Дело № 2-3150/19 13 мая 2019 года

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ Ф ЕДЕРАЦИИ

(Для публикации на интернет сайте суда)

Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Кондрашевой М.С.,

при секретаре Карпове С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Личный юрист» о защите прав потребителя,

установил:

Истец ФИО2 обратился в Калининский районный суд Санкт-Петербурга к ответчику ООО «Личный юрист» и просил: расторгнуть договор об оказании юридических услуг № 2067 от 08.08.2018г., заключенный между ответчиком и истцом, взыскать с ответчика: внесенные по договору денежные средства в размере 77 980 рублей с учетом начисленных процентов, неустойку за неисполнение требований потребителя в сумме 77 980 рублей 89 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 50000 рублей, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя, а также расходы по оплате услуг представителя в размере 115300 рублей.

В обоснование заявленных исковых требований истец указал на то, что обратился к ответчику по вопросу представления его интересов, был заключен договор № 2067 от 08.08.2018г. юридического обслуживания, стоимость оказания услуг составила 76000 рублей. Для оплаты указанной суммы, указывает истец, сотрудники ответчика навязали ему заключение кредитного договора № от 08 августа 2018 года. Согласно кредитному договору, заключенному между истцом (Заемщик) и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) сроком на 36 месяцев, сумма кредита отставляет 76 849 рублей, процентная ставка 19,20 % годовых. В дальнейшем, указанные услуги истцу так и не были оказаны. С момента заключения Договора ему не было предоставлено ни одного документа для решения проблемы, от личных встреч для разъяснения тревожащих моментов, представитель Исполнителя постоянно уклонялся, хотя при заключении Договора истца проинформировали, что встречи будут проходить не реже 1-2 раз в неделю, чтобы информировать истца о ходе дела. Истец неоднократно обращался к Исполнителю с требованием предоставить для ознакомления, подготовленные в рамках Договора, документы, однако до настоящего времени просьбы и требования не удовлетворены. На сегодняшний день истец не имеет на руках ни одного, даже проекта, документа, которые должны были быть подготовлены для решения вопроса истца. То есть, с момента заключения Договора с ООО «Личный Юрист», а именно, с 08 августа 2018 года, Исполнителем не был подготовлен ни один документ, фактически Исполнитель прекратил оказывать услуги по юридическому сопровождению, так и не начав их оказывать, и действий по решению вопроса истца, указанных в разделе «Предмет Договора», не проводил. Получив деньги по Договору, сотрудники Исполнителя потеряли к истцу всякий интерес, на звонки не отвечают, сами не перезванивают, документальные подтверждения каких-либо действий по решению вопроса отсутствуют. На основании изложенного, истец просил об удовлетворении заявленных им требований (л.д. 3-13).

В судебное заседание 13 мая 2019 года явился представитель истца, действующий на основании доверенности от 18 декабря 2018 года (доверенность, сроком на 1 год-л.д.16)-ФИО1. 

Представитель ответчика в судебное заседание 13 мая 2019 года не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом по месту своей регистрации (Санкт-Петербург, 

<

адрес>-выписка из ЕГРЮЛ-л.д.53-55), возражений против удовлетворения заявленных требований суду не представил, судебная корреспонденция вернулась в суд невостребованной.

Согласно содержанию статьи 54 Гражданского Кодекса РФ, место нахождения юридического лица определяется местом его государственной регистрации. В соответствии с сообщением почтового работника адресат с указанного адреса выбыл.

Вместе с тем, в соответствии со статьей 165.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно пункту 68 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" статья 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя. Гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.

Исходя из действия принципов добросовестности и разумности, ответчик должен был обеспечить возможность получения почтовой и иной корреспонденции по месту своей регистрации, что им выполнено не было по субъективным причинам.

Учитывая, что реализация участниками гражданского судопроизводства своих прав не должна нарушать права и охраняемые законом интересы других участников процесса на справедливое судебное разбирательство, суд на основании полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, по имеющимся в деле доказательствам, в порядке заочного производства.

Заслушав представителя истца, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат удовлетворению частично, при этом, исходит из следующего. 

Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно статье 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со статьей 12 Гражданского- процессуального Кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со статьей 56 того же кодекса, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Руководствуясь статьей 67 Гражданского-процессуального Кодекса РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Как усматривается из материалов дела, 08.08.2018 года между сторонами был заключен договор об оказании юридических услуг № 2067. По условиям договора истец выступал заказчиком работ (услуг), а ответчик выступил в качестве исполнителя, приняв на себя обязательства: представлять интересы доверителя по вопросу перерасчета пенсии до максимального значения, взысканию ранее не выплаченных денежных средств и денежных средств на оказание юридической помощи (л.д.31-34).

Стоимость оказываемых услуг по договору составила 76000 рублей (пункт 2.1 договора).

