УИД 77RS0013-02-2025-003415-41

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

 27 октября 2025 года адрес

Кунцевский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Долбилиной О.С., при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3978/2025 по иску Ильина фио к ООО «СЕРФБРАЗЕРС ЗАПАД» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, мотивировав свои исковые требования тем, что 20.04.2024г. истец приобрел у ответчика абонемент, состоящий из 20 серф-сессий сроком на 1 год (365 дней), в соответствии с договором оферты, стоимость которого составила сумма, которые были оплачены истцом в полном объеме. Истец указывает, что из 20 серф-сессий не смог использовать ни одну серф-сессию и 23.02.2025г. обратился в адрес ответчика с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованные серф-сессии, ответ на которое истцом не получен, денежные средства ему в полном объеме не возвращены.  

На основании изложенного, с учетом уточненного искового заявления, истец просит взыскать с ответчика денежные средства за неиспользованные серф-сессии в размере сумма, расходы по уплате госпошлины в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере 50% от присужденной судом денежной суммы. 

Представитель истца в судебное заседание явился, исковые требования поддержал.

Представитель ответчика в судебное заседание явилась, исковые требования не признала по доводам письменных возражений на иск.

Суд, выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч.1 ст.432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии с п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно абз. 2 п. 4. ст. 453 ГК РФ в случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные, за исключением случаев, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Материалами дела установлено следующее.

20.04.2024г. истец приобрел у ответчика абонемент, состоящий из 20 серф-сессий сроком на 1 год (365 дней), в соответствии с договором оферты, стоимость которого составила сумма, которые были оплачены истцом в полном объеме. 

Покупка вышеуказанного абонемента предусмотрена договором оферты, размещенной на сайте ответчика, в соответствии с п. 4.6 которого Пакетом услуг могут быть предусмотрены абонементы на определенное количество катаний на волне и абонемент на посещение фитнес-центра на определённый в пакете услуг срок. 

Истец из 20 серф-сессий не смог использовать ни одну серф-сессию.

Согласно ответу ООО «Серфбразерс Запад» от 06.02.2025г. срок действия абонемента истца составляет 365 дней, к моменту заявления на возврат истек 201 день абонемента – более 40% срока (более 146 дней), следовательно, истец имеет право на возврат 30% оплаченной стоимости абонемента в размере сумма 

23.02.2025г. истец обратился в адрес ответчика с заявлением о возврате денежных средств за неиспользованные серф-сессии, ответ на которое истцом не получен, денежные средства ему в полном объеме не возвращены.  

Согласно пп. 11.4.3 договора оферты возврат за неиспользованные абонементы производится только в течение срока действия абонемента в соответствии со следующим расчетом:

 - если клиент обратился за возвратом в период, когда не истекло 20% срока абонемента, то ему возвращается 50% стоимости абонемента;

- если клиент обратился за возвратом в период, когда истекло 20% срока абонемента, то ему возвращается 40% стоимости абонемента;

- если клиент обратился за возвратом в период, когда истекло 40% срока абонемента, то ему возвращается 30% стоимости абонемента;

- если клиент обратился за возвратом в период, когда истекло 60% срока абонемента, то ему возвращается 20% стоимости абонемента;

- если клиент обратился за возвратом в период, когда истекло 80% срока абонемента, то он не вправе требовать возврат.

Истец указывает, что в силу ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя отказать от исполнения договора о выполнении работ (оказания услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнение обязательств по данному договору, в связи с чем названный пункт договора противоречит закону. 

Согласно п.2 ст.450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу ст.32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Указанные положения применяются в тех случаях, когда отказ потребителя (заказчика) от договора не связан с нарушением исполнителем обязательств по договору, возлагая на потребителя (заказчика) обязанность оплатить расходы, понесенные исполнителем в связи с исполнением обязательств по договору.

В ходе рассмотрения дела ответчик частично возвратил денежные средства истцу за неиспользованные серф-сессии в размере сумма, что подтверждается платежным поручением № 610 от 22.10.2025г. 

Таким образом, суд приходит к выводу, что истец имел право в любое время отказаться от предоставленных ответчиком услуг при условии оплаты фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Принимая во внимание, что ответчиком не представлено доказательств фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, частичный возврат денежных средств за неиспользованные серф-сессии, не опровержение ответчиком количество неиспользованных истцом серф-сессий, требование истца о возврате уплаченных денежных средств подлежит удовлетворению в размере сумма (сумма – сумма).

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно разъяснениям, данным в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав истца, как потребителя, установлен судом, суд считает необходимым определить денежную сумму в счет компенсации морального вреда в размере сумма, с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, исходя из принципа разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Федерального закона "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании пункта 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы, а именно в размере сумма исходя из расчета: ((сумма + сумма) х50%)). 

Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Принимая во внимание тот факт, что судом удовлетворены исковые требования, суд взыскивает с ответчика в пользу истца почтовые расходы в размере сумма, признавая их обоснованными и необходимыми для защиты нарушенного права. 

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные расходы в виде государственной пошлины в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «СЕРФБРАЗЕРС ЗАПАД» в пользу Ильина фио денежные средства в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф в размере сумма, почтовые расходы в размере сумма, расходы на оплату государственной пошлины в размере сумма 

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Кунцевский районный суд адрес в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 07 ноября 2025 года.

Судья фио