УИД 74RS0038-01-2025-001084-14

Дело № 2-1994/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

27 августа 2025 года с. Долгодеревенское 

Сосновский районный суд Челябинской области в составе

председательствующего Бычковой В.Е., 

при помощнике судьи Антоновой И.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Эдекс» о защите прав потребителя, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Эдекс» (далее – ООО «Эдекс»), в котором просил признать договор оказания услуг, заключенный 27 сентября 2024 года, расторгнутым с 07 февраля 2025 года, взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по договору в размере 114 008,70 руб., убытки (начисленные проценты по договору целевого займа за период с 27 сентября 2024 года по 03 марта 2025 года) в размере 23 459,58 руб., а также убытки в виде начисленных процентов за период с 04 марта 2025 года по день вынесения решения суда, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22 февраля 2025 года по 03 марта 2025 года в размере 39 880,86 руб., а также проценты за пользование чужими денежными средствами с 04 марта 2025 года до момента фактического исполнения обязательства, компенсацию морального вреда 20 000 руб., штраф в размере 50 % от присужденной судом суммы, расходы на оплату услуг представителя 7 500 руб. 

В обоснование иска указано, что 27 сентября 2024 года между сторонами заключен договор оказания услуг, предметом которого являлось предоставление доступа к платформе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых (ее части) и/или программы профессиональной переподготовки (ее части). Истец произвел оплату в размере 137 648,70 руб. посредством оформления займа в банке-партнере ответчика сроком на 24 месяца. Истец приступил к фактическому освоению образовательной программы, однако в ходе обучения было отмечено, что услуги оказывались с рядом недочетов. Через некоторое время были заблокированы все доступ к чатам, продолжать обучение не представляется возможным. 07 февраля 2025 года в адрес ответчика направлено заявление о расторжении договора и возврате денежных средств, которое оставлено без ответа. 

В судебном заседании истец ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ЭДЭКС», будучи извещенным о рассмотрении дела, в суд не явился. 

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика, надлежащим образом извещенного о времени и месте рассмотрения дела, в порядке заочного производства. 

Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена названным кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно п. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

Согласно п. 1 ст. 407 ГК РФ обязательство может быть прекращено по основанию, предусмотренному настоящим Кодексом, другими законами и договором.

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон РФ «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 2 ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Согласно разъяснениям, содержащимся в п.п. 1, 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Судом установлено, что ООО «ЭДЭКС» зарегистрировано в качестве юридического лица с видами деятельности: разработка компьютерного программного обеспечения, образование дополнительное детей и взрослых, образование дополнительное профессиональное.

27 сентября 2024 года между ФИО1 (заказчик) и ООО «ЭДЭКС» (исполнитель) заключен договор (в редакции от 06.09.2024) на оказание образовательных услуг путем присоединения к публичной оферте (л.д. 40-53).

Согласно договору, оферта считается акцептованной, а договор заключенным и вступившим в силу в дату получения исполнителем денежных средств, предоставленных заказчику кредитными организациями в счет полном либо частной оплаты услуги по предоставлению доступа в платформе посредством сети Интернет в рамках реализации дополнительной общеобразовательной (общеразвивающей) программы в сфере дополнительного образования детей и взрослых и\или программы профессиональной переподготовке.

Пунктом 4.2 договора оказания услуг предусмотрено, что заказчик производит оплату в порядке 100% (предоплату) до начала прохождения курса в безналичной форме.

Обязательства заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя в полном объеме (п. 4.3 договора).

Заказчик вправе оплатить услуги в кредит, который предоставляется банком – партнером/иным финансовым партнером исполнителя. Кредит предоставляется заказчику на условиях, предусмотренных договором с банком-партнером/иным финансовым партнером исполнителя (п. 4.7 договора).

27 сентября 2024 года истец уплатил полную стоимость образовательных услуг в сумме 137 648,70 руб. за счет кредитных средств АО «ТБанк» (л.д. 13, 15).

Согласно п. 10.3.3 договора оказания услуг договор может быть расторгнут по инициативе заказчика, путем направления исполнителю соответствующего уведомления на адрес электронной почты, указанной в реквизитах исполнителя в рамках настоящего договора.

07 февраля 2024 года истец в адрес ответчика направил заявление о расторжении договора оказания услуг и возврате денежных средств (л.д. 28). Заявление получено ответчиком 07 февраля 2024 года по электронной почте (л.д. 54).

21 февраля 2024 года истец направил в ООО «ЭДЭКС» досудебную претензию о расторжении договора, возврате денежных средств. Претензия получена ответчиком 21 февраля 2024 года по электронной почте (л.д. 54).

Денежные средства до настоящего времени истцу не возвращены, доказательств обратного в материалы дела не представлено.

Из материалов дела также следует, что истец заключил договор потребительского займа № с ООО «Микрофинансовая компания «Т-Финанс» на сумму в размере 137 648,70 руб., ставка 31,03 % годовых (л.д. 15). 

Согласно платежному поручению № от 27 сентября 2024 года ООО «Т-покупки» перечислило ООО «Эдэкс» денежные средства в размере 137 648,70 руб. Как указано в иске, ответчик произвел три первых платежа по данному договору по 7 880 руб., всего 23 640 руб. Непогашенная сумма на момент направления заявления о расторжении договора составила 120 802,83 руб.

