УИД : 34RS0008-01-2023-004329-15

Дело № 2-3801/2023

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Центральный районный суд г. Волгограда в составе:

председательствующего судьи Любченко А.А., 

при помощнике судьи Потехиной З.М.,

с участием ответчика ПАО «Сбербанк» ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании 08 сентября 2023 года гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Волгоградский союз потребителей», действующего в интересах ФИО2, к ПАО « Сбербанк», ФИО3 о взыскании денежных средств, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Региональная общественная организация «Волгоградский союз потребителей», действующий в интересах ФИО2, обратился в суд с иском к ПАО « Сбербанк » о взыскании денежных средств, в обоснование требований указав, что 14.01.2019 года между ФИО2 и ПАО «Сбербанк» заключен договор банковского обслуживания № 15183896. Согласно сведениям по операциям с банковского счета истца были совершены 2 банковские операции по списанию денежных средств в размере 11500 руб. и 90000 руб., а всего 101500 рублей.

Истец обратился с претензией о возврате денежных средств и предоставлении сведений о получателе денежных средств, переведенных банков с его банковской карты, однако ответчик ему в удовлетворении его требований отказал.

При обращении его в службу финансового уполномоченного о взыскании в его пользу денежных средств с ПАО «Сбербанк» ему было отказано. 

С учетом изложенного, истец просит суд взыскать с ПАО Сбербанк России в его пользу денежную сумму в размере 101500 рублей, штраф по закону о защите прав потребителей.

В ходе судебного разбирательства по делу в качестве соответчика привлечен ФИО3. 

Кроме того в ходе судебного разбирательства истец уточнил исковые требования и просил взыскать с ПАО «Сбербанк», ФИО3, денежные средства в размере 101500 рублей. 

Истец ФИО2 в судебное заседание не явился, извещен 

надлежащим образом, в деле имеется заявление о рассмотрении дела без его 

участия.

Представитель истца Региональная общественная организация «Волгоградский союз потребителей» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причина неявки не известна. 

Представитель ответчика ПАО «СБЕРБАНК» ФИО4 в судебном заседании приобщила письменный отзыв, в котором просила в иске отказать.

Ответчик ФИО3 в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, о причинах не явки в судебное заседание, суд не известил. 

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

В соответствии со ст. 1102 ГК РФ, лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.

Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

Cсогласно статье 1103 ГК РФ, положения о неосновательном обогащении подлежат применению к требованиям одной стороны в обязательстве к другой о возврате исполненного в связи с этим обязательством.

В соответствии со ст. 307, 309, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и в обусловленный договором срок.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ПАО «Сбербанк» заключен договор банковского обслуживания №... (далее ДБО). ДБО регулирует порядок электронного взаимодействия клиента с банком. ДБО определяет условия и порядок предоставления клиенту комплексного банковского обслуживания.

В рамках комплексного банковского обслуживания банк предоставляет клиенту возможность получать в подразделениях банка и/или через удаленные каналы обслуживания и/или вне подразделений банка с использованием мобильного рабочего места банковские продукты и пользоваться услугами, в том числе третьих лиц, информация о которых размещена на сайте банка и/или в подразделениях банка, при условии прохождения успешной идентификации и аутентификации клиента (если иное не определено ДБО) (пункты 1.3,1.4,1.5 Условий банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк, вступивших в силу ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с заявлением на банковское обслуживание и подписав договор на выпуск и обслуживание дебетовой карты, ответчик получил карту ПАО Сбербанк, затем ознакомился с условиями использования карт, памяткой держателя, и тарифами Сбербанка России ознакомлен, согласен и обязуется их выполнять. Уведомлен о том, что вышеуказанные документы размещены на веб сайте Сбербанка России и подразделениях Сбербанка России.

После получения банковской карты, клиент получил возможность совершать определенные ДБО операции по своим счетам карт, счетам, вкладам и другим продуктам в банке через удаленные каналы обслуживания. Данные обстоятельства указаны в Памятке по безопасности при использовании удаленных каналов обслуживания банка.

В соответствии с Приложением 3 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк – п.1, 2 Правил электронного взаимодействия, Правила электронного взаимодействия и заявление на банковское обслуживание в совокупности являются заключенным между клиентом и банком соглашением об использовании электронной подписи.

