... Дело № 2-4397/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

04 июля 2019 года Вахитовский районный суд г. Казани в составе председательствующего судьи Г.Ф. Аюповой, при секретаре Г.А. Абдулахатовой, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Медицина плюс» о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда, 

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Медицина плюс» (далее по тексту – ООО «Медицина плюс») о расторжении договора на оказание услуг, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. В обоснование иска указано, что ... между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг по уходу за лицом, телом, волосами. По условиям договора ответчик обязался оказать истцу указанные услуги, а истец обязался оплатить эти услуги. Цена договора составила ...,42руб., оплата была осуществлена на кредитные средства, полученные в АО «... ... истец направила в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Ответным письмом истцу сообщено, что договор расторгнут. Далее истец просила о представлении информации о фактически произведенных расходах на процедуры, однако ответ представлен не был. На основании изложенного истец просит расторгнуть договор на оказание услуг, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика денежные средства уплаченные по договору в размере ...., проценты по кредитному договору в сумме ...,42руб., в счет компенсации морального вреда ... руб., штраф.

Истица, в судебном заседании требования поддержала.

Ответчик ООО «Медицина плюс» в суд представителя не направил, судом извещался.

Дело рассмотрено в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему

В силу статьи 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке помимо иных условий должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Согласно пункта 2 статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

Согласно статьи 15 Закона РФ «О Защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю, вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. 

В судебном заседании установлено, что ... между истцом и ответчиком был заключен договор на оказание услуг № .... 

По условиям договора ответчик обязался оказать истцу услуги по уходу за лицом, телом, волосами согласно приложению к договору. 

Цена договора указа в сумме .... Срок оказания услуг по договору определен периодом в ... месяца.

В целях оплаты услуг истец ... заключила кредитный договор с АО «...». Срок действия договора также определен периодом в ... месяца. Заемные средства выданы истцу в сумме .... Данная сумма по распоряжению истца переведена банком на счет ответчика.

Также истец пояснила, что иных оплат в пользу ответчика не промзводила.

.... истец обратилась к ответчику с претензией, содержащей требование о расторжении договора. 

Ответным письмом от .... ответчик уведомил истца об окончании обязательств сторон в виду расторжения договора и о перечислении неизрасходованных денежных средств на кредитный счет истца.

Согласно доводам истца, возврат средств ответчиком не произведен. Доказательств иному суду не представлено.

.... истец обратилась с заявление о предоставлении информации о фактической стоимости оказанных услуг.

Ответным письмом от .... ответчик сообщил, что информация выслана почтой.

Суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о расторжении договора, в связи с тем, что ответчиком надлежащим образом факт оказания услуг не доказан.

Ответчик в нарушение статьи 56 ГПК РФ не представил суду допустимых и достоверных доказательств того, что истице были оказаны услуги, предусмотренные договором в полном объеме.

Судом у ответчика неоднократно истребовались доказательства, которые надлежащим образом представлены не были.

Истцом пояснено, что услуги ей оказаны в ненадлежащем объеме и качестве.

С учетом изложенных обстоятельств дела, суд, руководствуясь статьями 450, 451, 779, 782 ГК РФ, статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», установив, что истица вправе была в любое время отказаться от исполнения договора и с учетом того, что истица обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора до начала предоставления услуг, суд приходит к выводу об удовлетворении требований о расторжении договора и взыскании с ответчика уплаченной по договору суммы в размере .... 

В силу положений статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Требование истца о компенсации морального вреда основано на законе. С учетом существа правоотношений сторон, их характера и степени негативных последствий для истца, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда ....

Поскольку обязательства ответчика не исполнены, суд приходит к выводу о необходимости применения штрафной санкции к ответчику и полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в соответствии с положением п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», штраф в размере ...., оснований для его снижения суд не усматривает.

На основании статьи 103 ГПК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, подлежит взысканию в доход муниципального образования г. Казани государственную пошлину пропорционально удовлетворенной части иска, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в размере ....

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить.

Расторгнуть договор оказания услуг от ... № ..., заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Медицина плюс» и ФИО1. 

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Медицина плюс» в пользу ФИО1 уплаченную по договору сумму в размере ...., в счет денежной компенсации морального вреда ...., штраф в размере .... 

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Медицина плюс» в бюджет муниципального образования г. Казани государственную пошлину в размере ....

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

...

...

Судья Г.Ф. Аюпова