Дело № 2-2610/2024

УИД 16RS0040-01-2024-003846-40

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

24 июля 2024 г. г. Зеленодольск

Зеленодольский городской суд Республики Татарстан в составе

председательствующего судьи Р.И. Шайдуллиной,

при секретаре судебного заседания М.В. Солнцевой, 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Арт Центр» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Арт Центр» о взыскании 81 108 руб., в возмещение стоимости трех доставок 29 000 руб., затрат покупателя на монтаж и последующий демонтаж плитки в размере 115 080 руб. 

В обоснование иска указано, что между ФИО1 и ООО «Арт Центр» на основании договора поставки № от 01.02.2024 была оплачена напольная плитка марки .... Стоимость товара составила 262 252 руб. 80 коп., которая оплачена полностью 01.03.2024 на основании счета на оплату № от 29.02.2024. Доставка товара произведена ООО «Арт Центр» частями в разные сроки без согласования с клиентом. 11.03.2024 ООО «Арт Центр» отгружена первая часть (расходная накладная №), доставка товара оплачена водителю безналичным расчетом. В период между доставками первой и второй частью товара ФИО1 начал укладку первой части плитки. При её частичной выкладке понял, что её оттенок отличается от оттенка, который был на образце в магазине. При заказе плитки ФИО1 оплатил плитку серого цвета, а выложенное полотно имело коричневый оттенок. ФИО1 приостановил укладку. 18.03.2024 ООО «Арт Центр» отгружена вторая часть товара (расходная накладная №), доставка товара оплачена водителю безналичным расчетом. 24.03.2024 отгружена третья часть товара, доставка товара оплачена водителю безналичным расчетом. Вторая и третья части отгруженного товара (плитки) были именно того оттенка, который ФИО1 изначально заказывал по образцу в магазине. Приостановив укладку, ФИО1 связался с менеджером ФИО2, объяснил ситуацию, последняя сообщила, что магазин не сможет поставить плитку нужного цвета, но могут довезти тот оттенок, который уже частично уложен ФИО1. Привезенные вторая и третья части плитки не соответствовали цветовой гамме плитки, доставленной в первой части – 11.03.2024. В связи с чем не были приняты ФИО1 и возвращены ООО «Арт Центр» силами и за счет средств истца. Согласно счету на оплату, а именно позициям товара, а также фактической маркировке коробок, поставленный товар был из разных партий, соответственно, цвет плитки оказался разным. Другого товара ответчик предоставить не смог. Так как частично уложенный напольный материал не соответствовал необходимой цветовой гамме помещения, ФИО1 был произведен её демонтаж по договору подряда с ООО «...», стоимость работ составила 115 080 руб. 02.04.2024 ФИО1 направил ответчику претензию о полном возврате оплаченный истцом денежных средств в размере 262 252 руб. 80 коп., возмещении стоимости трех доставок в размере 29 000 руб., возмещении затрат истца на монтаж и демонтаж плитки в размере 115 080 руб. Претензия получена ответчиком 11.04.2024, срок удовлетворения истек 22.04.2024. Ответчик произвел частичный возврат денежных средств в размере 118 144 руб. 80 коп.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержала.

Дело рассмотрено отсутствие ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания надлежащим образом и не сообщившего суду уважительных причин неявки, в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно статьям 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, другими законами или иными правовыми актами.

В силу статьи 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи (статья 456 ГК РФ).

Согласно статье 467 ГК РФ если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

Если ассортимент в договоре купли-продажи не определен и в договоре не установлен порядок его определения, но из существа обязательства вытекает, что товары должны быть переданы покупателю в ассортименте, продавец вправе передать покупателю товары в ассортименте исходя из потребностей покупателя, которые были известны продавцу на момент заключения договора, или отказаться от исполнения договора.

В соответствии со статьей 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров; отказаться от всех переданных товаров, потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; принять все переданные товары.

При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.

Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары.

Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются, в частности, расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со статьей 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

В силу статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

В силу части 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ) каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Установлено, что на основании заключенного между ООО «Арт Центр» и ФИО1 договора № от 01.02.2024, ответчик обязался передать в собственность истцу напольную плитку в ассортименте, количестве и по ценам, установленным в прилагаемых к договору счетах, являющихся неотъемлемой частью договора.

Согласно счету на оплату № от 29.02.2024 ООО «Арт Центр» ФИО1 выставлен счет за товар в количестве трех позиций (2 позиции: плитка ..., третья позиция: плитка ...).

