Дело № 2-2862/2024 (43RS0003-01-2024-004064-90)

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

 ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 августа 2024 года г. Киров 

Первомайский районный суд г. Кирова Кировской области в составе:

председательствующего судьи Марушевской Н.В.,

при секретаре Рогожниковой И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2862/2024 по иску ФИО1 (Данные деперсонифицированы) к ООО «Европейская Юридическая Служба» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 (Данные деперсонифицированы) обратилась в суд с иском к ООО «Европейская Юридическая Служба» о защите прав потребителей. 

В обоснование указала, что {Дата} между ней и АО «Газпромбанк» заключен договор потребительского кредита (Данные деперсонифицированы), по условиям которого ей предоставлен кредит в размере 1483870,97 руб. сроком на 60 месяцев. При оформлении потребительского кредита она приобрела сертификат ООО «Европейская Юридическая Служба» (далее - ООО «ЕЮС») на круглосуточную квалифицированную поддержку {Номер} стоимостью 100000 руб. сроком на 1 год и тарифным планом «Мультисервис Интерактив +». Условиями договора, заключенного с ответчиком, предусмотрено право клиента на досрочное прекращение (расторжение договора) по заявлению клиента до истечения 30-дневного срока его заключения и возврат уплаченной суммы.

{Дата} истцом в адрес ответчика направлено заявление о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств, которое осталось без удовлетворения.

Просила взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в свою пользу денежные средства в размере 100000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ в размере 3672,13 руб., компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., штраф. 

В судебное заседание истец ФИО1 (Данные деперсонифицированы). не явилась, извещена о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, просила о рассмотрении дела без ее участия, не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Представитель ответчика ООО «Европейская Юридическая Служба» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался, сведения об уважительности причин неявки не предоставил.

Представитель третьего лица АО «Газпромбанк» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом.

При таких обстоятельствах, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц, в порядке заочного производства.

Суд, изучив письменные материалы дела и оценив представленные доказательства по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему выводу.

В силу ст. 9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Как следует из положений ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

Из положений статьи 309 ГК РФ следует, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами. 

Как следует из ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ и согласно положениям ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела, {Дата} между АО «Газпромбанк» и ФИО1 (Данные деперсонифицированы) заключен договор потребительского кредита (Данные деперсонифицированы), по условиям которого истцу предоставлены денежные средства в сумме 1483870,97 руб. на срок по {Дата}.

По условиям договора потребительского кредита (п. 11), кредит предоставляется на потребительские цели, в том числе для приобретения транспортного средства и оплату страховой премии по договору личного страхования.

При заключении договора ФИО1 (Данные деперсонифицированы). в ООО «Европейская Юридическая Служба» подано заявление о предоставлении услуг по тарифному плану «{Дата}

Истцу оформлен сертификат на круглосуточную квалифицированную поддержку {Номер} от {Дата} по тарифному плану «(Данные деперсонифицированы)

В своем заявлении о предоставлении услуг, ФИО1 (Данные деперсонифицированы) подтвердила, что ей предоставлена исчерпывающая информация о предоставляемых компанией услугах и условиях их получения, предоставлена возможность ознакомиться с Правилами предоставления продуктов ООО «ЕЮС», подтверждено присоединение к ним с момента заключения договора оказания услуг. Истцу разъяснено, что договор оказания услуг считается заключенным с момента оплаты тарифного плана.

Согласно сертификату, истцу подключены услуги категорий «(Данные деперсонифицированы). 

Как следует из раздела Общие условия, срок действия тарифного плана составляет 1 год, стоимость услуг составляет 10000 руб., стоимость за право использования клиентом программного обеспечения составляет 90000 руб., общая стоимость сертификата – 100000 руб.

На основании распоряжения ФИО1 (Данные деперсонифицированы) на перевод кредитных средств с банковского счета, АО «Газпромбанк» осуществило перевод денежных средств в сумме 100000 руб. в пользу ООО «ЕЮС», в качестве оплаты сертификата.

Оплата истцом денежных средств в сумме 100000 руб. подтверждается выпиской по счету карты АО «Газпромбанк».

Как следует из заявления ФИО1 (Данные деперсонифицированы). о предоставлении услуг, согласие на предоставление услуг действует бессрочно с момента предоставления и прекращается по письменному заявлению (отзыву), согласие может быть отозвано при условии письменного уведомления компании не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты прекращения обработки.

