Дело № 2-177(1)/2024

УИД 64RS0023-01-2024-000218-52

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 мая 2024 года г. Новоузенск Саратовская область

Новоузенский районный суд Саратовской области, в составе: 

председательствующего судьи Беловой И.А.,

при секретаре Фоминой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов (о защите прав потребителей),

у с т а н о в и л:

ФИО1 обратился в суд с иском к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования (далее ЧОУ ДПО) «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов (о защите прав потребителей). Свои требования мотивировал тем, что он заключил с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (далее - ответчик, исполнитель) договор возмездного оказания услуг на условиях публичной оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, размещенной по адресу: https:skillbox.ru/oferta.pdf и приобрел онлайн-курс «Профессия Геймдизайнер с нуля до РRО». Договор был заключен путем оплаты услуг по заказу в полном объеме в кредит (договор №) в размере 108 696 рублей 08 копеек. ДД.ММ.ГГГГ им была произведена доплата в размере 29 250 рублей с целью смены обучения с «Профессия Геймдизайнер с нуля до РRО» на «Профессия Руthon-разработчик» (далее - курс). Таким образом, совокупная стоимость курса после доплаты составила 137 946 рублей 08 копеек. После незначительного изучения уроков в составе курса (15%) ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился к исполнителю с уведомлением об отказе от услуг с просьбой произвести возврат денежных средств. Исполнитель в устной форме отказал в возврате средств, не доказав документально несение фактических расходов. Это послужило поводом для обращения заявителя с досудебной претензией от ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты исполнителя. Претензия была также продублирована в бумажном виде курьерской службой (трек-№) во исполнение п. 12.1. договора. ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена исполнителем, однако ответа и возврата средств на момент обращения с настоящим исковым заявлением не последовало. На основании изложенного просит взыскать с ответчика в пользу истца стоимость курсов в размере 137 946 руб. 08 коп., компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы, судебные расходы на оплату юридических услуг в размере 18990 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами до момента фактического исполнения обязательства.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил в суд ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствии.

Представитель ответчика ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался судом надлежащим образом судебной повесткой, о причинах неявки суду не сообщил, возражения на иск не представил, в связи с чем, суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика по представленным доказательствам.

Суд, считает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства по имеющимся в деле материалам, о чём было вынесено протокольное определение судьи Новоузенского районного суда Саратовской области от ДД.ММ.ГГГГ.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Согласно ст. ст. 307, 309-310, 393 ГК РФ обязательства возникают из договора или иных оснований, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями, односторонний отказ от обязательств не допускается, при этом должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора;

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, наряду с прочим: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), … ; указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги) (п. 2 ст. 10 того же Закона РФ).

Согласно абз. 1 п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе …, … если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Согласно п. 1. ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования о возврате уплаченной денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Судом установлено, что истец заключил с ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» (далее - ответчик, исполнитель) договор возмездного оказания услуг на условиях публичной оферты в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, размещенной по адресу: https:skillbox.ru/oferta.pdf и приобрел онлайн-курс «Профессия Геймдизайнер с нуля до РRО». Договор был заключен путем оплаты услуг по заказу в полном объеме в кредит (договор №) в размере 108 696 рублей 08 копеек. ДД.ММ.ГГГГ им была произведена доплата в размере 29 250 рублей с целью смены обучения с «Профессия Геймдизайнер с нуля до РRО» на «Профессия Руthon-разработчик» (далее - курс). Таким образом, совокупная стоимость курса после доплаты составила 137 946 рублей 08 копеек, факт оплаты подтверждается чеком (л.д. 20 оборот, 21).

После незначительного изучения уроков в составе курса (15%) ДД.ММ.ГГГГ заявитель обратился к исполнителю с уведомлением об отказе от услуг с просьбой произвести возврат денежных средств.

