимание, что ответчик добровольно не удовлетворил законное требование истца, а ответственность ответчика наступает в форме возмещения неустойки и компенсации морального вреда, размер присужденной судом суммы составляет 173 321, 60 рублей (172 821, 60 + 500, 00), соответственно, размер штрафа, подлежащий взысканию в пользу потребителя, составляет 86 660, 80 рублей (50% от 173 321, 60 рублей).

При разрешении настоящего дела, суд учитывает только доводы истца, которые подтверждаются исследованными материалами дела, поскольку ответчик в судебное заседание не явился, свои доказательства не представил, реализовав, таким образом, свои процессуальные права.

Истцом так же заявлено о взыскании расходов на услуги представителя 2 222, 90 рублей.

Согласно части 1 ст. 88 Гражданского процессуального кодекса РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в силу ст. 94 Гражданского процессуального кодекса РФ относятся расходы, понесенные сторонами, в том числе, на оплату услуг представителей.

В силу части 1 ст. 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Представленными доказательствами подтверждается оплата юридических услуг в полном объеме (л.д. 40, 41-42).

При рассмотрении требования о взыскании расходов на представителя суд руководствуется ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ и позицией Конституционного Суда РФ, отраженной в Определении № 382-О от 17 июля 2007 года, согласно которой обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах является одним из предусмотренных законом способов, направленных против неосновательного завышения размера оплаты труда.

В соответствии со ст. 41 Конвенции по защите прав человека о справедливой компенсации судебные издержки и расходы возмещаются лишь постольку, поскольку доказано, что они были фактически понесены, необходимы и не превышали разумных пределов. Представленные документы подтверждают сделанную представителем ответчика работу, является приемлемой формой доказательства расходов, понесенных истцом.

Для установления разумности рассматриваемых расходов, суд оценивает их соразмерность применительно к условиям договора на оказание услуг и характера услуг, оказанных в рамках того договора, их необходимости и разумности для целей восстановления нарушенного права. 

Учитывая объем оказанных услуг, сложность и характер спора, ценность подлежащего защите права, принципов разумности и справедливости, количество судебных заседаний (представитель не участвовал на заседании суда), суд находит размер возмещения расходов на представителя несоразмерным и подлежащим удовлетворению в сумме 1 000, 00 рублей.

Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, суд по правилам ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ и руководствуясь требованиями ст. 333.19 Налогового кодекса РФ, возлагает на ответчика. При определении размера государственной пошлины, суд также учитывает наличие требования неимущественного характера (компенсация морального вреда), который установлен для физических лиц в 300, 00 рублей.

Таким образом, размер государственной пошлины, подлежащий взысканию с ответчика в доход местного бюджета составляет 4 956, 43 рублей из расчета: (172 821, 60 – 100 000, 00) *2% + 3 200, 00) + 300, 00.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

иск удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО3 260 982 (двести шестьдесят тысяч девятьсот восемьдесят два) рублей 40 коп., из которых: 172 821, 60 рублей – неустойка; 500, 00 рублей – компенсация морального вреда; 86 660, 80 рублей – штраф; 1 000, 00 рублей – расходы на услуги представителя.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4 956, 43 рублей.

В удовлетворении иска ФИО3 о взыскании расходов на услуги представителя и компенсации морального вреда в больших размерах, отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: судья Кириллова С.А.

Мотивированное решение суда изготовлено 12 сентября 2019 года.