Дело №

РЕШЕНИЕ

ИФИО1

<

адрес>, Чеченская Республика 14 апреля 2017 года 

Гудермесский городской суд Чеченской Республики в составе:

председательствующего - судьи Хамзатова Р.Б.,

с участием представителя истца по доверенности – ФИО5,

при секретаре - ФИО3,

рассмотрев материалы гражданского дела № по иску ФИО2 к АО «РТК» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, 

установил:

Истец обратился в суд с иском к АО «РТК» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, а также о взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Заявленные требования истец обосновывает тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключён договор купли-продажи технически сложного товара: телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № по цене 48000 (сорок восемь тысяч) рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. На данный товар продавцом и изготовителем установлена гарантия сроком 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ в товаре проявился следующий недостаток: не работает динамик. В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с требованием расторгнуть с ним договор купли-продажи и вернуть уплаченную по договору сумму за товар ненадлежащего качества. В десятидневный срок ответ на претензию истцом получен не был. 

Не согласившись с отказом ответчика, истец вынужден был за свой счет обратиться в экспертную организацию ИП ФИО4 «Независимая оценка и экспертиза». В результате проведенной экспертизы были обнаружены следующие недостатки, за которые покупатель не несет ответственности: не работает динамик. 

Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи товара: SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № заключённый ДД.ММ.ГГГГ между ним и АО «РТК», вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере 48000 рублей, взыскать с ответчика неустойку с перерасчетом на день вынесения решения суда за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, взыскать расходы по оплате экспертного заключения 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей, взыскать с ответчика денежные средства в размере 10000 (десять тысяч) рублей в качестве компенсации за причинённый моральный вред и штраф в размере 50%. 

На претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ ответчик не ответил. В связи с неудовлетворением законного требования истца, изложенным в претензии, истец просит взыскать с ответчика неустойку, начисляемую с ДД.ММ.ГГГГ (с 11-го дня после предъявления требования о возврате уплаченной суммы на день вынесения решения в размере 1% от цены товара).

Ответчик, не исполняя законные требования истицы, нарушает ее право как потребителя на получение товара надлежащего качества, заставляет тратить много сил и времени на переговоры с ответчиком, из-за чего истец испытывает сильный нервные стресс. Своими неправомерными действиями ответчик наносит моральный вред истцу. 

В судебном заседании представитель истицы по доверенности ФИО5поддержал заявленные исковые требования, и просил взыскать стоимость телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № в размере 48000 рублей, просил произвести перерасчет неустойки на день вынесения решения суда, и взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков удовлетворения его требований потребителя в размере 45600 (сорок пять тысяч шестьсот), взыскать расходы по оплате экспертного заключения 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей, взыскать с ответчика денежные средства в размере 1000 (десять тысяч) рублей в качестве компенсации за причинённый моральный вред, взыскать представительские расходы в размере 10000 (десять тысяч) рублей. Настаивал на заявленных исковых требованиях, по доводам, изложенным в исковом заявлении, и просил удовлетворить их в полном объеме. 

Представитель ответчика - АО «РТК», будучи надлежащим образом, извещен о дате и месте судебного заседания в суд не явился. Направил в адрес суда отзыв, в котором просил удовлетворить заявленные истицей требования только частично, а именно снизить размер неустойки, размер компенсации за причинённый моральный вред, размер услуг представителя, так как считает размеры взыскиваемых сумм, необоснованно завышенными. Просил о рассмотрении дела без участия представителя АО «РТК».

Также, на основании заявления представителя АО «РТК» была проведена дополнительная товароведческая судебная экспертиза. Согласно заключению эксперта за № от ДД.ММ.ГГГГ – у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № имеется недостаток, а именно, не работает встроенный звуковой динамик. Причиной возникновения недостатка у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный №, является заводской брак звукового динамика. Для устранения данного дфефекта, (замены звукового динамика) у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный №, потребуется от 1500 до 4000 рублей. 

Исследовав представленные суду письменные доказательства, заслушав пояснения истца, с учётом отзыва ответчика на иск суд находит требования истца законными, подлежащими частичному удовлетворению. 

В соответствии с ч.1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с ч. 4 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации вместо предъявления указанных в п.1, 2 настоящей статьи требований покупатель праве отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии ч. 5 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием о возврате уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

В соответствии с ч.6 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законом о защите прав потребителей не установлено иное.

В соответствии с ч.1 ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, ФЗ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч.6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок- период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В соответствии с ч.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору праве: потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) в соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать так же полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с ч.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Судом установлено:

АО «РТК» является юридическим лицом. 

ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел в Саратовском филиале АО «РТК» телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № по цене 48000 (сорок восемь тысяч) рублей, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ. На данный товар продавцом и изготовителем установлена гарантия сроком 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ в товаре проявился следующий недостаток: не работает динамик. В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с требованием расторгнуть с ним договор купли-продажи и вернуть уплаченную по договору сумму за товар ненадлежащего качества. В десятидневный срок ответ на претензию истцом получен не был. 

