Дело №2-195/2024 (№ 2-4476/2023)

УИД 55RS0002-01-2023-005680-23

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

21 февраля 2024 года г. Омск

Куйбышевский районный суд г. Омска в составе председательствующего судьи Благовой Е.В., при секретаре Новак Ю.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО7 к ПАО «Сбербанк» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

М.В.. обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк» об обязании закрепить банковскую карту за счетом, взыскании штрафа. В обоснование требований указал, что с августа 2008 между ним и ПАО «Сбербанк» заключен договор о брокерском обслуживании №, который в настоящее время является действующим. В соответствии с этим договором на брокерский счет поступают дивиденды. Также он является владельцем банковской карты ПАО «Сбербанк» со счетом №. Используя счет вышеназванной карты и непосредственно карту, он имел возможность переводить и получить денежные средства с брокерского счета и использовать их по своему усмотрению. С 2022 года, из-за незаконных действий ПАО «Сбербанк» он лишен возможности распоряжаться принадлежащими ему денежными средствами, поступающий на брокерский счет. Он неоднократно обращался в офисы и операционные центры ПАО «Сбербанк» с требованием о закреплении его банковской карты за счетом, открытым ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с договором о брокерском обслуживании № Направлял письменную претензию в ПАО «Сбербанк». Однако получил отказ. В связи с указанными незаконными действиями ПАО «Сбербанк» он не может осуществлять операции с использованием своей карты и счета, который он открыл при заключении договора о брокерском обслуживании №, не может получить принадлежащие ему денежные средства, являющиеся его собственностью.

Просит суд обязать ПАО «Сбербанк» закрепить его банковскую карту с реквизитами со счет №, за счетом, открытым в соответствии с договором №; обязать банк выплатить штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы неполученным им дивидендов.

В ходе рассмотрения дела М.В.. уточнил исковые требования, просил взыскать с ПАО «Сбербанк» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от сумм, размещенных на его счете, в сумме 3265,50 руб.; компенсацию морального вреда 15000 руб.; проценты в порядке ст. 395 ГК РФ в размере 503,61 руб.

Истец М.В.. в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, ранее уточненные исковые требования поддержал. 

Представитель истца М.В.., действующая на основании доверенности, требования в части возложении обязанности закрепить карту за счетом не поддержала, в связи с их исполнением банком в добровольном порядке в ходе рассмотрения указанного дела. Уточненные исковые требования о взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда, поддержала, полагала, что банк препятствовал истцу в выводе денежных средств, отправляя его в точки брокерского обслуживания, которые в г. Омске закрыты. Только после обращения с иском требования истца были удовлетворены. Поскольку истец был лишен возможности получить свои денежные средства в течение длительного периода времени, полагала, что подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсация морального вреда и штраф.

Представитель ответчика М.В.., действующая на основании доверенности, возражала против исковых требований. Поддержала доводы отзыва, указав, что в 2008 году между сторонами заключен договор брокерского обслуживания путем присоединения к Условиям предоставления брокерских услуг Сбербанком России. При заключении договора истцом в анкете инвестора указан номер рублевого счета, который будет им использован для получения доходов. Впоследствии истец обращался с заявлениями о внесении изменений в его личные данные инвестора, в том числе, и в связи с изменением расчетного счета, на который он желает выводить полученный от брокерской деятельности доход, путем заполнения Анкеты инвестора – физического лица о внесении изменений в договор. Полагает, что пунктами 13.2-13.3 Условий предусмотрен определенный порядок изменения счета вывода денежных средств, который истцу был достоверно известен, поскольку с такими заявлениями он уже неоднократно обращался. Полагает, что истец обращался в банк без соблюдения установленной Условиями формы обращения с соответствующими требованиями. Указала, что на данный момент точек брокерского обслуживания в Омске нет, вместе с тем, на официальном сайте Сбербанка в открытом доступе в разделе Инвестиции размещена информация об адресах точек брокерского обслуживания, в том числе путем обращения в офисы СберПервый и СберПремьер, расположенные в 

<

адрес> и 4/2. В ходе рассмотрения дела ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с Анкетой инвестора в офис СберПремьер, после обработки представленной информации соответствующие изменения внесены в данные инвестора.

Представитель третьего лица ОСП по ЦАО № 

<

адрес> в судебное заседание не явился извещен.