В соответствии с Условиями банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк, под услугой «Мобильный банк» понимается услуга дистанционного обмена текстовыми сообщениями между Клиентом и Банком с целью обеспечения Клиенту доступа и управления своими Счетами/вкладами и другими услугами, предоставляемая Банком Клиенту на Мобильном устройстве по номеру, используемому Клиентом для получения услуг мобильной (подвижной радиотелефонной) связи, или на Мобильном устройстве, на котором Клиентом установлено Мобильное приложение Банка. Для получения текстовых сообщений Банка Клиенту необходимо наличие подключения к мобильной (подвижной радиотелефонной) связи и/или сети Интернет. Текстовые сообщения направляются Банком в виде SMS-сообщений и/или Push- уведомлений.

Услуга «Мобильный банк» по карте VISA9826 подключена к номеру телефона + 7960*****14, указанный Клиентом в качестве контактного в заявлении на получение карты и доступа к СМС-Банку («Мобильный банк»), то есть клиент подтверждает, использование данного номера телефона, наличие его в своем пользовании.

С учетом изложенного, распоряжения истца в форме СМС-сообщения, совершенные посредством услуги «Мобильный банк» по указанному номеру телефона, подлежат рассмотрению как документы, заверенные собственноручной подписью истца и имеющие юридическую силу документов на бумажном носителе.

В соответствии с ДБО проведение операций в Системе «Сбербанк Онлайн» осуществляется с учетом требований Порядка предоставления ПАО Сбербанк услуг через Удаленные каналы обслуживания (Устройства самообслуживания Банка, Систем: «Сбербанк Онлайн», «Мобильный банк», Контактный Центр Банка) (Приложение 1 к Условиям банковского обслуживания).

В силу п. 3.6 Приложения 1 к Условиям банковского обслуживания доступ Клиента к услугам Системы «Сбербанк Онлайн» осуществляется при условии его успешной Идентификации и Аутентификации на основании ФИО5 (Идентификатора пользователя) и Постоянного пароля.

В соответствии с п. 3.7 Приложения 1 к Условиям банковского обслуживания операции в системе «СбербанкОнлайн» Клиент подтверждает одноразовым паролем, который вводится при совершении операции в Системе «Сбербанк-Онлайн», либо путем нажатия при совершении операции кнопки «Подтверждаю», либо ввода команды подтверждения при совершении операции в интерфейса Системы «Сбербанк Онлайн». Необходимость подтверждения операции одноразовым паролем, тип одноразового пароля определяет Банк и доводит данную информацию до Клиента путем отображения информации в системе «Сбербанк Онлайн» при совершении операции. Одноразовые пароли Клиент может получить, в том числе, в SMS-сообщении, отправленном на номер мобильного телефона, подключенного Клиентом к Услуге «Мобильный банк».

Из пункта 2.5 приложения 1 «Условий банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России», следует, что сообщения в электронной форме, направленные клиентом в Банк посредством услуги «Мобильный банк» имеют юридическую силу документов на бумажных носителях, заверенных собственноручной подписью Клиента, оформленных в соответствии с требованиями законодательства РФ, и порождают аналогичные документам на бумажных носителях права и обязанности Клиента и Банка по договору банковского обслуживания. Данные документы в электронной форме могут служить доказательством в суде. 

При этом пунктом 2.4 указанного приложения к Условиям банковского обслуживания установлено, что Клиент соглашается на передачу распоряжений/поручений на проведение операций по счетам карт/платежным счетам/вкладам клиента и на предоставление других услуг банка или как волеизъявление клиента при совершении сделок, полученные непосредственно от клиента.

В соответствии с п.3.9 Приложения 1 к Условиям банковского обслуживания, клиент соглашается с получением услуг посредством «Сбербанк Онлайн» через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести финансовые риски и риски нарушения конфиденциальности, связанные с возможной компрометацией информации при ее передаче через сеть Интренет. 

Документальным подтверждением факта оказания Клиенту услуги, совершения Клиентом операции/действия является представленная ответчиком выгрузка из АС «СбербанкОнлайн» по проведению операций/действия в автоматизированной системе Банка, подтверждающий корректную идентификацию и аутентификацию Клиента (в том числе, использование Клиентом аналога собственноручной подписи) и оказание услуги, совершение операции/действия в такой системе.

