Дело (УИД ) №48RS0017–02–2020–000237–17 

Производство № «2» - А 169 /2020 г.

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 сентября 2020 года с. Волово 

Тербунский районный суд Липецкой области в составе:

председательствующего судьи Сенюковой Л.И.,

при секретаре Золотаревой Е.А., 

с участием представителя истца ФИО1, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «С - Групп» о взыскании уплаченной суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда и взыскании штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «С - Групп» (далее ООО «С - Групп») о взыскании уплаченной суммы, неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, компенсации морального вреда и взыскании штрафа, указывая на то, что 10.01.2020 года истец ФИО2 приобрёл у ответчика ООО «С-Групп» сертификат на оказание услуг «Помощь при ДТП», номер сертификата 2020 144907, заключив договор об оказании услуг посредством акцепта оферты исполнителя согласно Правил оказания дистанционно-информационных услуг, утверждённых приказом генерального директора ООО «С-Групп» № 1 от 10.12.2019 года (далее - Правила). Стоимость сертификата составила 150 000 рублей и была оплачена в полном объёме 10.01.2020 года посредством перечисления денежных средств от ООО «Экспобанк» по кредитному договору №116-А-02-10 от 10.01.2020 года.

С момента заключения договора, оплаченными услугами, потребитель не пользовался и за их получением к ответчику не обращался.

11.06.2020 года потребитель - ФИО2 принял решение отказаться от услуг исполнителя и направил ответчику письменное заявление с уведомлением об отказе и требованием о возврате денежных средств. В результате чего у исполнителя возникла обязанность по возврату истцу денежных средств, оплаченных истцом, за не оказанные ответчиком по причине расторжения Договора услуги. Данное заявление было доставлено ответчику 14.06.2020 года. Однако, ответчик ООО «С-Групп» уклонился от удовлетворения законных требований ФИО2 и до настоящего времени их не исполнил. По истечении предусмотренного Законом (10 дней) и предусмотренного Правилами (14 дней) срока возврата денег требование потребителя удовлетворено не было.

Поэтому в соответствии с п.3, п.3.8, п.3.10 Правил, в соответствии с Договором об оказании услуг, требований ст. 782 ГК Российской Федерации, ст. 28, 31, 32 Федерального закона «О Защите прав потребителей» не удовлетворение исполнителем требований о возврате суммы оплаты по договору является основанием для применения гражданско-правовой ответственности в виде уплаты неустойки, предусмотренной статьёй 28 Закона.

В соответствии с положениями статьи 31 Закона, требование потребителя о возврате уплаченной суммы от 11.06.2020 года, доставленное исполнителю 14.06.2020 года, подлежало удовлетворению в срок до 24.06.2020 года, однако в установленный Законом срок не было удовлетворено добровольно. Поэтому помимо возврата уплаченной суммы, потребитель имеет право на получение от исполнителя неустойки за нарушение срока возврата денежных средств.

Истец имеет право требовать от ответчика выплату неустойки за каждый день просрочки возврата денежных средств, начиная с 25.06.2020 года в размере 4500 рублей (3% от 150 000) за каждый день просрочки по дату фактического возврата уплаченной суммы.

По причине отказа ответчика от возврата, уплаченной за сертификат суммы, ООО «С-Групп» был причинен ФИО2 моральный вред, поскольку последний не мог вернуть в своё расположение очень существенную для него сумму денег, был вынужден тратить время на обращение к исполнителю и за помощью к юристам. Ввиду того, что права ФИО2 были грубо нарушены ответчиком, у истца возникает законное право в соответствии со ст. 15 Федерального закона «О Защите прав потребителей» на компенсацию морального вреда, размер которого в денежном выражении истцом оценён в 10 000 рублей.

ФИО2 просит также в соответствии с п.6 ст. 13 Федерального закона «О Защите прав потребителей» применить к ответчику штрафные санкции, предусмотренные Законом, так как последний уклонился от удовлетворения законных требований истца в добровольном порядке.

Поэтому истец ФИО2 просит суд взыскать с ответчика в его пользу денежные средства в размере 150 000 рублей, уплаченные за сертификат №2020;

неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной суммы с 25.06.2020 года по дату фактического возврата уплаченной суммы в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей;

компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.;

штраф в размере 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Представитель истца по доверенностям 48 АА 1605211 от 23.06.2020 года, от 23.06.2020 года ФИО1 исковые требования поддержал в полном объеме, ссылаясь на обстоятельства, указанные в иске, при этом дополнил, что ФИО2 в соответствии с п. 3.8 Правил оказания дистанционно-информационных услуг направил ответчику заявление об отказе от Договора оказания услуг с уведомлением и указанием всех необходимых личных данных, однако уведомление о вручении ФИО2 почтовым отделением связи не возвращено, а как следует из сведений официального сайта «Почта России» ответчиком данное заявление ФИО2 получено 09.07.2020 года. Представитель ответчика в суд не явился и все досудебные обращения ФИО2 игнорирует, в суд не является, возражений относительно заявленных исковых требований в суд не представил.

Истец ФИО2, извещенный о времени, дате и месте рассмотрения дела своевременно и надлежащим образом, в судебное заседание не явился, причину неявки в суд не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил. Согласно заявлению представителя истца по доверенности ФИО1 от 11.08.2020 года, просил рассмотреть данное дело в его отсутствие. 

Представитель ответчика ООО «С-Групп» в судебное заседание не явился, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, причину неявки в суд не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил, возражения относительно заявленных исковых требований в суд не представил. 

Представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО «Эксобанк», в судебное заседание не явился, о времени, дате и месте рассмотрения дела извещен своевременно и надлежащим образом, причину неявки в суд не сообщил, об отложении рассмотрения дела не просил, возражения относительно заявленных исковых требований в суд не представил.

Суд руководствуясь ст. 167 ГПК Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся участников процесса и по имеющимся в деле доказательствам.

Выслушав объяснения представителя истца, ФИО1 исследовав и оценив материалы дела, проверив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. 

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности (пункт 3 статьи 1).

В статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации указано, что при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом (ч. 1).

Гражданско-правовой договор является юридическим основанием возникновения прав и обязанностей сторон, его заключивших (ст. 8, п. 2 ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации). Достигнув согласия относительно тех или иных условий договора, каждая из сторон наделяется правами и обязанностями как установленными самостоятельно, так и присущими в силу закона избранной сторонами договорной форме, а также стороне договора в силу правового положения.

Общим нормативным правилом исполнения обязательств (независимо от юридического основания их возникновения) является надлежащее исполнение. Последнее предполагает исполнение каждой из сторон в соответствии с принятыми на себя обязанностями условий договора, односторонний отказ от исполнения договора и одностороннее изменение его условий, по общему правилу, не допускаются (ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Судом установлено и подтверждено материалами дела, что 10.01.2020 между ООО "Экспобанк" и заемщиком ФИО2 был заключен кредитный договор №116-А-02-10 от 10.01.2020 года, в соответствии с которым ФИО2 получил кредит в сумме 749 920 рублей для приобретения автомобиля LADA, 219410 LADA GRANTA, год выпуска: 2019 г., идентификационный номер (VIN): № сроком до 08.01.2027 включительно, под 26,400% годовых. Целями использования заемщиком потребительского кредита являлись оплата части стоимости данного автомобиля в размере 530 000 рублей, оплата стоимости дополнительной услуги, связанной с «Юрист в дорогу» в размере 8 000 рублей в пользу ООО «Автоэкспресс, оплата по Опционному договору «АВТОУверенность» в размере 61 920 рублей в пользу ООО «Автоэкспресс», оплата стоимости дополнительного оборудования/услуги/сервиса в размере 150 000 рублей в пользу ООО «С-Групп».

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с п. 3.2, п.3.3. Правил оказания дистанционно-информационных услуг, утверждённых приказом генерального директора ООО «С-Групп» № 1 от 10.12.2019 года Договор об оказании услуг между Клиентом и Компанией считается заключенным и становится обязательным для обеих сторон с момента полного и безоговорочного принятия (акцепта) Клиентом настоящих Правил посредством, если иное не установлено в выбранном Клиентом Тарифном плане, оплаты стоимости Услуги, определенной в Тарифном плане. Договор об оказании услуг вступает в силу со дня оплаты Услуги, если иное не определено Тарифными планами, в частности, если момент вступления Договора об оказании услуг не связывается с иными юридическими фактами. В зависимости от выбранного Тарифного плана Услуга может быть оплачена единовременно одним платежом или в рассрочку в течение Периода оказания услуг (п.3.2.).

Права и обязанности сторон возникают с момента заключения Договора об оказании услуг, за исключением тех прав и обязанностей, которые объективно могут возникнуть в других перечисленных в Договоре об оказании услуг случаях (п.3.3.).

