Дело № 2-2408/2025 

72RS0014-01-2025-000373-74 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 14 марта 2025 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Межецкого А. Н.,

при секретаре Шаламовой А. К.,

с участием представителя заявителя – ФИО1, представителя ФИО2 (заинтересованное лицо) по доверенности – ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению акционерного общества «ГСК «Югория» (

<

данные изъяты>) о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного, принятого по обращению ФИО2 (

<

данные изъяты>), о взыскании страхового возмещения,

УСТАНОВИЛ:

АО «ГСК «Югория» (финансовая организация) обратилось в суд с указанным заявлением о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного от 18.12.2024 №У-24-118252/5010-008 о взыскании в пользу ФИО2 суммы страхового возмещения в размере 219 900 руб. В заявлении указывает, что 29.10.2023 между ФИО2 и АО «ГСК «Югория» заключен договор страхования № 04(7-2)А-13091555-01/23 со сроком страхования с 29.10.2023 по 28.10.2024 (Договор КАСКО). По Договору КАСКО застраховано транспортное средство 

<

данные изъяты>. Договор КАСКО заключен на условиях Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (по классификатору № 04 от 18.04.2011, в редакции от 21.12.2021). Согласно условиям Договора КАСКО, возмещение ущерба осуществляется путем ремонта на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА) по направлению страховщика, за исключением случаев тотального повреждения транспортного средства. Без учета износа. Выгодоприобретателем по риску «Ущерб» за исключением «Полной гибели» является потребитель. 05.08.2024 из-под колес неустановленного автомобиля произошел выброс предмета, в результате чего транспортное средство получило повреждения. Потребитель обратился в АО «ГСК «Югория» с заявлением о наступлении страхового случая. 09.09.2024 финансовая организация выдала направление на СТОА – ООО «ПОЛЮС- СЕРВИС». 30.09.2024 в адрес финансовой организации поступило заявление потребителя о выдаче направления на СТОА официального дилера, а в случае невозможности выдачи направления к официальному дилеру осуществлении выплаты страхового возмещения в денежной форме и неустойки. 30.09.2024 финансовая организация письмом № 2024-0000080656/1 уведомила потребителя об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения в денежной форме. 12.10.2024 потребитель обратился в финансовую организацию с заявлением о предоставлении информации о сроках ремонта, в котором просил в случае невозможности произвести восстановительный ремонт осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме и выплату неустойки. 15.10.2024 финансовая организация письмом № 2024-0000085625/1 уведомила потребителя об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения в денежной форме. 17.10.2024 потребитель обратился в финансовую организацию с заявлением о предоставлении информации о сроках ремонта, в котором просил в случае невозможности произвести восстановительный ремонт осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме и выплату неустойки. 18.10.2024 финансовая организация письмом № 2024-0000087098/1 уведомила потребителя об отсутствии оснований для пересмотра ранее принятого решения. 20.11.2024 финансовая организация письмом № 2024-0000097392/1 уведомила потребителя о необходимости обратиться на СТОА ООО «ПОЛЮС-СЕРВИС». Решением финансового уполномоченного от 18.12.2024 №У-24-118252/5010-008 с АО «ГСК «Югория» в пользу ФИО2 взыскано страховое возмещение в размере 219 900 руб. АО «ГСК «Югория» полагает указанное решение незаконным поскольку направление на ремонт транспортного средства на СТОА было выдано потребителю в соответствии с условиями, предусмотренными Договором КАСКО и Правилами страхования, а также с учетом того, что документы, подтверждающие факт обращения потребителя на СТОА с целью передачи транспортного средства в ремонт, как и отказ СТОА от проведения ремонта, в материалах дела отсутствуют, финансовой организацией исполнены обязательства по организации ремонта транспортного средства на СТОА надлежащим образом. 

Представитель заявителя в судебном заседании иск поддержал по основаниям, изложенным виске. Также сообщил, что для проведения ремонта необходимо предварительно заказать запасные части, после поступления запасных частей автомобиль принимается в ремонт; срок ремонта исчисляется с даты принятия автомобиля в ремонт. При этом правила страхования не предусматривают необходимость предварительной записи на СТОА для передачи автомобиля в ремонт.