Не согласившись с отказом ответчика, истец вынужден был за свой счет обратиться в экспертную организацию ИП ФИО4 «Независимая оценка и экспертиза». 

В результате проведенной экспертизы были обнаружены следующие недостатки, за которые покупатель не несет ответственности: не работает динамик.

По ходатайству ответчика по делу, была назначена судебно товароведческая экспертиза, согласно заключению которой (№ от ДД.ММ.ГГГГ) - у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № имеется недостаток, а именно, не работает встроенный звуковой динамик. Причиной возникновения недостатка у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный №, является заводской брак звукового динамика. Для устранения данного дефекта, (замены звукового динамика) у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный №, потребуется от 1500 до 4000 рублей. 

На основании вышеизложенного, суд считает установленным в судебном заседании факт нарушения прав истца, как потребителя, в отношении недостатков товара, которые обнаружены в течение гарантийного срока. 

Суд считает, что, требование, изложенное в претензии, истцом предъявлено законно, при наличии для этого оснований. Злоупотребления правом со стороны истицы в судебном заседании не установлено, материалами дела не подтверждено. Так как требование истца, изложенные в претензии ответчиком не исполнены, доказательств, подтверждающих уважительность причине не исполнения требований истца, отсутствие недостатков в товаре, либо возникновение недостатка по вине потребителя, ответчиком суду не представлено, суд считает подлежащим удовлетворению требование истца о расторжении договора купли-продажи телефона у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № имеется недостаток, а именно, не работает встроенный звуковой динамик. Причиной возникновения недостатка у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный №, является заводской брак звукового динамика. Для устранения данного дфефекта, (замены звукового динамика) у телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный №, потребуется от 1500 до 4000 рублей. 

В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а так же требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо представления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. 

В соответствии с ч.1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков, а так же невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента от цены товара. В судебном заседании установлена вина ответчика, в нарушении прав истца как потребителя. 

Суд считает, подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании неустойки в размере одного процента от стоимости приобретенного у ответчика товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (по истечении 10 дней со дня получения ответчиком претензии с требованием о расторжении договора купли-продажи, по день вынесения решения суда). 

Требование истца о компенсации морального вреда, причинённого изготовителем суд считает необоснованным, так как истец не представил суду каких либо доказательств о наличии физических и нравственных страданий. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании установлено нарушения прав истицы как потребителя, действиями ответчика, законные требования истицы, изложенные в претензии, ответчиком в добровольном порядке не исполнены. 

Как следует из ч.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

На основании изложенного с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 24 000 (двадцать четыре тысячи) рублей. 

В соответствии с ч.1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика следует взыскать государственную пошлину в размере 400 руб. 

Руководствуясь ст. 194-198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Требования ФИО2 к АО «РТК» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, удовлетворить частично. 

Расторгнуть договор купли – продажи телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Акционерным обществом «РТК» и ФИО2. 

1. Взыскать с Акционерного общества «РТК» в пользу ФИО2 128 540 (сто двадцать восемь тысяч пятьсот сорок) рублей, из которых:

- стоимость телефона SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный № в размере 48 000 (сорок восемь тысяч) рублей, 

- неустойку в размере 44640 (сорок четыре тысячи шестьсот сорок) рублей, на день вынесения решения суда;

- штраф в размере 24 000 (двадцать четыре тысячи) рублей, 

- расходы по оплате экспертного заключения 6500 (шесть тысяч пятьсот) рублей,

- представительские расходы в размере 5000 (пять тысяч) рублей. 

2. В части взыскания компенсации за причинённый моральный вред, отказать. 

3. Взыскать с Акционерного общества «РТК» в доход государства государственную пошлину в размере 400 (четырехсот) рублей.

4. Взыскать с Акционерного общества «РТК» в пользу Торгово-промышленной палаты Чеченской Республики, комитета по развитию Потребительского рынка, экспертизы, качества и сертификации ИНН: 

<

***>, КПП: 201401001, расположенного по адресу Чеченская Республика, 

<

адрес>, № – стоимость товароведческой экспертизы в размере 18 178 (восемнадцать тысяч сто семьдесят восемь) рублей 88 копеек.

ФИО2 по требованию Акционерного общества «РТК» и за его счет должна возвратить ответчику телефон ненадлежащего качества SAMSUNG G930 Galaxy S7 32Gb LTE platinum gold, серийный №. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в апелляционную коллегию по гражданским делам Верховного суда Чеченской Республики в течение месяца со дня его принятия. 

Председательствующий: подпись Р.Б. Хамзатов

Судья Гудермесского

городского суда

Чеченской Республики Р.Б. Хамзатов