Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Семикаракорск 4 июня 2018 года

Семикаракорский районный суд Ростовской области в составе председательствующего судьи Прохорова И.Г.

при секретаре Митяшовой Е.Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО "ШОП ФИТИНГ", ООО" Экспресс-Доставка" о расторжении розничного договора купли-продажи (заказ № от ДД.ММ.ГГГГ), взыскании с ООО "ШОП ФИТИНГ"- 11 080 руб.-стоимости товара, 604 руб.63 коп.- расходов на пересылку, 6 000 руб. компенсации морального вреда, неустойки в сумме 6 814 руб.20 коп., штрафа в соответствии с требованиями ст.13 ФЗ" О защите прав потребителей", взыскании с ООО" Экспресс-Доставка" -11 080 руб., суммы отправленной в адрес ООО "ШОП ФИТИНГ", компенсации морального вреда в сумме 6 000 руб.

У С Т А Н О В И Л :

ФИО1 обратилась в суд с иском ООО "ШОП ФИТИНГ", ООО " Экспресс-Доставка" о расторжении розничного договора купли-продажи (заказ №№ от ДД.ММ.ГГГГ), взыскании с ООО "ШОП ФИТИНГ"- 11 080 руб.-стоимости товара, 604 руб.63 коп.- расходов на пересылку, 6 000 руб. компенсации морального вреда, неустойки в сумме 6 814 руб.20 коп., штрафа в соответствии с требованиями ст.13 ФЗ" О защите прав потребителей", взыскании с ООО" Экспресс-Доставка" -11 080 руб., суммы отправленной в адрес ООО "ШОП ФИТИНГ", компенсации морального вреда в сумме 6 000 руб.

Обосновав заявленные требования следующим образом.

19 ноября 2017 года, ФИО1 в интернет-магазине ООО "ШОП ФИТИНГ", дистанционным способом был оформлен заказ № № на товар – смартфон Xiaomi Redmi 4X 16 Gb Черный стоимостью 6 540 руб., а также смартфон Xiaomi Redmi 4X 16 Gb Золотой стоимостью 6 540 руб., с доставкой почтой России. 29 ноября 2017 года, службой доставки ООО" Экспресс-Доставка" посылка была доставлена в почтовое отделение х.Сусат Семикаракорского района Ростовской области. ФИО1 произвела оплату товара в сумме 11 080 руб., что подтверждено чеком №№. 29 ноября 2017 года, получив заказ ФИО1 сразу же на почте обнаружила, что вместо смартфонов ей прислали машинки для стрижки волос –электробритвы. ФИО1 стала вести переговоры с менеджером компании, который пообещал выполнить условия договора купли-продажи, направить в её адрес оплаченные смартфоны, после возврата машинок для стрижки волос- электробритв, гарантировав при этом возмещение расходов на пересылку. ФИО1, по предложению менеджера ООО "ШОП ФИТИНГ", осуществила возврат товара-электробритв- машинок для стрижки волос, оплатив стоимость пересылки в сумме 604 руб.63 коп. Однако, ООО "ШОП ФИТИНГ", направленные в их адрес электробритвы- машинки для стрижки волос, не получило, смартфоны в адрес ФИО1 не направило. 9 декабря 2017 года, ФИО1 направила в адрес ООО "ШОП ФИТИНГ", а также компании осуществляющей доставку товара- ООО " Экспресс-Доставка" претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в сумме 11080 руб., претензии остались без ответа, в связи с чем, ФИО1 обратилась в суд.

Истица ФИО1 в судебном заседании исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просила о расторжении розничного договора купли-продажи (заказ №№ от 19 ноября 2017 года), взыскании с ООО "ШОП ФИТИНГ"- 11 080 руб.-стоимости товара, 604 руб.63 коп.- расходов на пересылку, 6 000 руб. компенсации морального вреда, неустойки в сумме 6 814 руб.20 коп., штрафа в соответствии с требованиями ст.13 ФЗ" О защите прав потребителей", взыскании с ООО" Экспресс-Доставка" -11 080 руб., суммы отправленной в адрес ООО "ШОП ФИТИНГ", компенсации морального вреда в сумме 6 000 руб.

Ответчики- представители ООО "ШОП ФИТИНГ", ООО" Экспресс-Доставка" судебное заседание, состоявшееся 4 июня 2018 года, не прибыли. Неоднократно направляемые ответчикам почтовые уведомления возвращены в суд с отметками "за истечением срока хранения". 

