УИД 57RS0022-01-2025-006923-66 Производство № 2-147/2026

2-2805/2025

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 февраля 2026 года г. Орёл

Заводской районный суд г. Орла в составе председательствующего судьи Агаркова А.Н., с участием:

представителей истца ФИО2, ФИО3,

при ведении протокола секретарем судебного заседания Петренко Я.М.,

рассмотрев в судебном заседании в помещении Заводского районного суда г. Орла гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» об исполнении финансовой организацией требований потребителя,

установил:

ФИО4 обратилась в суд с иском к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» об исполнении финансовой организацией требований потребителя. В обоснование иска указала, что 10.12.2023 года скончалась ее родная сестра ФИО1. (дата обезличена) она вступила в наследство после смерти сестры. При оформлении наследства она узнала, что ФИО1 (дата обезличена) заключила кредитный договор со Сбербанком на сумму 134680,85 рублей по условиям договора. Согласно справки о задолженности заемщика, по состоянию на 18.09.2024 года – момент принятия наследства, остаток долга сестры перед Сбербанком составлял 53 936,16 рублей. При заключении кредитного договора ее сестрой также был заключен договор страхования от 19.01.2023 с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» и за участие в программе страхования № 2 «Страхование здоровья заемщика» она заплатила 11 313,19 рублей. Согласно условий страхования, страховая сумма подлежащая выплате сестре в случае наступления страхового случая составляет 134 680,85 рублей и является неизменной на весь срок страхования – 42 месяца. В случае смерти ФИО1 получателем страховой выплаты по страховому случаю является наследник – истец. Одним их страховых рисков по условиям страхования является «Первичное диагностирование критического заболевания», с условием того, что оно не должно быть диагностировано ранее до заключения договора, не является следствием употребления наркотиков или лекарств не назначенных врачом, и не является врожденным. Страховая выплата по данному страховому случаю производится в 100% размере. Датой страхового случая по вышеуказанному страховому риску является, в т.ч. дата первичного диагностирования застрахованному лицу злокачественного образования (рак) в течение срока страхования. Согласно медицинского свидетельства о смерти причиной смерти ФИО1 стала аденокарциома тела матки (рак) с метастазами в диафрагму. Этот диагноз был поставлен при ультразвуковом исследовании 10.12.2023 года. Согласно медицинских документов ранее данное заболевание у ее сестры диагностировано не было. Вышеуказанное заболевание, которое явилось причиной смерти было диагностировано только 10.12.2023 года в день смерти ФИО1 Ранее сестра к врачам по поводу данного заболевания не обращалась и от него не лечилась. Истец трижды обращалась к ответчику с заявлением о том, что она является наследницей страховой выплаты по страховому случаю ее сестры, просила предоставить ей все значимые документы по условиям страхования здоровья и жизни. 06.03.2024 на ее обращение ответчик отказал в выплате страхового возмещения без указания причин. 02.11.2024 и 20.12.2024 года в своих ответах ООО СК «Сбербанк страхование жизни» снова отказал в выплате и пояснив, что данный случай не является страховым, т.к. был установлен после смерти застрахованного лица. Полагает, что данный довод надуманный, т.к. диагноз был установлен ее сестре в больнице до ее смерти и было выдано направление в Орловский онкологический диспансер, по дороге в который она скончалась. При этом в условиях и Правилах страхования на страховые выплаты не содержится ограничения по времени наступления смерти после диагностирования заболевания. Финансовый уполномоченный на ее обращение также отказал в удовлетворении ее требований о страховых выплатах. Она как наследница оплатила кредитную задолженность Сбербанку в размере 60 662,54 рублей добровольно, хотя данная обязанность, как она полагает, лежит на ответчике ООО СК «Сбербанк страхование жизни». Просит взыскать с ответчика страховую выплату в размере 134 680,85 рублей, неустойку в размере неоказанной услуги 134 680,85 рублей, штраф в размере 50% от взысканных судом сумм и компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО4 не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом.

