Дело № 2-2048/2024

УИД75RS0002 -01 -2024 -004801 -42

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

02 декабря 2024 года 

<

адрес>

Судья Ингодинского районного суда 

<

адрес> Порошина Е.В. 

При ведении протокола помощником судьи Двойниковой А.Ю.

с участием помощника прокурора 

<

адрес> Рыкзыновой Ц.Б.

представителя управления 

<

адрес> ФИО1, истца ФИО2

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по заявлению Управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> в интересах ФИО2 к ИП ФИО3 о взыскании компенсации морального вреда

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением, указал, что вследствие малозаметного препятствия в виде трубы, расположенной на высоте 20 см. от пола перед витриной магазина «Абсолют» по адресу 

<

адрес> мкр. Сенная падь 218, потребитель ФИО2 во время выбора товара для покупки упала, получив перелом руки. Согласно ГОСТ 1.0.-92 «Межгосударственная система стандартизации. Основные положения» и ГОСТ 1.2. -209 «Межгосударственная система стандартизации, таблица W14», в тех местах, где имеются малозаметные препятствия, о которые можно споткнуться, обязательным являются предупреждающие знаки «Малозаметное препятствие». Предупреждающих знаков, объявлений установлено не было. После падения ФИО2 обратилась в травмпункт, после рентгенографии был выявлен перелом дистального метаэпифиза лучевой кости с незначительным смещением отломков. Потребитель обращалась в отделение полиции, постановлением от 25.06.2024г. было отказано в возбуждении уголовного дела. В ходе проверки была просмотрена видеозапись, согласно которой Алешковская, желая пройти, запинается за ограждение в виде трубы над полом на расстоянии 20 см., перед витринами, падает. В соответствии с различными ГОСТ, высота ограждения не должна быть менее одного метра от пола, высота 20 см над полом является малозаметным препятствием, вследствие которого был причинен вред здоровью потребителя. В настоящее время в магазине установлена рекламная конструкция, предотвращающая падение потребителей в данном месте. На основании постановления органов внутренних дел, Алешковской проведена судебно –медицинская экспертиза в ГУЗ «Забайкальское СМЭ», выявлены телесные повреждения средней степени тяжести. К потребителю, согласно приамбулы закона «О защите прав потребителей», относится в том числе гражданин, который еще не совершил действия по приобретению товара (услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Посетитель, который рассматривает товар, выставленный на продажу, имеет цель приобретения товара. Ссылаясь на п. 1 ст. 7 федерального закона «О защите прав потребителя» указал, что потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях использования, хранения, транспортировки и утилизации, был безопасен для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Действиями ответчика, не обеспечившего потребителю возможность безопасного приобретения, выбора товара, был причинен моральный вред. Истцы просили взыскать с ИП ФИО3 в пользу ФИО2 компенсацию морального вреда 300 000 руб. 

В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора по 

<

адрес> ФИО1 доводы искового заявления поддержал.

Истец ФИО2 доводы искового заявления поддержала, пояснила, что при выборе продукта -курицы –гриль в магазине «Абсолют» ИП ФИО3 по адресу 

<

адрес> мкр. Сенная падь 218, она запнулась о малозаметное препятствие в виде трубы, расположенной на высоте 20 см. от пола, и получила перелом правой руки. Предупреждающих знаков, табличек не имелось. После перелома развилась нейропатия лучевого нерва, контрактура сухожилия, в связи с чем она испытывает до сих пор стреляющие боли в лучезапястном суставе, ограничение движения в пальцах кисти, нарушение чувствительности по ладонной поверхности правой кисти. Она работает медсестрой, выполняла внутривенные инъекции, производила забор крови, данные манипуляции выполнятся правой рукой. В связи с развившимися осложнениями, она не может этого делать. В связи с вышеизложенным, она испытывает большие неудобства, переживания.

Ответчик ИП ФИО3, извещенная о месте и времени проведения судебного заседания, в суд не явилась.

Ходатайство ответчика ИП ФИО3 об отложении судебного заседания в связи с неизвещением о проводившихся ранее судебных заседаниях, суд оставляет без удовлетворения, поскольку на ранее состоявшееся судебное заседание ИП ФИО3 надлежаще извещалась по месту жительства почтовой связью, почтовое отправление было получено. Ходатайство о проведении судебного заседания ДД.ММ.ГГГГ посредством видеоконференцсвязи оставлено без удовлетворения в связи с отсутствием технической возможности, подачей данной ходатайства только 02.12.2024г., о дате судебного заседания 02.12.2024г. ИП ФИО3 была извещена заблаговременно, извещение получено 22.10.2024г. 

Выслушав участников процесса, мнение прокурора, полагавшего исковые требования подлежащими удовлетворению, а размер компенсации морального вреда должен быть определен с учетом всех обстоятельств, требований разумности и справедливости, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

ДД.ММ.ГГГГг. ФИО2, при выборе товара в виде «Курицы гриль» в магазине «Абсолют» ИП ФИО3, расположенном по адресу 

<

адрес> мкр.

<

данные изъяты> 

<

данные изъяты>, запнулась за препятствие в виде трубы, расположенной на высоте 20 см. от уровня пола, упала, получив перелом руки.

Предупреждающих знаков, табличек в месте расположения данного препятствия не имелось. 

