Дело № 2-1095/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 сентября 2019 года г.Хабаровск

Кировский районный суд г.Хабаровска в составе:

председательствующего судьи Наконечного С.И.,

при секретаре Чепиго Е.А., с участием истца ФИО1,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» о понуждении к прекращению незаконной обработки персональных данных, взыскании денежной компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с требованиями к ПАО «Восточный экспресс банк» (далее по тексту – Банк, ответчик) о понуждении к прекращению незаконной обработки персональных данных, взыскании денежной компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований истец указал, что ранее обращался в ПАО «Восточный экспресс банк» в целях получения потребительских кредитов, при обращении в Банк им было дано согласие на обработку персональных данных. Как указал истец, последний раз между ним и Банком был заключен договор кредитования № от ДАТА, в рамках данного договора им была получена кредитная карта, которая не использовалась. ДАТА он обратился в Банк с заявлением о закрытии лимита кредитования и текущего банковского счета. В соответствии с условиями Банка датой закрытия счета является ДАТА. Истец указал, что ввиду большого количества навязчивой рекламы, поступающей от Банка по средствам телефонном связи, ДАТА он обратился в Банк с заявлением об отзыве согласия на обработку персональных данных, данное заявление зарегистрировано Банком за номером 1919504 от ДАТА. Согласно ответа Банка от ДАТА исх. №, хранение персональных данных осуществляется в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма». По состоянию на ДАТА в каких-либо договорных отношениях с Банком он не состоял, заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных получено Банком, между тем ему по настоящее время продолжают поступать телефонные звонки от представителей Банка с предложениями рекламного характера, а также SMS-сообщения по обслуживанию якобы имеющейся у него кредитной карты. Истец указал, что на его просьбы в ходе телефонных переговоров разъяснить, на каком основании ему продолжают поступать телефонные звонки, при том, что заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных получено банком ДАТА представители банка ответ дать не могли, каждый раз обещали передать информацию чтобы ему больше не звонили, однако звонки и SMS-сообщения поступают по настоящее время. В этой связи истец просил обязать ответчика прекратить незаконную обработку персональных данных, взыскать денежную компенсацию морального вреда в связи с нарушением ответчиком его прав и законных интересов как субъекта персональных данных. Денежную компенсацию морального вреда истец определил в размере 20000 рублей.

В судебном заседании истец требования поддержал в полном объеме, по основаниям, изложенным в иске, просил требования удовлетворить.

В письменном отзыве на иск ответчик просил рассматривать дело в его отсутствие, в иске отказать по тем основаниям, что перед заключением кредитного договора истец собственноручно подписал анкету, в которой выразил согласие на обработку своих персональных данных. В соответствии со ст. 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» устанавливается 5 летний срок хранения сведений, относящихся к персональным данным, который исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом. Таким образом, Банк осуществляет хранение персональных данных истца в рамках сроков, установленных требованиями закона, на основании согласия истца на обработку персональных данных. В иске не указано в чем заключается вина ответчика в причинении истцу морального вреда, размер компенсации которого существенно завышен.

Выслушав пояснения, исследовав представленные доказательства, суд установил.

Между ФИО1 и ПАО «Восточный экспресс банк» был заключен договор кредитования № от ДАТА на предоставление кредитной карты. Перед заключением кредитного договора истец подписал анкету-заявление, в которой выразил согласие на обработку своих персональных данных, дал согласие на получение рекламы об услугах и о продуктах Банка, а также рекламы об услугах иных лиц с использованием сетей электросвязи, указав контактные номера телефонов.

ДАТА ФИО1 в Банк подано заявление на закрытие лимита кредитования, в котором истец просил закрыть предоставленный ему лимит кредитования, а также его текущий банковский счет, открытый в Банке для проведения и учета операций, совершаемых с использованием банковской карты. В заявлении указана дата фактического закрытия лимита кредитования – ДАТА.

ДАТА ФИО1 в Банк подано заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных, в котором истец просил прекратить обработку его персональных данных, обеспечить их уничтожение, а также обеспечить прекращение обработки его персональных данных и их уничтожение третьими лицами, которым они были переданы ПАО КБ «Восточный». Данное заявление получено Банком ДАТА, что следует из отметки сотрудника банка на заявлении истца.

В ответ на это заявление Банком ДАТА ФИО1 был дан ответ, в котором указано, что в соответствии со ст. 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» устанавливается 5 летний срок хранения сведений, относящихся к персональным данным, который исчисляется со дня прекращения отношений с клиентом. Таким образом, Банк осуществляет хранение персональных данных в рамках указанного закона.

Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152 "О персональных данных" регулируются отношения, связанные с обработкой персональных данных, осуществляемой федеральными органами государственной власти, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, иными государственными органами (далее - государственные органы), органами местного самоуправления, иными муниципальными органами (далее - муниципальные органы), юридическими лицами и физическими лицами с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и (или) доступ к таким персональным данным.

Как следует из положений п. 3 ст. 3 ФЗ Федерального закона N 152 "О персональных данных", обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В силу п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается случаях, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 указанного Федерального закона согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

В соответствии с ч. 5 ст. 21 Закона, в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между оператором и субъектом персональных данных либо если оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных настоящим Федеральным законом или другими федеральными законами.

Из анализа приведенных норм следует, что обработка персональных данных прекращается оператором на основании отзыва субъекта персональных данных своего согласия, если отсутствуют предусмотренные законом основания для продолжения обработки персональных данных без согласия субъекта персональных данных.

Как установлено судом, истец отозвал свое согласие на обработку персональных данных, действующих кредитных договоров с ответчиком не имеет.

Однако, после отзыва истцом согласия на обработку персональных данных на принадлежащий истцу номер мобильного телефона неоднократно с телефонных номеров, принадлежащих ответчику, поступали телефонные звонки с предложениями рекламного характера, а также SMS-сообщения по прекратившему свое действие кредитному договору, что следует из аудиозаписи телефонных разговоров, прослушанной в судебном заседании, детализаций, полученных от ПАО «МТС».

Судом установлено и не оспаривается сторонами, что истцу по телефону сотрудник банка ДАТА сообщил о том, что примет меры для прекращения использования персональных данных истца. При этом ДАТА на телефон истца вновь поступил звонок, из которого следует, что персональные данные истца не были заблокированы.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 15 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи.

На основании п. 1 ст. 18 Федерального закона от 13 марта 2006 года N 38-ФЗ "О рекламе", распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.

Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

Оценивая установленные обстоятельства с учетом исследованных доказательств, суд приходит к выводу, что требования истца являются обоснованными и на ответчика следует возложить обязанность прекратить обработку персональных данных ФИО1 

Ссылка ответчика на ст. 7 Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» является необоснованной, поскольку судом установлено, что в случае с истцом обработка персональных данных не была обусловлена необходимостью достижения целей, предусмотренных указанным законом.

Часть 2 статья 17 Федерального закона N 152 "О персональных данных" предоставляет субъекту персональных данных право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Статьей 24 Федерального закона N 152 "О персональных данных" предусмотрено, что лица, виновные в нарушении требований настоящего Федерального закона, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность. Моральный вред, причиненный субъекту персональных данных вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, установленных настоящим Федеральным законом, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с настоящим Федеральным законом, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных субъектом персональных данных убытков.

Статья 151 Гражданского кодекса РФ предусматривает, что, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно правилам ст. 1101 Гражданского кодекса РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как установлено судом, ответчик совершил действия направленные на обработку данных истца, в частности в отношении номера мобильного телефона, в рекламных целях, не имея согласия последнего на это, поэтому действиями ответчика нарушены права истца на защиту его персональных данных, данное обстоятельство является основанием для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, который истец обосновал, однако размер компенсации суд считает завышенным и находит возможным, с учетом длительности нарушения прав истца, не прекращение ответчиком действий по обработке персональных данных истца после неоднократных предупреждений в ходе телефонных переговоров с представителями Банка, взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, тем самым частично удовлетворив заявленные требования.

На основании ч.2 ст. 206 Гражданского процессуального кодекса РФ суд считает необходимым установить ответчику срок для выполнения действий, к которым он обязан по решению суда – в течение трех дней со дня вступления решения в законную силу. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд 

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ПАО «Восточный экспресс банк» о понуждении к прекращению незаконной обработки персональных данных, взыскании денежной компенсации морального вреда частично удовлетворить.

Обязать ПАО «Восточный экспресс банк» в течение трех дней со дня вступления решения в законную силу прекратить обработку персональных данных ФИО1.

Взыскать с ПАО «Восточный экспресс банк» в пользу ФИО1 денежную компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, расходы по уплате государственной пошлины в размере 300 рублей.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Хабаровский краевой суд через Кировский районный суд г. Хабаровска в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, то есть с 10.09.2019 года.

Судья 

/С.И. Наконечный/