Согласно п. 5.6 Правил предоставления продуктов компании ООО «Европейская Юридическая Служба», при досрочном прекращении (расторжении) договора по заявлению клиента до истечения 30-дневнеого срока его заключения компания возвращает клиенту сумму, уплаченную им за предоставление услуги компании, за вычетом фактически понесенных компанией расходов.

В указанном случае, клиент вправе обратиться с заявлением о досрочном отказе от услуг компании, направив компании письменное заявление об отказе от услуг по месту нахождения компании с указанием реквизитов счета клиента для возврата денежных средств, номера телефона и адреса электронной почты клиента. Срок рассмотрения такого заявления составляет не более 7 рабочих дней с даты получения компанией пакета документов (п. 5.6.1 Правил).

Если клиент не обращался в течении 30 дней с заявлением о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за услуги компании, то в силу абонентского характера соответствующего договора, в предмет которого входит оказание услуг, и в соответствии со ст. 453 п. 4 ГК РФ денежные средства, внесенные клиентом за услуги по такому договору, возврату не подлежат (п. 5.8 Правил).

{Дата} истец направила в адрес ООО «Европейская Юридическая Служба» заявление о досрочном отказе от договора, в котором просила произвести в возврат денежных средств в полном объеме в течении 7 рабочих дней с даты получения заявления. Заявление направлено по адресу местонахождения ответчика : г. (Данные деперсонифицированы), в заявлении указаны реквизиты для перечисления денежных средств.

Заявление ФИО1 (Данные деперсонифицированы) было получено ответчиком {Дата}

Отказ в удовлетворении требований истца послужил основанием для обращения с иском в суд. 

Разрешая исковые требования, суд приходит к выводу, что истец, воспользовавшись своим правом на досрочное прекращение договора, в установленный срок, т.е. до истечения 30-дневного срока с даты его заключения, направила в адрес ответчика письменное заявление об отказе от услуг, однако заявление истца в установленный срок не рассмотрено, решение по заявлению не принято.

Поскольку истец в силу ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе в любое время отказаться от исполнения договора, исковые требования ФИО1 (Данные деперсонифицированы). о взыскании денежных средств являются обоснованными и подлежат удовлетворению. 

Каких-либо доказательств фактического исполнения обязательств, вытекающих из спорного договора, а также несения расходов при исполнении данных обязательств, ответчиком вопреки положениям ст. 56 ГПК РФ не представлено.

С учетом приведенного правового регулирования, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца и возврате ФИО1 (Данные деперсонифицированы). денежных средств в сумме 100000 руб.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами.

Согласно ч. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. 

Истцом представлен расчет процентов по ст. 395 ГК РФ за период с {Дата} по {Дата}, согласно которому сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет 3672,13 руб.

Указанный расчет судом проверен, оснований считать расчет ошибочным у суда не имеется. Каких-либо возражений относительно представленного расчета ответчиком суду не заявлено.

Таким образом, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований в заявленной части и взыскании с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 3672,13 руб.

В соответствии с частью 1 статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку требование истца о возврате уплаченных денежных средств, поступившее {Дата} не было удовлетворено ответчиком в установленный договором срок, нарушение прав истца со стороны ответчика нашло свое объективное подтверждение в судебном заседании, в связи с чем, учитывая требования разумности и справедливости, соразмерности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 5000 руб. В иной части суд отказывает во взыскании компенсации морального вреда, полагая заявленный размер компенсации завышенным.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены в добровольном порядке до обращения с иском в суд, следовательно, имеются основания для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа.

Суд взыскивает с ООО «Европейская Юридическая Служба» в пользу истца штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца в размере 54336,06 руб. (100000 руб. +3672,13 руб. +5000 руб х 50%)

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Киров» государственную пошлину в размере 3573,44 руб. за рассмотрение дела в суде.

Руководствуясь ст. 194-199,235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 (Данные деперсонифицированы) удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» (ИНН (Данные деперсонифицированы)) в пользу ФИО1 (Данные деперсонифицированы)) денежные средства в размере 100000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ в размере 3672,13 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф в размере 54336,06 руб. 

В остальной части иска- отказать.

Взыскать с ООО «Европейская Юридическая Служба» в бюджет муниципального образования «Город Киров» госпошлину в размере 3573,44 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд через Первомайский районный суд г. Кирова течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кировский областной суд через Первомайский районный суд г. Кирова в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Марушевская Н.В.

Мотивированное решение изготовлено: 23.08.2024 г.