31RS0002-01-2023-004719-14

№ 2-3858/2023

ЗАОЧНОЕ 

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Белгород 11.12.2023

Белгородский районный суд Белгородской области в составе:

председательствующего судьи Тюфановой И.В.,

при секретаре судебного заседания Тимашовой М.А.,

с участием истца ФИО1, 

в отсутствие ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ФИО2 о расторжении договора на оказание услуг по оформлению рабочей визы в королевство Великобритании, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, в размере 47000 руб.; неустойки за неисполнение услуги в размере 74730 руб., неустойки за неисполнение требования о возврате денежных средств – 167790 руб., ущерба – 33000 руб., компенсации морального вреда – 30000 руб., штрафа.

В обоснование иска указал на то, что заключил с ответчицей договор на оказание услуги «содействие в оформлении визы в Великобританию» на сумму 47000 руб., свои обязательства исполнил в полном объеме, переведя на указанный ответчиком счет денежные средства в сумме 47000 руб.; в связи с отсутствием результата по оплаченной услуге направил ответчику заявление об отказе от договора и возврате уплаченных денежных средств, впоследствии претензию, однако денежные средства возвращены не были.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дате и времени его проведения извещена судом посредством направления заказанной судебной корреспонденции, об уважительности причин отсутствия не сообщила, что с позиции статьи 167 ГПК РФ обусловило рассмотрение дела в отсутствие ответчика с согласия истца в порядке заочного производства.

Исследовав в судебном заседании обстоятельства по представленным доказательствам, суд приходит к следующему.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями (статья 309 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично (статья 780 ГК РФ).

В соответствии с пунктом 1 статьи 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (пункт 2 статьи 781 ГК РФ). В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (пункт 3 статьи 781 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков (пункт 2 статьи 782 ГК РФ).

По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя (пункт 1 статьи 971 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 27 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) – статья 28 Закона.

В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела, в частности, скриншота объявления на сайте Авито в сети Интернет, переписки сторон в мессенджере, в период с 17.03.2023 по 19.03.2023 сторонами заключен смешанный договор на оказание услуг по сбору и подаче документов для оформления рабочей визы в королевство Великобритании, а также поручение совершить от имени заказчика юридически значимые действия - оплатить консульский сбор.

Данные действия должны были быть совершены исполнителем в срок до 14.04.2023 (л.д. 49).

Стоимость по договору определена ответчиком в размере 47000 руб., истцу представлены реквизиты для оплаты по номеру телефона 

<

***> (л.д. 40).

По просьбе истца оплата произведена со счета его знакомой на указанные ответчиком реквизиты (л.д. 89).

Факт получения данных денежных средств на оговоренных в переписке условиях подтвердила ответчик и при проведении проверки по заявлению истца в ОУР ОМВД России по Белгородскому району по факту мошеннических действий (постановление об отказе в возбуждении уголовного дела от 22.09.2023).

Поскольку в установленный срок требуемые действия ответчиком не совершены (доказательства обратного не представлены), истец 06.06.2023 направил ответчику заявление (тем же способом, что и при заключении договора – посредством переписки в мессенджере) об отказе от договора и возврате денежных средств.

Однако ответчик возврат денежных средств не осуществила.

При рассмотрении дела доказательства обратного, а также несения расходов для исполнения услуги или поручения по оплате консульского сбора, приглашения, не представила.

В этой связи суд приходит к выводу о наличии основания для взыскания уплаченных истцом денежных средств в полном объеме – 47000 руб.

Несмотря на то, что договор заключен ФИО2 как физическим лицом, к спорным правоотношениям подлежат применению положения Закона Российской Федерации от 07.12.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей), поскольку услуги заказывались истцом для личных нужд, а оказание ФИО2 консультационных услуг и услуг по оформлению виз носит систематический характер, что подтверждается скриншотами объявлений на сайте Авито, выпиской из ЕГРИП от 11.12.2023, согласно которой до 26.01.2021 она была зарегистрирована в качестве ИП, то есть фактически продолжила осуществлять предпринимательскую деятельность без ее регистрации (пункт 4 статьи 23 Гражданского кодекса Российской Федерации). 

Исходя из того, что право потребителя отказаться от договора об оказании услуг предусмотрено законом, истец такое право реализовал, направив в адреса ответчика заявление, полученное 06.06.2023, суд приходит к выводу о том, что договор между сторонами в соответствии с пунктом 1 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации расторгнут с указанной даты и признание его таковым судом не требуется, в связи с чем заявленное требование в указанной части удовлетворению не подлежит.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании неустойки в связи с нарушением срока оказания услуги и впоследствии срока возврата денежных средств по договору, которые подлежат частичному удовлетворению.

Пунктом 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В соответствии с пунктом 1 статьи 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (пункт 3 статьи 31 Закона).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, в связи с неисполнением ответчиком обязательства по договору в срок до 14.04.2023, с нее в пользу истца подлежит взысканию неустойка с 15.04.2023 до 06.06.2023, до момента подачи истцом заявления об отказе от договора и возврате денежных средств по нему, с 17.06.2023 (по истечении 10 дней для возврата денежных средств) по 13.10.2023 – неустойка в связи с просрочкой возврата денежных средств.

С учетом ограниченного законом размера неустойки в пользу истца подлежат взысканию суммы 47000 руб. (стоимость услуг) за каждый вид нарушения.

Что касается требования о взыскании ущерба в размере 33000 руб., которые истец затратил для оформления визы у иного исполнителя, то основания для его удовлетворения не имеется.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков в виде расходов понесенных для восстановления нарушенного права, устранения повреждений его имуществу.

Оплата истцом необходимой ему услуги иному исполнителю не составляют для него убытки, поскольку его право, нарушенное ответчиком, восстановлено путем взыскания уплаченной по договору суммы.

Также суд приходит к выводу о том, что требование потребителя о взыскании компенсации морального вреда подлежит частичному удовлетворению с учетом положений статьи 151 ГК РФ. Причинение истцу морального вреда виновными действиями продавца презюмируется статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Однако с учетом длительности неисполнения продавцом требования потребителя при отсутствии сведений о наступивших для него каких-либо неблагоприятных последствиях, суд полагает возможным определить размер компенсации в 5000 руб.

С позиции пункта 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы – 73000 руб. (47000 руб.+ 47000 руб.+ 47000 руб.+ 5000 руб./2).

Учитывая освобождение истца от оплаты государственной пошлины, в доход бюджета муниципального образования «Белгородский район» Белгородской области подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 4320 руб. (4020 руб. за требование имущественного характера + 300 руб. за требование неимущественного характера (компенсация морального вреда).

С учетом изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

удовлетворить частично иск ФИО1 (паспорт (номер обезличен)) к ФИО2 (паспорт (номер обезличен)) о защите прав потребителя.

Взыскать с ФИО2 в пользу ФИО1 денежные средства по договору оказания услуг в размере 47000 руб., неустойку в связи с нарушением срока оказания услуги за период с 15.04.2023 по 06.06.2023 в размере 47000 руб., неустойку за неисполнение требования о возврате уплаченной суммы с 17.06.2023 по 13.10.2023 в размере 47000 руб., компенсацию морального вреда – 5000 руб., штраф – 73000 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с ФИО2 государственную пошлину в доход бюджета муниципального образования «Белгородский район» Белгородской области в размере 4320 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья 

Мотивированное решение суда изготовлено 12.12.2023.