Дело № 2-1234/2025

Категория 2.179

УИД № 02RS0001-01-2025-003465-27

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 августа 2025 года г. Горно-Алтайск

Горно-Алтайский городской суд Республики Алтай в составе: 

председательствующего судьи Сабаевой Л.С., 

при секретаре ГГВ, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ПНВ к ИП ППК о взыскании денежных средств, убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, встречному иску ИП ППК к ПНВ о взыскании денежных средств, 

УСТАНОВИЛ:

ПНВ обратилась в суд с исковым заявлением к ИП ППК о взыскании денежных средств в размере 40 00 рублей, компенсации морального вреда в размере 40 000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3 543 рубля 85 копеек, убытков в размере 5000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ЮК «Списать кредит РФ» ИП ППК и ПНВ заключен договор возмездного оказания услуг №, предметом которого являлось обязанность исполнителя по заданию заказчика подготовить и провести процедуру банкротства с получением судебного акта о признании заказчика несостоятельным (банкротом) и освобождения его от обязательств в соответствии со ст. 213.28 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Согласно п.3.1 указанного договора заказчик выбрал тариф VIP (особый подход) стоимостью 350 000 рублей и ДД.ММ.ГГГГ оплатил 40 000 рублей. В соответствии с приложением № к договору сбор необходимого пакета документов для подачи в суд на банкротство заказчика производится силами и за счет компании. Кроме того истцом в январе 2025 года была выдана судебная доверенность на ответчика, удостоверенная нотариусом.

ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику направлено уведомление о расторжении договора и возврате денежных средств посредством мессенджера WhatsApp, поскольку сторонами в соответствии с п. 6.3 договора предусмотрен электронный документооборот, а именно, направление писем по электронной почте и переписка в мессенджерах WhatsApp и Telegram. В том же день истец получила письмо о расторжении договора по инициативе заказчика, но при этом ответчик отказался возвращать уплаченные денежные средства.

Истцом также понесены расходы по оплате услуг нотариуса на выдачу судебной доверенности и удостоверения распоряжения об отмене указанной судебной доверенности на общую сумму 5000 рублей, которые расценены как убытки, подлежащие взысканию с ответчика.

По причине длительного бездействия со стороны ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в том, что она постоянно переживала по поводу неопределенности ее вопроса о признании ее банкротом, переживала по поводу просрочек по кредитным обязательствам, поскольку с момента обращения к ответчику, по рекомендации ответчика, она перестала вносить ежемесячные платежи по кредитам и ее беспокоили звонки от кредитных организаций. Указанные переживания непосредственно повлияли на психоэмоциональное состояние истца, которая была вынуждена принимать успокоительные таблетки на фоне переживаний и стресса. Причиненный здоровью вред и длительные нравственные страдания истец оценивает в 40 000 рублей.

В ходе рассмотрения дела ответчиком предъявлены встречные требования о взыскании с ПНВ фактически понесенных расходы на исполнение договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 65 000 рублей, судебных расходов по уплате государственной пошлины в размере 4000 рублей.

Встречные требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен указанный выше договор. В соответствие с пунктом 1.1. договора, исполнитель обязуется по запросу заказчика подготовить и провести процедуру банкротства с получением судебного акта о признании заказчика несостоятельным (банкротом) в соответствие со статьей 213.28 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)». Начало оказания услуг - с момента поступления от заказчика первого платежа окончание оказания услуг - до вынесения арбитражным судом заключительного судебной акта и завершении процедуры банкротства заказчика (пункт 1.4. договора). Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств (пункт 5.1. договора). Заказчик обязан, в соответствие с пунктом 2.3.1. договора, в течение 30 дней с момента подписания договора представить в распоряжение исполнителя полную и достоверную информацию, а также копии всех документов, согласно приложению № к договору, а в необходимых случаях их оригиналы.

Стоимость услуг исполнителя по тарифу № ВИП составляет 350 000 рублей. Заказчик оплачивает исполнителю ежемесячную сумму в размере 19 500 рублей до 25 числа каждого месяца в пределах стоимости услуг (пункты 3.13.2.1. договора).

Указанный договор расторгнут, согласно уведомлению, ДД.ММ.ГГГГ. При заключении договора заказчиком было оплачено 40 000 рублей. Согласно графику платежей (приложение 6 к договору), первый платеж осуществлен истцом в размере 40 000 рублей (в декабре 2024 года). В январе и феврале 2025 года оплата не поступала. До ДД.ММ.ГГГГ ответчик должен был внести платеж в размере 18 200 рублей. До ДД.ММ.ГГГГ ответчик должен был внести платеж в размере 19 500 рублей. До ДД.ММ.ГГГГ - 19 500 рублей.

