Дело № 2-8155/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

(заочное)

г. Якутск 04 октября 2017 года

Якутский городской суд Республики Саха (Якутия) в составе председательствующего судьи Ефимовой Л.А., при секретаре Ноевой В.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Общества защиты прав потребителей «Эгида» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Престиж» о защите прав потребителя,

установил:

ОЗПП «Эгида» в интересах ФИО1 обратилось в суд с иском к ответчику о защите прав потребителя, указывая на то, что ____2016 между сторонами был заключен договор № на изготовление и установку материалов (душевой кабинки): изделие из стекла ___ – ___ шт., изделие из стекла ___ – ___ шт., изделие из стекла ___ – ___ шт., изделие из стекла ___ – ___ шт., резинки – ___ шт., ручка ___ – ___ шт., ___ для полочек – ___ шт., фурнитуру раздвижную – ___ шт., в том числе оплатил доставку и технические вырезы полочек. Общая стоимость работ по договору составила 100890 рублей, указанная сумма истцом оплачена в полном объеме, что подтверждается квитанцией от ____2016 и чеком от ____2016. Стороны устно договорились, что ООО «Престиж» обязуется предоставить заказ в течение ___ дней, что подтверждает ответчик в своем письменном ответе на претензию от ____2017. ООО «Престиж» не исполнил свои обязательства в части доставки материалов, так как установка душевой кабинки произведена с нарушением сроков, а именно ____2017, что превышает ___ дней. Изделие было смонтировано с отклонением уровня трека по горизонтали, отсутствовал верхний ограничитель (штанга), была подрезана уплотнительная прокладка раздвижной дверцы. В душевой конструкции имеется значительный зазор между душевой дверцей и не подвижным полотном. Также часть изделий не были доставлены, а именно: изделие из стекла ___ – ___ шт., изделие из стекла ___- ___ шт. и фурнитура к ним, в связи с чем ФИО1 не смог использовать товар по назначению. Истец с претензией к ответчику обратился ____2017, ____2017, ____2017, на что получил ответ от ответчика о частичном признании своей вины. ФИО1 возвращены денежные средства в размере 34100 рублей за недоставленные изделия, за некачественно предоставленные услуги в части установки стеклянных изделий ответа не последовало, в связи с чем просит суд расторгнуть договор № от ____2016, взыскать с ответчика сумму денежных средств, уплаченных по договору в размере 66790 рублей, неустойку за неисполнение требований в размере 66790 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере ___% от присужденной судом суммы за несоблюдение требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО1 – генеральный директор ОЗПП «Эгида» ФИО2 исковое заявление поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении, просил иск удовлетворить в полном объеме.

Ответчик ООО «Престиж» в суд не явился, извещен о дате, времени и месте проведения судебного заседания по последнему известному суду местонахождению, сведений о причинах неявки, заявлений, ходатайств суду им не представлено, в связи с чем, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, дело рассматривается в его отсутствие в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Как усматривается из материалов дела и установлено судом, ____2016 между сторонами был заключен договор № на изготовление и установку материалов (душевой кабинки): изделие из стекла ___ – ___ шт., изделие из стекла ___ – ___ шт., изделие из стекла ___ – ___ шт., изделие из стекла ___ – ___ шт., резинки – ___ шт., ручка ___ – ___ шт., ___ для полочек – ___ шт., фурнитуру раздвижную – ___ шт., в том числе оплатил доставку и технические вырезы полочек. 

Общая стоимость работ по договору составила 100890 рублей, указанная сумма истцом оплачена в полном объеме, что подтверждается квитанцией от ____2016 и чеком от ____2016. 

Стороны устно договорились, что ООО «Престиж» обязуется предоставить заказ в течение ___ дней, что подтверждает ответчик в своем письменном ответе на претензию от ____2017. 

ООО «Престиж» не исполнил свои обязательства в части доставки материалов, так как установка душевой кабинки произведена с нарушением сроков, а именно ____2017, что превышает 40 дней. Изделие было смонтировано с отклонением уровня трека по горизонтали, отсутствовал верхний ограничитель (штанга), была подрезана уплотнительная прокладка раздвижной дверцы. В душевой конструкции имеется значительный зазор между душевой дверцей и не подвижным полотном. Также часть изделий не были доставлены, а именно: изделие из стекла ___ – ___ шт., изделие из стекла ___- ___ шт. и фурнитура к ним, в связи с чем ФИО1 не смог использовать товар по назначению. 