В соответствии с п. 2.2 ДБО, аналог собственноручной подписи - код, пароль или иной, указанный в Договоре аналог собственноручной подписи, используемый Клиентом для подтверждения волеизъявления Клиента на совершение операции или удостоверяющий факт составления и/или ознакомления, и/или подписания электронного сообщения, Электронного документа, в том числе договора в электронном виде, заключаемого через Удаленные каналы обслуживания.

Согласно Приложению 1 к Условиям банковского обслуживания постоянный и одноразовый пароли, введенные клиентом, являются аналогом собственноручной подписи Клиента. Электронные документы, в том числе договоры и заявления, подписанные и переданные с использованием постоянного и/или одноразового пароля, признаются Банком и Клиентом равнозначными документам на бумажном носителе и могут служить доказательствами в суде. Указанные документы являются основанием для проведения операций Банком и совершения иных действий (сделок).

Таким образом, ввод в Системе «Сбербанк Онлайн» одноразового пароля, содержащегося в СМС-сообщении, направленном Банком, свидетельствует об одобрении истцом операции аналогом собственноручной подписи.

Указанный способ использования аналога собственноручной подписи предусмотрен ст. 160 Гражданского кодекса Российской Федерации и согласован сторонами при заключении договора банковского обслуживания.

Из приведенных условий заключенного между клиентом и Банком договора следует, что банк обязан списать/перевести денежные средства со счетов клиента в банке на счета физических и юридических лиц в случае получения распоряжения клиента, поступившее через «Сбербанк Онл@йн» и Мобильный банк, использование которого возможно только при наличии подключенной на номер телефона, указанный клиентом, услуги «Мобильный банк».

Сбербанк Онлайн (далее - «СБОИ») - автоматизированная защищенная система дистанционного обслуживания Клиента через Официальный сайт Банка в сети Интернет, а также Мобильное приложение Банка (общие положения Условий банковского обслуживания физических лиц Банка, далее - «УБО»).

Электронные документы, в том числе договоры и заявления, подписанные с использованием аналога собственноручной подписи/простой электронной подписью, признаются Банком и Клиентом равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью. 

Указанные документы являются основанием для проведения операций Банком и совершения иных действий (сделок). Сделки, заключенные путём передачи в Банк распоряжений Клиента, подтвержденных с применением средств идентификации и аутентификации Клиента, удовлетворяют требованиям совершения сделок в простой письменной форме в случаях, предусмотренных законодательством, и влекут последствия, аналогичные последствиям совершения сделок, совершённых при физическом присутствии лица, совершающего сделку.

В соответствии с Условиями выпуска и обслуживания карты Банка, держатель карты обязуется не сообщать логин (идентификатор пользователя), постоянный/одноразовый пароли, не передавать карту (её реквизиты) и мобильное устройство третьим лицам, нести ответственность по операциям, совершённым с использованием логина (идентификатора пользователя) и постоянного/одноразовых паролей.

Руководство пользователя мобильного приложения «Сбербанк Онл@йн» (для iPhone, для Android), определяет особенности предоставления сервисов в Мобильном приложении Банка.

Необходимость подтверждения операции одноразовым паролем и тип одноразового пароля для подтверждения операции определяет Банк и доводит данную информацию до Держателя путем отображения информации в системе «Сбербанк Онл@йн» при совершении операции.

После отправки запроса на перевод средств, для подтверждения перевода система «Сбербанк Онл@йн» выводит на экран приложения реквизиты операции и предлагает пользователю внимательно проверить реквизиты платежа и, при отсутствии расхождений, подтвердить платеж.

При регистрации в мобильном приложении системы «Сбербанк Онл@йн» ( система дистанционного обслуживания, для входа в которую физически никакая карта не используется) были использованы реквизиты карты истца, на номер мобильного телефона (зарегистрированного в базе на имя истца), были отправлены SMS- уведомления о входе в систему и совершении перевода.

С помощью мобильного приложения системы «Сбербанк Онл@йн» произведен дважды перевод денежных средств в размере 11 500 рублей и 90 000 рублей, на общую сумму 101 500 рублей на карту 522***4470 открытую на имя ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, что подтверждается выпиской по операциям.

При входе в мобильное приложение системы Сбербанк Онлайн для совершения вышеуказанных операций были использованы персональные средства доступа Клиента, полученные по карте Клиента которые, в соответствии с условиями предоставления услуги Сбербанк Онлайн, являются аналогом собственноручной подписи.

Операции, совершаемые в мобильном приложении системы Сбербанк Онлайн, истребуют дополнительного подтверждения одноразовыми паролями.