Согласно требований ч.1 ст.165.1 ГК РФ заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю. Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно разъяснений содержащихся в п.67 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 25 от 23 июня 2015 года " О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой гражданского кодекса" юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем она была возвращена по истечении срока хранения. Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

В силу требования п.68 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 25 от 23 июня 2015 года " О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой гражданского кодекса" статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

При возвращении почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой "истек срок хранения", признается, что в силу положений статьи 14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, неявка лица в суд по указанным основаниям признается его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а потому не является преградой для рассмотрения дела.

С учетом выше изложенных обстоятельств, принимая во внимание, что ответчики фактически отказывается от получения судебных повесток; институт принудительного вручения повесток и уведомления ответчиков о времени и месте судебного заседания российскому гражданскому процессу неизвестен; отложение судебного заседания до того момента, когда ответчики пожелают получить судебную повестку, безусловно приведёт к затягиванию судебного разбирательства фактически на неопределённое время, и нарушению права истца на рассмотрение дела в разумный срок, суд расценивает поведение ответчиков-неполучение судебных извещений в отделении почтовой связи по извещениям работников почтовой связи, оставленным ответчикам, как злоупотребление своими правами, что в соответствии с требованиями ч.2 статьи 117 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации означает надлежащее извещение ответчиком о месте и времени судебного разбирательства, и позволяет суду рассмотреть дело в отсутствие представителей ответчиков.

Суд, выслушав истицу ФИО1, исследовав материал дела, приходит к следующему.

В силу статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется путем: самозащиты права; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; иными способами, предусмотренными законом.

Согласно статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с частью 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель в случае обнаружения в товаре недостатка, если он не был оговорен продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно требований части 1-2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, части 1 статьи 26.1 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей" договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (абз.5 части 4 статьи 26.1 Закона РФ N 2300-1 от 06.02.1992 года "О защите прав потребителей").

Вместе с тем, в соответствии с частью 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N 612 утверждены Правила продажи товаров дистанционным способом, которые регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

В пункте 2 указанных Правил раскрыты основные понятия, используемые в Правилах.

Под продажей товаров дистанционным способом понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора; "продавец" - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом.

В соответствии с пунктом 17 Правил организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор (пункт 18 Правил).

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар (пункт 20). 

Из указанных правовых норм следует, что договор розничной купли-продажи при дистанционном способе продажи товара, в частности, является заключенным с момента получения продавцом, направившим публичную оферту, сообщения от покупателя о намерении приобрести товар, что порождает обязанность продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, и обязанность покупателя оплатить товар, если по условиям договора оплата не была произведена в момент заключения договора.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре (пункт 23).

В силу требований части 3 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица.

Статья 4 Закона РФ "О защите прав потребителей". предусматривает, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. 

При этом, продавец не вправе предлагать потребителю товары, не указанные в первоначальном предложении товаров к продаже. Не допускается передача потребителю товаров, не соответствующих предварительной договоренности, если такая передача сопровождается требованием об оплате товаров ( п.19 Правил).

В ходе судебного разбирательства установлено, что публичная оферта размещена ответчиком на сайте в сети "Интернет", ФИО1 использовала дистанционный способ заказа товара через Интернет, заказав товар – смартфон Xiaomi Redmi 4X 16 Gb Черного стоимостью 6 540 руб., а также смартфон Xiaomi Redmi 4X 16 Gb Золотой стоимостью 6 540 руб., посредством оформления на интернет-сайте "mobile-shop. ru" на условиях доставки Почтой России и оплаты при получении; заказ был принят и ему присвоен номер №118087, что подтверждено предоставленными суду скриншотом переписки. При этом ФИО1 не имела возможности непосредственно ознакомиться с товаром.

Акцепт публичной оферты продавца, в силу части 1 статьи 433 Гражданского кодекса Российской Федерации, п.20 Правил произошел в момент получения ответчиком ООО "ШОП ФИТИНГ" сообщения ФИО1 о покупке сотового телефона, что указывает на заключение сторонами договора купли-продажи дистанционно.При дистанционных способах продажи товаров, заказа работ, услуг, когда используются средства удаленной связи (в частности, такие, как почта, Интернет, телефон), а оплата товара, работ, услуг осуществляется потребителем посредством электронных или безналичных расчетов, в том числе с использованием банковских карт и (или) иных установленных законом средств платежа, включая электронные средства платежа, факт покупки может быть подтвержден выпиской с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иными документами, подтверждающими перевод денежных средств (например, подтверждением об исполнении распоряжения клиента об осуществлении перевода электронных денежных средств, выдаваемых клиенту оператором электронных денежных средств) (п. 43 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года).