Так как договор был расторгнут только ДД.ММ.ГГГГ, заказчик не внес платежи полностью за март и апрель 2025 года и частично за май 2025 года. Ответчик в соответствии с графиком платежей по договору должен был внести на момент расторжения договора сумму в размере 90 700 рублей, в то время как внес всего лишь 40 000 рублей. Фактически же работы по договору были выполнены на сумму 105 000 рублей, следовательно, задолженность ответчика перед истцом составляет 65 000 рублей (105 000 рублей - 40 000 рублей). ДД.ММ.ГГГГ истцом ответчику была направлена претензия в мессенджере WhatsApp, содержащая требование в течение трех календарных дней с момента ее получения перечислить истцу 65 000 рублей фактически понесенных расходов на исполнение договора. Претензия была прочитана, но по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ денежные средства на счет истца не поступили, какой-либо ответ на претензию не поступал.

В ходе рассмотрения дела истец по первоначальному иску, ответчик по встречному иску ПНВ и ее представитель ЖЖК поддержали заявленные требования в полном объеме, по основаниям, изложенным в исковом заявлении, возражали по встречным требованиям, указывая, что ИП ППК услуги не были оказаны.

Представитель ответчика по первоначальному иску и истца по встречному иску ЭЭВ возражал по завяленным требованиям, встречный иск поддержал в полном объеме.

Иные лица, участвующие в деле, в судебное заседание не явились, о времени и месте его рассмотрения извещены надлежащим образом.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена Гражданским кодексом РФ, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору (п. 1).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется (п. 2).

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями (п. 3).

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно пункту 2 статьи 10 указанного закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг); цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (пункт 1 статьи 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей»).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу п. 4 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ПНВ и ЮК «СПИСАТЬ КРЕДИТЫ РФ» ИП ППК в лице руководителя офиса ДДВ, действующей на основании доверенности, заключен договор возмездного оказания услуг №. Предметом договора является: исполнитель обязуется по заданию заказчика подготовить и провести процедуру банкротства с получением судебного акта о признании заказчика несостоятельным (банкротом) и освобождения его от обязательств в соответствии со ст. 213, 28 федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве) (п. 1.1).

Пунктом 1.2 договора предусмотрено, что заказчик обязуется предоставить полную и достоверную информацию, связанную с реализацией предмета настоящего договора, в соответствии с Приложением №, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора. 

Заказчик обязуется оплатить услуги исполнителя в соответствии с п. 3 настоящего договора и приложением № являющимся неотъемлемой частью настоящего договора (п. 1.3).

Сроками оказания услуг по договору указаны: начало оказания услуг с момента поступления от заказчика первого платежа, согласно п. 3.2.1 настоящего договора по реквизитам исполнителя, окончание оказания услуг – до вынесения Арбитражным судом, заключительного судебного акта и завершении процедуры банкротства заказчика (п. 1.4).

В пункте 2.1 договора определены обязанности исполнителя: подготовка к процедуре банкротства заказчика, в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 № 127 ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»; консультационные услуги по процедуре банкротства, анализ финансового положения и активов; сбор и составление документов, прилагаемых к заявлению о признании заказчика банкротом, в случае их отсутствия у заказчика; составление и подача в Арбитражный суд заявления о признании заказчика банкротом в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»; представление и защита интересов заказчика в Арбитражном суде, службе судебных приставов, банках, МФО и коллекторских агентствах, в случае необходимости; сопровождение процедуры банкротства заказчика в соответствии с Федеральным законом от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)»; поиск и подбор финансового управляющего; анализ требований и действий кредиторов заказчика, действий (бездействий) финансового управляющего; подготовка и подача процессуальных документов в рамках дела о банкротстве заказчика, в том числе заявлений, возражений, отзывов, жалоб, ходатайств; представление интересов заказчика в отношениях с финансовым управляющим и кредиторами на собраниях кредиторов; консультирование заказчика по вопросам, возникающим у него по процедуре банкротства; защита интересов заказчика на стадии реализации имущества или реструктуризации его долгов; выполнять принятые на себя обязательства надлежащим образом, используя при этом свои специальные познания в области права, совершая все необходимые для выполнения заданий заказчика действия, не противоречащие закону; при исполнении договора действовать исключительно в интересах заказчика; по требованию заказчика, уведомлять последнего о текущем состоянии дел по исполнению условий настоящего договора; обеспечить сохранность переданных заказчиком документов и устных сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации. В течение 6 месяцев после завершения процедуры банкротства обеспечить сохранность документов, представленных заказчиком и осуществить их возврат по требованию заказчика в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего требования от заказчика после указанного срока документы заказчика уничтожаются; устранять по требованию заказчика недостатки при оказании услуг; составлять и подписывать процессуальные документы; завершить процедуру банкротства заказчика таким образом, чтобы по ее итогам получить судебный акт о признании заказчика несостоятельным (банкротом) и освобождения его от обязательств в соответствии со ст. 213.28 Федерального закона от 26.10.2002 № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Исполнитель вправе расторгнуть договор и отказаться от его исполнения, если заказчик нарушает сроки оплаты услуг исполнителя более чем на 60 дней, либо своими действиями препятствует исполнению настоящего договора, путем направления уведомления в адрес заказчика, согласно п. 6.3 настоящего договора. В таком случае, уплаченное вознаграждение исполнителю, заказчику не возвращается (п. 2.2).