Таким образом, Банком были получены и корректно исполнены распоряжения по вышеуказанным операциям. 

Согласно действующим технологиям перевод денежных средств в пользу получателя производится в режиме реального времени. Банк не может приостановить корректно проведённую операцию.

В соответствии с действующими процедурами проведения операций по банковским картам Банк не имеет права запретить списание средств со счёта карты по ранее одобренному авторизационному запросу, в связи с чем, отменить операции после их подтверждения при обращении в Банк не представлялось возможным.

Использование реквизитов персональных данных истца при проведении расходных операций свидетельствует о том, что операции совершены итцом, либо лицом, которому стали доступны указанные сведения. 

Согласно ст. 60 ГПК РФ, обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Исходя из ч.1 ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Анализируя представленные доказательства, суд находит требования истца не обоснованным к ответчику ПАО Сбербанк исходя из следующего.

Банк выполнил распоряжения от имени истца, и не имеет права списать денежные средства со счетов получателей без их согласия.

Таким образом, Банком были получены и корректно исполнены распоряжения по переводу денежных средств истца в соответствии с введенными реквизитами.

В соответствии с условиями использования услуги Сбербанк Онлайн, Клиент соглашается, что постоянный и одноразовый пароли являются аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным или одноразовым паролем, признаются Сторонами равнозначными документам на бумажном носителе и могут служить доказательством в суде. Клиент несет ответственность по операциям, совершенным с использованием кодов сформированных на основании его биометрических данных, постоянного пароля, одноразовых паролей; обязуется ознакомиться с мерами информационной безопасности, размещенными в Руководстве клиента Сбербанк Онлайн и на сайте Банка, а также неукоснительно их соблюдать. 

В соответствии с условиями Договора, клиент обязуется хранить Идентификатор Пользователя, Пароль и одноразовые пароли в недоступном для третьих лиц месте, не передавать их для совершения операций другим лицам и нести ответственность по операциям, совершенным в Сбербанк Онлайн.

Клиент соглашается с тем, что удостоверение операций (электронных документов/поручений и других документов) в «Сбербанк Онлайн», с использованием Пароля и/или одноразовых паролей, являющихся аналогом собственноручной подписи, подтверждает, что распоряжение дано уполномоченным лицом.

Клиент несет ответственность по операциям, совершенным в сети Интернет с использованием полученных одноразовых паролей.

Клиент соглашается с получением услуг через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при её передаче через сеть Интернет

Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных вычислительных средств от несанкционированного доступа и вредоносного программного обеспечения.

В случаях необоснованного или ошибочного перечисления Клиентом средств получателям через «Сбербанк Онлайн» Клиент самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями. 

Причинно-следственной связи, которая могла бы свидетельствовать о вине банка в рассматриваемой ситуации, истцом не приведено.

Из приведенных условий заключенного между клиентом и Банком договора следует, что банк обязан списать/перевести денежные средства со счетов клиента в банке на счета физических и юридических лиц в случае получения распоряжения клиента, поступившее через «Сбербанк Онлайн» и Мобильный банк, использование которого возможно только при наличии подключенной на номер телефона, указанный клиентом, услуги «Мобильный банк».

В силу п, 3 ст. 5 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

Согласно положениям ст. 8 Федерального закона "О национальной платежной системе" распоряжение клиента должно содержать информацию, позволяющую осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов (далее - реквизиты перевода). Перечень реквизитов перевода устанавливается нормативными актами Банка России, нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти и договором, заключенным оператором по переводу денежных средств с клиентом или между операторами по переводу денежных средств.

При приеме к исполнению распоряжения клиента оператор по переводу денежных средств обязан удостовериться в праве клиента распоряжаться денежными средствами, проверить реквизиты перевода, достаточность денежных средств для исполнения распоряжения клиента, а также выполнить иные процедуры приема к исполнению распоряжений клиентов, предусмотренные законодательством Российской Федерации (п. 4).

В соответствии с разделом 7 Правил платежной системы «VISA», в платежной системе могут применяться следующие формы безналичных расчетов: перевод денежных средств по требованию получателя средств (прямое дебетование); расчеты платежными поручениями; перевод электронных денежных средств; расчеты инкассовыми поручениями.

Раздел 7 Правил платежной системы устанавливает порядок осуществления перевода денежных средств в рамках платежной системы, включая моменты наступления его безотзывности, безусловности и окончательности.

