Дело № 2-1335/2018 27 ноября 2018 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ленинский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

председательствующего судьи Исаковой А.С.,

при секретаре Кириной Т.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мустанг Трэвел», Обществу с ограниченной ответственностью «Матрешка-Тур Выездной туризм» о взыскании суммы оплаченной по договору оказания туристических услуг, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с настоящим иском, с учетом уточненных исковых требований, свои требования предъявляет к ООО «Мустанг Трэвел», ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» о взыскании денежных сумм в связи с отменой оплаченного тура Туроператором, просит взыскать 129 500 руб. оплаченные ею по договору реализации туристического продукта, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 874 руб.57 коп., компенсацию морального вреда 100 000 руб., судебные расходы, штраф (л.д.52-54 ).

Истец в судебное заседание не явилась, направила своего представителя по доведенности ФИО2, которая исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» - в судебное заседание не явился, о явке извещены надлежащим образом, возражений по существу иска не представили.

Представитель ООО «Мустанг Трэвел»» - в судебное заседание не явился, о явке извещены надлежащим образом, возражений по существу иска не представили.

Суд, рассмотрев материалы дела, выслушав объяснения представителя истца, приходит к следующему:

Из материалов дела следует, что 27.10.2017 года между ООО «Мустанг Трэвел» и ФИО1 был заключен договор № 1880 о реализации туристического продукта о приобретении тура в Израиль, ФИО1 оплачена стоимость тура в полном объеме в размере 129 500 руб. что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру № 3334, №3485, №3302 (л.д. 12, 18-22).

Туроператор ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» уведомил туристов о невозможности исполнения договора туристического продукта по причине отмены рейса по маршруту «Санкт-Петербург-Овда-Санкт-Петербург»(л.д. 16).

В связи, с чем ФИО1 обратилась к ООО «Мустанг Трэвел» и ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» с заявлением о возврате денежных средств уплаченный по договору. Претензия ООО «Мустанг Трэвел» получена не была, претензия ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» была получена 19.01.2018 года (л.д. 15 с оборотом, 38 с оборотом, 39).

ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» признало наличие задолженности перед ООО «Мустанг Трэвел» в размере 120 725 руб. 11 коп. по заявке ЕТН31127ВО (л.д. 178), однако выплаты согласно графику погашения имеющейся задолженности не производились. 

В статье 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации" закреплено, что туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В силу статьи 10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В абзаце 2 статьи 9 Закона указано, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (абзац 3).

Абзац 5 названной статьи содержит указание на то, что туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Согласно абзацу 6 статьи 6 Федерального закона "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Факт неисполнения обязательства по предоставлению туристического продукта сторонами не оспаривается.

При рассмотрении спора также следует принять во внимание изложенные в пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснения, согласно которым в случае формирования конкретного туристского продукта по заявке туриста, в том числе полученной через агента, туроператор в силу закона обязан отвечать за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

С учетом изложенного, а также того, ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» наличие задолженности признало, исковые требования подлежат удовлетворению, взысканию 129 500 рублей, оплаченых по договору с туроператора ООО «Матрешка -Тур Выездной туризм».

В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

ФИО1 просит взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 13.04.2018 года по 16.05.2018 года с учетом ставки рефинансирования, установленной в размере 7,25%, начиная с 26 марта 2018 года на основании Информации Банка России от 23 марта 2018 года в размере 874 руб. 57 коп. (л.д. 9).

По смыслу п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются включительно по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

В силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ в пользу истца подлежат взысканию с ответчика ООО «Матрешка -Тур Выездной туризм» проценты за пользование денежными средствами в размере 874 руб. 57 коп.

Также в пользу истицы следует взыскать компенсацию морального вреда, предусмотренную ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" и штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 этого Закона, в размере 50% от удовлетворенной части заявленных истицей требований.

При определении размера денежной компенсации следует учитывать, что поскольку имело место нарушение только имущественных прав истицы, при этом общая сумма взыскания обеспечивает полное восстановление этих прав, с учетом характера допущенного ответчиком нарушения и наступивших для истицы негативных последствий, в том числе связанных с невозможностью провести запланированный отдых по туристической путевке и необходимостью обращения в суд за защитой, в ее пользу следует взыскать с ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» как туроператора ответственного за 10 000 руб. – компенсацию морального вреда, штраф в размере 70 187, 28 руб. (129 500+874,57+10 000)/2).

В соответствии с ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Между ФИО1 и ИП ФИО3 07.05.2018 года был заключен договор № 07-01/05-2018 ЮН поручения на составление искового заявления, цена договора 10 000 руб. (л.д. 74).

Суд полагает подлежащим удовлетворению требование о взыскании судебных расходов в полном объеме пропорционально удовлетворенным требованиям, а именно: подлежат взысканию судебные расходы в размере 10 000 руб. с ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм»» в пользу ФИО1

На основании части 1 статьи 103 ГПК РФ с ООО «Матрешка-Тур Выездной туризм» в доход бюджета Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден в размере 4 107, 90 руб. (3 807, 49– по требованиям имущественного характера, 300 руб. – по требованию неимущественного характера). 

На основании изложенного, руководствуясь требованиями ст.ст. 6,9,10 и 10.1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристической деятельности в Российской Федерации", ст. 13 п.6, 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", ст.ст. 194-196 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мустанг Трэвел», Обществу с ограниченной ответственностью «Матрешка(Тур выездной туризм» удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Матрешка-Тур Выездной Туризм» в пользу ФИО1 денежные средства в размере 129 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 874 рублей 57 копеек, штраф в размере 70 187 рублей 28 копеек, судебные расходы в размере 10 000 рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Матрешка-Тур Выездной Туризм» госпошлину в доход государства 4 107 рублей 90 копеек.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья Исакова А.С. 

Мотивированное решение изготовлено 07 декабря 2018 года.