После подачи искового заявления истец произвел оплату по кредиту в размере 55 160 руб. (семь платежей по 7 880 руб. в январе, февраля, марте, апреле, мае, июне и июле 2025 года).

Ответчиком не предоставлено каких-либо доказательств того, что ООО «Эдэкс» понесло какие-либо расходы, в частности доказательств исполнения своих обязательств. 

Таким образом, требования истца о расторжении договора оказания услуг на заключение возмездного оказания услуг по публичной оферте от 27 сентября 2024 года, взыскании с ответчика ООО «Эдекс» денежных средств, уплаченных по договору, в размере 114 008,70 руб. (137 648,70 руб. – 23 640 руб.), а также начисленных процентов, выплаченных истцом в размере 55 160 руб. подлежат удовлетворению. 

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действующей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. 

Факт просрочки в оплате действительной стоимости доли истца подтвержден материалами дела. 

Истец установил ответчику срок возврата денежных средств в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления о расторжении договора от 07 февраля 2024 года. Указанное заявление получено ответчиком 07 февраля 2024 года.

Истец просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с 22 февраля 2024 года.

Требования истца в части взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами также обоснованы и подлежат удовлетворению. 

Размер процентов составит: 48 362,66 руб. за период с 22 февраля 2024 года по 27 августа 2025 года, исходя из следующего расчета:

Задолженность 

Период просрочки 

Ставка 

Формула 

Проценты 

с 

по 

дней 

169 168,70 р. 

22.02.2024 

28.07.2024 

158 

16,00 

169 168,70 ? 158 ? 16% / 366 

11 684,66 р. 

169 168,70 р. 

29.07.2024 

15.09.2024 

49 

18,00 

169 168,70 ? 49 ? 18% / 366 

4 076,69 р. 

169 168,70 р. 

16.09.2024 

27.10.2024 

42 

19,00 

169 168,70 ? 42 ? 19% / 366 

3 688,43 р. 

169 168,70 р. 

28.10.2024 

31.12.2024 

65 

21,00 

169 168,70 ? 65 ? 21% / 366 

6 309,16 р. 

169 168,70 р. 

01.01.2025 

08.06.2025 

159 

21,00 

169 168,70 ? 159 ? 21% / 365 

15 475,46 р. 

169 168,70 р. 

09.06.2025 

27.07.2025 

49 

20,00 

169 168,70 ? 49 ? 20% / 365 

4 542,06 р. 

169 168,70 р. 

28.07.2025 

27.08.2025 

31 

18,00 

169 168,70 ? 31 ? 18% / 365 

2 586,20 р. 

Сумма основного долга: 169 168,70 р. 

Сумма процентов: 48 362,66 р. 

Также подлежит удовлетворению требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения обязательства. 

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения является установленный факт нарушения прав потребителя. Учитывая изложенное, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Из п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из пункта 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей» следует, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду. 

На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что размер подлежащего уплате штрафа составляет 111 265,68 руб. ((169 168,70 + 48 362,66 руб. + 5 000 руб.) ? 50%).

В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в силу закона подлежит взысканию с ответчика ООО «ЭДЭКС».

В соответствии с положением пп. 1 ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской с ответчика в бюджет местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 10 525,94 руб. (3 000 руб. – требования неимущественного характера, 7 525,94 руб. – требования имущественного характера).

В силу ст.ст. 98, 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно разъяснениям, изложенным в п. 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» при неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (ст. 98, 100 ГПК РФ).

В абзаце 2 пункта 21 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N 1 разъяснено, что правило о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек не подлежат применению при разрешении, в частности: исков направленных на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда).

При разрешении вопроса о распределении судебных расходов истца на представителя суд не применяет правило о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек, поскольку истцом помимо имущественных, заявлены требования неимущественного характера - компенсации морального вреда, которые частично удовлетворены.

Истец заявил о взыскании судебных расходов на представителя в сумме 7 500 руб. несение указанных расходов подтверждается материалами ела (л.д. 22).

Принимая во внимание объем оказанной истцу юридической помощи (составление искового заявления) суд приходит к выводу о необходимости возмещения ответчиком указанных расходов ФИО1 

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Признать расторгнутым договор оказания услуг по публичной оферте от 27 сентября 2024 года с 07 февраля 2025 года.

Взыскать ООО «Эдэкс» (ОГРН 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт РФ №) денежные средства в размере 169 168,70 руб., моральный вред в размере 5 000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 22 февраля 2024 года по 27 августа 2025 года в размере 48 362,66 руб., штраф в размере 111 265,68 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя 7 500 руб.

Взыскивать с ООО «Эдэкс» (ОГРН 

<

данные изъяты>) в пользу ФИО1 (паспорт РФ №) проценты за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму долга 169 168,70 руб. или ее оставшуюся часть за период с 28 августа 2025 года по день фактического исполнения обязательства. 

Взыскать с ООО «Эдэкс» (ОГРН 

<

данные изъяты>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 10 525,94 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий В.Е. Бычкова 

Решение в окончательной форме принято 10 сентября 2025 года. 

Председательствующий В.Е. Бычкова