Дело № 2-2934/2020 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 ноября 2020 года Великий Новгород

Новгородский районный суд Новгородской области в составе:

председательствующего судьи Юршо М. В.,

при секретаре Столяровой П. Э.,

с участием истца ФИО1, ответчика ИП ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2, ООО «Корал тревел» и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» о защите прав потребителя, расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами,

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратилась в суд с иском, уточненным в ходе судебного разбирательства спора, к индивидуальному предпринимателю ФИО2 с привлечением в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ФИО3, несовершеннолетних ФИО о защите прав потребителя, расторжении договора о реализации туристского продукта, взыскании компенсации морального вреда, процентов за пользование чужими денежными средствами, указав в обоснование заявления, что 08 января 2020 года заключил с турагентом ИП ФИО2 поименованный выше договор на отдых в Турции стоимостью 198 869 руб. 28 апреля 2020 года истцом направлялась претензия о возврате уплаченных по договору денежных средств, которые в установленный законом срок возвращены не были.

В ходе судебного разбирательства спора к участию в деде в качестве соответчиков привлечены ООО «Корал тревел» и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», ООО «СК «Согласие», ООО «Зетта Страхование», от участия в деле освобождены несовершеннолетние ФИО

После неоднократного изменения исковых требований истец сформулировал их в следующей редакции: расторгнуть договор ...., взыскать с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф за отказ в добровольном выполнении требований потребителя, почтовые расходы в сумме 2 304 руб. 57 коп., расходов по оплате услуг представителя в размере 20 000 руб., проценты в сумме 1 880 руб. 43 коп.

Суд, руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Заслушав объяснения истца ФИО1, поддержавшего исковые требования по мотивам, изложенным в исковом заявлении, объяснения ответчика ИП ФИО2, не признавшей исковые требования по мотивам, изложенным в письменном отзыве (возражениях), исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Как установлено судом из объяснений участвующих в судебном заседании лиц и письменных материалов дела, 08 января 2020 года между ИП ФИО2 (Турагент) и истцом ФИО1 (заказчик) был заключен Договор о реализации туристского продукта .... (далее по тексту также - Договор), по условиям которого турагент обязался забронировать у туроператора и передать туристу заказанный им туристский продукт – комплекс туристских услуг, входящих в сформированный туроператором туристский продукт на 4 человек (истец, его супруга и 2 несовершеннолетних детей), включающий авиаперелет по маршруту Санкт-Петербург-Анталья-Санкт-Петербург, пребывание в Кемере (Турция) в период с .... с проживанием в отеле .... и с питанием по системе «Ультра Все включено». Стоимость заказанных услуг составила 198 869 руб. 

В счет оплаты тура истец ФИО1 уплатил денежные средства в сумме 198 869 руб. 

Во исполнение своих обязательств ИП ФИО2 оформила заявку на бронирование тура и перечислила на счет туроператора денежные средства в сумме 188 649 руб. 47 коп. (за вычетом комиссионного вознаграждения).

Также из объяснений письменных материалов дела судом в ходе судебного разбирательства спора установлено, что туроператором по заключенному 08 января 2020 года договору являлось не ООО «Корал тревел», как было указано ответчиком ИП ФИО2 в самом договоре, а ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», которое на основании заявки забронировало туристский продукт и направило ответчику ИП ФИО2 соответствующее подтверждение о бронировании.

28 апреля 2020 года через турагента ИП ФИО2 истец ФИО1 обратился с заявлением (претензией) о расторжении договора и возврате уплаченных по нему денежных средств.

Исходя из ст. 3.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту также – Федеральный закон № 132-ФЗ) к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся: обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В силу ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абз. 7 ст. 14 Федерального закона № 132-ФЗ при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристического продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

По смыслу приведенных положений закона, в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране или месте временного пребывания уполномоченный государственный орган информирует об этом туроператоров, турагентов и туристов, в том числе путем размещения сообщений на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Такое сообщение осуществляется на основании решений соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

Согласно п.1 Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2004 года №901, Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности.

Пунктом 5.3.2 названного Положения установлено, что Ростуризм информирует в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания.

19 марта 2020 года на официальном сайте Ростуризма размещена информация о возникновении угрозы безопасности здоровью туристов, вызванной неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19). В частности, Ростуризм рекомендовал гражданам России, по возможности, временно воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации до нормализации эпидемиологической обстановки»; российским организованным туристам обратиться к туроператору с просьбой о переносе срока совершения путешествия на более поздний срок; российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств и оказать максимальное содействие туристам в перебронировании сроков совершения путешествия на более поздний срок.

В связи распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) на официальном сайте Ростуризма было опубликовано сообщение о введении с 27 марта 2020 года запрета на въезд в Турцию.

25 марта 2020 года на заседании президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации принято решение Росавиации обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года №763-р с 30 марта 2020 года ограничено движение с пересечением государственной границы Российской Федерации.

В целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции, вступившим в законную силу 08 июня 2020 года Федеральным законом от 08 июня 2020 года №166-ФЗ в ряд федеральных законов были внесены соответствующие изменения.