Представители истца ФИО2, ФИО3 исковые требования поддержали, на их удовлетворении настаивали. Пояснили, что 10.12.2023 года ФИО1 в Больницу им. Семашко доставила скорая помощь, в связи с тяжелым состоянием здоровья. ФИО1 обследовали врачи, в т.ч. гинеколог, ей было проведено ультразвуковое исследование внутренних органов. В результате обследования у нее был установлен диагноз (информация скрыта) (рак) и было выдано направление на обследование в Орловский онкологический диспансер, однако по дороге в диспансер ФИО1 в машине скончалась. В результате вскрытия ФИО1 также был установлен вышеуказанный диагноз (информация скрыта) (рак) с (информация скрыта). Поскольку диагноз относиться к критическим заболеваниям и был установлен впервые, полагают, что истец имеет право на страховое возмещение по риску «Первичное диагностирование критического заболевания».

Представитель ответчика ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, о причинах не явки не сообщил.

Судом определено рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика в порядке заочного судопроизводства, полагая, что с учетом конкретных обстоятельств его отсутствие не отразится на полноте исследования обстоятельств дела и не повлечет за собой нарушение прав и охраняемых законом интересов сторон.

Суд, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, установив юридически значимые обстоятельства по делу, приходит к выводу о том, что исковые требования ФИО4 подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно пункту 1 статьи 934 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.

В силу пункта 1 статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

В пункте 1 статьи 944 ГК РФ указано, что при заключении договора страхования страхователь обязан сообщить страховщику известные страхователю обстоятельства, имеющие существенное значение для определения вероятности наступления страхового случая и размера возможных убытков от его наступления (страхового риска), если эти обстоятельства не известны и не должны быть известны страховщику.

Существенными признаются, во всяком случае, обстоятельства, определенно оговоренные страховщиком в стандартной форме договора страхования (страхового полиса) или в его письменном запросе.

На основании пункта 2 статьи 9 Закона Российской Федерации от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю.

19.01.2023 года ФИО1 заключила договор потребительского кредита с ПАО «Сбербанк России» на сумму 134680,85 рублей под 22,85 годовых на срок 42 месяца.

В этот же день 19.01.2023 ФИО1 на основании заявления на участие в программе страхования № 2 «Защита жизни заемщика» № (номер обезличен) (далее - Заявление) заключила с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» договор страхования по программе страхования № 2 «Защита жизни заемщика» (далее - Договор страхования) на срок 42 месяца, с 19.01.2023 по 18.07.2026, что подтверждается Заявлением.

Договор страхования заключен в соответствии с условиями участия в программе страхования № 2 «Защита жизни заемщика» (далее - Условия страхования). Страховыми рисками в соответствии с условиями Договора страхования являются: ««Временная нетрудоспособность в результате заболевания»; «Временная нетрудоспособность в результате несчастного случая»; «Госпитализация в результате несчастного случая»; «Первичное диагностирование критического заболевания».

Страховая сумма по Договору страхования является постоянной в течение срока действия Договора страхования, устанавливается совокупно (единой) по всем страховым рискам и составляет 134 680 рублей 85 копеек (п. 4 Заявления).

Согласно п. 5 Заявления размер страховой выплаты по страховым случаям, наступившим по страховым рискам, перечисленным в заявлении, указан в п. 3.6 Условий страхования.

Выгодоприобретателем по всем страховым рискам, указанным в Заявлении на страхование, является Застрахованное лицо (а в случае его смерти - наследники Застрахованного лица) (п. 6 Заявления).

10.12.2023 в 05-00 часов ФИО1 была доставлена бригадой «03» в приемное отделение БУЗ ОО «Больница скорой медицинской помощи им. Н.А. Семашко» (далее БУЗ ОО «БСМП им. Н.А. Семашко») с диагнозом: (информация скрыта). В медучреждении ФИО1 была осмотрена хирургом, гинекологом, обследована. Ей были проведены ультразвуковые исследования внутренних органов брюшной полости, а также матки и яичников. В результате обследования ей был поставлен первичный диагноз: (информация скрыта) (онкологическое заболевание). Рекомендована консультация онколога ООД.

Допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля, врач БУЗ ОО «БСМП им. Н.А. Семашко» Свидетель №1 пояснила, что проводила ультразвуковое исследование внутренних органов брюшной полости, а также матки и яичников ФИО1 и обнаружила признаки онкологического заболевания, первичный диагноз был ею поставлен: (информация скрыта). Она рекомендовала консультацию онколога, что и указал в заключении дежурный врач Свидетель №2 Вышеуказанное заболевание является тяжелым онкологическим заболеванием, которое может повлечь смерть.

Свидетель Свидетель №2 пояснил, что 10.12.2023 года был дежурным врачом и проводил осмотр пациентов доставленных бригадой «03» в приемное отделение БУЗ ОО «БСМП им. Н.А. Семашко». Около 05-00 часов в приемное отделение была доставлена ФИО1 с подозрением на онкологию. Она была им осмотрена, также ее осмотрел гинеколог и ей было проведено УЗИ. Она находилась в тяжелом состоянии. Он рекомендовал осмотр онкологом ООД.

После обследования в больнице 10.12.2023 года, по дороге в Орловский онкологический диспансер (ООД) ФИО1 скончалась. Согласно медицинского свидетельства о смерти от 12.12.2023 года смерть ФИО1 произошла от заболевания: злокачественного новообразования (информация скрыта), выходящее за пределы одной и более вышеуказанных локаций. Доследственной проверкой УМВД России по г. Орлу вышеуказанная причина смерти ФИО1 была подтверждена, признаков преступления, либо административного правонарушения не установлено.

Из выписки медицинской карты за период с 01.01.2019 по 27.02.2024 следует, что за указанный период у ФИО1 не были диагностированы онкологические заболевания, в том числе вышеуказанное.

Согласно разделу «Термины и определения» Условий страхования страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату.

Страховой риск определен, как предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование.

По страховому риску «Первичное диагностирование критического заболевания» - это дата первичного диагностирования инсульта, инфаркта миокарда или злокачественного новообразования (рака).

Злокачественное новообразование (рак) - заболевание, проявляющееся в развитии одной или нескольких злокачественных опухолей, характеризующихся отсутствием дифференцировки клеток, прогрессивным неконтролируемым ростом, способностью к метастазированию (распространению злокачественных клеток из первичного очага), к инвазии и деструкции здоровых и окружающих опухоль тканей, диагностированное Застрахованному лицу на основании результатов морфологического исследования (гистологического и (или) цитологического метода(-ов)) впервые в течение Срока страхования.

Первичное диагностирование - факт установления диагноза врачом впервые в жизни Застрахованного лица

Согласно разделу «Термины и определения» Условий страхования под заболеванием (болезнью) следует понимать любое нарушение состояния здоровья, не вызванное несчастным случаем, диагностированное на основании объективных симптомов.

Из пункта 3.2.4. Условий страхования следует, что первичное диагностирование Застрахованному лицу критического заболевания (инсульта, инфаркта миокарда или злокачественного новообразования (рака) в течение срока страхования (страховой риск - «Первичное диагностирование критического заболевания»). Страховым случаем с учетом определений и исключений из страхового покрытия, установленных настоящими Условиями, является Первичное диагностирование Застрахованному лицу в течение Срока страхования инсульта, инфаркта миокарда или злокачественного новообразования (рака), как они определены Условиями.

В соответствии с п. 3.5 Условий страхования по страховому риску «Первичное диагностирование критического заболевания» не являются страховыми случаями следующие события: - диагностирование заболевания, являющегося следствием врожденных пороков (аномалий) развития; -диагностирование заболевания, являющегося следствием употребления алкогольных напитков и/или психоактивных веществ и/или лекарственных препаратов без назначения врача (или по назначению врача, но с нарушением указанной им дозировки) и/или следствием употребления препаратов, назначенных для лечения наркомании; - не первичное диагностирование заболевания; - диагностирование заболевания, наступившего по причине следующего(их) заболевания(й), ранее диагностированного(ых) у Застрахованного лица до даты (включая указанную дату) списания/внесения Платы за участие в Программе страхования: ишемическая болезнь сердца (инфаркт миокарда, стенокардия), инсульт, злокачественные новообразование (рак), цирроз печени.