Так, операции по переводу денежных средств осуществляются по распоряжениям Клиентов, оформленных с использованием электронных средств платежа (их реквизитов), в том числе платежных карт. Все операции осуществляются с учетом особенностей, указанных в Положении Банка России от ДД.ММ.ГГГГ №...-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» и требований Правил платежной системы Виза. 

Перевод электронных денежных средств Клиентов в рамках платежной системы Виза производится путем одновременного уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика в обслуживающем его участника платежной системы и увеличения остатка электронных денежных средств получателя в обслуживающем его участнике платежной системы. Расчет Платежной Клиринговой Позиции участника платежной системы производится путем включения эквивалента суммы перевода электронных денежных средств в Платежные Клиринговые Позиции участников платежной системы, определяемые на нетто-основе. Расчеты по операциям перевода электронных денежных средств производятся в общем порядке в соответствии с Правилами платежной системы.

Спорная операция осуществлялась посредством перевода электронных денежных средств, в отношении перевода которых действует правило установленное ст. 7 ФЗ «О национальной платежной системе». Безотзывность электронных денежных средств наступает после осуществления оператором электронных денежных средств одновременного принятия распоряжения клиента, уменьшения остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств.

Банк действовал в рамках договора и действующего законодательства, операция была осуществлены в режиме реального времени, операция прошла полую аутентификацию держателя карты осуществлена с использованием истцом кодов, предназначенных для расчетов по карче, денежные средства переведены на основании поручения истца, о завершении спорных операций истец был надлежащим образом проинформирован.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять наступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Согласно ст. 847 ГК РФ, права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путем представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счета.

Договором может быть предусмотрено удостоверение прав распоряжения денежными суммами, находящимися на счете, электронными средствами платежа и другими документами с использованием в них аналогов собственноручной подписи (пункт 2 статьи 160), кодов, паролей и иных средств, подтверждающих, что распоряжение дано уполномоченным на это лицом.

В силу ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиентов операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Из приведенных условий заключенного между клиентом и Банком договора следует, что банк обязан списать/перевести денежные средства со счетов клиента в банке на счета физических и юридических лиц в случае получения распоряжения клиента, поступившее через «Сбербанк Онл@йн» и Мобильный банк, использование которого возможно только при наличии подключенной на номер телефона, указанный клиентом, услуги «Мобильный банк».

Учитывая, что спорные операции были совершены с использованием персональных средств доступа (логин, постоянный и одноразовый пароли), основания для восстановления вкладов и/или возмещения денежных средств за счет Банка отсутствуют.

В силу ст. 854 ГК РФ, возвратить денежные средства в одностороннем порядке банк не может, поэтому суд полагает, что требования истца не подлежат удовлетворению к данному ответчику.

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п.3 ст.123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Частью 2 ст. 195 ГПК РФ установлено, что суд основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании. В соответствии со ст. 8 ГК РФ, гражданские права и обязанности возникают, в том числе, вследствие причинения вреда другому лицу. 

При таких обстоятельствах, суд находит требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению к ответчику ФИО3, в удовлетворении исковых требований к ПАО «Сбербанк» следует отказать.

Что же касается взыскания с ответчика ФИО3 штрафа по закону о защите прав потребителей, то данный штраф не подлежит взысканию с указанного ответчика, поскольку Закон «О защите прав потребителей» не распространяется на отношения между истцом и ответчиком ФИО3.

Кроме того, поскольку суд пришел к выводу об отказе во взыскании денежной суммы с ответчика ПАО «Сбербанк», то и штраф по закону о защите прав потребителей также не подлежит взысканию с указанного ответчика. 

Руководствуясь ст. 194-199, ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации «Волгоградский союз потребителей», действующего в интересах ФИО2 к ПАО «Сбербанк», ФИО3 о взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Взыскать с ФИО3 в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 101500 рублей.

Исковые требования Региональной общественной организации «Волгоградский союз потребителей», действующего в интересах ФИО2 к ПАО « Сбербанк » о взыскании денежных средств, штрафа, а также о взыскании с ФИО3 штрафа по закону о защите прав потребителей - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда в Волгоградский областной суд через Центральный районный суд гор. Волгограда. 

Решение изготовлено в окончательной форме 12.09.2023 г.

Судья: /подпись/ А.А. Любченко