10.01.2020 года ФИО2 у ответчика был приобретен сертификат на оказание услуг «Помощь при ДТП» №2020 144907, который подписан сторонами, вступает в силу с 00.00 часов в рабочий день, следующий за днем оплаты Сертификата, срок действия сертификата с 10.01.2020 года до 09.01.2025 года, стоимость сертификата 150 000 рублей. С Правилами пользования услуг информационно-правовой поддержки, размещенными на сайте на сайте www.c-групп.pyc. ФИО2 ознакомлен и согласен.

10.01.2020 года между ФИО2 и ООО «С-Групп» заключен договор об оказании услуг посредством акцепта оферты исполнителя – ООО «С-Групп» согласно Правил оказания дистанционно-информационных услуг, утверждённых приказом генерального директора ООО «С-Групп» № 1 от 10.12.2019 года.

По Договору об оказании услуг «Помощь при ДТП» ООО «С-Групп» обязалось оказывать ФИО2 вызов экстренных служб, круглосуточная дистанционная юридическая консультация Техническая консультация по телефону 24/7, эвакуация автомобиля, услуга такси, Европрогокол, письменное составление документов, помощь в урегулировании спора в досудебном порядке, официальный звонок адвоката от имени клиента, оценка судебной перспективы заключение юриста, подбор юридических и экспертных компаний, подготовка искового заявления, экстренная и неотложная медицинская помощь, экстренная консультация по охране здоровья, профильная медицинская консультация специалиста, дистанционные устные консультации "Право пациента", письменная консультация "Второе мнение".

10.01.2020 года ФИО2 было оформлено заявление на перечисление денежных средств ООО «Экспобанк» в соответствии с п.11 кредитного договора в размере 150 000 рублей, в счет оплаты за доп. оборудование/услуги/сервис по счету № С/113 от 10.01.2020, получателю - ООО «С-Групп».

Пунктом 3.8. Правил оказания дистанционно-информационных услуг, утверждённых приказом генерального директора ООО «С-Групп» № 1 от 10.12.2019 года предусмотрено права заказчика отказаться от исполнения договора, данным пунктом предусмотрено, что в случае досрочного отказа Клиента от Договора оказания услуг, Клиент обязан направить Компании Заявление об отказе от Договора оказания услуг по установленной форме, расположенной в Личном кабинете Клиента на официальном сайте Компании в сети «Интернет» по адресу www.c-групп.pyc.

Заявление об отказе от Договора оказания услуг направляется Клиентом в Компанию почтовым отправлением заказным письмом с уведомлением о доставке. В Заявлении об отказе от Договора оказания услуг Клиент в обязательном порядке указывает все необходимые личные данные и свои банковские реквизиты счета, с которого была произведена оплата Сертификата. Возврат денежных средств возможен только путем перечисления денежных средств на данный банковский счет Клиента. Возврат денежных средств наличным путем и почтовым переводом не осуществляется.

Согласно п. 3.10. Правил оказания дистанционно-информационных услуг, утверждённых приказом генерального директора ООО «С-Групп» № 1 от 10.12.2019 года в случае досрочного отказа клиента от Договора оказания услуг, за исключением случаев, предусмотренных п. 3.8.1 настоящих Правил, путем направления Клиентом Заявления об отказе от договора оказания услуг по истечении срока, установленного в п. 3.9 настоящих Правил, денежные средства, оплаченные Клиентом, возвращаются Компанией за минусом фактически понесенных расходов Компании, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения такого заявления. Датой получения Компанией Заявления об отказе от Договора оказания услуг считается дата поступления документов на почтовый адрес Компании.

Согласно п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

В силу п. 2 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации правила главы 39 применяются, в том числе к договорам об оказании консультационных, информационных услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. 

Согласно п.1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (далее Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей») потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.

В силу пункта 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным (пункт 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно пунктам 2 и 4 статьи 453 Гражданского кодекса Российской Федерации при расторжении договора обязательства сторон прекращаются, если иное не предусмотрено законом, договором или не вытекает из существа обязательства.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60 Гражданского кодекса Российской Федерации), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В соответствии с пунктом 1 статьи 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 названного Кодекса.

Из указанных положений в их взаимосвязи следует, что в случае нарушения равноценности встречных предоставлений сторон на момент прекращения договора возмездного услуг, сторона, передавшая деньги во исполнение договора оказания услуг, вправе требовать от другой стороны возврата исполненного в той мере, в какой встречное предоставление является неравноценным, если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

Соответственно при досрочном расторжении договора оказания услуг, в том числе в связи с отказом потребителя от дальнейшего их использования, оставление исполнителем у себя стоимости оплаченных потребителем, но не исполненных фактически услуг, превышающей действительно понесенные расходы для исполнения договора оказания услуг, свидетельствует о возникновении на стороне исполнителя неосновательного обогащения.