Согласно ч. 1 "ГОСТ ДД.ММ.ГГГГ-2015. Межгосударственный стандарт. Система стандартов безопасности труда. Цвета сигнальные, знаки безопасности и разметка сигнальная. Назначение и правила применения. Общие технические требования и характеристики. Методы испытаний", стандарт распространяется на сигнальные цвета, знаки безопасности и сигнальную разметку для производственной, общественной и иной хозяйственной деятельности людей, производственных, общественных объектов и иных мест, где необходимо обеспечение безопасности. Стандарт разработан в целях предотвращения несчастных случаев, снижения травматизма и профессиональных заболеваний, устранения опасности для жизни, вреда для здоровья людей, опасности возникновения пожаров или аварий.

К Знакам безопасности ( Приложение Ж, таблица Ж1), относится знак W14 –осторожно, малозаметное препятствие, должен располагаться в тех местах, где имеются малозаметное препятствие, о которое можно споткнуться.

Согласно записи врача Травматологического пункта ГУЗ ККБ № от ДД.ММ.ГГГГг., ФИО2 при обращении в данное учреждение был выставлен диагноз Закрытый перелом дистального метаэпифиза лучевой кости справа со смещением отломков.

Из постановления об отказе в возбуждении уголовного дела, вынесенного старшим УУП ОУУП и ФИО4» УМВД России по 

<

адрес> ФИО5 от 25.06.2024г. усматривается, что при просмотре видеозаписи, произведенной в ТЦ «Абсолют» по адресу 

<

адрес> мкр. Сенная падь 218 видно, что ФИО2 стоит возле холодильных витрин, за витринами на столе стоит жарочный шкаф, перед витринами стоит ограждение в виде трубы над полом 20 см. ФИО2, желая пройти за витрины, запинается об ограждение и падает. 

Данным постановлением отказано в возбуждении уголовного дела в виде отсутствия события уголовного преступления на основании п. 1 ч. 1 ст. 24 УПК РФ.

13.06.2024г. ФИО2 обращалась с претензией к директору магазина «Абсолют», в которой просила возместить ей материальный и моральный ущерб.

В соответствии с преамбулой закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 

<

данные изъяты> (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей", потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Согласно п. 1 ч. 7 закона, потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Согласно преамбулы закона, безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);

Потребитель ФИО2, имея намерения приобрети товар, при необеспечении безопасности ИП ФИО3 в месте продажи товара в магазине «Абсолют», получила травму правой верхней конечности.

В соответствии с осмотром травматолога ФГБОУ ВО «Читинская государственная медицинская академия» от 15.11.2024г., Алешковской выставлен диагноз: Консолидированный перелом правой лучевой кости, шиловидного отростка локтевой кости. Постравматическая нейропатия лучевого нерва справа. Синдром ротаторной манжеты справа. Контрактура Дюпюитрена справа.

ФИО2 в момент получения травмы работала медицинской сестрой в Краевом Наркологическом диспансере, правая рука является рабочим инструментом, она производит инъекции, забор крови. В результате полученной травмы, у нее развилась постравматическая нейропатия лучевого нерва, контрактура Дюпюитрена. Из пояснений Алешковской следует, что несмотря на длительное лечение по поводу полученной травмы, у нее длительно сохранялась слабость, онемение и парестезии в правой руке, что препятствовало и препятствует осуществлению трудовой деятельности в полной мере. В настоящий момент после длительного лечения, слабость в пальцах правой руки исчезла, но сохраняется онемение, периодические стреляющие боли в пальцах рук, что приводит к выраженным неприятным ощущениям, вынуждает ее продолжать лечение, которое длится уже несколько месяцев.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие не материальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. 

Согласно п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №, учитывая, что причинение вреда жизни или здоровью гражданина умаляет его личные нематериальные блага, влечет физические или нравственные страдания, потерпевший, наряду с возмещением причиненного ему имущественного вреда, имеет право на компенсацию морального вреда при условии наличия вины причинителя вреда. Независимо от вины причинителя вреда осуществляется компенсация морального вреда, если вред жизни или здоровью гражданина причинен источником повышенной опасности (статья 1100 ГК РФ).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ № моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем, продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребит елей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера имущественного вреда.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истицы как потребителя, предоставленных ей законом, требование о компенсации морального вреда подлежит удовлетворению. 

Доводы истца о перенесении Алешковской физических и нравственных страданий в связи полученной травмой подтверждены представленными суду медицинскими документами и материалами дела.

Учитывая требования разумности и справедливости, выраженность физических и нравственных страданий, их длительность, суд считает возможным взыскать в ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей. 

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 

<

данные изъяты> (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с утратой родственников, невозможностью продолжать активную общественную жизнь, потерей работы, раскрытием семейной, врачебной тайны, распространением не соответствующих действительности сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, временным ограничением или лишением каких-либо прав, физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

В соответствии с пунктом 6 ст. 13 Закона РФ №, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 

С ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50 000 руб.

При таких обстоятельствах исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Согласно ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит возмещению госпошлины в сумме 3000 руб. в доход городского округа «

<

адрес>». 

Руководствуясь ст.ст. 194, 197 ГПК РФ, 

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично. 

Взыскать с ИП ФИО3, ИНН 

<

данные изъяты>, в пользу ФИО2, СНИЛС 

<

данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 100 000 руб., штраф 50 000 руб., а всего 150 000 руб. 

Взыскать с ИП ФИО3 в бюджет городского округа «

<

адрес>» расходы по уплате госпошлины 3000 руб. 

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в 

<

адрес>вой суд через Ингодинский районный суд 

<

адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Порошина Е.В. 

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.