РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 февраля 2025 года г. Тольятти

Ставропольский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Топчиёвой Л.С., при секретаре Чермных А.Д.

с участием представителя ответчика ООО «МВМ» -ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-483/2025 по иску ФИО2 к ООО «МВМ» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Ставропольский районный суд Самарской области с указанным иском, с учетом уточнения просит: 

- обязать ответчика предоставить сведения об импортере и изготовителе товара- смартфон Apple iPhone 14 128Gb, imei: № с момента вынесения решения суда.

- взыскать с ответчика судебную неустойку (астрент) в размере 1% от стоимости товара, то есть в размере 639,85 рублей за каждый день просрочки, начиная с 11 дня после вынесения решения суда и до момента предоставления информации;

- неустойку за неисполнение требований о возмещении убытков, связанных с непредставлением надлежащей информации о товаре в размере 1% от стоимости товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 102 дн. по 639,85 руб. в день, итого в сумме 65 264,70 руб., с дальнейшим начислением по день вынесения решения суда.

- неустойку за неисполнение требований о возмещении убытков, связанных с непредставлением надлежащей информации в размере 1% от стоимости товара 639,85 руб. за каждый день, начиная со дня вынесения решения суда и по день фактического исполнения решения суда;

- убытки по договору оказания юридических услуг в размере 5000 рублей;

- убытки по отправке почтовой корреспонденции в размере 800 рублей;

- издержки (судебные расходы) за оказание услуг составления искового заявления в размере 5 000 рублей;

- издержки (судебные расходы) за представление интересов доверителя в суде в размере 20 000 рублей;

- моральный вред в размере 15 000 рублей, 

- штраф; 

- расходы по отправке почтовой корреспонденции в сумме 1064,04 рубля. 

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил договор розничной купли –продажи и приобрел смартфон Apple iPhone 14 128G, imei: №, стоимостью 63 985 рублей. Обязательства по оплате товара выполнены. Находясь дома, изучив техническую документацию, переданную совместно с товаром истец обнаружил, отсутствие информации об импортере товара, месте его нахождении, а также об установленном на товар срока службы, что является нарушением Закона о защите прав потребителя. ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о предоставлении достоверной информации о товаре, а именно информацию об импортере (уполномоченной организации) товара. Согласно отчету об отслеживании, претензия с запросом была вручена ответчику ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ истец получил ответ на претензию, из которого следовало, что сведения об импортере товара содержатся на коробке, в которую товар упакован. Полагает, что требование потребителя о предоставлении информации о товаре было проигнорировано ответчиком, в связи с чем истец вынужден требовать обязать ответчика предоставить данную формацию.

Истец ФИО2 и его представитель ФИО3 в судебное заседание не явились, о дне слушании дела извещались надлежащим образом.

Представитель истца представил заявление о проведении судебного заседания без его участия, ходатайства об отложении не заявлено. 

Представитель ответчика ООО «МВМ» - ФИО1 в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме по основаниям указанным в отзыве на исковое заявление.

Представитель третьего лица ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, возражений относительно заявленных требований суду не представил.

Суд, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии истца его представителя. 

Суд, выслушав представителя ответчика, изучив письменные материалы гражданского дела, оценивая собранные доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании каждого доказательства в отдельности, а также в их совокупности, находит заявленные требования не обоснованными и не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Согласно ч.1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

На основании ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), 

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

Информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда ( статья 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей"). 

Смартфон отнесен к технически сложным товарам в соответствии с пунктом 6 Перечня технически сложных товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Судом установлено, и не оспаривалось стороной ответчика ООО «МВМ», что ДД.ММ.ГГГГ истец заключил договор розничной купли –продажи и приобрел смартфон Apple iPhone 14 128G, imei: №, стоимостью 63 985 рублей.

Как следует из заявленных требований, изучив техническую документацию, переданную совместно с товаром, истец обнаружил, отсутствие информации об импортере товара, месте его нахождении, а также об установленном на товар срока службы, в связи с чем ДД.ММ.ГГГГ истец направил в адрес ответчика претензию с требованием о предоставлении достоверной информации о товаре, а именно информацию об импортере (уполномоченной организации) товара.

Таким образом, с требованием о предоставлении достоверной информации о товаре, истец обратился к ответчику спустя год и пять месяцев после его покупки. 

Как следует из материалов дела, ответчик в ответ на претензию направил в адрес истца телеграмму, в которой истца пригласил в магазин по месту приобретения товара, а также истцу было предложено предоставить сведения о приобретении товара, а также серийный номер устройства. Кроме того, ответчик указал, что информация об импортере содержится на товарной упаковке. 

Данные рекомендации истцом были проигнорированы, товар не был предоставлен ответчику, также не была предоставлена информация о серийном номере товара, в связи с чем, у ответчика отсутствовала возможность убедиться в отсутствии сведений о товаре указанных истцом.

В ходе рассмотрения дела, в судебном заседании обозревалась товарная упаковка смартфона с табличкой устройства, на которой размещена информация об изготовителе и о лице принимающем претензии по качеству товара, то есть непосредственно ООО «МВМ».

В представленных материалах нет доказательств, подтверждающих отсутствие у потребителя информации об импортере (изготовителе) товара.

Табличка устройства наносится на лицевую сторону коробки и доступна для просмотра и прочтения при получении товара. Кроме того, в смартфонах Apple, а именно на упаковочной слюде содержатся сведения о смартфоне, изготовителе, импортере, срок гарантии и срок службы.

В ходе рассмотрения дела стороной ответчика предоставлена дополнительная информация в отношении смартфона – таможенная декларация, из которой следует, что ООО «МВМ» является декларантом приобретенного ФИО2 товара, полученного от иностранного юридического лица Skiper Trgovina Doo Beograd Сербия, Jit, Belgrad, Mihaila Vujica 3. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец не доказал, факт не доведения до него полной и достоверной информации о товаре, суд не усматривает со стороны ответчика недобросовестного поведения.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что истец в нарушение ст. 56 ГПК РФ не предоставил доказательства, тех обстоятельств, на которые он ссылается как на основания своих требований.

Истец также заявляет требования о взыскании с ответчика неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

Однако, применение указанных мер возможно только в случае неправомерного (виновного) отказа продавца в удовлетворении требований потребителя, нарушений прав потребителя.

Доказательств данному обстоятельству суду не представлено. 

При указанных выше обстоятельствах, правовые основания для удовлетворения исковых требований отсутствуют. 

Руководствуясь ст. 12, 56, 194 - 199 ГПК РФ суд, 

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 к ООО «МВМ» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Ставропольский районный суд Самарской области.

Председательствующий - 

Мотивированное решение изготовлено 28 февраля 2025 г.