Обязанности заказчика предусмотрены п. 2.3 договора и включают в себя: в течении 30 дней с момента подписания настоящего договора предоставить в распоряжение исполнителя полную и достоверную информацию, а также копии всех документов, согласно приложения №, а в необходимых случаях – их оригиналы, необходимые для исполнения настоящего договора. В случае нарушения установленного срока по предоставлению необходимых документов, перечисленных в Приложении №, гарантийный сертификат прекращает свое действие; ни в коем случае не допускать: разглашения третьим лицам любой информации, связанной с условиями по настоящему договору; юридически значимых действий (сделок) в отношении предметов, объектов недвижимости, движимого и прочего своего имущества, сделок с юридическими и физическими лицами, совершения иных действий/бездействий, которые прямо запрещены перед процедурой банкротства либо в ходе процедуры, без предварительной консультации с исполнителем; немедленно информировать исполнителя и передавать ему любую корреспонденцию, информацию, документацию, полученную вновь и/или обнаруженную заказчиком, которая относится к оказанию услуг по настоящему договору и /или может повлиять на их результат; выдать исполнителю нотариальную доверенность за совершение действий, направленных на исполнение настоящего договора; оплачивать услуги исполнителя в порядке и сроки, установленные настоящим договором.

При этом заказчик имеет право: осуществлять контроль за процессом оказания услуг; получать необходимые сведения о ходе оказания услуг; расторгнуть настоящий договор в любой момент по своей инициативе, возместив исполнителю фактически понесенные им расходы по договору, в случае расторжения договора по причине невыполнения обязанностей, возложенных договором на исполнителя, последний обязуется возвратить заказчику сумму, полученную по договору в полном объеме. В случае расторжения договора по иным причинам- вознаграждение, уплаченное по договору, заказчику не возвращается ( п. 2.4).

Стоимость услуг по договору определена в п. 3.1 договора и составляет 350 000 рублей по тарифу № ВИП. Заказчик оплачивает исполнителю ежемесячно сумму в размере 19 500 рублей до 25 числа каждого месяца в пределах стоимости услуг, указанной в п. 3.1 договора (п. 3.2.1). Стоимость договора включает в себя все расходы, связанные с сопровождением процедуры банкротства (п. 3.3).

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон условий договора, вторая сторона освобождается от ответственности за реализацию и результат действий по настоящему договору, а также иным соглашением сторон, связанным с реализацией предмета настоящего договора (п. 4.2).

Пунктом 4.3 договора предусмотрено, что в случае предоставления заказчиком неполных либо недостоверных сведений, документов и /или информации в соответствии с Приложением № и Приложении № к договору либо намеренного ее сокрытия исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по настоящему договору до момента устранения указанных обстоятельств, либо расторгнуть договор в одностороннем порядке при этом полученные исполнителем по договору денежные средства заказчику не возвращаются. В случаях, указанных в п 4.3 договора, а также в случае неисполнения своих обязанностей, предусмотренных п. 2.3 и 3.5 настоящего договора, исполнитель освобождается от взятых на себя обязательств, предусмотренных п. 1.1 и ДД.ММ.ГГГГ договора и не несет какой-либо ответственности за их неисполнение (п. 4.4).

Стороны договорились под письменной формой уведомлений понимать в том числе электронный документооборот, а именно: направление писем по электронной почте и переписка в мессенджерах WhatsApp и Telegram, что следует из п. 6.3 договора.

Срок исполнения работ ЮК «Списать кредиты РФ» ИН ППК договором не установлен.

ПНВ ДД.ММ.ГГГГ оплатила услуги по договору в размере 40 000 рублей, что подтверждается справкой по операции от ДД.ММ.ГГГГ с карты своего брата ЗЗН Более ПНВ денежные средства по указанному договору не вносились, что не оспаривалось сторонами в ходе рассмотрения дела.