Выслушав стороны, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с п.п.2,4 ст. 1 ГК РФ Граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения.

Согласно пп. «д» п.3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Согласно п. 1.1 «Условий предоставления брокерских и иных услуг ПАО «Сбербанк» настоящие условия определяют порядок и условия на которых ПАО Сбербанк предоставляет физическим лицам, являющимся резидентами РФ, и юридическим лицам брокерские и иные услуги на рынке ценных бумаг, биржевом валютном рынке и срочном рынке, предусмотренные ГК РФ, Федеральным законом «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996 №39-ФЗ, а также иные сопутствующие услуги. Исчерпывающий перечень всех услуг, предоставляемых банком в соответствии с настоящими Условиями, приведет ниже в тексте Условий. 

Также Банком разработан внутренний стандарт форм документов, используемый при предоставлении брокерских и иных услуг ПАО Сбербанк. В спорный период действовал Альбом форм договоров от 25.09.2017 №3900-4, приложением 6 к которому предусмотрена форма Анкеты Инвестора-физического лица и Правила ее заполнения.

Согласно пункту 1.6 Условий Договор о брокерском обслуживании заключается путем присоединения к Условиям в соответствии со ст. 428 ГК РФ. В целях заключения договора о брокерском обслуживании заинтересованное лицо должно представить в Банк заявление Инвестора, а также надлежащим образом оформленные документы, в соответствии с разделом 5 Условий. Договор о брокерском обслуживании признается заключенным с момента регистрации банком Заявление Инвестора, в порядке, предусмотренном разделом 5 Условий.

Из пункта 13.1 усматривается, что в рамках Условий Инвестор может осуществлять вывод/перевод денежных средств, учитываемых на его Торговом брокерском счете на основании распоряжения на вывод/перевод денежных средств, учитываемых на его Торговом брокерском счете на основании распоряжения на вывод/перевод денежных средств, поданного в зависимости от выбранного способа обслуживания. 

В соответствии с п.13.2 и 13.3 Условий вывод денежных средств осуществляется только на собственный банковский счет Инвестора, указанный в Анкете Инвестора (в соответствующей валюте). При отсутствии в Анкете Инвестора реквизитов счетов в валюте, в которой Инвестор планирует осуществить вывод денежных средств, Распоряжение на вывод денежных средств на собственный банковский счет Инвестора, отличающийся от счета, указанного в Анкете Инвестора, возможен только после внесения изменений в данные, содержащиеся в анкете Инвестора, и их регистрации. Внесение изменений в Анкету Инвестора осуществляется в соответствии с разделом 33 настоящих Условий.

Согласно п.33.5 Условий в случае изменения данных, содержащихся в Анкете Инвестора, Инвестор обязуется в течение пяти рабочих дней после их изменения подать по Месту обслуживания новую заполненную анкету Инвестора, а также документы, подтверждающие соответствующие изменения (при необходимости).

Из материалов дела усматривается, что 27.08.2008 путем присоединения к «Условиям предоставления брокерских услуг Сбербанком России» и к «Условиям осуществления депозитарной деятельности Сбербанком РФ» между М.В. и ПАО «Сбербанк» заключен договор о брокерском обслуживании №

Для заключения указанного договора М.В.В. заполнена Анкета Инвестора – физического лица (первая анкета), содержащая в себе персональные данные заявителя, а также номер его рублевого счета (п.3.1). 

Пунктом 4 Анкеты предусмотрен способ получения дохода путем перевода на денежный счет инвестора. Кроме того для осуществления деятельности по указанному договору М.В.. были открыты лицевой счет на балансовом счете Банка «Денежные средства в Секции «Фондовый рынок ММВБ», счет депо в Депозитарии банка.

ДД.ММ.ГГГГ на основании Анкеты Инвестора – физического лица № о внесении изменений, подписанной М.В. в договор о брокерском обслуживании № в раздел о личных данных инвестора, в том числе, паспортных данных, а также места его регистрации, внесены изменения.

ДД.ММ.ГГГГ на основании Анкеты Инвестора – физического лица № о внесении изменений, подписанной М.В.., внесены изменения в договор о брокерском обслуживании №Z8R7 в раздел о реквизитах рублевого лицевого счета.

ДД.ММ.ГГГГ на основании Анкеты Инвестора – физического лица № о внесении изменений, подписанной М.В.., внесены изменения в договор о брокерском обслуживании №Z8R7 в раздел о реквизитах рублевого лицевого счета.