Заинтересованное лицо - ФИО2, в судебное заседание не явилось, извещалось, ходатайств об отложении не заявлено, дело рассмотрено в ее отсутствие.

Представитель ФИО2 по доверенности - ФИО3 в судебном заседании просила в удовлетворении заявления отказать. Сообщала, что ФИО2 принимала меры к сдаче автомобиля в ремонт на СТОА, однако в приемке автомобиля было отказано.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельные требования относительно предмета спора - ООО "ПОЛЮС-СЕРВИС", явку в судебное заседание не обеспечили, извещались, дело рассмотрено в отсутствии его представителя.

Представитель финансового уполномоченного явку в судебное заседание не обеспечил, извещались, дело рассмотрено в отсутствии его отсутствии.

Заслушав объяснения, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу об отказе в удовлетворения заявления по следующим основаниям.

Как следует из материалов дела, решением финансового уполномоченного от 18.12.2024 №У-24-118252/5010-008 с АО «ГСК «Югория» (финансовая организация) в пользу ФИО2 (заявитель) взыскано страховое возмещение в размере 219 900 руб.

Указанным решением финансовый уполномоченный установил, материалами настоящего гражданского дела подтверждается и сторонами не оспаривается следующее. 29.10.2023 между ФИО2 и АО «ГСК «Югория» заключен договор страхования № 04(7-2)А-13091555-01/23 со сроком страхования с 29.10.2023 по 28.10.2024 (Договор КАСКО). По Договору КАСКО застраховано транспортное средство 

<

данные изъяты> (транспортное средство). Договор КАСКО заключен на условиях Правил добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (по классификатору № 04 от 18.04.2011, в редакции от 21.12.2021) (правила страхования). Согласно условиям Договора КАСКО возмещение ущерба осуществляется путем ремонта на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА) по направлению страховщика, за исключением случаев тотального повреждения транспортного средства. Без учета износа. Выгодоприобретателем по риску «Ущерб» за исключением «Полной гибели» является ФИО2 05.08.2024 из-под колес неустановленного автомобиля произошел выброс предмета, в результате чего транспортное средство получило повреждения. 12.08.2024 заявитель обратился в финансовую организацию с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая. 09.09.2024 финансовая организация выдала направление на СТОА ООО «ПОЛЮС-СЕРВИС». 30.09.2024 в адрес финансовой организации поступило заявление ФИО2 о выдаче направления на СТОА официального дилера, а в случае невозможности выдачи направления к официальному дилеру осуществлении выплаты страхового возмещения в денежной форме и неустойки. 30.09.2024 финансовая организация письмом № 2024-0000080656/1 уведомила заявителя об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения в денежной форме. 12.10.2024 заявитель обратился в Финансовую организацию с заявлением о предоставлении информации о сроках ремонта, в котором просил в случае невозможности произвести восстановительный ремонт осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме и выплату неустойки. 15.10.2024 финансовая организация письмом № 2024-0000085625/1 уведомила заявителя об отсутствии оснований для выплаты страхового возмещения в денежной форме. 17.10.2024 заявитель обратился в финансовую организацию с заявлением о предоставлении информации о сроках ремонта, в котором просил в случае невозможности произвести восстановительный ремонт осуществить выплату страхового возмещения в денежной форме и выплату неустойки. 18.10.2024 финансовая организация письмом № 2024-0000087098/1 уведомила заявителя об отсутствии оснований для пересмотра ранее принятого решения. 20.11.2024 Финансовая организация письмом № 2024-0000097392/1 уведомила заявителя о необходимости обратиться на СТОА ООО «ПОЛЮС-СЕРВИС» (л. д. 13-21).

На основе анализа предоставленного потребителем видеофайла (л.д. 103) финансовый уполномоченный пришел к выводу о том, что финансовая организация не организовала надлежащим образом восстановительный ремонт транспортного средства и у ФИО2 появилось право требования страхового возмещения в денежной форме.

Суд соглашается с выводами финансового уполномоченного.

В материалы дела предоставлена аудиозапись телефонного разговора потребителя с работником СТОА ООО «ПОЛЮС-СЕРВИС» от 08.10.2024, а также стенограмма указанного разговора. Из записи следует, что потребитель выразила желание прибыть для передачи автомобиля в ремонт на следующий день, в чем ей было отказано, предложено прибыть в конце октября для дефектовки (л.д. 110-113).

Согласно предоставленной в материалы дела видеозаписи 10.10.2024 ФИО2 принимала меры для передачи автомобиля на СТОА ООО «ПОЛЮС-СЕРВИС», однако работники СТОА отказались принимать автомобиль (л.д. 103).

В соответствии с п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно п. 1, п. 2 ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

В соответствии с п. 1 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и Законом РФ "О защите прав потребителей" в части, не урегулированной специальными законами.

Согласно Правилам добровольного комплексного страхования автотранспортных средств (утв. приказом №835 от 21.12.2021) при выборе формы страхового возмещения «Ремонт на СТОА по направлению Страховщика», Страховщик в течение 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем подготавливает направление на ремонт на СТОА, о чем не позднее 3-х суток уведомляет Страхователя любым доступным способом. В случае явки Страхователя к Страховщику за направлением на ремонт на СТОА Страховщик передает Страхователю оригинал направления на ремонт на СТОА, в получении которого Страхователь расписывается. В случае неявки Страхователя Страховщик не позднее 10 суток со дня подготовки направления на ремонт на СТОА осуществляет его отправку Страхователю посредством Почты России либо электронной почты на адрес, указанный в заявлении о страховом случае. При наличии технической возможности Страховщик может передать направление на ремонт на СТОА посредством электронного документооборота, о чем так же не позднее 3-х суток уведомляет Страхователя любым доступным способом (п. 14.2.3.1, л.д. 118-147).

Срок ремонта, повреждённого ТС зависит от объема работ, их трудоемкости и сложности. Ремонт поврежденного ТС на СТОА осуществляется в срок не более 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента передачи ТС в ремонт на СТОА по Акту приема-передачи. В случае не поступления на СТОА необходимых для проведения ремонта запасных частей по причине их отсутствия на территории Российской Федерации или снятия с производства, данный срок увеличивается на период, необходимый для их поставки, но не более чем на 30 рабочих дней после поступления необходимых запчастей (п. 14.2.3.1.3 указанных Правил).

Согласно разъяснениям п. 8 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017) в случае неисполнения страховщиком предусмотренного договором добровольного страхования обязательства произвести восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей страхователь вправе потребовать возмещения стоимости восстановительного ремонта в пределах страховой суммы.

Оценив предоставленные в материалы дела доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу, что после выдачи направления на ремонт, в условиях совершения потребителем мер по передаче автомобиля в ремонт, транспортное средство фактически не было принято в ремонт по обстоятельствам, за которые отвечает АО «ГСК «Югория». При таких обстоятельствах суд, с учетом разъяснений п. 8 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017) констатирует возникновение у ФИО2 права на получение страхового возмещения в денежной форме, которым она и воспользовалась путем обращения к финансовому уполномоченному.

Суд также отмечает, что работники СТОА сообщали о возможном проведении только дефектовки в конце октября 2024 года, о возможности и конкретных сроках проведения ремонта в связи отсутствием запасных частей сообщить не смогли.

Принимая во внимание изложенные обстоятельства в удовлетворении требования о признании незаконным и отмене решения финансового уполномоченного от 18.12.2024 №У-24-118252/5010-008 о взыскании в пользу ФИО2 суммы страхового возмещения в размере 219 900 руб. по заявленным основаниям следует отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ :

В удовлетворении заявления акционерного общества «ГСК «Югория» отказать.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня составления мотивированного решения путем подачи апелляционной жалобы в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени.

Судья А.Н. Межецкий

Решение в окончательной форме составлено 28 марта 2025 года.

Подлинник решения, постановления, определения подшит в

гражданское дело, и хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени.

Решение, постановление, определение вступило в законную

силу _______________________________________________

Судья Межецкий А.Н.

Секретарь Шаламова А. К.

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>

<

данные изъяты>