В судебном заседании ПНВ пояснила, что при подписании договора передала свой пароль от личного кабинета в Госуслугах сотруднику ЮК «Списать кредиты РФ» ИП ППК для возможности истребования необходимой информации.

ДД.ММ.ГГГГ ПНВ выдана судебная доверенность ИП ППК, удостоверенная нотариусом ААВ. За удостоверение указанной доверенности ПНВ уплачено 3000 рублей, что подтверждается квитанцией к реестру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Из переписки в мессенджере WhatsApp следует, что ДД.ММ.ГГГГ ПНВ обратилась к сотруднику ЮК «Списать кредиты РФ» ИП ППК с сообщением о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ПНВ направила в адрес ЮК «Списать кредиты РФ» ИН ППК уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг на основании п. 2.4.3 договора, в связи с неисполнением условий договора, с требованием о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ с ДД.ММ.ГГГГ, возврате уплаченных по договору денежных средств в размере 40 000 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ЮК «Списать кредиты РФ» ИН ППК направило ПНВ уведомление о расторжении договора по инициативе заказчика, с указанием на то, что денежные средства, согласно условиям договора, возвращены не будут, а исполнитель не отказывается от взятых на себя обязательств.

ДД.ММ.ГГГГ ПНВ нотариально удостоверенным распоряжением отменила доверенность, при этом ею за совершение нотариального действия уплачено 2 100 рублей, что следует из распоряжения 

<

адрес>6 от ДД.ММ.ГГГГ и квитанции к реестру №

ДД.ММ.ГГГГ ЮК «Списать кредиты РФ» ИН ППК направило ПНВ претензию в мессенджере WhatsApp содержащую требование в течении трех календарных дней с момента ее получения перечислить 65 000 рублей фактически понесенных расходов на исполнение договора. ДД.ММ.ГГГГ указанная претензия направлена ПНВ посредством почтового отправления. Ответ на претензию не поступил.

Статья 32 приведенного Закона предусматривает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Аналогичные положения содержит п. 1 ст. 782 ГК РФ, в соответствии с которой заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из анализа указанных норм права следует, что положения ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п. 1 ст. 782 ГК применяются в случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

Обращаясь же с первоначальным иском, ПНВ указывала на невыполнение обязанностей по договору ответчиком.

При этом в соответствии с п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу) (п. 4).

В силу п. 2 ст. 314 ГК РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При не предъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.

В соответствии с п. 4 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Как следует из материалов дела, срок выполнения услуг по договору не определен. Между тем, как установлено судом, ПНВ произвела частичную оплату по договору, выдала нотариальную доверенность на представление ее интересов и осуществление работы процедуры банкротства гражданина, что свидетельствует о востребовании ею услуг по договору, которые ответчиком, по сути, оказаны не были.

Из расчета фактически понесенных расходов ИП ППК на исполнение договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что в рамках указанного договора были оказаны следующие услуги: подготовка к процедуре банкротства подбор вариантов решения ситуации стоимостью 15 000 рублей, консультационные услуги по процедуре банкротства, анализ финансового положения и активов – 15 000 рублей, представление и защита интересов заказчика в службе судебных приставов и банках – 10 000 рублей, поиск и подбор финансового управляющего – 25 000 рублей, анализ требований и действий кредиторов – 10 000 рублей, подготовка и подача отзывов персональных данных и адвокатских запретов на взаимодействие с заказчиком – 30 000 рублей. Итого сумма фактически понесенных расходов на исполнение договора 105 000 рублей.

При этом в подтверждение оказанных услуг ИП ППК представлены: заявления должника об отказе от взаимодействия с кредитором в ПАО Сбербанк от 30 января 205 года, в ООО «ХКФ Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, в АО «Альфа-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, отзывы согласия заявителя на обработку персональных данных в ПАО Сбербанк от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «ХКФ Банк» от ДД.ММ.ГГГГ, АО «Альфа-Банк» от ДД.ММ.ГГГГ.

Само по себе направление запросов в банки и иные учреждения с учетом положений статьи 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» не подтверждает исполнение договора и предоставление услуг, пригодных для достижения этой цели.

Вопреки указаниям ответчика по первоначальному иску на то, что размер взысканных в пользу потребителя денежных средств должен быть уменьшен на стоимость оказанных услуг, п. 4 ст. 28 указанного выше закона не предусматривает такую возможность в связи с расторжением договора по вине исполнителя.

Доводы ответчика по первоначальному иску и истца по встречным требованиям о том, что ПНВ представлены неполные и недостоверные сведения, что препятствовало исполнению своих обязанностей ответчиком, отклоняются судом.