Пунктом 3.6.3 Условий страхования установлено, что договор страхования при его заключении в отношении Застрахованного лица действует в отношении Застрахованного лица с даты начала Срока страхования и по дату окончания Срока страхования включительно, установленного Договором страхования согласно информации о дате начала и дате окончания Срока страхования, предоставленной Банком Страховщику на основании данных, указанных в п.п. 2.1.1. и 2.2. Заявления.

Согласно п. 3.8.3 Условий страхования по страховому риску «Первичное диагностирование критического заболевания» размер страховой выплаты составляет 100% (ста процентам) Страховой суммы, определенной в Договоре страхования в отношении Застрахованного лица (указанной в п. 4. Заявления).

В соответствии с п. 3.9.3 в отношении Страхового риска «Первичное диагностирование критического заболевания» предоставляются следующие документы:а) медицинские документы, выданные лечебно-профилактическими или особого типа учреждениями здравоохранения, с указанием диагноза, даты первичного диагностирования критического заболевания, даты проведения хирургических операций (вмешательств), названия и результатов операций и информацией, позволяющей сделать заключение о причинах проведения оперативного вмешательства;

б) выписка из медицинской карты не менее чем за 5 (пять) лет, предшествующих вступлению договора страхования в силу, содержащая информацию об имевшихся у Застрахованного лица заболеваниях, точных дат их диагностирования, проведенного лечения, лечебно-диагностических манипуляций.

Согласно п. 3.14 Условий страхования Страховщик отказывает в страховой выплате в том числе, если произошедшее событие не является страховым случаем, т.е. не относится к событиям, на случай наступления которых был заключен Договор страхования (например, отнесено к исключениям из страхового покрытия) или не может быть квалифицировано в качестве страхового случая, исходя из определений, закрепленных в Условиях (Правилах страхования) или в отношении соответствующего застрахованного лица не предусмотрен такой страховой риск).

С учетом вышеизложенного, в БУЗ ОО «БСМП им. Н.А. Семашко» 10.12.2023 года в течение срока страхования у застрахованного лица ФИО1, в результате осмотра хирургом, гинекологом, проведенным УЗИ-исследованием первично было диагностировано критическое заболевание (информация скрыта), которое было подтверждено заключением врача судебно-медицинского эксперта, на основании проведенного вскрытия трупа и патологоанатомического исследования. При этом ранее данное заболевание у ФИО1 не диагностировалось и его лечение не проводилось.

Таким образом, суд приходит к выводу, что имеет место страховой случай по договору страхования по программе страхования № 2 «Защита жизни заемщика» № (номер обезличен), заключенного ФИО1 с ответчиком ООО СК «Сбербанк страхование жизни» по страховому риску «Первичное диагностирование критического заболевания», в связи с чем, в соответствии с вышеуказанными нормами Условий страхования и договором, выгодоприобретателю подлежит страховая выплата в размере 134 680,85 рублей.

Ссылки ответчика на то, что данное заболевание было диагностировано посмертно, поэтому не является страховым случаем, как основание для отказа в выплате страхового возмещения, суд полагает несостоятельными, заявленными с целью уклониться от исполнения договорных обязательств.

Диагностировать заболевание - это значит распознать конкретную болезнь у определенного больного, следовательно первичное диагностирование критического заболевания по договору страхования – это распознавание критического заболевания (например, злокачественного новообразования) у застрахованного лица впервые. Как следует из представленных суду медицинских документов, результате обследования, проведенного врачами БУЗ ОО «БСМП им. Н.А. Семашко», было распознано у ФИО1 не только наличие злокачественного новообразования, но даже конкретное онкологическое заболевание: (информация скрыта). Данный диагноз был подтвержден в дальнейшем патологоанатомическим исследованием трупа застрахованного лица. Таким образом первично критическое заболевание у ФИО1 было диагностировано при жизни врачами БУЗ ОО «БСМП им. Н.А. Семашко».