Факт оплаты ФИО1 денежных средств в сумме 11 080 руб., подтвержденный чеком №№ от ДД.ММ.ГГГГ, подтверждает исполнение покупателем обязанностей по оплате товара (л.д.4).

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В силу требований части 4 статьи 13, части 5 статьи 14, части 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организация или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере). 

Таким образом, освобождение продавца от ответственности за неисполнение обязательств перед покупателем, допускается судом только в том случае, если наличие таких оснований доказано последним. 

Судом из скрин-шота сайта ответчика установлено, что истцом у ответчика ООО "ШОП ФИТИНГ" через интернет магазин mobile-shop были приобретены два смартфона: смартфон Xiaomi Redmi 4X 16 Gb Черного стоимостью 6 540 руб., а также смартфон Xiaomi Redmi 4X 16 Gb Золотой стоимостью 6 540 руб. общей стоимостью с доставкой 11080 руб. (л.д.24), товар истцом оплачен полностью (л.д.7).

После доставки товара истцом было обнаружено несоответствие проданного товара заказу, а именно: вместо смартфонов Xiaomi Redmi 4X 16 истице были направлены электробритвы- машинки для стрижки волос.

Менеджером ООО "ШОП ФИТИНГ", истцу было предложено вернуть полученный товар, при этом продавец брал на себя обязательства по возврату денежных средств за пересылку (л.д.29).

Истица ФИО1 исполнила требование продавца ООО "ШОП ФИТИНГ", осуществила возврат электробритв- машинок для стрижки волос, что подтверждено чеком №00126 от 29 ноября 2017 года, оплатив при этом почтовые расходы в сумме 604 руб.63 коп. (л.д.7).

Однако, ООО "ШОП ФИТИНГ" направленные в их адрес электробритвы- машинки для стрижки волос- не получило, в связи с чем они, по истечении срока хранения- 24 февраля 2018 года были возвращены в адрес ФИО1, что подтверждено отчетом об отслеживании потового отправления с идентификатором № (л.д.12-13).

9 декабря 2017 года, ФИО1 в адрес ООО "ШОП ФИТИНГ" была направлена претензия о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств в сумме 11080 руб. (л.д. 58-59), что подтверждено чеком №№ (л.д.11).

Претензия ФИО1 получена ООО "ШОП ФИТИНГ"-12 января 2018 года, что подтверждено отчетом об отслеживании почтового отправления с идентификатором № (л.д.11).

Однако, ООО "ШОП ФИТИНГ" требования ФИО1 выполнены не были, денежные средства в сумме 11080 руб. не возвращены. 

Ответчиком ООО "ШОП ФИТИНГ" доказательства, подтверждающие направление истцу и получение последним именно того товара о котором было указано в заказе, а также исполнения требований истца о возврате денежных средств, суду не предоставлены.

В силу требований части 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Аналогичные положения предусмотрены пунктом 21 Правил продажи товаров дистанционным способом, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года N612.

При этом ограничение на возврат товара установлено статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" только в отношении товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Никаких запретов на возврат в отношении иных товаров, приобретенных дистанционным способом, в том числе технически сложных товаров, статья 26.1 Закона N2300-1 не предусматривает, каких-либо отсылок к Перечню технически сложных товаров либо к Перечню товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, не содержит.

С учетом вышеприведенные нормы права, требования истца о возврате ей уплаченной за товар денежной суммы в размере 11080 руб. являются законными и обоснованными, истец обратилась с претензией в установленный законом срок и при наличии к тому законных оснований, в связи с чем требования истца ФИО1 о взыскании с ООО "ШОП ФИТИНГ" стоимости смартфонов в сумме 11 080 руб., а также расходов по пересылке товара ( электробритв-машинок для стрижки волос) в адрес ответчика – в сумме 604 руб.63 коп. подлежат удовлетворению.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно статьи 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных ст.20, 21 и 23 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. 

В силу разъяснений содержащихся в п.34 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" размер подлежащей взысканию неустойки (пени) в случаях, указанных в статье 23 Закона о защите прав потребителей определяется судом исходя из цены товара, существовавшей на тот момент, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом на день вынесения решения.

