УИД №

Мотивированное 

решение

 изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

р.п. Тугулым 06 июня 2019 года. 

Тугулымский районный суд Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Крицкой Н.А.,

при секретаре Степановой М.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-175/2019 по исковому заявлению ФИО1 ФИО6 к ООО МКК «Бюро финансовых решений» об истребовании документов и взыскании компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 в лице представителя по доверенности ООО «Капитал Консалтинг» ФИО3 обратилась в суд с иском к ООО МКК «Бюро финансовых решений» об истребовании документов и взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных исковых требований представитель истца указывает, что между истцом и ответчиком заключен договор потребительского займа (микрозайма) на получение денежных средств в размере № рублей. По условиям кредитного договора истец обязалась возвратить полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими. ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором: копии кредитного договора, либо оферту, выписки движений по счету действующих кредитных линий, справки о размере имеющихся задолженностей, копии договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора. Однако ответчик, вышеуказанное заявление истца оставил без ответа, следовательно, требования по данному заявлению не были удовлетворены. Кроме того, в вышеуказанном заявлении истец просила ответчика о предоставлении информации, а также выдачи документов, связанных с кредитным договором, а именно: информацию о наличии персональных данных; перечень персональных данных; о факте обработки персональных данных; о правовом основании и цели обработки персональных данных; о наименовании и иных сведениях о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные; о наименовании или фамилии, имени, отчестве и адресе лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика; предоставлении дубликата или заверенной надлежащим образом копии договора займа, а также оферты по данному договору; справки о размере имеющихся задолженностей. Ответчик истцу по указанному заявлению информацию о персональных данных, а также договор займа не предоставил. Нарушение ответчиком своих обязательств по договору повлекло для истца нравственные страдания, которые она оценивает в размере № рублей. 

В связи с чем, представитель истца просит обязать ООО МКК «Бюро финансовых решений» предоставить истцу по кредитному договору следующие документы: копию кредитного договора на получение денежных средств, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей, копию договора цессии заверенного печатью и подписью уполномоченного лица Банка, в случае смены кредитора, обязать ответчика предоставить истцу информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных, сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных, сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ответчиком, сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению ответчика, взыскать компенсацию морального вреда в размере № рублей.

Истец ФИО1, представитель истца ООО «Капитал Консалтинг» ФИО3 в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие. 

Представитель ответчика ООО МКК «Бюро финансовых решений» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причина неявки суду не известна.

В соответствии со ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу, что исковые требования истца, не подлежат удовлетворению, по следующим основаниям.

В соответствии со ст.ст. 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом. 

На основании ст. 59, 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд принимает только те доказательства, которые имеют значение для рассмотрения и разрешения дела. Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В силу ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности. 

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Из содержания искового заявления следует, что ФИО2 и ООО МКК «Бюро финансовых решений» заключили договор потребительского займа (микрозайма) на получение денежных средств в размере № рублей, по условиям которого истец обязался возвратить банку полученные денежные средства и выплатить проценты в размере, сроки и на условиях, предусмотренных договором.

В подтверждение заявленных требований истцом представлена претензия от ДД.ММ.ГГГГ, направленная в адрес ответчика, с просьбой предоставить копии документов: дубликат кредитного договора, выписку движений по счету действующих кредитных линий, справку о размере имеющихся задолженностей; а также просила рассмотреть возможность реструктуризации просроченной задолженности, зафиксировать сумму задолженности, аннулировать штрафы и пени, заблокировать карту, отключить дополнительные платные услуги, вернуть комиссии за открытие и ведение ссудного счета, при наличии таковых услуг: зафиксировать сумму основного долга, в случае смены кредитора приложить копию договора цессии, отозвать распоряжение на списание денежных средств со всех дебетовых счетов. При этом она отозвала свое ранее данное согласие на обработку персональных данных (л.д. 11).

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является Банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Действительно, в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Следовательно, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность Банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, договор банковского обслуживания и приложения к нему, график платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

В соответствии с требованиями части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями части 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Учитывая, что достоверных доказательств, свидетельствующих, о том, что представитель истца обращалась в Банк с просьбой о предоставлении ей необходимой информации о кредитном договоре в материалы дела не представлено, как не представлено и доказательств того, что претензия получена ответчиком и представителю истца отказано в выдаче соответствующих документов, факт нарушения Банком прав истца не подтвержден.

Так, приложенная к иску копия списка почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому ООО «Капитал Консалдинг» направило в адрес Банка заказное письмо, не отвечает признакам относимости и допустимости доказательств по делу. Данный документ, представленный в ксерокопии, не позволяет идентифицировать реквизиты направленных в адрес банка документов, в частности определить, по какому кредитному договору направлялась претензия и текст ее содержания.

Кроме того, указанная копия не содержит каких-либо отметок о получении этой претензии Банком, в связи с чем не может служить подтверждением доводов представителя истца об обращении с этой претензией к ответчику.

При таких обстоятельствах, представленные истцом документы не могут быть отнесены к доказательствам, подтверждающим направление в Банк претензии, содержащей просьбу о предоставлении необходимых документов.

В соответствии с п. 1 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданское законодательство основывается, в том числе, на признании равенства участников регулируемых им отношений, свободы договора, необходимости беспрепятственного осуществления гражданских прав, обеспечения восстановления нарушенных прав, их судебной защиты.

В силу ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод, законных интересов. Исходя из данной нормы процессуального права и ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации защите подлежит лишь нарушенное право.

Таким образом, в суде может быть оспорено не любое действие или бездействие, а лишь то, которое нарушает конкретные права и законные интересы лица, обратившегося за их защитой.

Статья 2 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации определяет, что целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений.

Статьей 12 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрены способы защиты нарушенного права.

При этом, выбор способа защиты права не может быть произвольным, а должен вытекать из сложившихся правоотношений и обеспечивать защиту нарушенного права заинтересованного лица.

Суд приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств нарушения ответчиком его прав, а именно, что между сторонами был заключен договор потребительского займа, а также то, что со стороны истца было надлежащее обращение к ответчику, а последний, соответственно, отказал в предоставлении потребителю запрашиваемой информации и документов.

При этом суд отмечает, что, ходатайствуя о рассмотрении дела в его отсутствие, истец фактически уклонился от исполнения своей процессуальной обязанности по представлению доказательств в подтверждение оснований иска, о содействии суда в истребовании доказательств в порядке ст. 57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не просил.

При данных обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения требований истца в полном объеме.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 ФИО7 к ООО МКК «Бюро финансовых решений» об истребовании документов и взыскании компенсации морального вреда - отказать. 

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Тугулымский районный суд 

<

адрес>.

Председательствующий судья Крицкая Н.А.