Истец с претензией к ответчику обратился ____2017, ____2017, ____2017, на что получил ответ от ответчика о частичном признании своей вины. ФИО1 возвращены денежные средства в размере 34100 рублей за недоставленные изделия, за некачественно предоставленные услуги в части установки стеклянных изделий ответа не последовало.

На основании ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу п. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу п. 1, п. 3 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным ГК РФ, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. 

В соответствии с ч. 2 ст. 452 ГК РФ требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучение ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом или договором, а при отсутствии - в тридцатидневный срок.

Претензия ответчику истцом вручена ____.2017, ____.2017 и ____.2017. 

Из претензий от ____.2017 и ____.2017 усматривается, что истец просил ответчика добровольно осуществить возврат уплаченных денежных средств, неустойки и о намерении истца расторгнуть договор выполнения работ. Однако, требования истца ответчиком в добровольном порядке по настоящее время не выполнены. 

В претензии от ____2017 истец просил ответчика устранить недостатки в срок до ____.2017, но в установленный срок недостатки не были устранены.

Согласно п. 3 ст. 450 ГК РФ, в случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Исходя из того, что истцом требования досудебного порядка урегулирования спора по ч. 2 ст. 452 ГК РФ соблюдены, а ответчиком обязательства по договору от ____2016 исполнены не в полном объеме, ответчик произвел частичный возврат денежных средств в размере 34100 рублей, суд приходит к выводу, что требования истца о расторжении договора и взыскании денежных средств в размере 66 790 руб. подлежат удовлетворению.

На основании п. 2 ст. 453 ГК РФ, при расторжении договора обязательства сторон прекращаются.

Исходя из того, что в данном случае между сторонами возникли правоотношения по договору бытового подряда (для бытовых нужд истца), указанные отношения регулируются как нормами Гражданского кодекса РФ, так и нормами Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

В соответствии ч. 2 ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. «О защите прав потребителей», при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя, по смыслу ч. 1 ст. 29 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу абз. 5 п. 1 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, - общей цены заказа.

Как указано в абзаце втором п. 5 ст. 28 названного Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Согласно абз. 5 ч. 5 ст. 28 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В силу пункта 1 статьи 31 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

____2017 ответчик предоставил истцу ответ, согласно которому установлено, что срок изготовления и установки изделий по договору от ____2016 составляет ___ дней, соответственно расчет неустойки за нарушение сроков выполнения работы начинается с ____2016 по ____2017, ___ день.

Истцом представлен расчет неустойки в размере 462854,70 рублей, однако, с учетом того, что неустойка не может превышать сумму договора, то составляет 66790 рублей, иных расчетов ответчиком не представлено, ходатайств о снижении размера неустойки не заявлено. Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Пунктом 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещении морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости. С учетом срока невыполнения ответчиком в добровольном порядке требования потребителя, суд полагает возможным определить сумму компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Пунктом 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. « 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо оттого, заявлялось ли такое требование суду (пункт б статьи 13 Закона).

В данных правоотношениях ответственность ответчика наступает в форме возмещения вреда, следовательно, размер присужденных судом компенсации морального вреда и неустойки должен учитываться при определении размера штрафа, взыскиваемого с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, установленных законом. 

При таких обстоятельствах, исходя из подлежащей возврату суммы 66 790 руб. + неустойки 66 790 руб. + компенсации морального вреда 10 000 руб., всего 143 580 руб./2 - размер штрафа составляет 71 790 руб., который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. 

Таким образом, исходя из удовлетворенных судом требований истца имущественного характера в размере 133 580 руб. – государственная пошлина составляет – 3 872 руб., а также неимущественного характера в виде требований о взыскании компенсации морального вреда, которые истец уплатил бы, если бы не был освобождена от уплаты госпошлины - 300 руб. (абз. 2 п. 3 ч. 1 ст.333.19 НК РФ), с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 4 172 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-235 ГПК РФ, суд

решил:

Иск Общества защиты прав потребителей «Эгида» в интересах ФИО1 к обществу с ограниченной ответственностью «Престиж» о защите прав потребителя, удовлетворить.

Расторгнуть договор № от ____2016, заключенный ФИО1 и обществом с ограниченной ответственностью «Престиж».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Престиж» в интересах ФИО1 уплаченную сумму в размере 66790 рублей, неустойку в размере 66 790 рублей, в счет компенсации морального вреда сумму в размере 10000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя в размере 71 790 руб., всего 215 370 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Престиж» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 4172 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Л.А. Ефимова