Дело №2-440/2019

Р Е Ш Е Н И Е

 

именем Российской Федерации

13 ноября 2019 года г. Инза районный суд

Судья Инзенского районного суда Ульяновской области Росляков В.Ю.

при секретаре Просвирниной Н.А., 

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ФИО2 о расторжении информационно-абонентского обслуживания, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, 

у с т а н о в и л :

ФИО1 обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю ФИО2 о расторжении информационно-абонентского обслуживания, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, взыскании компенсации морального вреда, штрафа. 

В исковом заявлении указала, что 12 августа 2019 года в офисе «Аренда жилья», расположенном по адресу: 

<

...>, между ФИО1 и Индивидуальным предпринимателем ФИО2 был заключен Договор информационно-абонентского обслуживания №747. Согласно Договора, за оказанные услуги Истица должна заплатить и заплатила в момент подписания Договора 2 900 рублей. 

Согласно раздела 3 данного Договора Ответчик обязан был оказать Истице услугу в следующем порядке:

п.п.3.1. После внесения информации об Абоненте в базу данных Оператора, специалист, при необходимости, осуществляет подбор одного или более вариантов жилья для просмотра Абонентом из имеющихся вариантов в базе на данный момент времени. 

Такая необходимость у Истицы была, она просила Ответчика подобрать и показать ей жильё, но получила лишь список арендодателей, которые якобы сдают жильё. ФИО3 арендодателей уже сдали жильё, а номера многих даже не обслуживаются. Хотя согласно Договора Ответчик обязан был предоставить Истице актуальную базу.

-п.п.3.2.Абоненту предоставляется доступ к базе данных. Посредством смс-сообщения на указанный номер Абонента высылается необходимая информация: логин, пароль, адрес базы. Никакого СМС на номер Истицы выслано Ответчиком не было. Следовательно, в базу данных истица войти не смогла. 

- п.п.3.7. Специалист обязан объяснить Абоненту, как правильно заключить договор найма с собственником, и предложить юридическую помощь. В случае согласия Абонента получить юридическую помощь, юридические услуги оплачиваются отдельно. 

Ответчиком была навязана указанная услуга Истице. За указанную услугу Истица заплатила дополнительно заплатила 1000 рублей, однако Договора аренды между ней и собственником, при непосредственном участии ответчика не составлялось.

Согласно п.п.4.1. Договора подбор новых вариантов предоставляется бесплатно. Из-за ненадлежащего исполнения Ответчиком обязательств по Договору, Истица была вынуждена воспользоваться услугами сторонней компанией по подбору съемного жилья. 

На основании изложенного, просила суд: 

Расторгнуть Договор информационно-абонентского обслуживания №747 от 12.08.2019 года и взыскать с Ответчика в пользу Истицы 3 900 рублей.

Взыскать с Ответчика в пользу Истицы в счет возмещения компенсации морального вреда 1000 рублей.

Взыскать с Ответчика в пользу Истицы штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истица ФИО1, будучи надлежащим образом извещенной о времени и месте рассмотрения дела, в суд не явилась.

В судебном заседании от 18 октября 2019 года истица ФИО1 доводы и требования, изложенные в иске, поддержала в полном объеме. 

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился.

Рассмотрев материалы дела, суд приходит к следующему. 

12 августа 2019 года между ИП ФИО2 в лице ответственного исполнителя по работе с клиентами ФИО4 (оператор) с одной стороны и абонентом ФИО1 был заключен договор информационно-абонентского обслуживания №747.

В соответствии с пунктом 1.1 Договора, Абонент обращается к оператору за помощью в поиске жилья для последующего заселения.

Согласно пункта 2.1 Договора, оператор занимается поиском объектов жилья, сдаваемых в аренду и формирует из них базу данных. 

В соответствии с пунктом 3.1-3.2 Договора, специалист, при необходимости осуществляет подбор одного или более вариантов жилья для просмотра абонентом из имеющихся вариантов в базе на данный момент времени. Абоненту предоставляется доступ к базе данных. Посредством смс-сообщения на указанный абонентом номер телефона высылается необходимая информация: логин, пароль, адрес базы в сети интернет. 

Согласно пункта 3.7 специалист обязан объяснить абоненту, как правильно заключать договор найма с собственником и предложить юридическую помощь. Указанная услуга оплачивается отдельно.

В соответствии с пунктом 7.1 Договора, стоимость услуг по договору составляет 3900 рублей – 2900 основная услуга, и 1000 рублей дополнительная услуга за юридическую консультацию. 

Согласно части 1 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ, каждая сторона обязана доказать обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

Истицей в судебном заседание не представлено достаточных доказательств, свидетельствующих о том, что услуги по заключенному договору от 12.08.2019 г. ей не были оказаны, либо были оказаны ненадлежащим образом. 

Истицей не оспаривается, что оператор представил ей списки с адресами сдаваемых в наем квартир и номерами телефоном их собственников. 

Кроме того, в материалы дела истицей представлен рукописный текст, на котором указано название сайта недвижимости в г. Казань, а также пароль и логин к нему. 

Истица в судебном заседании пояснила, что данный рукописный текст выполнен исполнителем договора. 

Согласно скриншота с телефона истицы, она была подключена к базе недвижимости компании Мой Дом, ей были предоставлены ссылка на сайт, логин и пароль. 

Также истицей были представлены скриншоты смс-переписки с исполнителем договора, в котором последняя не отказывается от исполнения договора, а указывает на то, что вся информация по сделке ею была предоставлена. 

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56, 194-198 ГПК РФ, судья

р е ш и л :

Исковые требования ФИО1 к ФИО2 о расторжении договора информационно-абонентского обслуживания, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, взыскании компенсации морального вреда, штрафа оставить без удовлетворения. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Инзенский районный суд в течение одного месяца со дня его изготовления в окончательной форме. 

Судья:

Решение в окончательной форме изготовлено 20 ноября 2019 г.