ФИО1 произвел оплату ООО «Арт Центр» по договору в сумме 262 252 руб. 80 коп, что подтверждается платежным поручением № от 01.03.2024.

Товар отгружался тремя поставками в разные даты по адресу: 

<

адрес>

Доставка товара произведена ООО «Арт Центр» частями в разные сроки.

11.03.2024 ООО «Арт Центр» отгружена первая часть (расходная накладная №), доставка товара оплачена водителю безналичным расчетом. В период между доставками первой и второй частью товара ФИО1 начал укладку первой части плитки. При её частичной выкладке понял, что её оттенок отличается от оттенка, который был на образце в магазине. При заказе плитки ФИО1 оплатил плитку серого цвета, а выложенное полотно имело коричневый оттенок. ФИО1 приостановил укладку. 

18.03.2024 ООО «Арт Центр» отгружена вторая часть товара (расходная накладная №), доставка товара оплачена водителю безналичным расчетом.

24.03.2024 отгружена третья часть товара, доставка товара оплачена водителю безналичным расчетом.

Вторая и третья части отгруженного товара (плитки) были именно того оттенка, который ФИО1 изначально заказывал по образцу в магазине. Приостановив укладку, ФИО1 связался с менеджером, объяснил ситуацию, последняя сообщила, что магазин не сможет поставить плитку нужного цвета, но могут довезти тот оттенок, который уже частично уложен ФИО1.

Привезенные вторая и третья части плитки не соответствовали цветовой гамме плитки, доставленной в первой части – 11.03.2024. В связи с чем не были приняты ФИО1 и возвращены ООО «Арт Центр» силами и за счет средств истца. Согласно счету на оплату, а именно позициям товара, а также фактической маркировке коробок, поставленный товар был из разных партий, соответственно, цвет плитки оказался разным. Другого товара ответчик предоставить не смог.

Так как частично уложенный напольный материал не соответствовал необходимой цветовой гамме помещения, ФИО1 был произведен её демонтаж по договору подряда с ООО «...», общая стоимость работ по укладке и демонтажу составила 115 080 руб., что подтверждается договором строительно-монтажных работ № и актом выполненных работ по договору № строительно-монтажных работ от 18.03.2024.

Кроме изложенного, истцом понесены расходы по организации доставки в сумме 29 000 руб.

02.04.2024 ФИО1 направил в адрес ООО «Арт Центр» досудебную претензию, в которой просил произвести полный возврат оплаченных покупателем денежных средств в размере 262 252 руб. 80 коп., возместить стоимость трех поставок в размере 29 000 руб., возместить затраты покупателя на монтаж и последующий демонтаж плитки в размере 115 080 руб.

Указанная претензия получена ответчиком 11.04.2024, 26.04.2024 ООО «Арт Центр» ФИО1 произведен частичный возврат денежных средств в размере 181 144 руб. 80 коп.

Ответчик относимых, допустимых и достоверны доказательств, подтверждающих надлежащее исполнение обязательств по договору, возврата денег в полном объеме не представил, доводы истца, заявленный размер убытков не опроверг.

При таких обстоятельствах требования иска о взыскании с ответчика в счет возврата стоимости товара 81 108 руб., возмещения убытков 144 080 руб. (29 000 руб. +115 080 руб.) подлежат удовлетворению.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования истца как потребителя с ответчика подлежит взысканию штраф в сумме 112 594 руб.

Ответчик, являясь коммерческой организацией, не заявил в надлежащей форме ходатайство о снижении штрафа, не привел в обоснование своих доводов какие-либо конкретные обстоятельства, обосновывающие исключительность данного случая, позволяющего снизить исчисленный исходя из требований закона штраф; не представил доказательств несоразмерности подлежащего уплате штрафа последствиям нарушенного обязательства.

Принимая во внимание обстоятельства дела, характер спорных правоотношений и допущенного ответчиком нарушения, длительность неисполнения обязательства, размер неисполненного обязательства, поведение сторон, суд считает, что оснований для снижения штрафа в рассматриваемом случае не имеется.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

иск удовлетворить.

Взыскать с ООО «Арт Центр» (...) в пользу ФИО1 (...) в счет возврата стоимости товара 81 108 руб., возмещения убытков 144 080 руб., штраф в сумме 112 594 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения копии этого решения. 

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья