Дело № 2-11333/2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ 

<

адрес> 

<

адрес> районный суд 

<

адрес>

в составе: председательствующего судьи Корнеевой Е.А., 

при секретаре судебного заседания Тамаровой Е.В.,

с участием: представителя истца ФИО1 - ФИО2,

представителя ответчика - общества с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «Концессии теплоснабжения» ФИО3,

представителя третьего лица - общества с ограниченной ответственностью (далее - ООО) «МУК 

<

адрес>» ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО5, к ООО «Концессии теплоснабжения» о взыскании компенсации морального вреда, 

установил:

ФИО1, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО5, обратилась в суд с настоящим иском, указав в обоснование своих требований, что с ДД.ММ.ГГГГ она является собственником 

<

адрес> жилого 

<

адрес>, в которой проживает с несовершеннолетней дочерью ФИО5, ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

С момента вселения в данную квартиру и по настоящее время они испытывают дискомфорт и неудобства от предоставления ООО «МУК 

<

адрес>» услуги по горячему водоснабжению. Эта услуга не может выполняться качественно управляющей компанией ввиду отсутствия технической возможности, в связи с чем из крана горячей воды идёт холодная, температура которой не может предоставить возможность принимать водные процедуры и использовать её по назначению без дополнительного нагрева от других источников. 

По требованию потребителя ООО «МУК 

<

адрес>» предоставило в добровольном порядке перерасчёт за некачественно оказанную услугу.

Нарушение прав потребителей по данной услуге носит систематический характер и подтверждается письмом № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией по оплате коммунальных услуг за ДД.ММ.ГГГГ г., письмами администрации 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ

Руководствуясь положениями Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ФИО1 просила взыскать с ООО «МУК 

<

адрес>» в пользу ФИО1 и ФИО5 по 25 000 рублей, а всего 50 000 рублей в счёт компенсации морального вреда. 

Судом по делу в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельный требований на предмет спора на стороне ответчика привлечено ООО «Концессии теплоснабжения», процессуальный статус которого в последующем был изменён на соответчика и стороной истца к нему заявлены аналогичные требования. 

На основании определения 

<

адрес> районного суда 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ производство по настоящему делу в части заявленных требований к ООО «МУК 

<

адрес>» прекращено, в связи с отказом стороны истца от иска. 

Истец ФИО1, действующая в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО5, извещённая о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, представила в суд заявление о рассмотрении дела в её отсутствие с участием представителя по доверенности.

На основании ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца. 

В судебном заседании представитель истца ФИО1 - ФИО2 заявленные требования поддержал по основаниям, указанным в иске, а также просил взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей. 

Представитель ответчика - ООО «Концессии теплоснабжения» ФИО3 в суде иск не признала, пояснив, что ООО «Концессии теплоснабжения» и ФИО1, ФИО5 не состоят в договорных отношениях, в связи с чем применение в данном случае положений Закона «О защите прав потребителей» не правомерно. В силу требований Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» именно исполнитель несёт установленную законодательством Российской Федерации гражданско-правовую ответственность, в том числе, за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг, к которому в данном случае относится ООО «МУК 

<

адрес>». Никаких иных оснований возмещения морального вреда, предусмотренных законом, истец в заявлении не приводит, в связи с чем просила в удовлетворении иска отказать в полном объёме. 

Представитель третьего лица - ООО «МУК 

<

адрес>» ФИО4 в суде возражала против удовлетворения иска, пояснив, что ООО «МУК 

<

адрес>», как организация, управляющая многоквартирным домом по 

<

адрес>, является исполнителем коммунальных услуг в части подачи горячей воды и соответствия её нормативным требованиям качества только по сетям, расположенным за внешней стеной здания многоквартирного дома. За качество воды, подаваемой по сетям, расположенным до внешней стены ответственность несёт ресурсонабжающая организация - ООО «Концессии теплоснабжения», которая до настоящего времени не произвела обустройство циркулярного трубопровода горячей воды от теплового пункта до внешней станы многоквартирного дома, позволяющего обеспечить подачу горячей воды, отвечающей требованиям п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения» - не ниже 60 градусов С и не выше 75 градусов С. Принимая во внимание отсутствие вины ООО «МУК 

<

адрес>» в подаче истцу горячей воды, соответствующей нормативным температурным требованиям, а также завышение необоснованного размера морального вреда, предъявленного к взысканию, просила в иске ФИО1 отказать. 

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 

Частью 1 ст. 161 ЖК РФ предусмотрено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

В соответствии с ч. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Порядок предоставления коммунальных услуг потребителям установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее - Правила предоставления коммунальных услуг).

Указанными Правилами установлено, что исполнителем коммунальной услуги является юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги, а потребителем - лицо, пользующееся на праве собственности или ином законном основании помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, потребляющее коммунальные услуги (п. 2).

Одним из видов коммунальных услуг является горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме (пп. «б» п. 4 Правил предоставления коммунальных услуг).

В соответствии с п.п. «в», «д» п. 3 Правил предоставления коммунальных услуг предоставление коммунальных услуг осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг.

В силу п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.

Под потребителем в силу Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 понимается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ч. 1 ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

На основании ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Судом по делу установлено, что ФИО1 является собственником 

<

адрес>, расположенной в жилом 

<

адрес> по 

<

адрес>, в которой зарегистрированы по месту жительства: ФИО1 - с ДД.ММ.ГГГГ; ФИО6 - с ДД.ММ.ГГГГ; ФИО7 - с ДД.ММ.ГГГГ 

Несовершеннолетняя ФИО5 является дочерью ФИО1, которая по указанному выше адресу не зарегистрирована и согласно сведениям, содержащимся в исковом заявлении, проживает вместе с истцом. 

Заявляя требования о взыскании компенсации морального время с ООО «Концессии теплоснабжения» в силу положений Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», сторона истца ссылается на нарушение прав потребителей ФИО1 и несовершеннолетней ФИО5 ввиду некачественно оказанной услуги по горячему водоснабжению, в результате чего с момента вселения в квартиру они испытывают дискомфорт и неудобства. 

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениям п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как следует из материалов дела, ООО «МУК 

<

адрес>» осуществляет управление многоквартирным домом, расположенным по адресу: 

<

адрес>, ул. 

<

адрес> что подтверждается копией договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, Уставом ООО «МУК 

<

адрес>».

С целью исполнения п. 2.1.12 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Концессии теплоснабжения» (ресурсоснабжающая организация) и ООО «МУК 

<

адрес>» (исполнитель) заключен договор теплоснабжения и горячего водоснабжения № 006092 с условием расчётного обслуживания населения, согласно предмету которого ресурсоснабжающая организация обязуется на условиях, предусмотренным настоящим договором осуществлять поставку коммунального ресурса (тепловой энергии и горячей воды), а исполнитель обязуется на условиях, предусмотренных настоящим договором, принять и оплатить коммунальный ресурс и предоставить соответствующую коммунальную услугу потребителям, а также обеспечивать безопасную эксплуатацию и исправность внутридомовых инженерных систем, с использованием которых осуществляется потребление коммунального ресурса. 

На основании п. 2.3 договора теплоснабжения и горячего водоснабжения № 006092 от 1 октября 2016 г. местом поставки признаётся граница раздела внутридомовых инженерных систем, являющееся общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, или общих сетей инженерно-технического обеспечения, которыми объединены жилые дома и которые подключены к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения, и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения, предназначенных для подачи коммунального ресурса к внутридомовым инженерным системам (отвода бытовых стоков из внутридомовых систем). 

В соответствии с п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491 внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома, а границей эксплуатационной ответственности при наличии коллективного (общедомового) прибора учёта соответствующего коммунального ресурса, если иное не установлено соглашением собственников помещений с исполнителем коммунальных услуг или ресурсоснабжающей организацией, является место соединения коллективного (общедомового) прибора учёта с соответствующей инженерной сетью, входящей в многоквартирный дом.

Из сообщения Управления «Жилищная инспекция 

<

адрес> администрации 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ следует, что в ходе проведённой внеплановой выездной проверки в отношении управляющей организации ООО «МУК 

<

адрес>» установлено, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ температура горячей воды на вводе в многоквартирный дом по адресу: 

<

адрес>, 

<

адрес> при сливе воды в течение 3-х минут составляла + 58,1 градусов С, что недостаточно для обеспечения возможности предоставления коммунальной услуги надлежащего качества исполнителю данной услуги ООО «МУК 

<

адрес>».

Согласно сообщению Управления «Жилищная инспекция 

<

адрес> администрации 

<

адрес> от ДД.ММ.ГГГГ, проведённой внеплановой выездной проверкой в отношении управляющей организации ООО «МУК 

<

адрес>» установлено, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГг. в подвальном помещении многоквартирного дома по адресу: 

<

адрес>, ул.им. ФИО8 (подъезды №№ №) отсутствовал внутридомовой циркуляционный трубопровод, в связи с чем ООО «МУК 

<

адрес>» выдано предписание о его восстановлении в срок до ДД.ММ.ГГГГ Кроме того, отсутствовал участок циркуляционного трубопровода от ЦТП до многоквартирного дома, находящегося в ведении ООО «Концессии теплоснабжения». 

Актом проверки от ДД.ММ.ГГГГ №-р многоквартирного 

<

адрес> по 

<

адрес> установлено, что внутридомовой циркуляционный трубопровод ООО «МУК 

<

адрес>» восстановлен. 

На основании сообщения ООО «Концессии теплоснабжения» от ДД.ММ.ГГГГ многоквартирный 

<

адрес> по 

<

адрес> включён в перечень по восстановлению участка циркуляционного трубопровода от ЦТП до дома на 2017 год. 

Несоответствие температуры горячей воды, а также отсутствие циркулярного трубопровода на вводе дома № № по 

<

адрес>, установлено актами ООО «МЭК-5» от ДД.ММ.ГГГГ, от ДД.ММ.ГГГГ, актами единой формы № обследования работы систем теплоснабжения и теплопотребления от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ, составленными ООО «Концессии теплоснабжения» и ООО «МУК 

<

адрес>».

Отсутствие горячего водоснабжения в жилом помещении № дома № № по 

<

адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ года, а также несоответствие температуры горячего водоснабжения в точке водозабора указанного жилого помещения в период с ДД.ММ.ГГГГ зафиксировано в акте проверки №-р от ДД.ММ.ГГГГ, проведённой Управлением «Жилищная инспекция 

<

адрес>» администрации 

<

адрес> с целью проверки доводов, изложенных в обращении заявителя от ДД.ММ.ГГГГ № О-608/1, проживающего по указанному адресу, содержащего вопрос о перерасчёте платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению. 

ООО «МУК 

<

адрес>» на основании заявления ФИО1 был произведён перерасчёт размера платы коммунальной услуги «горячее водоснабжение» с 

<

адрес> год, в связи с предоставлением некачественной услуги, что подтверждается указанным выше актом проверки, а также квитанцией об оплате коммунальных услуг за 

<

адрес>.

Из акта от ДД.ММ.ГГГГ, составленного ООО «МЭК-5», следует, что замеры температуры горячей воды в квартире истца ФИО5 по адресу: 

<

адрес> последующем не производились ввиду того, что жителями указанной квартиры не предоставлен в неё доступ. 

Согласно п. 4.2 раздела 4 Устава ООО «МУК 

<

адрес>» предметом деятельности общества является управление многоквартирными домами, для обеспечения благоприятных условий проживания граждан, надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в данном доме.

В силу п. 13 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов) предоставление коммунальных услуг обеспечивается управляющей организацией, товариществом или кооперативом либо организацией, указанной в подпункте «б» пункта 10 настоящих Правил, посредством заключения с ресурсоснабжающими организациями договоров о приобретении коммунальных ресурсов в целях использования таких ресурсов при предоставлении коммунальных услуг потребителям, в том числе путем их использования при производстве отдельных видов коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение) с применением оборудования, входящего в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, и надлежащего исполнения таких договоров.

На основании п. 31 указанного Постановления Правительства РФ исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объёмах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Потребитель имеет право: получать в необходимых объёмах коммунальные услуги надлежащего качества; требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации (пп. «а», «е» п. 32 данного Постановления Правительства РФ).

Исходя из анализа приведённых норм права, а также представленных доказательств, суд приходит к выводу о том, что ответственным за предоставление услуги горячего водоснабжения истцу (исполнителем), исходя из правоотношений, связанных с защитой прав потребителя, является управляющая организация ООО «МУК 

<

адрес>». 

Действительно, в силу требований п. 8 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491, за качество воды, подаваемой по сетям, расположенным за внешней стеной здания многоквартирного дома несёт ресурсоснабжающая организация ООО «Концессии теплоснабжения».

Вместе с тем, на основании положений п. 5.3 договора управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «МУК 

<

адрес>», являясь исполнителем коммунальных услуг по отношению к их потребителям, несёт ответственность за действия и бездействие третьих лиц, привлечённых ею в целях исполнения обязательств по договору, что также согласуется с разъяснениями, содержащимися в абз. 2 п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», а также с требованиями ч. 3 ст. 401 ГК РФ, о том, что исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом, к которым не относится, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника.

В свою очередь, сторона истца, не являясь стороной сложившихся между управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией правоотношений, заявляя требования о компенсации морального вреда к последней, не доказала причинение ей каких-либо нравственных и физических страданий в результате действий (бездействия) ответчика ООО «Концессии теплоснабжения».

Так, в соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 150 ГК РФ под нематериальными благами понимается жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

На основании п. 2 ст. 1099 ГК РФ моральный вред, причинённый действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации только в случаях, предусмотренных законом.

С учётом приведённых выше обстоятельств, стороной истца не указано материально-правового основания для возмещения морального вреда, связанного с нарушением имущественных прав, а также не представлено доказательств наличия вреда, причинённого личным неимущественным правам либо другим нематериальным благам ФИО5 и несовершеннолетней ФИО5 и их причинно-следственной связи с действиями ответчика ООО «Концессии теплоснабжения». 

В связи с чем, правовые основания для возмещения морального вреда по указанным истцом основаниям и на основании имеющихся в деле доказательств, отсутствуют, а, следовательно, исковые требования ФИО1, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО5, к ООО «Концессии теплоснабжения» о взыскании компенсации морального вреда, а также судебных расходов в порядке ст. 100 ГПК РФ, удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

в удовлетворении иска ФИО1, действующей в своих интересах и в интересах несовершеннолетней ФИО5, к обществу с ограниченной ответственностью «Концессии теплоснабжения» о взыскании компенсации морального вреда по 25 000 рублей, а всего 50 000 рублей, о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей, - отказать. 

Решение может быть обжаловано в 

<

адрес> областной суд через 

<

адрес> районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья: Е.А. Корнеева

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья: Е.А. Корнеева