Обращаясь с настоящими требованиями, истец указывает, что с ДД.ММ.ГГГГ он безуспешно пытался осуществить вывод принадлежащих ему денежных средств с брокерского счет, поскольку ПАО «Сбербанк» препятствовало ему в этом.

Из материалов дела усматривается, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ в личных данных М.В.., имеющихся в распоряжении ПАО Сбербанк, имелось указание о способе получения доходов по договору о брокерском обслуживании от ДД.ММ.ГГГГ № путем вывода на рублевый расчетный счет №.

Согласно справке о наличии счетов на имя М.В.. ДД.ММ.ГГГГ указанный счет закрыт.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес М.В.. от ПАО Сбербанк поступило СМС о неудачной попытке вывода денежных средств с брокерского счета в размере 6531 руб. 

В связи с чем ДД.ММ.ГГГГ М.В.. путем совершения телефонного звонка на № обратился с вопросом о внесении изменений в анкету инвестора по брокерскому счету в части счета для вывода денежных средств. Указанное обращение было принято в работу, о чем заявитель также извещен путем направления СМС.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес М.В.. направлено СМС-сообщение о том что, в рамках обращения изменения в анкету инвестора внесены быть не могут. Для внесения изменений в анкету инвестора он может воспользоваться web-версией Сбербанк-Онлайн, зайдя в раздел «Инвестиции» - выбрать свой брокерский счёт – «дополнительно» - «параметры счета», либо обратиться по месту обслуживания (в точку брокерского обслуживания), список точек брокерского обслуживания размещен на сайте банка в разделе «Инвестиции» - «Брокерское обслуживание» - «Точки брокерского обслуживания». После корректировки счета вы сможете вывести денежные средства.

ДД.ММ.ГГГГ М.В. совершен повторный звонок в ПАО Сбербанк на № по вопросу изменения счета для вывода денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес М.В.. направлено СМС-сообщение аналогичного содержания о необходимости обращения с Анкетой-заявлением в точки брокерского обслуживание ПАО Сбербанк, либо внести указанные изменения в web-версии Сбербанк-Онлайн.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился в ПАО «Сбербанк» предоставив письменное заявление о закреплении счета за брокерским счетом № в свободной форме.

На указанное обращение им получен ответ аналогичного содержания ответам на предыдущие обращения.

В обоснование заявленных требований истец указывает, что воспользоваться web-версии Сбербанк-Онлайн он не желает, поскольку беспокоится за сохранность своих персональных данных. 

Вместе с тем, с письменным заявлением он обратился ДД.ММ.ГГГГ, однако банком его требования на момент подачи иска не исполнены.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к следующему:

Из материалов дела усматривается, что М.В.. является профессиональным участником рынка ценных бумаг. Договор брокерского обслуживания № с ПАО Сбербанк заключен им в 2008 году на основании Анкеты Инвестора – физического лица.

Впоследствии, периодически, а именно в 2013 и в 2020 годах, М.В.. обращался в ПАО Сбербанк с заявлением о внесении изменений в личные данные инвестора в предусмотренной Условиями брокерских и иных услуг форме, т.е. путем заполнения Анкеты Инвестора – физического лица, в том числе и об изменении счета, на который необходимо выводить денежные средства.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что М.В.., как профессиональному участнику рынка, занимающемуся данным видом деятельности более 15 лет, неоднократно обращавшемуся в банк с аналогичными заявлениями, был достоверно известен порядок внесения изменений в данные инвестора, поскольку ранее в установленном порядке такие изменения им неоднократно вносились.

Банком, в свою очередь, все обращения истца своевременно рассмотрены, даны неоднократные разъяснения относительно порядка внесения изменений в личные данные инвестора, в том числе путем обращения с Анкетой инвестора в точку брокерского обслуживания, список которых размещен в свободном доступе на официальном сайте банка в разделе «Инвестиции». 

Исходя из изложенного, суд приходит к выводу об отсутствии нарушений прав истца действиями банка, в связи с чем основания для удовлетворения исковых требований М.В.. о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований М.В. к ПАО «Сбербанк» о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа, отказать.

Решение может быть обжаловано в Омский областной суд путем подачи в Куйбышевский районный суд города Омска апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья Е.В.Благова

Мотивированное решение изготовлено 28.02.2024.