... Дело ... 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

... ... 

Вахитовский районный суд ... Республики Татарстан в составе председательствующего судьи ФИО5,

при секретаре судебного заседания ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «...» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о защите прав потребителей.

В обоснование требований указано, что ... между ФИО1 и ПАО «...» заключен договор ... потребительского кредита на сумму 17280 руб., в офисе ООО «...», расположенном по адресу: ....

... истцом заказным письмом с описью вложения в адрес ответчика направлено уведомление о желании досрочно возвратить потребительский кредит, которое получено банком ..., однако в нарушение ч.7 ст.11 ФЗ ... от 21.12.2013г. «О потребительском кредите (займе)» ответчиком в течение 5 календарных дней ответ дан не был.

... истец обратился с заявлением, в котором просил предоставить ответ с расчетами и информацией по досрочному погашению потребительского кредита. ... истцом повторно в адрес банка направлено уведомление с требованием произвести расчет и направить информацию.

... истец обратился с жалобой на бездействие ПАО «...» в Центральный Банк РФ, который в ответ на жалобу рекомендовал обратиться в суд.

Истец указывает, что до настоящего времени ПАО «...» не представлено информации с расчетами суммы для досрочного погашения потребительского кредита на ..., в связи с чем истцу причинены убытки в виде начисления процентов по договору потребительского кредита в размере 652 руб. 13 коп.

На основании изложенного истец просит суд признать бездействие ответчика, выразившееся в непредставлении информации с расчетом суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом, подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о досрочном возврате потребительского кредита ..., незаконным, нарушающим требования ч.7 ст.11 ФЗ ... от 21.12.2013г. «О потребительском кредите (займе)»; обязать ответчика представить информацию с расчетом суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом, подлежащих уплате заемщиком на ...; взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 10000 руб., убытки в виде начисленных процентов по договору потребительского кредита в размере 652 руб. 13 коп., а также штраф.

В ходе судебного разбирательства представитель истца исковые требования уточнил и просил суд признать бездействие ответчика, выразившееся в непредставлении информации с расчетом суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом, подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о досрочном возврате потребительского кредита ..., незаконным, нарушающим требования ч.7 ст.11 ФЗ ... от 21.12.2013г. «О потребительском кредите (займе)»; обязать ответчика представить информацию с расчетом суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом, подлежащих уплате заемщиком на ...; взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда 10000 руб.

Представитель истца в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. До судебного заседания представил возражения относительно исковых требований, в котором просил в удовлетворении исковых требований отказать полном объеме.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статье 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу статьи 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ч.7 ст.11 ФЗ ... от 21.12.2013г. «О потребительском кредите (займе)» при досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.

Из материалов дела усматривается, что ... между ФИО1 и ПАО «...» заключен договор потребительского кредита ... по программе «покупки в кредит», по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 17280 руб., под 7,74% годовых, сроком 12 месяцев.

Подписав согласие заемщика, истец подтвердил присоединение к действующим Условиям и Тарифами кредитования, ознакомление и согласие с ними, в том числе с информацией о порядке погашения задолженности, согласился выполнять принятые обязательства.

Согласно графику платежей, представленному ФИО1, исполнение обязательств по кредитном договору должно было осуществляться путем внесения денежных средств на расчетный счет ПАО «...» в период с ... по ... в суммах платежа в размере 1500 руб. ежемесячно до 14 числа каждого месяца, последний платеж до ... в размере 1486 руб. 58 коп.

... истцом заказным письмом с описью вложения в адрес ответчика направлено уведомление о досрочном возврате потребительского кредита, что подтверждается описью и квитанцией почтового органа.

... ФИО1 обратилась к руководителю клиентской службы АО «...» ФИО3 с заявлением, в котором просила предоставить ответ по претензии 223565, ответ просила направить почтовой службой по адресу: ....

... истцом в адрес банка направлено уведомление (повторное) о досрочном возврате кредита.

Ответы на указанные заявления АО «...» не даны, иного суду не представлено.

Однако, в процессе реализации договорных отношений ФИО1 была предоставлена вся необходимая информация о кредитных обязательствах. Доказательств того, что ответчик лишил истца возможности лично обратиться в офис Банка по месту жительства или по месту заключения договора и получить отсутствующую информацию, суду не представлено.

Таким образом, представленные истцом доказательства не позволяют суду сделать вывод о наличии нарушения либо угрозы нарушения прав, свобод или законных интересов лица, обращающегося в суд, что является обязательным условием для реализации права на судебную защиту (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ), доказательств нарушений прав истца на получение информации, уклонения ответчика от предоставления информации относительно предоставленной услуги, документов, касающихся заключенного договора суду не представлено.

Вместе с тем претензия, содержащая требование о предоставлении расчетов и информации по досрочному погашению кредита, составляющих банковскую ..., не может быть удовлетворена посредством их отправления клиенту почтовой корреспонденцией вопреки положениям пункта 2 статьи 857 ГК РФ. Банк обязан хранить ... банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Для соблюдения и защиты прав клиентов в соответствии с Положением Центрального Банка России от ... ...-П кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Учитывая изложенное, исковые требования ФИО1 нельзя признать основанными на доказательствах нарушения прав потребителя и нормах действующего законодательства.

Кроме того, сторонами определен порядок досрочного погашения задолженности, который изложен разделом 4 условий предоставления потребительских кредитов (общих условий договора потребительского кредита по программе «покупки в кредит») (редакция 2.14), которым указано, что досрочное погашение задолженности осуществляется на основании заявления на обслуживание, предоставленного в банк не позднее, чем за 7 дней до текущей даты платежа при наличии на счете суммы, превышающий текущий платеж.

В остальной части заявленные требования также не подлежат удовлетворению, поскольку являются производными от основного требования.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 – 198, 199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «...» о защите прав потребителей, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Татарстан в течение месяца со дня его вынесения, через Вахитовский районный суд .... 

...

...

Судья ФИО6