Дело № 2-336/2019

З А О Ч Н О Е 

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Красноярск 15 января 2019 года

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Соловьева Е.В.,

при секретаре Петрулевич С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мочуло А6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Евросеть - Ритейл» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратилась в суд с указанным иском, мотивируя тем, что 00.00.0000 года, она (истица) приобрела у ответчика смартфон У, стоимостью 39990 рублей. В процессе эксплуатации телефон сломался и перестал включаться. Было произведено два гарантийных ремонта, однако дефект устранен не был. При обращении к ответчику 00.00.0000 года в гарантийном обслуживании телефона отказано, в связи с чем, ею (истицей) по собственной инициативе была проведена экспертиза в отношении товара, в результате которой установлено наличие в аппарате существенных недостатков производственного характера. 00.00.0000 года ответчику была предъявлена претензия с требованием возврата денежных средств за товар, однако претензия удовлетворена не была. При изложенных обстоятельствах, просит взыскать с ответчика уплаченную за товар сумму в размере 39990 рублей, расходы по проведению экспертизы в размере 9081 рубль, неустойку за период с 00.00.0000 года по 00.00.0000 года в размере 39990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф в размере 50 % от взысканных сумм, расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей.

В судебном заседании представитель истца – ФИО2 (по доверенности от 11 сентября 2018 года сроком на три года) заявленные требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить, против рассмотрения дела в заочном порядке не возражал.

Представитель ответчика – ООО «Евросеть - Ритейл» в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом путем направления заказной корреспонденции по месту приобретения товара: Х Х, полученной 00.00.0000 года, о чем свидетельствует почтовое извещение.

По смыслу действующего законодательства, лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе и реализует их по своему усмотрению. В связи с тем, что распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства, неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве. 

Согласно ст. 233 ГПК РФ, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При изложенных выше обстоятельствах, суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие не явившегося ответчика, в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 00.00.0000 года У (в редакции от 00.00.0000 года с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 00.00.0000 года) (далее – Закон), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно п.1 ст.18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: … отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Указанные требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружения существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Согласно п.6 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 00.00.0000 года У, в данный перечень входят оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющие сенсорный экран и обладающее двумя или более функциями.

В соответствии с п.2 ст. 475 ГК РФ, в случае существенного нарушения требований к качеству товара покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Согласно ст.23 Закона, за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация) или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. 

Из разъяснений, содержащихся в п. 31 Постановления Пленума ВС РФ от 00.00.0000 года У «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем (пункты 2,3 статьи 13 Закона). 

В судебном заседании установлено, что 00.00.0000 года, между истицей Мочуло А7 и ответчиком - ООО «Евросеть - Ритейл» был заключен договор купли - продажи смартфона У, стоимостью 39990 рублей, являющегося технически сложным товаром, что, помимо объяснений представителя истца, подтверждается копией кассового чека и не оспорено ответчиком. Гарантийный срок на смартфон установлен в течение 12 месяцев.

Согласно талону ограниченной гарантии Apple (ООО «Эппл Рус»), потребитель вправе выбирать, требовать ли обслуживание на основании ограниченной годовой гарантии Apple или на основании законодательства о защите прав потребителей. Условия ограниченной годовой гарантии Apple не распространяются на претензии, выдвинутые на основании законодательства о защите прав потребителей.

В ходе эксплуатации смартфона возникла неисправность, а именно смартфон перестал включаться, в связи с чем, специалистами ООО «Сигма» дважды, а именно 00.00.0000 года и 00.00.0000 года производился гарантийный ремонт, однако дефект устранен не был.

00.00.0000 года истица обратилась к ответчику с претензией о расторжении договора купли – продажи и возврате денежных средств за товар в течение 10 дней, однако ответ на претензию дан не был, требования не удовлетворены.

00.00.0000 года истица обратилась в ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Х» для проведения экспертизы и установления причины неисправности. 

Как следует из Заключения эксперта ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Х» ФИО3 У от 00.00.0000 года, подготовленного на основании заявления истицы, в представленном на экспертизу смартфоне У У на момент проведения экспертизы обнаружена неисправность – смартфон не включается по причине неисправности системной платы устройства. Выявленный дефект является дефектом производственного характера, следов механических, термических, химических воздействий не выявлено, следов попадания влаги не выявлено, следов неквалифицированного ремонта не выявлено. Согласно представленным актам У от 00.00.0000 года и У от 00.00.0000 года ООО «Сигма» в смартфоне дважды производилась замена системной платы. На момент проведения экспертизы в смартфоне выявлен дефект – неисправность системной платы, который проявился вновь после его устранения и является существенным.

Таким образом, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения заявленных исковых требований и взыскании с ответчика в пользу истца стоимости некачественного товара в размере 39990 рублей.

Просрочка исполнения ответчиком требований истца составляет 113 дней (с 00.00.0000 года (00.00.0000 года + 10 дней) по 00.00.0000 года (дата самостоятельно определена истцом как дата подписания искового заявления в суд).

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка в размере 45188 рублей 70 копеек, исходя из расчета: 39990 рублей (стоимость товара) х 113 дней х 100\1 %. С учетом того, что сумма неустойки не может превышать цену товара, размер неустойки составляет 39990 рублей. 

С учетом отсутствия возражений ответчика в указанной части, суд не находит достаточных оснований для снижения суммы неустойки в порядке ст.333 ГК РФ.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание все фактические обстоятельства дела, а также исходя из принципа разумности и справедливости, принимая во внимание тот факт, что каких – либо тяжких последствий в результате действий ответчика не наступило, суд считает необходимым взыскать с ООО «Евросеть - Ритейл» в пользу истицы ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

Помимо этого, с соответствии со п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом ответственность исполнителя, как следует из положений п.3 ст.13 и ст.15 Закона о защите прав потребителей, наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 40240 рублей (39990 рублей (стоимость товара) + 39990 рублей (неустойка) + 500 рублей (компенсация морального вреда) –50 %).

С учетом требований разумности и соразмерности, в соответствии с положениями ст. 333 ГК РФ, суд полагает необходимым снизить сумму штрафа до 15000 рублей.

Помимо этого, взысканию с ответчика в пользу истца подлежат расходы по проведению досудебной экспертизы в размере 9081 рубль, обоснованность которых подтверждается соответствующими платежными документами, а именно копией квитанции к приходному кассовому ордеру У от 00.00.0000 года.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В ходе рассмотрения настоящего дела истцом были понесены расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 рублей, что подтверждается копией Договора возмездного оказания услуг от 00.00.0000 года, не оспоренного ответчиком.

При изложенных обстоятельствах, с учетом требований разумности, количества судебных заседаний, категории и сложности дела, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Учитывая изложенное, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2899 рублей 40 копеек (2599 рублей 40 копеек за требования имущественного характера и 300 рублей (компенсация морального вреда).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Мочуло А8 удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть - Ритейл» в пользу Мочуло А9 стоимость некачественного товара в размере 39990 рублей, неустойку в размере 39990 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы по проведению экспертизы в размере 9081 рубль, штраф в размере 15000 рублей и расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей, всего 109561 рубль.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Евросеть - Ритейл» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2899 рублей 40 копеек.

Сторона, не присутствовавшая в судебном заседании, вправе подать в суд, вынесший заочное решение, заявление об его отмене в течение 7 дней со дня вручения копии указанного решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Хвой суд через Октябрьский районный суд Х в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения.

Председательствующий: