Дело № 2 -446/2019

ЗАОЧНОЕ 

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Киров 11 февраля 2019 года

Октябрьский районный суд города Кирова в составе

судьи Стародумовой С.А., 

при секретаре Кокориной И.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Бьюти–Лайн» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ :

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Бьюти-Лайн» о защите прав потребителей. В обоснование требований указала, что 26.09.2018 г. между ООО «Бьюти-Лайн» и ФИО1 заключен договор 

<

данные изъяты>, предметом которого являлось оказание истцу платной доврачебной, амбулаторной, поликлинической и специализированной помощи и прочие работы и услуги, стоимостью 84000 руб., который были оплачены истцом посредством заключения кредитного договора с АО КБ «ОТП Банк».

Согласно п. 1 кредитного договора 

<

данные изъяты> от 26.09.2018 г. истцу предоставлен потребительский кредит в сумме 87000 руб. под 16,072 % годовых на срок 24 месяца, из которых 84000 руб. подлежали перечислению ответчика, 3000 – руб. в качестве страховой премии страховщику ООО «Современные сервисы». Актом о расторжении договора от 30.10.2018 г. договор 

<

данные изъяты>, заключенный между истцом и ответчиком, расторгнут. При расторжении договора стороны согласовали, что банковские проценты по кредитному договору подлежат отплате ФИО1; истцу подлежит возврату сумма в размере 84000 руб.; каких-либо услуг, подлежащих оплате истцом, ответчик не оказал. Срок возврата указанной суммы согласован не был, поэтапный возврат денежных средств не предусмотрен. При расторжении договора сотрудники ответчика заверили истца, что задержек с возвратом оплаченной суммы не будет; денежные средства будут переведены на счет истца в АО КБ «ОТП Банк» в счет погашения кредитного договора и забрали у истца договор 

<

данные изъяты>, объяснив, что он ей больше не нужен. 

По истечении 10 календарных дней с момента расторжения договора денежные средства истцу не возвращены, на кредитный счет в банке не перечислены. В настоящее время ответчик прекратил аренду помещения по адресу: 

<

данные изъяты>, но обязательства по возврату денежных средств по договору 

<

данные изъяты> от 26.09.2018 г. не выполнил. Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 25.12.2018 г. ООО «Бьюти-Лайн» находится в стадии ликвидации. В соответствии с ч. 1 № 50 (715) от 19.12.2018 г./628 «Вестника государственной регистрации» ООО «Бьюти-Лайн» уведомляет о том, что единственным участником ООО «Бьюти-Лайн» (решение б/н от 30.11.2018) принято решение о ликвидации, требования кредиторов могут быть заявлены в течение 2 месяцев с момента опубликования настоящего сообщения по адресу: 

<

данные изъяты>. Согласно п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителя» крайней датой возврата уплаченной денежной суммы по договору 

<

данные изъяты> является 10.11.2018 г. На основании положений п. 5 ст. 28 вышеуказанного закона, с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере 84000 руб. Согласно расчету, размер неустойки составляет 110880 руб. (84000 руб. (невыплаченная денежная сумма) /100 % * 3 * 44 дня (с 11.11.2018 г. по 25.12.2018 г.). Однако, учитывая, что неустойка не может превышать цену договора, с ответчика подлежит взысканию 84000 руб. Кроме того, действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который истец оценивает в размере 10000 руб. Истец просит взыскать с ответчика 84000 руб. в качестве стоимости неоказанных услуг по договору 

<

данные изъяты> от 10.09.2018 г.; неустойку в размере 84000 руб.; компенсацию морального вреда – 10000 руб.; штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом. 

Определением суда от 28.01.2019 г. к участию в деле в качестве представителя юридического лица привлечен ликвидатор ООО «Бьюти-Лайн» ФИО2 

Истец ФИО1 и ее представитель по устному ходатайству ФИО3 в судебном заседании исковые требования и доводы, изложенные в иске, поддержала. Дополнительно суду пояснила, что в конце сентября 2018 г. сотрудник ООО «Бьюти Лайн» по телефону пригласил ее пройти курс обследования, пообещав вылечить заболевание, от которого она страдает много лет. Ей провели диагностику, сообщили, что все плохо. Она сразу оформила кредитный договор на 84000 руб., однако, на следующий день решила его расторгнуть. Позвонила в офис, ей сказали, что через 10 дней банк вышлет деньги. Позвонила снова через 10 дней, ей ответили, что некогда, просили перезвонить позднее. 30.10.2018 года она обратилась в офис и расторгла договор, подписав соглашение о расторжении и заявление о возврате денежных срендств. 11.11.2018 г. она приехала в офис, однако, он был закрыт, висело объявление о неуплате аренды. Она обратилась в банк, где ей сообщили, что ООО «Бьюти Лайн» переезжает, просили перезвонить позднее. Через 3 недели снова обратилась в банк, ей дали номер телефона, по которому она позвонила. Ей опять пообещали, сказали, что они переезжают, предложили перезвонить через 2 недели. Через 2 недели она вновь позвонила, ей сказали, что не переехали. Кредит она платит. С письменным заявлением к ФИО2 не обращалась, звонила ему по телефону, обещал, что как переедут, деньги выплатят. Когда предлагали лечение, обещали проводить процедуры, лечение пиявками. Заявление в банке о перечислении денежных средств не писала. Все документы подписывала в офисе ответчика, оплатила страховку. Кредит платит в банк по своей банковской карте. 

Представитель ответчика ООО «Бьюти-Лайн», ликвидатор ООО «Бьюти-Лайн» ФИО2 в судебное заседание не явились, извещены. 

Представитель третьего лица АО «ОТП-Банк» в судебное заседание не явился, извещен, просит рассмотреть дело без его участия. Из представленного отзыва следует, что между ФИО1 и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор на сумму 87000 руб. сроком на 24 мес. под 57,7 % годовых, после изменения ставки под 30,94 % годовых, после второго изменения – 6 % годовых, полная стоимость кредита – 16,072 % годовых). Банк свои обязательства по договору исполнил: денежные средства, согласно условиям договора, перечислены торговой организации (п. 2.2 общих условий кредитного договора). ФИО1 добросовестно исполняет условия договора, просроченная задолженность отсутствует. 

Руководствуясь ст. 167, 233 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства в отсутствие неявившихся лиц. 

Заслушав истца и ее представителя, исследовав письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. 

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В судебном заседании установлено, что 26.09.2018 г. между ООО «Бьюти-Лайн» и ФИО1 заключен договор 

<

данные изъяты> на оказание услуг по абонементу, стоимостью 84000 руб., который оплачены истцом посредством кредита (л.д. 8). 

Одновременно, между ФИО1 и АО «ОТП Банк» заключен кредитный договор 

<

данные изъяты> от 26.09.2018 г., по условиям которого банк предоставил истцу кредит в сумме 87000 руб. под 16,72 % годовых, на срок – 24 месяца (л.д. 10 – 12). 

Согласно п. 11 индивидуальных условий договора потребительского кредита 84000 руб. предоставлены для оплаты услуг ООО «Бьюти-Лайн», 3000 руб. – услуга страхования «Мультисервис» ООО «Современные технологии». 

30.10.2018 г. ФИО1 обратилась к ответчику с требованием о возвращении денежных средств в размере 84000 руб. (л.д. 9). Согласно акту от 30.10.2018 г., составленному между истцом и ответчиком, договор 

<

данные изъяты> от 26.09.2018 г. на оказание услуг по абонементу, заключенный между истцом и ответчиком, расторгнут 30.10.2018 г.; проценты за пользование кредитными средствами оплачивает истец, исполнитель оплачивает покупателю 84000 руб. (л.д. 8). 

Вместе с тем, как указывает истец, между сторонами не было достигнуто соглашение о сроке возвращения денежных средств. При расторжении договора сотрудники ответчика заверили истца, что задержек с возвратом оплаченной суммы не будет, денежные средства переведут в счет погашения кредитного договора. 

Однако, ответчик свои обязательства до настоящего времени не исполнил, денежные средства истцу не возвратил. 

В силу ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно выписке из ЕГРЮЛ от 25.12.2018 г. ООО «Бьюти-Лайн» находится в стадии ликвидации; учредителем юридического лица и одновременно ликвидатором является ФИО2 (л.д. 13-18).

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. 

Учитывая, обстоятельства, указанные истцом, отсутствие возражений ответчика на заявленные требования, принимая во внимание действующие нормы законодательства, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца, и взыскании с ответчика денежных средств в сумме 84 000 руб.

Согласно ст. 9 Федерального закона "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" от 26.01.1996 г. N 15-ФЗ, п. 1 ст. 1 Закона от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", где отношения с участием потребителя регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей. 

Пунктом 1 статьи 31 Закона предусмотрено, что требования потребителя о возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего закона.

Истцом также заявлены требование о взыскании с ответчика, неустойки в сумме 84000 руб., компенсации морального вреда в сумме 20000 руб., штрафа за неудовлетворение требований потребителя.

В силу части 5 статьи 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно расчету истца, размер неустойки за период с 11.11.2018 г. по 25.12.2018 г. (44 дня) составляет 110880 руб., исходя из расчета: 84000 руб. / 100 % * 3 * 44. Принимая во внимание вышеуказанное положение закона, истец самостоятельно снизил размер неустойки до 84000 руб. 

Данное требование ФИО1 подлежит удовлетворению. 

В соответствии со ст. 15 Закона «Озащите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом конкретных обстоятельств дела, характера причиненных потребителю нравственных страданий, установленного факта нарушения прав потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 10000 руб., который подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). 

Учитывая установленный факт не удовлетворения требований потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 89 000 руб., из расчета: ((84000 руб. + 84000 руб. + 10000 руб.): 2).

Согласно п. 3 ст. 17 Закона «Озащите прав потребителей», пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ, от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы – по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГК РФ, пп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем, с ответчика в доход муниципального образования город Киров подлежит взысканию госпошлина в размере 4 560 руб. 

Руководствуясь статьями 194, 198, 233 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ООО «Бьюти–Лайн» в пользу ФИО1 денежные средства в сумме 84 000 руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере 84000 руб., компенсацию морального вреда 10000 руб., штраф за неисполнение требований в добровольном порядке в сумме 89000 руб.

Взыскать с ООО «Бьюти–Лайн» в доход муниципального образования город Киров расходы по государственной пошлине в сумме 4 560 руб.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд города Кирова заявление об отмене решения в течение 7 дней со дня получения решения.

Решение может быть обжаловано сторонами в Кировский областной суд через Октябрьский районный суд города Кирова в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья С.А. Стародумова