Истцом произведен расчет неустойки за период с 29 ноября 2017 года по 1 апреля 2018 года включительно ( 123 дня) 

В судебном заседании установлено, что ООО "ШОП ФИТИНГ" претензия истца с требованием о возврате стоимости смартфонов получена-12 января 2018 года. 

В соответствии с требованиями части 4 статьи 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования, то есть требование ФИО1 должно быть удовлетворено в течение 10 дней, то есть в срок до 22 января 2018 года. 

Таким образом, размер неустойки за период с 23 января 2018 года по 1 апреля 2018 года составил – 7 534 руб.40 коп ((11080 руб.:100%)Х 68).

В силу требований части 3 статьи 196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации су принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Истицей ФИО1 к взысканию заявлена неустойка в сумме 6 814 руб.20 коп., суд не находит основания для взыскания неустойки в большем размере. 

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 151 Гражданского кодекса Российской Федерации моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. 

С учетом установленного в судебном заседании факта нарушения ООО "ШОП ФИТИНГ" прав истца ФИО1 как потребителя, степени вины ответчика, с учетом сроков просрочки, исходя из требований разумности и справедливости, суд определил размер компенсации морального вреда, в размере 1 000 рублей.

Согласно части 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу разъяснений, содержащихся в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28 июня 2012 года "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (п.6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Каких-либо оснований для освобождения ответчика ООО "ШОП ФИТИНГ" от выплаты штрафа судом не установлено, поскольку до настоящего времени законные требования истца удовлетворены ответчиком не были, хотя последний имел реальную возможность добровольно их удовлетворить. 

При таких обстоятельствах, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО "ШОП ФИТИНГ" в пользу истца, предусмотренный части 6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, который составляет 9 447 руб. 10 коп. ( 11 080 руб.+ 6 814 руб.20 коп.+1000 руб.):2).

Истицей ФИО1 также заявлены требования о взыскании с ООО " Экспресс-Доставка" -11 080 руб., суммы отправленной в адрес ООО "ШОП ФИТИНГ", компенсации морального вреда в сумме 6 000 руб.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Истцом ФИО1 доказательств подтверждающих наличие договорных отношений с ООО" Экспресс-Доставка" не предоставлено.

Согласно сведений из ЕГРЮ, ООО " Экспресс-Доставка" осуществляет деятельность почтовой связи, курьерскую деятельность, и осуществляло доставку товара в адрес истца по заказу адрес ООО "ШОП ФИТИНГ", доказательств подтверждающих, что истице доставка товара не соответствующего условиям договора купли-продажи была осуществлена по вине ООО " Экспресс-Доставка", суду не предоставлено.

Более того, судом установил факт неисполнение условий договора купли-продажи именно со стороны продавца- ООО "ШОП ФИТИНГ", в силу выше изложенного, суд не находит основания для удовлетворения требований истца, заявленных к ООО " Экспресс-Доставка" о взыскании 11 080 руб., и как следствие этого требований о взыскании компенсации морального вреда, так как данные требования производны от требований о взыскании 11 080 руб..

На основании выше изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ООО "ШОП ФИТИНГ", ООО" Экспресс-Доставка" о взыскании 11 080 руб.-стоимости товара, 6000 руб. компенсации морального вреда, штрафа в соответствии с требованиями ст.13 ФЗ" О защите прав потребителей"-отказать.

Исковые требования ФИО1 к ООО "ШОП ФИТИНГ", о расторжении розничного договора купли-продажи (заказ №№ от ДД.ММ.ГГГГ), взыскании 11 080 руб.-стоимости товара, 604 руб.63 коп.- расходов на пересылку, 6000 руб. компенсации морального вреда, неустойки в сумме 6 814 руб.20 коп., штрафа в соответствии с требованиями ст.13 ФЗ" О защите прав потребителей"-удовлетворить в следующем объеме.

Расторгнуть договор купли- продажи от 19 ноября 2017 года, заключенный между ФИО1 и ООО "ШОП ФИТИНГ".

Взыскать с ООО "ШОП ФИТИНГ" в пользу ФИО1 в счет возврата уплаченных денежных средств по указанному договору 11 080 рублей, неустойку в размере 6 814 руб.20 коп., компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 9 447 руб. 10 коп. 

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Семикаракорский районный суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Председательствующий:

Мотивированное решение изготовлено 9 июня 2018 года