УИД 78RS0002-01-2019-002321-52

Дело №2-3891/2019 06 августа 2019 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Выборгский районный суд г. Санкт-Петербурга в составе:

судьи Добрыниной А.Н. 

при секретаре Зюрзя Н. А. 

с участием представителя истца ФИО1 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

ФИО2 к ООО «ЕВРОМЕБЕЛЬ» об обязании исполнить договора, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «ЕВРОМЕБЕЛЬ» об обязании доукомплектовать товар и осуществить поставку фасада 716х596 без модуля на ПММ стоимостью 14 387 руб., взыскании неустойки за нарушение сроков поставки товара в размере 63 600 руб., взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке в размере 80 000 руб., расходов по оплате юридических услуг в размере 71 200 руб., компенсации морального вреда в размере 25 000 руб., штрафа в размере 50% от присужденной суммы (л.д. 48-54), указав, что 30.06.2018 г. между сторонами был заключен договор № на приобретение по индивидуальному заказу комплекта мебели, согласно которому стоимость товара составляет 215 011 руб. Впоследствии стоимость была изменена и составила 230 533 руб. Согласно спецификации к договору срок готовности заказа установлен сторонами на 31.08.2018 г., однако в дальнейшем был изменен продавцом на 05.10.2018 г. 20.11.2018 г. менеджер продавца сообщила покупателю о готовности мебели, попросила внести доплату по договору, однако доставка была осуществлена только 03.12.2018 г., при этом покупатель получил комплект мебели (кухонный гарнитур) частично, без столешниц, плинтусов столешницы, фасадов и наличников к холодильной нише. Покупатель также обнаружил брак одного из фасадов и несоответствие размерного доборного фасада, о чем сообщил продавцу по электронной почте. Остатки мебели не получены покупателем до настоящего времени. 

Истица в судебное заседание не явилась, направила своего представителя ФИО1, которая заявленные требования поддержала, пояснив, что в январе-феврале 2019 г. ответчик поставил истице столешницу, привез фасад, но он не подошел по форме. 

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, возражений на иск не представил. 

Выслушав объяснения участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам. 

30.06.2018 г. между ФИО2 и ООО «ЕВРОМЕБЕЛЬ» заключен договор №, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателя комплект мебели, заказанный по образцам, предоставленным в магазине продавца. Стороны договорились, что приобретаемый товар является заказным товаром небазовых размеров, наделен индивидуальными свойствами, с учетом индивидуальных размеров, индивидуальной подборки отделочных материалов, тонировки и мебельной фурнитуры, изготовленный в соответствии с настоящим договором товар, не является серийным для массового исполнения. Стоимость договора с учетом изменений составила 235 533 руб. Дата готовности заказа указана в спецификации к договору как 31.08.2018 г. 

03.12.2018 г. гарнитур был доставлен истице. 05.12.2018 г. составлен акт осмотра фасадов, в котором указаны недостатки (л.д. 28). В тот же день истцом в адрес ответчика по электронной почте высланы фотографии недоделок и перечень недостатков. 

21.12.2018 г. истица направила в адрес ответчика жалобу, в которой указала, что недостатки не устранены.

Учитывая, что мебель была изготовлена по индивидуальным замерам, к спорным правоотношениям подлежат применению положения Закона РФ «О защите прав потребителей» об оказании услуг. 

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно ст. 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: 

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Учитывая, что суду не представлено доказательств устранения недостатков оказанной услуги в части поставки фасада 716х596 без модуля на ПММ стоимостью 14 387 руб., данное требование подлежит удовлетворению. 

На основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца неустойку за нарушение сроков оказания услуги за период с 01.09.2018 г. по 10.06.2019 г. из расчета 3% от суммы заказа за каждый день просрочки, что составит 235533 *3% * 282 дня = 1 992 609 руб., однако учитывая, что ответчик устранил недостатки, за исключением поставки фасада стоимостью 14 387 руб., суд снижает сумму неустойки на основании ст. 333 ГК РФ до 14 000 руб., полагая, что данный размер неустойки является разумным и соответствует последствиям нарушения обязательства. 

Требование о взыскании компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», учитывая длительность нарушения прав истца, степень вины ответчика в нарушении обязательства, - в сумме 10 000 руб. 

На основании ч. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составит 12 000 руб. 

В силу ст. 98, 100 ГПК РФ, с учетом категории спора, не являющегося сложным, объема участия представителя истца в судебных заседаниях, размер удовлетворенных судом требований, суд взыскивает с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб., полагая заявленную ко взысканию сумму 71 200 руб. чрезмерно завышенной и учитывая, что в предмет договора также входили услуги по составлению жалобы в прокуратуру Санкт-Петербурга, в Роспотребнадзор Санкт-Петербурга, т.е. расходы, обусловленные рассмотрением, разрешением и урегулированием спора во внесудебном порядке, которые возмещению не подлежат. 

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в доход государства пропорционально размеру удовлетворенных судом требований – в сумме 2 571 руб. 33 коп. 

Руководствуясь ст. 167, 194-199 ГПК РФ, суд 

РЕШИЛ:

Обязать ООО «ЕВРОМЕБЕЛЬ» в течение месяца со дня вступления решения суда в законную силу доукомплектовать комплект мебели, приобретенный ФИО2 по договору № от 30 июня 2018 года, осуществив поставку фасада 716х596 без модуля на ПММ стоимостью 14 387 руб. 

Взыскать с ООО «ЕВРОМЕБЕЛЬ» в пользу ФИО2 неустойку в размере 14 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., штраф в размере 12 000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000 руб. 

В удовлетворении остальной части иска – отказать. 

Взыскать с ООО «ЕВРОМЕБЕЛЬ» государственную пошлину в доход государства в размере 2 571 руб. 33 коп.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме. 

Решение принято в окончательной форме 22 августа 2019 года. 

Судья Добрынина А. Н.