Исполнитель в устной форме отказал в возврате средств, не доказав документально несение фактических расходов (л.д. 22). В связи с чем и послужило поводом для обращения заявителем с досудебной претензией от ДД.ММ.ГГГГ на адрес электронной почты исполнителя. Претензия была также продублирована в бумажном виде курьерской службой (трек-№) во исполнение п. 12.1. договора. ДД.ММ.ГГГГ претензия была получена исполнителем, однако ответа и возврата средств на момент обращения с настоящим исковым заявлением не последовало (л.д. 23-26).

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Ответчик не представил суду доказательств того, что им были понесены расходы связанные с исполнением обязательств по договору, заключенному с истцом.

Таким образом, денежные средства в заявленном истцом ФИО1 расчетом подлежат взысканию с ответчика из расчета 137 946 рублей 08 копеек х 15% /100 % = 20 691 рубль 91 копейка; 137 946 рублей 08 копеек - 20 691 рубль 91 копейка = 117 254 рубля 17 копеек, где: 137 946 рублей 08 копеек - стоимость курса 15% - объем оказанной услуги 20 691 рубль 91 копейка - стоимость оказанной услуги 117 254 рубля 17 копеек - сумма к возврату, а всего 137946 рублей 08 копеек.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с разъяснениями Пленума Верховного Суда РФ в пункте 45 Постановления от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца, как потребителя, то с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда, которую суд определяет в размере 25000 рублей, с учетом степени вины ответчика и обстоятельств данного дела.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Как следует из материалов дела, истец в досудебном порядке обращался к ответчику с требованием о возврате денежных средств, которое ответчиком оставлено без удовлетворения, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф.

При таких обстоятельствах дела и в соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 68973 рубля 04 копейки.

На основании п. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно статье 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Установлено, что в связи с рассмотрением гражданского дела, истцом были понесены судебные расходы по оплате представительских услуг в сумме 18990 рублей (л.д. 34).

Согласно ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В силу указанных правовых норм, принимая во внимание, объем проделанной представителем истца работы, учитывая разумность, сложность дела и время, потраченное на его рассмотрение, суд считает возможным взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 18990 рублей.

Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды.

В соответствии с п. 3 ст. 395 ГК РФ, проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам ст. 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (п. 3 ст. 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Расчет процентов, начисляемых после вынесения решения, осуществляется в процессе его исполнения судебным приставом-исполнителем, а в случаях, установленных законом, - иными органами, организациями, в том числе органами казначейства, банками и иными кредитными организациями, должностными лицами и гражданами (ч. 1 ст. 7, ст. 8, п. 16 ч. 1 ст. 64 и ч. 2 ст. 70 Закона об исполнительном производстве). Указанная позиция закреплена в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 № 7 «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств».

Судом установлено, что ответчик ДД.ММ.ГГГГ подтвердил получение досудебной претензии. Срок, в течение которого денежные средства должны были быть возвращены, истек ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, ответчик незаконно и необоснованно удерживает денежные средства с ДД.ММ.ГГГГ.

В связи с чем, суд находит подлежащим удовлетворение требований истца о взыскании процентов за пользование денежными средствами с 02 марта 2024 года по момент фактического исполнения обязательства по ключевой ставки Банка России.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобождён, взыскивается с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований, и зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, исходя из положений ч. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета, которая от удовлетворенной части иска составляет 3958,92 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования ФИО1 к Частному образовательному учреждению дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» о взыскании денежных средств за услугу, компенсации морального вреда, взыскании судебных расходов (о защите прав потребителей), удовлетворить.

Взыскать с Частного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» в пользу ФИО1 оплаченные по договору денежные средства в размере 137946 рублей 08 копеек, компенсацию морального вреда в размере 25000 рублей, штраф в размере 68973 рубля 04 копейки, расходы на оплату услуг представителя в размере 18990 рублей, проценты за пользование денежными средствами с 02 марта 2024 года по момент фактического исполнения обязательства по ключевой ставке Банка России, а также государственную пошлину в доход бюджета Новоузенского муниципального района Саратовской области в размере 3958,92 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке Саратовский областной суд через Новоузенский районный суд (г. Новоузенск) Саратовской области в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда. Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья И.А. Белова