Даже если исходить из того, что диагноз ФИО1 был установлен посмертно - данное обстоятельство также не является основанием для отказа в признании случая страховым, поскольку ни вышеуказанный договор страхования, ни Условия страхования, ни Правила страхования № 0071.СЖ.01.00 не содержат условий, что критическое заболевание должно быть диагностировано при жизни. То, что настоящее критическое заболевание явилось причиной смерти ФИО1, не исключает того обстоятельства, что оно было диагностировано впервые. Также настоящий случай не попадает под исключения, установленные п. 3.5 Условий страхования.

Заболевания, которые перечислены в страховом риске «Первичное диагностирование критического заболевания», в т.ч. инфаркт миокарда, инсульт, злокачественное образование, характеризуются высоким уровнем смертности, в связи с чем не исключается такая возможность, когда они могут быть впервые диагностированы уже после смерти застрахованного лица. В такой ситуации лица, которым вышеуказанные заболевания впервые диагностированы посмертно, ставятся в неравное положение по отношению к тем, кому данные заболевания были диагностированы прижизненно, что является нарушениям ст. 19 Конституции РФ. Выгодоприобретали необоснованно ограничиваются в получении страхового возмещения, при том, что получателями данных выплат могут быть наследники застрахованных лиц, о чем прямо указано в Заявлении на заключение договора страхования.

Наследником умершей ФИО1 является истец ФИО4, приходящаяся ей родной сестрой, что подтверждается свидетельством о праве на наследство по закону (номер обезличен) от 11.09.2024, имеющимся в материалах дела.

ФИО4, как наследник обратилась 05.03.2024 к ответчику с Заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, в связи диагностированием критического заболевания и смертью Застрахованного лица ФИО1, в котором просила произвести ей страховую выплату в связи с наступлением страхового случая. Однако ответчик письмом от 06.03.2024 отказал в выплате, сообщив об отсутствии оснований для осуществления страховой выплаты, в связи с тем, что критическое заболевание было диагностировано посмертно, что не является страховым случаем.

Впоследствии, 01.11.2024 истец повторно обратилась ООО СК «Сбербанк страхование жизни» с требованием произвести страховую выплату по Договору страхования, представив все необходимые документы, предусмотренные п. 3.9, 3.10 Условий страхования, но ответчик опять отказал в выплате по тем же основаниям, направив письмо от 20.12.2024.

Соответствии с ч. 1 ст. 3 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (далее Закон РФ № 4015-1) целью организации страхового дела является обеспечение защиты имущественных интересов физических и юридических лиц, Российской Федерации, субъектов Российской Федерации и муниципальных образований при наступлении страховых случаев.

Согласно ч. 2 ст. 4 Закона РФ № 4015-1 объектами страхования от несчастных случаев и болезней могут быть имущественные интересы, связанные с причинением вреда здоровью граждан, а также с их смертью в результате несчастного случая или болезни (страхование от несчастных случаев и болезней).

Из обстоятельств дела усматривается, что при заключении договора страхования по страховому риску «Первичное диагностирование критического заболевания», интересы ФИО1 были направлены на получения страховой выплаты в случае выявления у нее критического заболевания (инфаркта миокарда, инсульта, рака), поскольку ранее таких заболеваний у нее не было диагностировано, с целью снижения негативных последствий наступления страхового случая, в том числе для погашения кредитной задолженности.

С учетом вышеизложенного отказ ответчика в выплате страхового возмещения истцу по надуманным основаниям нельзя признать соответствующим условиям договора страхования и отвечающим целям страхового дела вообщем, в связи с чем суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика страховой выплаты, которая в соответствии с п. 3.8.3 Условий страхования и п. 8.2 Правил страхования № 0071.СЖ.01.00, составляет сумму в размере 134 680,85 рублей.

Согласно п. 8.1 Правил страхования № 0071.СЖ.01.00, при установлении и наличии документального подтверждения факта наступления страхового случая, а также при отсутствии основания отказа в страховой выплате, Страховщик производит страховую выплату в соответствии с условиями настоящих Правил страхования и Договора страхования, с учетом лимитов ответственности, установленных в настоящих Правилах и/или в Договоре страхования.

В соответствии с п. 3.16.1 Условий страхования Страховщик принимает решение по страховым случаям по всем страховым рискам, указанным в Условиях, о страховой выплате (в случае признания произошедшего события страховым случаем и при отсутствии оснований для отказа в страховой выплате), и осуществляет страховую выплату в течение 30 (тридцати) календарных дней после получения последнего из всех необходимых (в том числе запрошенных Страховщиком дополнительно) документов, указанных в подп. 3.9,3.10. настоящих Условий. Страховая выплата производится в денежной форме на банковский счет, указанный Выгодоприобретателем в заявлении о страховой выплате или иным способом по согласованию Сторон/по согласованию с Выгодоприобретателем.

Таким образом, ответчик должен был в течении 30 календарных дней с даты обращения истца (с 01.11.2024 по 30.11.2024) произвести страховую выплату в вышеуказанном размере, однако этого не сделал.

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» регламентировано, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Следовательно на отношения между физическим лицом - потребителем финансовой услуги, заключившим договор добровольного личного страхования одновременно с потребительским кредитным договором, и финансовой организацией распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Принимая во внимание вышеуказанные нормы закона, применительно к обстоятельствам настоящего дела, суд считает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Вместе с тем суд полагает размер неустойки заявленный истцом ко взысканию завышенным.

По смыслу положений статей 934 и 954 ГК РФ цена страховой услуги по договору личного страхования определяется размером страховой премии.

Как следует из материалов дела, страховая премия, то есть плата за страхование, определенная заключенным сторонами договором страхования по всем указанным в договоре страхования рискам является единой и уплачена ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в размере 11 313,19 рублей. Таким образом, сумма неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца ФИО4, исчисленная в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, составляет 11 313,19 рублей (11 313,19 х 3% х 438 дней). Расчет произведен за период с 01.12.2024 по 11.02.2026 (дату вынесения решения), при этом в соответствии с ограничениями установленными вышеуказанным пунктом, размер неустойки не может превышать цену услуги.

Согласно ст. 15 Закона РФ т 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом характера спорных правоотношений, причиненных истцу нравственных страданий, в соответствии с требованиями, предусмотренными статьей 15 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. Данный размер компенсации морального вреда, по мнению суда, в полной мере отвечает требованиям разумности исходя из обстоятельств рассматриваемого дела.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом удовлетворены требования потерпевшего – физического лица об осуществлении страховой выплаты, имеются предусмотренные законом основания для взыскания штрафа, размер которого составит (134 680,85 + 11 313,19 + 20 000) /2 = 82 997,02 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании ст. 103 ГПК РФ в бюджет муниципального образования «Город Орел» с ответчика следует взыскать государственную пошлину в размере 8 379,82 руб. (5 379,82 + 3 000).

Руководствуясь 194-199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования ФИО4 к ООО СК «Сбербанк страхование жизни» об исполнении финансовой организацией требований потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в пользу ФИО4 страховое возмещение в размере 134 680,85 рублей (сто тридцать четыре тысячи шестьсот восемьдесят рублей 85 копеек), неустойку за период с 01.12.2024 по 11.02.2026 в размере 11 313,19 рублей (одиннадцать тысяч триста тринадцать рублей 19 копеек), компенсацию морального вреда в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей, штраф в размере 82 997,02 рублей (восемьдесят две тысячи девятьсот девяносто семь рублей две копейки).

Взыскать с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в доход бюджета муниципального образования «Город Орел» государственную пошлину в размере 8 379 (восемь тысяч триста семьдесят девять) рублей 82 копейки.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Орловский областной суд через Заводской районный суд г. Орла в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 24.02.2026.

Судья А.Н. Агарков