Таким образом, из приведенных норм закона следует, что потребитель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной суммы, превышающей стоимость оказанных услуг, если таковые ему были оказаны.

Судом, бесспорно, установлено, что фактически услуги, предусмотренные договором оказания консультационных, информационных, правовых и других услуг, на момент предъявления данного иска ответчиком истцу ФИО2 не были оказаны.

Как разъяснено в пункте 10 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 22.11.2016 N 54 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации об обязательствах и их исполнении" по общему правилу право на односторонний отказ от исполнения обязательства либо на изменение его условий должно быть предусмотрено Гражданского кодекса Российской Федерации, другими законами и иными правовыми актами (пункт 1 статьи 310 Гражданского кодекса Российской Федерации).

11.06.2020 года истец ФИО2 направил заявление ответчику, в котором просил вернуть денежные средства, оплаченные в счет услуг «Помощь при ДТП» в течение 14 календарных дней с даты получения данного заявления. Ответчиком данное требование оставлено без удовлетворения.

Согласно сведениям официального сайта Почты России Отчета об отслеживании отправления с почтовым идентификатором 39805446003385 ответчик ООО «С-Групп» получило указанное выше заявление ФИО2 - 09.07.2020 года.

Каких-либо данных о том, что исполнитель в связи с исполнением обязательств по данному договору понес какие-либо расходы, в суд ответчиком не представлено. 

Поскольку материалами дела не подтверждено, что услуги, оговоренные в договоре от 10.01.2020 года, действительно оказаны истцу, суд считает, что сумма, оплаченная в рамках указанного договора, подлежит взысканию в полном объеме, в размере 150 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае определяется судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Законодательство о защите прав потребителей, предусматривая в качестве способа защиты гражданских прав компенсацию морального вреда, устанавливает общие принципы определения размера такой компенсации, относя определение конкретного размера компенсации на усмотрение суда.

Учитывая, что ответчиком допущено нарушение прав потребителей, предусмотренных законом, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда размере 1 000 рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При установленных обстоятельствах дела, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере 75 000 рублей.

Истцом заявлено требование о взыскании неустойки в связи с неисполнением ответчиком обязанности по возврату платы за услугу в размере 150 000 рублей.

Как разъяснено в пункте 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. 

С учётом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III данного закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8-12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. 

Из приведённых выше положений законов и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации следует, что к отношениям по оказанию потребителям услуг Закон о защите прав потребителей, в том числе глава III этого закона, применяется в той части, в которой иное не урегулировано специальными законами. 

При таких обстоятельствах, с учётом приведённых выше положений законов и разъяснений Пленума Верховного Суда Российской Федерации, к правоотношениям сторон, подлежат применению положения главы 3 Закона о Защите прав потребителей об ответственности продавца в виде взыскания с последнего неустойки.

Статьей 31 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" установлены сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя об уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 данного Закона Российской Федерации, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (пункт 1).

За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 данного Закона Российской Федерации.

Согласно п.5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Представленный истцом расчет неустойки судом проверен, при таких обстоятельствах суд не находит правовых оснований для отказа в удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика неустойки. Неустойка за период, заявленный представителем истца в судебном заседании, с 19.07.2020 года по 10.09.2020 года, составляет 243 000 рублей (150 000 рублей х 3% х 54 дня = 243 000 рублей), при этом не может превышать цену услуги – 150 000 рублей.

Сумма неустойки, подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя, составляет 150 000 рублей с учетом того, что доводов о несоразмерности начисленной неустойки суду ответчиком не приведено.

В соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета Воловского муниципального района Липецкой области в размере 6 950 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194- 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «С - Групп» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей, уплаченные за сертификат №2020;

неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной суммы с 25.06.2020 года по дату фактического возврата уплаченной суммы в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей;

компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.;

штраф в размере 75 000 (семьдесят пять тысяч) рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «С - Групп» в бюджет Воловского муниципального района Липецкой области государственную пошлину в размере 6 950 (шесть тысяч девятьсот пятьдесят) рублей. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Липецкого областного суда через Тербунский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.И. Сенюкова.

Мотивированное решение составлено 17 сентября 2020 года