Так, статьей 19.4 Федерального закона от 01 апреля 2020 года №98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации наделено полномочиями устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона №132-ФЗ.

Во исполнение данной нормы Правительство Российской Федерации издало Постановление от 20 июля 2020 года №1073, которым утвердило «Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе, при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона № 132-ФЗ (далее по тексту также – Положение).

Положением предусмотрено, что при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 года.

В случае расторжения договора по требованию заказчика туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

Согласно п. 6 Положения по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей после 23 июля 2020 года, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Из п. 7 Положения следует, что в случае если на день вступления в силу постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные пунктом 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

В силу п. 3 Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

В соответствии с п. 8 Положения туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в установленном размере.

Как установлено судом из письменных материалов дела, истцу ФИО1 Ю. были возвращены уплаченные по договору денежные средства: 23 июня 2020 года – в сумме 10 239 руб. 53 коп., 15 июля 2020 года – в сумме 188 649 руб. 47 коп. 

Принимая во внимание, что на день вступления в силу Постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 года №1073, то есть на 24 июля 2020 года, наступили сроки предоставления истцу туристского продукта, предусмотренного договором, заключенным между истцом и турагентом, и истцу были возвращены уплаченные по данному договору денежные средства, суд приходит к выводу о том, на туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» должна быть возложена обязанность уплатить истцу (в пределах заявленного истцом ко взысканию периода с 09 мая 2020 года по 14 июля 2020 года) причитающиеся проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, что составит 1 851 руб. 06 коп. в соответствии с нижеприведенным расчетом: 

задолженность

Период просрочки

Ставка

Формула

с

по

дней

198 889 руб.

09.05.2020

21.06.2020

44

5,5

198 889 руб. * 44 * 5.5% / 366 = 

1 315 руб. 06 коп.

198 889 руб.

22.06.2020

23.06.2020

2

4,5

198 889 руб. * 2 * 4.5% / 366 =

48 руб. 91 коп.

10 239 руб. 53 коп.

23.06.2020

Погашение части долга

188 649 руб. 47 коп.

24.06.2020

14.07.2020

21

4,5

188 649 руб. 47 коп. * 21 * 4.5% / 366 = 487 руб. 09 коп.

Общая сумма процентов - 1 851 руб. 06 коп.

Вместе с тем истцом ко взысканию заявлены проценты в размере 1 880 руб. 43 коп., а оснований для выхода за пределы заявленных истцом требований не имеется.

Принимая во внимание, что обязанность по возврату денежных средств за туристский продукт Положением возложена на туроператора, а таковым в настоящем случае является ответчик ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», суд приходит к выводу о том, что оснований для возложения на ответчиков ИП ФИО2 и ООО «Корал тревел» солидарной обязанности по возврату уплаченной по договору денежной суммы и выплате процентов за пользование чужими денежными средствами, и соответственно, оснований для удовлетворения иска в указанной части к данным ответчикам не имеется.

Учитывая, что договор о реализации туристского продукта от 08 января 2020 года был заключен истцом не с туроператором, а с турагентом ИП ФИО2, суд приходит к выводу о том, что надлежащим ответчиком по требованиям о расторжении данного договора является именно данный ответчик. Соответственно, данный договор подлежит расторжению, а в удовлетворения иска в указанной части к ответчикам ООО «Корал тревел» и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» надлежит отказать.

Исковые требования ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренных статьями 13, 15, 28, 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее по тексту также – Закон о защите прав потребителей), подлежат удовлетворению только в части ответчика ИП ФИО2 К такому выводу суд приходит, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. 

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Согласно п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, степени вины причинителя вреда, с учетом требования разумности и справедливости.

Исходя из ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг).

При этом суд исходит из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). 

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона о защите прав потребителей должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.

Согласно ст. 10 Федерального закона № 132-ФЗ к существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора.

В силу положений статей 13 Закона о защите прав потребителей ответственность в виде штрафа наступает для исполнителя услуг при несоблюдении в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Поскольку срок исполнения обязанности по возврату истцу уплаченных за туристский продукт денежных средств на день рассмотрения спора не наступил, нарушение указанных сроков и прав истца как потребителя, соответственно, ответчиком ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» как туроператором и ответчиком ООО «Корал тревел», не состоявшим с истцом ни к каких правоотношениях, не допущено, то законных оснований для взыскания с данных ответчиков компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

Как установлено судом из письменных материалов дела, в заключенном с истцом договоре о реализации туристского продукта, составленном ответчиком ИП ФИО2, указано, что туроператором является ООО «Корал тревел», хотя в ходе судебного разбирательства спора выяснилось, что в действительности туроператором является ответчик ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС». Более того, данной информацией ответчик ИП ФИО2 располагала и на момент заключения договора с истцом (что следует из подтверждения о бронировании). 

Неправильное указание ответчиком ИП ФИО2 в договоре наименования туроператора, сведений о нем, повлекло ущемление права истца как потребителя на информацию о лице, оказывающем услугу, и права на судебную защиту, поскольку лишь в ходе судебного разбирательства спора был определен надлежащий ответчик по делу. Следовательно, ответственность за данное нарушение должна быть возложена на ответчика ИП ФИО2

Принимая во внимание, что по делу установлен факт нарушения ответчиком ИП ФИО2 прав истца как потребителя, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени разумности и справедливости, суд считает заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышенным и полагает разумным и справедливым определить его в размере 3 000 руб.