В силу п. 4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Доказательств исполнения или невозможности исполнения обязательств по договору, подтверждающих невозможность обращения в арбитражный суд, а также недостаточности представленных ПНВ документов для подачи заявления в суд, принимая во внимание, помимо прочего, то обстоятельство, что ПНВ была выдана доверенность, предоставляющая ИП ППК полномочия, позволяющие оказать услуги по сбору необходимых документов и обращению в арбитражный суд, ИП ППК не представлено.

Кроме того, тариф ВИП (особый подход) приложение № к заключенному договору, предусматривает полное самостоятельное оказание исполнителем юридических услуг. 

На основании изложенного, принимая во внимание, что услуги по договору не оказаны, а услуги, на выполнение которых ссылался представитель ответчика по первоначальному иску и истца по встречным требованиям, не отвечают признаку потребительской ценности, не свидетельствуют о достижении цели заключения договора - обращение в арбитражный суд с заявлением о признании гражданина банкротом, что никаких результативных действий по реализации принятых на себя обязательств ИП ППК не совершил, суд приходит к выводу о взыскании с ИП ППК в пользу ПНВ денежных средств в размере 40 000 рублей, оплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ, об отказе в удовлетворении встречного искового заявления ИП ППК к ПНВ о взыскании денежных средств в размере 65 000 рублей, судебных расходов по оплате госпошлины в размере 4000 рублей.

Рассматривая требования истца по первоначальному иску процентов за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 3 543 рубля 85 копеек суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в ГК РФ) (пункт 37).

На основании указанного, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании процентов.

Вместе с тем, проверяя расчет истца, суд полагает подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ (дата направления уведомления) по ДД.ММ.ГГГГ (дата подачи иска в суд), поскольку претензия ПНВ с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств в адрес ИП ППК, исходя из представленной переписки в мессенджере WhatsApp поступила ДД.ММ.ГГГГ, что судом расценивается как надлежащее уведомление о расторжении договора в соответствии п. 6.3 договора.

Расчет процентов судом произведен в соответствии с положениями ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, поскольку плата по указанному выше договору возвращена не была, а правовых оснований для удержания вышеуказанных денежных средств с момента получения заявления об отказе не имелось.

На основании вышеизложенного, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами в соответствии с п. 1 ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации в пределах периода с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 2 531 рубля 51 копейки, исходя из расчета:

период

количество дней

дней в году

ставка, %

проценты, руб.

ДД.ММ.ГГГГ-30.05.2025

110

365

21

2 531, 51

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

Принимая во внимание длительность нарушения прав истца как потребителя, с учетом степени вины нарушителя, требований разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика ИП ППК в пользу истца в счет компенсации морального вреда 5000 рублей. Заявленный истцом размер компенсации морального вреда является завышенным, в связи с чем, в оставшейся части требования суд отказывает.

Согласно ст. 393 ГК РФ должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (пункт 1); убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса; возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (пункт 2).

Как указано выше ДД.ММ.ГГГГ ПНВ выдана судебная доверенность ИП ППК, удостоверенная нотариусом ААВ. За удостоверение которой ПНВ уплачено 3000 рублей, а также ДД.ММ.ГГГГ ПНВ за совершение нотариального действия по отмене указанной доверенности уплачено 2 100 рублей.

Поскольку убытки понесены ПНВ вследствие неисполнения ИП ППК своих обязательств по договору от ДД.ММ.ГГГГ, они подлежат возмещению ответчиком в заявленном размере 5 000 рублей. 

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

На основании пункта 46 Постановления пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Поскольку сумма, присужденная судом в пользу истца, составляет 52 531 рубль 52 копейки (40 000 рублей +2 531 рубля 51 копейки + 5000 рублей + 5000 рублей), суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50% от присужденной суммы, что составляет 26 265 рублей 76 копеек.

Руководствуясь ст. ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ПНВ удовлетворить в части.

Взыскать с ИП ППК (ИНН 

<

***>) в пользу ПНВ, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, (паспорт №) денежные средства в размере 40 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами в размере 2 531 рубля 51 копейки, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, убытки в размере 5000 рублей, штраф в размере 26 265 рублей 76 копеек.

Отказать ПНВ в удовлетворении остальной части требований о взыскании процентов, компенсации морального вреда.

Встречное исковое заявление ИП ППК к ПНВ о взыскании денежных средств в размере 65 000 рублей, судебных расходов по оплате госпошлины в размере 4000 рублей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Алтай в течение месяца со дня его вынесения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Горно-Алтайский городской суд Республики Алтай.

Судья Л.С. Сабаева

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.