В рамках исполнения указанного договора, истцом была оплачена ответчику указанная сумма в полном объеме. Для оплаты указанной суммы, истец заключил кредитный договор № от 08 августа 2018 года. Согласно кредитному договору, заключенному между истцом (Заемщик) и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) сроком на 36 месяцев, сумма кредита отставляет 76 849 рублей, процентная ставка 19,20 % годовых (л.д.25-29).

Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 4 закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно п. 2 ст. 4 закона «О защите прав потребителей» при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

При обращении в ООО «Личный Юрист» истцу не было объяснено, что в рамках исполнения Договора, он сможет только получить консультацию, а как таковое представление его интересов по решению вопроса, ему предоставлено не будет. Доказательств обратному- суду не представлено.

Согласно ст. 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Как следует из п. 1 ст. 13 закона «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

Как следует из п. 1 ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы

оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы ( оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вместе с тем, согласно условиям п. 4.2. Договора, при расторжении Договора по инициативе Доверителя, Доверитель возмещает Исполнителю фактически понесенные расходы по исполнению Договора, однако каких-либо доказательств выполнения действий Исполнителем суду не представлено, в связи с чем, удержанию Фактически понесенные расходы так же не подлежат. 

В связи с этим, оплаченные истцом денежные средства подлежат возврату истцу в полном объеме.

Общественные отношения по поводу оказания юридической помощи в качестве обособленного предмета правового регулирования в действующем законодательстве не выделены, - они регламентируются рядом нормативных правовых актов, в систему которых входят нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности его главы 39, касающиеся обязательств по договору возмездного оказания услуг.

Согласно ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 783 ГК РФ общие положения о подряде (статьи 702 - 729) и положения о бытовом подряде (статьи 730 - 739) применяются к договору возмездного оказания услуг, если это не противоречит статьям 779 -782 ГК РФ, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Как следует из ст. 717 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора.

В соответствии со ст. 10 ГК РФ, не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

Согласно п. 5 ст. 24 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.

Учитывая изложенное, принимая во внимание отсутствие возражений ответчика, суд полагает, что истец имеет право на отказ от Договора об оказании юридических услуг ООО «Личный Юрист» № от 08 августа 2018 года и возмещение убытков в полном объеме, ввиду неоказания услуг по Договору. Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежат денежные средства в размере 77 980 рублей 89 копеек, с учетом процентов за пользование кредитом в соответствии с условиями Кредитного договора.

Согласно ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

05.12.2018 ответчиком была получена претензия, 11.12.2018 истцом был получен ответ ООО «Личный Юрист». Денежные средства до настоящего времени не были возвращены. Таким образом, неустойка за неисполнения требований потребителя исчисляется с 12.12.2018 по 14.01.2019 и составляет 77 980, 89 руб (расчет-л.д.14).

Истцом заявлено требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 50000 рублей.

Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. 

Учитывая содержание указанной статьи, принимая во внимание, что ответчиком нарушены права истца как потребителя по основаниям, указанным выше, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению по праву, однако, находит их размер явно завышенным и полагает необходимым снизить его, взыскав с ответчика в качестве компенсации морального вреда 5000 рублей.

Согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит также штраф в размере 80 480 рублей 89 копеек (77980,89+77980,89+ 5000=160961,78 рублей/2= 80480,89 рублей).

Истцом заявлены требования о взыскании расходов по оказанию юридической помощи в размере 115 300 рублей, несение указанных расходов подтверждается представленными в материалы дела письменными доказательствами. Принимая во внимание характер спора, сложность рассматриваемого дела, учитывая принцип разумности, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца в возмещение судебных расходов в размере 30000 рублей.

На ответчика также должна быть возложена обязанность по уплате государственной пошлины, поскольку в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию, составляет 4 619 рублей 24 копейки.

На основании изложенного суд, руководствуясь статьями 12, 56, 57, 98, 103, 194-198, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2 - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Личный юрист» в пользу ФИО2 уплаченные по договору № от 08.08.2018г. денежные средства в размере 77980 рублей 89 копеек с учетом процентов за пользование кредитом, расторгнув договор об оказании юридических услуг от 08.08.2018г. №, неустойку в размере 77980 рублей 89 копеек, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 80 480 рублей 89 копеек, расходы по оплате юридических услуг в размере 30000 рублей, а всего 271 442 (двести семьдесят одна тысяча четыреста сорок два) рубля 67 (шестьдесят семь) копеек.

В остальной части в удовлетворении заявленных исковых требований –отказать.

Взыскать с ООО «Личный юрист» государственную пошлину в доход бюджета субъекта г. Санкт-Петербурга в размере 4 619 (четыре тысячи шестьсот девятнадцать) рублей 24 (двадцать четыре).

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья 

Решение изготовлено в окончательной форме 31 мая 2019 года.