Соответственно, в остальной части в удовлетворении требований истца о взыскании компенсации морального вреда надлежит отказать.

Разрешая вопрос о взыскании с ответчика ИП ФИО2 штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований истца, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, суд считает, что в данном случае имеются все основания для его взыскания.

Следовательно, в пользу истца с ответчика ИП ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 1 500 руб. (исходя из расчета 3 000 руб. х 50% = 1 500 руб.).

Таким образом, иск ФИО1 подлежит частичному удовлетворению, надлежит расторгнуть договор о реализации туристского продукта .... между истцом ФИО1 и ответчиком ИП ФИО2; взыскать с ответчика ИП ФИО2 в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 1 500 руб., а также взыскать с ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу истца А.Ю. проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 880 руб. 43 коп. 

Следовательно, в остальной части в удовлетворении иска ФИО1 к ИП ФИО2 и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» надлежит отказать.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Корал тревел» надлежит отказать как к ненадлежащему ответчику.

Исходя из ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

По смыслу нормы, содержащейся в ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, разумные пределы расходов являются оценочным понятием, четкие критерии их определения применительно к тем или иным категориям дел законом не предусматриваются. Размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя суд определяет в каждом конкретном случае с учетом характера заявленного спора, степени сложности дела, затраченного представителем на ведение дела времени, объема фактически оказанных стороне юридических услуг, соразмерности защищаемого права и суммы вознаграждения, а также иных факторов и обстоятельств дела.

При этом суд может ограничить взыскиваемую в счет возмещения сумму соответствующих расходов, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов. Неразумными могут быть признаны значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

Согласно разъяснениям Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разумность расходов на оплату услуг представителя следует рассматривать как такую их количественную характеристику, которая устанавливает максимальный размер, равный сумме, уплачиваемой при сравнимых обстоятельствах за аналогичные услуги. Цена услуги, указанная в договоре между представителем и представляемым, презюмируется разумной (ст. 10 ГК РФ). Однако в случае взыскания компенсации расходов на представителя при наличии возражений другой стороны и представления соответствующих доказательств, а также в случае явной неразумности (чрезмерности) расходов суд определяет сумму компенсации самостоятельно, как он делает это применительно к п. 3 ст. 424 ГК РФ.

С учетом установленных обстоятельств и приведенных положений процессуального права, в соответствии со ст. 100, 98 ГПК РФ, принимая во внимание характер спорных правоотношений и заявленных требований, категорию спора, конкретные обстоятельства дела, сложность дела (исходя из сути и предмета спора, характера обстоятельств, подлежащих выяснению и доказыванию, объема представленных доказательств), частичное удовлетворение иска, объем услуг представителя истца, с учетом требований разумности и справедливости, исходя из баланса процессуальных прав и обязанностей сторон и принципа невозможности произвольного снижения судебных расходов, суд приходит к выводу о том, что в пользу истца надлежит взыскать в возмещение расходов по оплате услуг представителя: с ответчика ИП ФИО2 - 3 000 руб., с ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» - 3 000 руб.

Также частичному возмещению истцу подлежат понесенные им почтовые расходы (за вычетом расходов в сумме 188 руб. 64 коп., понесенных истцом в связи с направлением почтовой корреспонденции проживающим с ним совместно близким родственникам – супруге ФИО3 и несовершеннолетним детям ФИО4 и ФИО5).

Таким образом, в соответствии со ст. 98 ГПК РФ надлежит взыскать в пользу истца ФИО1 в возмещение почтовых расходов: с ответчика ФИО2 - 1 057 руб. 96 коп., с ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» - 1 057 руб. 96 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ в местный бюджет в возмещение расходов по уплате государственной пошлины надлежит взыскать: с ответчика ИП ФИО2 - 300 руб., с ответчика ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» - 400 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд 

р е ш и л:

Иск ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта .... между ФИО1 и индивидуальным предпринимателем ФИО2.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб., штраф в размере 1 500 руб., в возмещение расходов по оплате услуг представителя 3 000 руб., в возмещение почтовых расходов 1 057 руб. 96 коп.

Взыскать с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в пользу ФИО1 проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 880 руб. 43 коп., в возмещение расходов по оплате услуг представителя 3 000 руб., в возмещение почтовых расходов 1 057 руб. 96 коп.

В остальной части в удовлетворении иска ФИО1 к индивидуальному предпринимателю ФИО2 и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» отказать.

В удовлетворении иска ФИО1 к ООО «Корал тревел» отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО2 в местный бюджет в возмещение расходов по уплате государственной пошлины 300 руб.

Взыскать с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» в местный бюджет в возмещение расходов по уплате государственной пошлины 400 руб.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Новгородского областного суда через Новгородский районный суд Новгородской области в течение месяца со дня составления мотивированного решения – 30 ноября 2020 года.

Председательствующий М. В. Юршо